7-11的B2B共享經(jīng)濟(jì)體思維 將改變線下零售

億邦動力網(wǎng) 億邦動力網(wǎng) 2017-02-27 08:03:14

B2B型農(nóng)村電商、快消B2B,以及近來大熱的“便利蜂”,他們共用一個核心思想,經(jīng)典商業(yè)模型——7-Eleven。

不久前,線下便利店“便利蜂”因獲得斑馬資本合伙人、去哪兒創(chuàng)始人莊辰超的投資而迅速成為“網(wǎng)紅”。此外,便利蜂創(chuàng)始人王紫背景同樣引人深省——原7-Eleven高管。

線下零售

7-Eleven的人效與阿里的人效相當(dāng),核心是B2B思維

“世界只有兩家便利店,7-Eleven便利店和其他便利店”。在零售業(yè)中流傳甚廣的一句話,可以側(cè)面體現(xiàn)它的地位。作為全球最大的便利店特許加盟組織,截至2016年 2月底,7-Eleven在全世界17個國家和地區(qū)已開設(shè)了58904家店。

公開資料顯示,2016財(cái)年,阿里巴巴利用3.6萬多名員工,創(chuàng)造了427億元的利潤;與此同時,7-Eleven日本公司8000多名員工,創(chuàng)造了近百億元的利潤,人均利潤與阿里相當(dāng),接近120萬元/人。

此外,7-Eleven日本公司2016財(cái)年(從2015年3月1日到2016年2月29日,下同)的財(cái)務(wù)表現(xiàn),零售總額42910億日元,約合473億人民幣,在全日本便利店市場份額超過40%。在集團(tuán)旗下兄弟公司伊藤洋華堂、崇光和西武百貨板塊業(yè)務(wù)整體出現(xiàn)虧損的情況下,貢獻(xiàn)了集團(tuán)101% 的利潤,凈利潤率高達(dá)20.5% ,超過全球所有零售企業(yè)(全球平均水平在3% 左右)。

富基融通科技有限公司創(chuàng)始人顏艷春撰文分析稱,7-Eleven基本沒有自己的直營商店,也沒有一個工廠是自己的,更沒有一個配送中心是自己的,它是一個特許加盟連鎖的利益共同體,更是一個命運(yùn)休戚相關(guān)的命運(yùn)共同體,作為日本零售業(yè)最大的B2B共享經(jīng)濟(jì)體。

7-Eleven既是共享顧客的平臺,也是共享信息、共享物流、共享采購和共享金融的平臺。無論是SEVEN銀行、SEVEN網(wǎng)購或是SEVEN外送餐,還是策略聯(lián)盟的供應(yīng)商們,7-Eleven作為一個共享經(jīng)濟(jì)平臺為所有參與方創(chuàng)造了巨大的商機(jī)。

“優(yōu)衣庫線上的訂單,可以到日本大部分7-Eleven商店自提,這極大方便了顧客,消費(fèi)者不用在家等收快遞,可以就近選擇離家或者辦公地方最近的7-Eleven便利店收貨?!鳖伷G春分析稱。

7-Eleven正在中國“生根”

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,從2016年起,線下小店成為創(chuàng)業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)巨頭關(guān)注的主要目標(biāo)之一。這種形式包括B2C式零售小店與B2B式的零售采購服務(wù)平臺。

在快消品B2C領(lǐng)域,主要以盒馬鮮生、果樂樂等生鮮電商為主,隨后,則有便利蜂等名聲乍起。在快消品B2B領(lǐng)域,中商惠民獲得13億元B輪投資,掌合天下選擇接入產(chǎn)業(yè)資本。

另一方面,在農(nóng)村電商里也有類似平臺。如匯通達(dá)、淘實(shí)惠、51訂貨網(wǎng)等。其中,匯通達(dá)在2016年三輪拿下15億元融資,淘實(shí)惠也獲得了3億元A輪融資。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,2016年8月,淘實(shí)惠方面對外宣布,原7-Eleven中國區(qū)高管,柒一拾壹(北京)有限公司董事副總經(jīng)理劉樾先生正式加入淘實(shí)惠。

此外,京東集團(tuán)在2016年初設(shè)定的重點(diǎn)項(xiàng)目“火車頭一號”新通路,將視野放在服務(wù)全國二到六線城市的600多萬中小零售店面之上,希望幫助他們解決經(jīng)銷渠道中的痛點(diǎn),為更多消費(fèi)者提供品質(zhì)更好、價格更低的商品和服務(wù)。負(fù)責(zé)人杜爽透露,新通路將去通過中間化的方式,以生活快消品為切入點(diǎn),快速鋪開。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,阿里本次與百聯(lián)集團(tuán)的合作,其背后也與7-Eleven的思維有著異曲同工之妙。據(jù)百聯(lián)方面介紹,百聯(lián)要將其所有的會員體系和物流體系打通,從整個購物價值鏈來看,從用戶的引流到轉(zhuǎn)化,到交易、交付、售后,這些鏈條全部要互聯(lián)網(wǎng)化。

