近年來,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢所趨,毋庸探討,一大批傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)靠攏,占盡政策紅利、社會資源、技術(shù)支持優(yōu)勢的傳統(tǒng)企業(yè)為什么紛紛折戟在轉(zhuǎn)型路上,鮮有大有作為者?據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的成功率不足5%,難道傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)真的是夢想的“烏托邦”?
認(rèn)知層面上:照搬形式,淺嘗輒止
現(xiàn)在很多企業(yè)認(rèn)為,自己建一個官網(wǎng),再在搜索引擎競價排名上下點(diǎn)“功夫”就叫轉(zhuǎn)型、就叫與時俱進(jìn),其實(shí)大錯特錯:開個網(wǎng)店、建個網(wǎng)絡(luò)平臺根本不叫轉(zhuǎn)型!因?yàn)槠髽I(yè)的本質(zhì)一點(diǎn)沒變。過去傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營模式是:在線下開個工廠或開個商鋪,然后通過打廣告拉業(yè)務(wù)、銷售員跑業(yè)務(wù)。現(xiàn)在線下生意不好做了,跑到網(wǎng)上建個平臺,通過網(wǎng)絡(luò)廣告拉業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售跑業(yè)務(wù),想一想,本質(zhì)變了嗎?哪里變了?其實(shí)很多企業(yè)只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成了一個新的銷售渠道,總結(jié)了一下,傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,大部分只會三招:競價、SEO、發(fā)小廣告(郵件、論壇、分類信息、B2B、新聞、QQ、 微博、微信等等,到處發(fā)小廣告),比如競價,眾所周知,第一頁左部的付費(fèi)排名,最多只顯示10個結(jié)果。
如果一個行業(yè)全國有100家同類企業(yè),不多吧?這一百家企業(yè)不用都做競價,其中只要有20家企業(yè)做競價,且都去搶同一個詞的第一名,競爭就會很激烈,SEO亦如此。這是典型的“老思想+新模式”,可以說轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)就是鬧革命,而首先要先革自己的命。 從網(wǎng)庫集團(tuán)近20年的網(wǎng)絡(luò)營銷和實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來看,對于傳統(tǒng)企業(yè),開啟互聯(lián)網(wǎng)之門絕對不是“建網(wǎng)站+搜索引擎競價”就能實(shí)現(xiàn)的。從規(guī)劃與咨詢、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、全方位企業(yè)服務(wù)和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、企業(yè)數(shù)據(jù)管理,并非簡單的加法,這是一門需要縝密邏輯的生意。 “轉(zhuǎn)型升級”說到底是一場思維模式的創(chuàng)新。將互聯(lián)網(wǎng)因子注入企業(yè)的血液,從思維模式上尋求突破,不要僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做簡單的營銷工具,照搬形式、淺嘗輒止,最終遭遇滑鐵盧,這是最致命的一點(diǎn)。
戰(zhàn)略層面上:急于求成,問題爆發(fā)
當(dāng)傳統(tǒng)廣告業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)成就了百度,當(dāng)傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)成就了淘寶,當(dāng)傳統(tǒng)百貨賣場+互聯(lián)網(wǎng)成就了京東……當(dāng)下受互聯(lián)網(wǎng)趨勢所迫,一些傳統(tǒng)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)視為靈丹妙藥,迫切地想要通過轉(zhuǎn)型升級來尋求企業(yè)的創(chuàng)新路線,但他們忽視了一點(diǎn):轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是一個循序漸進(jìn)的過程,如果急于求成,反而會寸步難行。 “雙十一”前夕,蘇寧易購與阿里巴巴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,合資成立新公司“貓寧電商”,似乎轉(zhuǎn)型之路一帆風(fēng)順,然而蘇寧轉(zhuǎn)型之初也異常曲折,其初期戰(zhàn)略是:“全面轉(zhuǎn)型,制定未來十年線上線下3000億戰(zhàn)略目標(biāo),投資數(shù)十億在全國各地搭建大小件倉儲物流體系,全品類擴(kuò)張,全業(yè)態(tài)擴(kuò)張,線上線下全面融合?!边@聽起來無懈可擊,但實(shí)際上漏洞百出。
