2015 年 9 月，互聯(lián)網(wǎng)零食品牌三只松鼠獲得 3 億元 D 輪融資，估值 40 億，同時(shí)期成立的百果園獲得 4 億元 A 輪融資，估值 50 億；今年 10 月，雷軍在一次大會(huì)上稱小米要在未來(lái) 5 年內(nèi)開設(shè) 1000 個(gè)“小米之家”；全國(guó)范圍內(nèi)，vivo 的線下零售店數(shù)量達(dá) 25 萬(wàn)家，售后服務(wù)中心超過 430 家........
在 Q 學(xué)友的創(chuàng)始人張志發(fā)看來(lái)，這些現(xiàn)象都說明了一個(gè)共性問題，對(duì)很多行業(yè)來(lái)說，線下仍然意味著市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)它們而言，只是個(gè)工具。尤其是教育行業(yè)，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加上校區(qū)數(shù)量，線下大大小小的教育機(jī)構(gòu)有 160 萬(wàn)家，如果能幫助它們解決一些共性問題，教育 B2B 市場(chǎng)未來(lái)仍有誕生大體量公司的機(jī)會(huì)。
“Q 學(xué)友”這個(gè)名字帶有深深的騰訊系烙印，創(chuàng)始人張志發(fā)曾就職騰訊，不論是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還是高校巡回，甚至是自己在職時(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，都讓張志發(fā)意識(shí)到，大多數(shù)人的學(xué)習(xí)模式?jīng)]有發(fā)生什么變化，但是這些問題都是可以優(yōu)化的。比如對(duì)學(xué)員來(lái)說的教材內(nèi)容難以梳理、上課簽到率低，大部分機(jī)構(gòu)沒有系統(tǒng)化的工具，很多工作還需要靠人工填寫表格來(lái)做。
從本質(zhì)上講，Q 學(xué)友是一個(gè)教育 SaaS，主要解決機(jī)構(gòu)在招生宣傳、財(cái)務(wù)管理、教務(wù)、教學(xué)實(shí)施、學(xué)員服務(wù)等方面的問題。這個(gè)領(lǐng)域有在 K12 領(lǐng)域市場(chǎng)份額占比較大的校寶在線，另外歐美思也在上周宣布拿到零一創(chuàng)投、昆仲資本、普華資本的 A 輪融資，36 氪還介紹過藝學(xué)國(guó)際、新錦成、能力天空、魔方格等等。針對(duì)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域管理需求而制定的 SaaS 產(chǎn)品層出不窮，大部分 SaaS 都處于幾百至幾千家的用戶量。
Q 學(xué)友產(chǎn)品
張志發(fā)介紹，有了
Q 學(xué)友后，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程可以簡(jiǎn)易化，用戶可以在產(chǎn)品上直接對(duì)比選課、配置課程表、在線交流、在線支付，學(xué)習(xí)過程中可以使用 Q
學(xué)友同步老師的課件，做題時(shí)產(chǎn)生反饋，并把錯(cuò)題歸到錯(cuò)題本中，另外一些類似微信、QQ 的聊天模塊和問答社區(qū)也根據(jù) 90 后、00
后學(xué)員的需求做了開發(fā)。
1000 家機(jī)構(gòu)就有 1000 種不同的需求，不管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小，共性都是提高拉新和學(xué)員轉(zhuǎn)介紹。在這方面，Q 學(xué)友提供了傳播大使的功能，通過學(xué)員分享的鏈接，新用戶可以實(shí)現(xiàn)部分折扣，這樣一來(lái)，每個(gè)學(xué)員都成了機(jī)構(gòu)的“業(yè)務(wù)員”，而每個(gè)使用 Q 學(xué)友的機(jī)構(gòu)能從后臺(tái)看到每個(gè)鏈接的點(diǎn)擊量，有針對(duì)性地做付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
張志發(fā)介紹，Q 學(xué)友的傳播大使功能剛上線一個(gè)月，但是實(shí)現(xiàn)過一個(gè)用戶分享 3 天帶來(lái)了 4 個(gè)學(xué)員報(bào)名，所以和一般的課程超市、百度 SEM 導(dǎo)流相比能減少很多成本。他認(rèn)為，和常見的 CRM 產(chǎn)品相比，CRM 需要機(jī)構(gòu)招生部門的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，但是 Q 學(xué)友 SaaS 的核心是幫助機(jī)構(gòu)激發(fā)老學(xué)員做分享的熱情，是社交化的運(yùn)營(yíng)方式，還能減少不同部門的招生糾紛。
張志發(fā)介紹，今年以來(lái) Q 學(xué)友發(fā)展了很多大公司客戶，比如春華教育這樣有不同大區(qū)、不同校區(qū)的機(jī)構(gòu)，需要從大區(qū)總監(jiān)、財(cái)務(wù)、總部等不同維度方便機(jī)構(gòu)靈活地定義、拆分功能?！暗亲鼋逃? SaaS 的邏輯主線并不是客戶要什么就做什么，”張志發(fā)表示：“要先評(píng)估需求屬性，產(chǎn)品功能在排期上會(huì)有優(yōu)先級(jí)?！?/p>
盡管很多人都在做教育 SaaS，但是很多產(chǎn)品會(huì)陷入傳統(tǒng) ERP 的思維中去。但是張志發(fā)認(rèn)為，產(chǎn)品應(yīng)該用全面又復(fù)雜的 ERP 系統(tǒng)去解決全流程系統(tǒng)，因?yàn)闅w根到底，機(jī)構(gòu)想要的并不是一個(gè)系統(tǒng)，而是一種好處：要么通過系統(tǒng)減少了簽到、排課帶來(lái)的人工成本，要么通過老學(xué)員傳播做二次銷售，減少人工成本。
今年以來(lái)，Q 學(xué)友在北京、武漢、寧波、西安等地都組織了落地大會(huì)，張志發(fā)表示，Q 學(xué)友目前是開放式注冊(cè)的，前期要先放低門檻吸引用戶，后期做付費(fèi)轉(zhuǎn)化，主要的付費(fèi)產(chǎn)品將是做大數(shù)據(jù)監(jiān)控的“鷹眼”系統(tǒng)。
Q 學(xué)友曾獲得過騰訊 6 號(hào)員工吳宵光個(gè)人的數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資，目前正在尋求 Pre-A 輪。
