科技發(fā)展趨勢(shì)會(huì)往哪里走，很多人關(guān)注創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席CEO李開(kāi)復(fù)怎么想。2 日李開(kāi)復(fù)受邀參加第 14 屆華人領(lǐng)袖“遠(yuǎn)見(jiàn)高峰會(huì)”發(fā)布對(duì)科技未來(lái)看法，再次強(qiáng)調(diào) AI 人工智能重要性，認(rèn)為 10 年后，只需要 5 秒鐘做決策的“助理們”，像是客服、保全等，會(huì)有 90% 的工作被取代，世界將會(huì)被 AI 顛覆。
李開(kāi)復(fù)首先指出，“現(xiàn)在就是 AI 創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)期”，以創(chuàng)新工場(chǎng)來(lái)說(shuō)，擬定了 AI 專屬投資計(jì)劃，目前有 50% 的投資都鎖定在 AI 領(lǐng)域，中國(guó)和美國(guó)加起來(lái)超過(guò) 25 個(gè)案子，金額超過(guò) 1 億美元。未來(lái)創(chuàng)新工場(chǎng)將變成 AI 工場(chǎng)，會(huì)有科學(xué)家?guī)椭聞?chuàng)團(tuán)隊(duì)耕耘人工智能領(lǐng)域，打造 AI 孵化器。
之所以這么看好人工智能發(fā)展，李開(kāi)復(fù)以無(wú)人駕駛技術(shù)舉例，像是 Google 無(wú)人車已經(jīng)跑了 200 萬(wàn)英里，特斯拉的 autopilot 系統(tǒng)也累積了兩億英里數(shù)據(jù)，這些都不是人類可以創(chuàng)造的數(shù)字。加上過(guò)去 10 年，“深度學(xué)習(xí)”突破了人工智能技術(shù)限制，包含圖片、語(yǔ)音辨識(shí)能力，機(jī)器都已經(jīng)超越了人類。
“當(dāng)數(shù)據(jù)夠多的時(shí)候，我們就不需要保全，不需要客服了?！?/p>
因?yàn)檫@些工作大多需要看人臉和簡(jiǎn)單對(duì)話，但人工智能已經(jīng)在臉部辨識(shí)技術(shù)有大幅進(jìn)步，甚至能讀懂人類的眼睛、嘴巴和簡(jiǎn)單對(duì)話，所以如果工作內(nèi)容，不需要太多復(fù)雜思考時(shí)，自然很快就會(huì)被電腦取代
李開(kāi)復(fù)認(rèn)為，我們過(guò)去沒(méi)趕上物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展熱潮，這一次不能再錯(cuò)過(guò)人工智能。他指出，AI 創(chuàng)業(yè)最需要兩種人才：一個(gè)是“AI 科學(xué)家”，盡管這對(duì)大部分的人來(lái)說(shuō)并不容易，但另一個(gè)職缺“B2B 業(yè)務(wù)”同樣很重要，因?yàn)榇蟛糠?AI 公司并不是將產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者，而是幫助工廠、共享經(jīng)濟(jì)公司用機(jī)器取代勞工，掌握這兩種人才，就有機(jī)會(huì)搶得先機(jī)。
至于哪些公司能夠趁機(jī)搭上人工智能浪潮，李開(kāi)復(fù)則認(rèn)為，最大優(yōu)勢(shì)一定在“網(wǎng)絡(luò)公司”身上，不管是搜索引擎查資料、在購(gòu)物網(wǎng)站下單買東西，都在無(wú)形中累積最多的數(shù)據(jù)。但他也提醒外界，“AI 應(yīng)用目前僅限于封閉領(lǐng)域，還無(wú)法像人類的常識(shí)一樣”，所以銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)仍然很有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型。
“AI 并不完美，應(yīng)該要用不同思惟把 AI 做成工具，而不是只想取代人?！崩铋_(kāi)復(fù)最后也提醒新創(chuàng)、傳統(tǒng)公司，該如何運(yùn)用人工智能，首先得要有“好的使用者界面”，像是 Google 搜索引擎就很聰明，只要前十個(gè)搜索結(jié)果準(zhǔn)確，后面即使不準(zhǔn)也沒(méi)關(guān)系；另外要懂得“草船借箭”，例如 iPhone 的語(yǔ)音助手 Siri，能讓用戶主動(dòng)供應(yīng)內(nèi)容，就可以持續(xù)讓人工智能學(xué)習(xí)進(jìn)步。