首先,快速發(fā)展,問題集中爆發(fā)。蘇寧想要依靠強(qiáng)大的執(zhí)行力和龐大的資源快速突破、集中解決。但他們忽略了一點(diǎn)——電商問題不可能一次性解決,加上蘇寧本就龐大的規(guī)模,問題一旦集中爆發(fā),后果不堪設(shè)想。
其次,盲目擴(kuò)張品類,超越自身管理經(jīng)驗(yàn)。蘇寧給自己的定位是綜合型電商,它試圖將自己打造成品類帝國,但這樣的業(yè)態(tài)十分復(fù)雜,牽涉面也廣,這也導(dǎo)致蘇寧管理體系越來越混亂。再者,線上線下的同價策略。在轉(zhuǎn)型過程,蘇寧發(fā)現(xiàn),O2O的最大瓶頸是線上線下不同價,未來解決這個問題,蘇寧提出“線上線下同網(wǎng)同價”的電商戰(zhàn)略。然而數(shù)據(jù)顯示,全面實(shí)現(xiàn)同價,線上線下商品的差異化將會大幅度縮小,而這至少會讓蘇寧的實(shí)體店損失10%左右的毛利。 又如被互聯(lián)網(wǎng)界奉為經(jīng)典反面教材的李寧,幾年前全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),結(jié)果敗的很慘。 蘇寧在整個轉(zhuǎn)型之初以及李寧的轉(zhuǎn)型失敗與當(dāng)下許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣,患上了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng),欲速則不達(dá),企業(yè)轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就,急于求成的心態(tài)往往導(dǎo)致企業(yè)陷入恐慌之中。傳統(tǒng)企業(yè)初次觸網(wǎng),切忌步子不要邁的太大,建議先小步快走:小投入、快行動、先試錯、再調(diào)整。
產(chǎn)品層面上:賣點(diǎn)不夠,缺少團(tuán)隊
今天的傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的最大痛點(diǎn)之一就是產(chǎn)品賣不出去,原因何在?根本原因就在于產(chǎn)品開發(fā)不夠極致,不能夠引發(fā)用戶的尖叫。為什么產(chǎn)品不夠極致?這里原因是多方面的,包括缺乏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里一個重要的崗位——產(chǎn)品經(jīng)理,往往產(chǎn)品是由工程師們閉門造車臆想出來的,這樣的產(chǎn)品如何能受用戶歡迎。還有一個非常重要的原因就是產(chǎn)品線太多,缺乏聚焦點(diǎn)。如果是放在存在競爭壁壘和門檻的傳統(tǒng)渠道里,可能影響還不會很大,但當(dāng)你面對互聯(lián)網(wǎng)四面八方涌來的敵人時,缺乏聚焦的核心產(chǎn)品可能就會成為你最大的短板,這也是為何小米開始只聚焦于做一款手機(jī)產(chǎn)品的原因。
產(chǎn)品是一家企業(yè)的靈魂,而面對諸多因素和客觀條件的限制,傳統(tǒng)企業(yè),尤其是傳統(tǒng)中小企業(yè)要依靠自己的力量推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化步伐還有很多困難,所以在當(dāng)前條件下,中小型企業(yè)最好的選擇就是選擇一家擁有先進(jìn)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)運(yùn)營與服務(wù)提供商,訴諸需求,將企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化具體事務(wù)進(jìn)行外包,自己只要在理念和方向上進(jìn)行把控。
經(jīng)了解,目前業(yè)內(nèi)有很多技術(shù)公司和運(yùn)營服務(wù)提供商都在做專門針對中小型企業(yè)需求的技術(shù)支持,或提供“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)轉(zhuǎn)型方案。但比較分析就會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的方案都意在“畫餅”,或缺少對時下市場的本質(zhì)認(rèn)知,不接地氣;或缺少對宏觀走勢的分析研究,方向不明。很少有網(wǎng)庫集團(tuán)這樣的公司,總結(jié)過去、立足現(xiàn)在、關(guān)注未來,為不同傳統(tǒng)中小企業(yè)提供針對性的技術(shù)支持和運(yùn)營服務(wù),更重要的是在長期與企業(yè)的親密協(xié)作過程中,結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢特征和切實(shí)需求,幫助企業(yè)從一款極致單品做起,掌握互聯(lián)網(wǎng)思維,梳理企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化思路,從而自主互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。