資深零售業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,百聯(lián)集團(tuán)是線下零售業(yè)航母,在全國擁有4800多家門店,業(yè)態(tài)涵蓋購物廣場、商超、便利店等。阿里一直想完成勾勒一個完整的C2B業(yè)態(tài),利用阿里云、支付寶將數(shù)據(jù)整合,完成流通的統(tǒng)一調(diào)配和基于數(shù)據(jù)分析下的零售業(yè)指導(dǎo)。這一思路與7-Eleven的B2B共享經(jīng)濟(jì)體極為相似。

未來零售會是什么樣?

國家商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家、原國企大型連鎖超市便利店企業(yè)總經(jīng)理鮑躍忠認(rèn)為,未來零售業(yè)將出現(xiàn)如下變化:

第一,目標(biāo)顧客更加精準(zhǔn)細(xì)分。零售店將由“一店通吃、客群模糊、粘度低”,調(diào)整為“細(xì)分顧客、精準(zhǔn)定位、增強(qiáng)感知、形成依賴”。

第二, “千店千面”,徹底打破目前的格式化零售。對商品市場的全面掌控,通過相關(guān)大數(shù)據(jù)支持,模擬搭建不同的消費(fèi)場景,通過不同的門店消費(fèi)場景商品表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)全面、精準(zhǔn)的商品推送,以此挖掘顧客潛力消費(fèi),提升經(jīng)營空間。

第三,品類擴(kuò)充。商品品種將增加50—100%以上,品種數(shù)將達(dá)到4000—5000左右,商品集中度將由目前的3070,調(diào)整到5050。并將增加大量的高客單商品,如方便面、飲品、個人護(hù)理用品等。

第四,生活化、場景式。在商品極大豐富,快消品深度延展,商品功能紛繁多樣的市場環(huán)境下,商品的組織必須以消費(fèi)者的消費(fèi)場景為出發(fā)點(diǎn),組織適合不同消費(fèi)場景需求的商品。如運(yùn)動、辦公、休閑、旅游、電視、電腦等。不同的消費(fèi)場景,即便是對同一品類商品的需求,也是有較大區(qū)別。

第五,線下線上高度榮合。經(jīng)營顧客為主導(dǎo),取代經(jīng)營商品為主導(dǎo):零售已經(jīng)步入消費(fèi)者主導(dǎo)時期。商品主導(dǎo)、消費(fèi)者主導(dǎo)的差異表現(xiàn)在:一是理念上,二是組織上,三是手段上。在商品主導(dǎo)時期,零售店最重視的是商品,企業(yè)的組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)置是以商品組織為主線,在企業(yè)組織中,采購處于重要位置,企業(yè)在發(fā)生經(jīng)營問題的時候,首先關(guān)注的是商品。

億邦動力網(wǎng)了解到,7-Eleven的核心思想即——通過掌握市場信息的人將控制整個產(chǎn)業(yè),7-Eleven是一家商店,更是一家大數(shù)據(jù)公司。

除商品庫存數(shù)據(jù)、POS數(shù)據(jù)、缺貨數(shù)據(jù)、報(bào)廢數(shù)據(jù)等,7-Eleven還為各家加盟門店訂貨提供三項(xiàng)數(shù)據(jù),以作為協(xié)助成立假設(shè)的參考—:分別是立地?cái)?shù)據(jù)、設(shè)施數(shù)據(jù)和長期數(shù)據(jù)

第一,“立地?cái)?shù)據(jù)”,指調(diào)查各門店周邊(半徑350米,徒步5 分鐘以內(nèi)的)的家庭數(shù),如果有商戶的話,就調(diào)查其員工人數(shù)。

第二,“設(shè)施數(shù)據(jù)” 主要了解自家門店周邊是否有學(xué)校或醫(yī)院之類的設(shè)施,這對于日常訂貨作業(yè)的假設(shè)設(shè)定都能提供一定的幫助。

第三,“長期數(shù)據(jù)”,根據(jù)過去的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出有關(guān)趨勢及動向的數(shù)據(jù)。這項(xiàng)資料在OFC為各加盟店提供建議時,效果尤為顯著。


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