近年來,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢所趨,毋庸探討,一大批傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)靠攏,占盡政策紅利、社會資源、技術支持優(yōu)勢的傳統(tǒng)企業(yè)為什么紛紛折戟在轉(zhuǎn)型路上,鮮有大有作為者?據(jù)相關統(tǒng)計顯示,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的成功率不足5%,難道傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)真的是夢想的“烏托邦”?
認知層面上:照搬形式,淺嘗輒止
現(xiàn)在很多企業(yè)認為,自己建一個官網(wǎng),再在搜索引擎競價排名上下點“功夫”就叫轉(zhuǎn)型、就叫與時俱進,其實大錯特錯:開個網(wǎng)店、建個網(wǎng)絡平臺根本不叫轉(zhuǎn)型!因為企業(yè)的本質(zhì)一點沒變。過去傳統(tǒng)企業(yè)的運營模式是:在線下開個工廠或開個商鋪,然后通過打廣告拉業(yè)務、銷售員跑業(yè)務。現(xiàn)在線下生意不好做了,跑到網(wǎng)上建個平臺,通過網(wǎng)絡廣告拉業(yè)務、網(wǎng)絡銷售跑業(yè)務,想一想,本質(zhì)變了嗎?哪里變了?其實很多企業(yè)只是把互聯(lián)網(wǎng)當成了一個新的銷售渠道,總結了一下,傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷,大部分只會三招:競價、SEO、發(fā)小廣告(郵件、論壇、分類信息、B2B、新聞、QQ、 微博、微信等等,到處發(fā)小廣告),比如競價,眾所周知,第一頁左部的付費排名,最多只顯示10個結果。
如果一個行業(yè)全國有100家同類企業(yè),不多吧?這一百家企業(yè)不用都做競價,其中只要有20家企業(yè)做競價,且都去搶同一個詞的第一名,競爭就會很激烈,SEO亦如此。這是典型的“老思想+新模式”,可以說轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)就是鬧革命,而首先要先革自己的命。 從網(wǎng)庫集團近20年的網(wǎng)絡營銷和實體企業(yè)電子商務服務經(jīng)驗來看,對于傳統(tǒng)企業(yè),開啟互聯(lián)網(wǎng)之門絕對不是“建網(wǎng)站+搜索引擎競價”就能實現(xiàn)的。從規(guī)劃與咨詢、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺、網(wǎng)絡營銷推廣、全方位企業(yè)服務和實戰(zhàn)指導、企業(yè)數(shù)據(jù)管理,并非簡單的加法,這是一門需要縝密邏輯的生意。 “轉(zhuǎn)型升級”說到底是一場思維模式的創(chuàng)新。將互聯(lián)網(wǎng)因子注入企業(yè)的血液,從思維模式上尋求突破,不要僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當做簡單的營銷工具,照搬形式、淺嘗輒止,最終遭遇滑鐵盧,這是最致命的一點。
戰(zhàn)略層面上:急于求成,問題爆發(fā)
當傳統(tǒng)廣告業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)成就了百度,當傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)成就了淘寶,當傳統(tǒng)百貨賣場+互聯(lián)網(wǎng)成就了京東……當下受互聯(lián)網(wǎng)趨勢所迫,一些傳統(tǒng)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)視為靈丹妙藥,迫切地想要通過轉(zhuǎn)型升級來尋求企業(yè)的創(chuàng)新路線,但他們忽視了一點:轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是一個循序漸進的過程,如果急于求成,反而會寸步難行。 “雙十一”前夕,蘇寧易購與阿里巴巴強強聯(lián)手,合資成立新公司“貓寧電商”,似乎轉(zhuǎn)型之路一帆風順,然而蘇寧轉(zhuǎn)型之初也異常曲折,其初期戰(zhàn)略是:“全面轉(zhuǎn)型,制定未來十年線上線下3000億戰(zhàn)略目標,投資數(shù)十億在全國各地搭建大小件倉儲物流體系,全品類擴張,全業(yè)態(tài)擴張,線上線下全面融合?!边@聽起來無懈可擊,但實際上漏洞百出。
