從2014年開始，消費(fèi)升級(jí)成為快消行業(yè)最熱話題和現(xiàn)象一直延續(xù)到現(xiàn)在。細(xì)心的同行會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，康統(tǒng)娃也是可以戰(zhàn)勝的，小眾也是能逆襲的。
因此，就快消行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)，筆者以個(gè)人視角從以下兩點(diǎn)來(lái)闡述快消企業(yè)在消費(fèi)升級(jí)中最應(yīng)該干的事，希望能給行業(yè)以啟發(fā)，企業(yè)以借鑒：
如今的快消營(yíng)銷不再是接個(gè)品牌，做好鋪貨陳列，再按照深度分銷的方法分好線路，開開訂貨會(huì)，一年就能賣個(gè)百萬(wàn)千萬(wàn)的，筆者認(rèn)為現(xiàn)在的快消行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）消費(fèi)者個(gè)性需求加強(qiáng)，多元化產(chǎn)品滿足不同需求
（二）縣城為主要消費(fèi)地區(qū)
（三）健康無(wú)添加的產(chǎn)品成為主打產(chǎn)品
（四）促銷不再是拼價(jià)格
（五）網(wǎng)絡(luò)、便利店和專業(yè)型連鎖店成為主要購(gòu)物場(chǎng)所，大型賣場(chǎng)是用來(lái)逛的
（六）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要承包了
面對(duì)以上快消行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的六個(gè)方面，作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快消品的企業(yè)，現(xiàn)在最應(yīng)該干什么為好呢。筆者認(rèn)為干好下面兩件事：
產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵是消費(fèi)者已從原來(lái)的70,80后變成了90,00后，因此企業(yè)在強(qiáng)化產(chǎn)品時(shí)，筆者建議：
1、做好消費(fèi)者的調(diào)研及分析；
2、取個(gè)好記的名字，而非有寓意的名字，比如“三只松鼠”，好記，人格化；
3、做好包裝設(shè)計(jì)，尤其是年輕人對(duì)鮮艷色彩的搭配；
4、寫好產(chǎn)品說(shuō)明書（產(chǎn)品概念），挖掘出產(chǎn)品能與消費(fèi)者達(dá)成共鳴的內(nèi)容，這個(gè)尤為關(guān)鍵；
5、外包裝一定要精制但不一定要大，小而精為主流；大而少不僅浪費(fèi)資源，還是忽悠消費(fèi)者；
6、產(chǎn)品要加些有趣或人群參與感的內(nèi)容在里面；
7、不能單純以賣產(chǎn)品為主，還要有賣體驗(yàn)，賣感覺(jué)的內(nèi)容輔助；
等等，以上希望給企業(yè)以參考，每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品不同，文案必然不同，成功不可復(fù)制?？傊叭碌纳罘绞健?、“高質(zhì)量產(chǎn)品高性價(jià)比產(chǎn)品”、“情感認(rèn)同”、“過(guò)程體驗(yàn)”等帶來(lái)的消費(fèi)，才是新產(chǎn)品真正的機(jī)會(huì)。
消費(fèi)者無(wú)論在線上還是線下，在完成購(gòu)買過(guò)程中，首先想到的是買產(chǎn)品，然后再到哪里去買。因此在線下消費(fèi)的時(shí)候，先到購(gòu)物廣場(chǎng)或連鎖便利店，甚至是是一個(gè)一個(gè)的城市里最好的地段，而不是那個(gè)商家，甚至都不是那個(gè)品牌。
在線上買東西消費(fèi)者會(huì)想到去天貓、淘寶、京東，去這樣的一些購(gòu)物平臺(tái)。比如說(shuō)要買一件運(yùn)動(dòng)服，就搜運(yùn)動(dòng)服，出來(lái)很多運(yùn)動(dòng)服，然后再看哪件服裝漂亮哪件好看，消費(fèi)者有興趣，再看它的價(jià)格怎么樣，看完了再看商家的信用怎么樣，再去看買過(guò)的人有什么評(píng)價(jià)，有多少人買過(guò)，都沒(méi)有問(wèn)題了，就點(diǎn)一下付款，完成購(gòu)買過(guò)程。
因此，在消費(fèi)升級(jí)中，消費(fèi)者購(gòu)買的是信任和體驗(yàn)，而非品牌！
同樣舉個(gè)三只松鼠的例子，計(jì)劃在線下開100家門店，消費(fèi)者到三只松鼠購(gòu)買的零食，買的就是信任和樂(lè)趣，且不管三只松鼠是否為百年老店。
因此，筆者認(rèn)為，企業(yè)對(duì)于品牌塑造的關(guān)鍵在于你的粉絲數(shù)量。
而如今，傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ビ绊懥υ絹?lái)越弱，正是小品牌建立自己粉絲群，逆襲的最好機(jī)會(huì)。
此文為作者一家之言，歡迎同行予以指正。
