從一個小規(guī)模線下會議，快速發(fā)展成上萬人參加的全球SaaS盛會。從某種意義上來，SaaStr 2017大會的成功絕非偶然。Jason Lemkin活躍的思維和大量有“料”的內(nèi)容輸出，讓SaaStr在網(wǎng)絡(luò)上的影響力與日俱增；眾多大咖的精彩演講，則一度引領(lǐng)全球SaaS發(fā)展趨勢，讓SaaS創(chuàng)業(yè)者獲益匪淺，為SaaStr塑造了良好的口碑。
大會最后一天，SaaStr 2017熱度依舊，成功的SaaS企業(yè)創(chuàng)始人和高管，為我們揭示了SaaS創(chuàng)業(yè)者關(guān)心的三個核心問題。
成為“獨角獸”可以說是所有初創(chuàng)企業(yè)都想達(dá)成的“小目標(biāo)”。SaaStr 2017大會第三天，主辦方特別請來了同時身為Omniture、Domo兩家獨角獸公司CEO的JoshJames，以新老兩代獨角獸的成功，談?wù)劕F(xiàn)在和過去的企業(yè)發(fā)展有何異同。
JoshJames強(qiáng)調(diào)了人才的重要性：“新鮮血液的注入能夠給公司帶來成功的希望?！彼詮腛mniture到Domo，他將25%的時間用于招聘。而對于優(yōu)秀的人才，他也有很清晰的認(rèn)知，并舉例，“銷售人員就像船上的大老鼠，對市場（食物）應(yīng)該有靈敏的嗅覺，發(fā)現(xiàn)沒有賺錢機(jī)會后最先離開?！?/p>
同時，Josh James談到了自己管理上的心得：“動用一切資源推動公司效率和業(yè)務(wù)的增長?！碑?dāng)公司50000條投訴只有1%得到處理的時候他找到了CTO，三年后，客戶投訴下降，公司因此節(jié)省了5000萬美元。
Omniture：在線分析軟件和服務(wù)的頂級供應(yīng)商，全球4/5 的大公司都是其忠實顧客，2009年被Adobe斥資約18億美元收購；
Domo：一家神秘而又低調(diào)的商業(yè)智能軟件公司，用戶數(shù)量增長迅速，創(chuàng)立4年估值便已達(dá)到20億美金。
New Relic總裁Hilarie Koplow-McAdams、InsideSales COO Lindsey Armstrong受邀參與關(guān)于“企業(yè)發(fā)展誤區(qū)”的討論，一陣見血地指出：“一個好CEO不是給出答案，而是提出問題?！?/p>
現(xiàn)場，有嘉賓就拋出了一個非常有意思的問題：“企業(yè)文化是什么？又不是什么？”Hilarie表示，企業(yè)文化不是朝九晚五的工作條例、不是盛大的派對，也不是休息室里的啤酒冰箱和臺球桌，而是架接和平衡“了解公司創(chuàng)立之初困難的老員工”和“知道公司未來發(fā)展方向的新員工”的重要橋梁。處理好新老員工之間的關(guān)系，鍛造一支有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，是提升企業(yè)核心競爭力和企業(yè)成功的關(guān)鍵。
SocialCapital聯(lián)合創(chuàng)始人Mamoon Hamid用最為直觀的數(shù)據(jù)，來呈現(xiàn)一個SaaS企業(yè)在不同階段獲得融資的可能性。
比如SaaS企業(yè)經(jīng)過一年的經(jīng)營后，月經(jīng)常性收入（MRR）從零達(dá)到110萬美元，大規(guī)模企業(yè)的MRR增加，速動比（QR）大于4，沒有客戶流失，那么獲得A輪融資的可能性就會大于90%。而一到三年內(nèi)，如果MRR從110萬美元提高到940萬美元，但用了20個銷售人員，新增收入被負(fù)債抵消，QR只有2，每個月需要燒錢100萬美元，那么表面上看起來B輪融資的可能性很大，但實際上非常危險。
如果SaaS企業(yè)想要維持良好的經(jīng)營狀況并獲得資本的青睞，那么就必須避免這種“金玉其外，敗絮其中”的情況出現(xiàn)。追求業(yè)績和知名度的同時，也要夯實經(jīng)營的基礎(chǔ)。
SaaS創(chuàng)業(yè)者的最大對手往往都是自己，想要成為獨角獸，想要贏得市場和資本的青睞，就必然需要對自己和公司保持清晰的認(rèn)知，以人才為核心，避免那些容易陷進(jìn)去的創(chuàng)業(yè)誤區(qū)，做清醒的企業(yè)。