首先,快速發(fā)展,問題集中爆發(fā)。蘇寧想要依靠強大的執(zhí)行力和龐大的資源快速突破、集中解決。但他們忽略了一點——電商問題不可能一次性解決,加上蘇寧本就龐大的規(guī)模,問題一旦集中爆發(fā),后果不堪設想。
其次,盲目擴張品類,超越自身管理經(jīng)驗。蘇寧給自己的定位是綜合型電商,它試圖將自己打造成品類帝國,但這樣的業(yè)態(tài)十分復雜,牽涉面也廣,這也導致蘇寧管理體系越來越混亂。再者,線上線下的同價策略。在轉(zhuǎn)型過程,蘇寧發(fā)現(xiàn),O2O的最大瓶頸是線上線下不同價,未來解決這個問題,蘇寧提出“線上線下同網(wǎng)同價”的電商戰(zhàn)略。然而數(shù)據(jù)顯示,全面實現(xiàn)同價,線上線下商品的差異化將會大幅度縮小,而這至少會讓蘇寧的實體店損失10%左右的毛利。 又如被互聯(lián)網(wǎng)界奉為經(jīng)典反面教材的李寧,幾年前全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),結果敗的很慘。 蘇寧在整個轉(zhuǎn)型之初以及李寧的轉(zhuǎn)型失敗與當下許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣,患上了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng),欲速則不達,企業(yè)轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就,急于求成的心態(tài)往往導致企業(yè)陷入恐慌之中。傳統(tǒng)企業(yè)初次觸網(wǎng),切忌步子不要邁的太大,建議先小步快走:小投入、快行動、先試錯、再調(diào)整。
產(chǎn)品層面上:賣點不夠,缺少團隊
今天的傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的最大痛點之一就是產(chǎn)品賣不出去,原因何在?根本原因就在于產(chǎn)品開發(fā)不夠極致,不能夠引發(fā)用戶的尖叫。為什么產(chǎn)品不夠極致?這里原因是多方面的,包括缺乏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里一個重要的崗位——產(chǎn)品經(jīng)理,往往產(chǎn)品是由工程師們閉門造車臆想出來的,這樣的產(chǎn)品如何能受用戶歡迎。還有一個非常重要的原因就是產(chǎn)品線太多,缺乏聚焦點。如果是放在存在競爭壁壘和門檻的傳統(tǒng)渠道里,可能影響還不會很大,但當你面對互聯(lián)網(wǎng)四面八方涌來的敵人時,缺乏聚焦的核心產(chǎn)品可能就會成為你最大的短板,這也是為何小米開始只聚焦于做一款手機產(chǎn)品的原因。
產(chǎn)品是一家企業(yè)的靈魂,而面對諸多因素和客觀條件的限制,傳統(tǒng)企業(yè),尤其是傳統(tǒng)中小企業(yè)要依靠自己的力量推進企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化步伐還有很多困難,所以在當前條件下,中小型企業(yè)最好的選擇就是選擇一家擁有先進技術的互聯(lián)網(wǎng)化建設運營與服務提供商,訴諸需求,將企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化具體事務進行外包,自己只要在理念和方向上進行把控。
經(jīng)了解,目前業(yè)內(nèi)有很多技術公司和運營服務提供商都在做專門針對中小型企業(yè)需求的技術支持,或提供“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)轉(zhuǎn)型方案。但比較分析就會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的方案都意在“畫餅”,或缺少對時下市場的本質(zhì)認知,不接地氣;或缺少對宏觀走勢的分析研究,方向不明。很少有網(wǎng)庫集團這樣的公司,總結過去、立足現(xiàn)在、關注未來,為不同傳統(tǒng)中小企業(yè)提供針對性的技術支持和運營服務,更重要的是在長期與企業(yè)的親密協(xié)作過程中,結合企業(yè)自身優(yōu)勢特征和切實需求,幫助企業(yè)從一款極致單品做起,掌握互聯(lián)網(wǎng)思維,梳理企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化思路,從而自主互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。