張小龍的最新內(nèi)部演講《警惕KPI和流程》提到，KPI 是我們產(chǎn)品的副產(chǎn)品。所謂副產(chǎn)品就是說，我們真的把這個(gè)東西做好以后我們的 KPI 自然就達(dá)到了。這個(gè)觀點(diǎn)依然適用于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，產(chǎn)品做好，KPI就不會太差。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速商業(yè)深度變革的大背景下，產(chǎn)業(yè)和科技的有效結(jié)合或許才能真正創(chuàng)新當(dāng)下的商業(yè)模式，未來兩者所迸發(fā)的能量是給企業(yè)賦能的核心源動力。這是任何一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者需要思考的問題。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，只有企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)進(jìn)化思維。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該思考的是，科技互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)的融合才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，中間需要結(jié)合兩個(gè)維度來做考量，分別是：理念維度和技術(shù)維度。技術(shù)維度包括：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR、AR、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等；理念維度包括：消費(fèi)升級、共享經(jīng)濟(jì)、C2M、供給側(cè)改革、工業(yè)4.0等。對這些足夠了解之后，大體能判斷出行業(yè)基本的趨勢。
時(shí)下，很多產(chǎn)業(yè)資本都在做互聯(lián)網(wǎng)化布局，也或多或少考慮要將技術(shù)和理念做結(jié)合，以復(fù)星集團(tuán)為例，復(fù)星集團(tuán)的投資特點(diǎn)一直鐘愛C2M模式，所做的投資都是圍繞C2M生態(tài)圈來布局，目前參與投資三家企業(yè)分別是：紅領(lǐng)集團(tuán)、陽光印網(wǎng)、構(gòu)家。
郭廣昌在公開場合多次談到復(fù)星集團(tuán)發(fā)展“獨(dú)角獸”的概念，以及圍繞“富足、健康、快樂”的戰(zhàn)略來做布局，因?yàn)镃2M才是全球產(chǎn)業(yè)鏈的未來，只有真正打通客戶與制造端之間的壁壘，讓信息更加對稱，個(gè)性化需求得到滿足之后，客戶才愿意付更多的錢。
所以不難理解，紅領(lǐng)集團(tuán)、陽光印網(wǎng)、構(gòu)家這三家企業(yè)的C2M模式是復(fù)星集團(tuán)所看好的。互聯(lián)網(wǎng)整體家裝開創(chuàng)者構(gòu)家此前獲得復(fù)星集團(tuán)數(shù)億元A輪融資，郭廣昌在構(gòu)家發(fā)布會上談到，復(fù)星在各行業(yè)尋找真正有兩個(gè)基因的企業(yè)，真正懂制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)，兩個(gè)基因需要五年甚至十年才能打磨出來。投資構(gòu)家也是相信互聯(lián)網(wǎng)整體家裝模式能夠真正消除用戶裝修痛點(diǎn)，同時(shí)，也開啟了復(fù)星集團(tuán)在家庭居住消費(fèi)領(lǐng)域這個(gè)萬億級規(guī)模市場的產(chǎn)業(yè)深度投資。
關(guān)于構(gòu)家的C2M模式，構(gòu)家創(chuàng)始人顏傳贊向億歐介紹，構(gòu)家的IDI室內(nèi)設(shè)計(jì)信息化系統(tǒng)除了“一鍵構(gòu)家”的功能之外，更重要的是，系統(tǒng)可以直接導(dǎo)出圖紙對接到工廠生產(chǎn)端，快速響應(yīng)C端用戶的需求，讓用戶數(shù)據(jù)連通工廠制造端，用戶需求前置，最終實(shí)現(xiàn)C2M。
紅領(lǐng)集團(tuán)此前是一家做男裝起家的傳統(tǒng)服裝企業(yè)，現(xiàn)在被稱作傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的典范，紅領(lǐng)集團(tuán)董事長張代理參加 “2016全球社會企業(yè)家生態(tài)論壇”時(shí)表示，紅領(lǐng)集團(tuán)旗下的酷特智能不局限于服裝定制行業(yè)，而是一家為所有傳統(tǒng)制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供全套“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”解決方案，搭建C2M直銷平臺的高科技企業(yè)，消費(fèi)者個(gè)性化需求直達(dá)工廠生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了服裝行業(yè)中罕有的“零庫存”。
陽光印網(wǎng)同樣如此，旨在通過C2M模式對印刷行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造，連接線下印刷工廠和客戶，打造企業(yè)采購平臺。2016年6月陽光印網(wǎng)獲得3.5億元人民幣C輪融資，由復(fù)星集團(tuán)領(lǐng)投，軟銀跟投。
總體來看，C2M模式跟供給側(cè)改革有著不可分割的關(guān)系，其邏輯在于，C端用戶個(gè)性化的需求倒逼M端的轉(zhuǎn)型與升級，過去的商業(yè)賺取的都是信息不對稱的錢，供需信息嚴(yán)重錯(cuò)位，現(xiàn)在信息不對稱的紅利逐漸減少，再加上消費(fèi)升級的大背景下，給消費(fèi)者提供價(jià)格低的產(chǎn)品不能真正滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，未來的商業(yè)更多是靠價(jià)值來驅(qū)動，會有越來越多的用戶愿意為價(jià)值買單。
構(gòu)家獲得復(fù)星集團(tuán)的投資，很大層面是基于雙方在C2M模式能夠達(dá)成共識。坦白講，現(xiàn)在整個(gè)市場處于資本寒冬的階段，構(gòu)家逆勢獲得融資，無論從融資金額還是資源支持以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合一體化，兩者的結(jié)合都能創(chuàng)造出更大價(jià)值。回歸到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，很多企業(yè)無法獲得資本的支持與認(rèn)可，有一部分原因在于沒有找到區(qū)隔對手的關(guān)鍵點(diǎn)，模式上存在同質(zhì)化的硬傷，資本無法提取出企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值。
現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺沒有擺脫單純以營銷手段來驅(qū)動發(fā)展的方式，這是一個(gè)誤區(qū)。實(shí)際上，商業(yè)的本質(zhì)從未改變，最終都要回到產(chǎn)品和服務(wù)本身。前幾天刷爆朋友圈的一篇張小龍的最新內(nèi)部演講《警惕KPI和流程》，其中提到，KPI 是我們產(chǎn)品的副產(chǎn)品。所謂副產(chǎn)品就是說，我們真的把這個(gè)東西做好以后我們的 KPI 自然就達(dá)到了。同理，這個(gè)觀點(diǎn)應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，不用去每天只盯著營銷手段，獲客、流量，訂單數(shù)量這些KPI，先從源頭上把產(chǎn)品及服務(wù)做好，最后的KPI自然也不會太差。所以，構(gòu)家用了28個(gè)月的時(shí)間擴(kuò)張了133個(gè)城市。
可以預(yù)見的趨勢是，消費(fèi)升級在加速進(jìn)行，中產(chǎn)階級正在悄然崛起，新一代消費(fèi)群體成為主流，價(jià)值導(dǎo)向注定引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單純拼價(jià)格戰(zhàn)的注定沒有前途。應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)家裝供應(yīng)鏈同樣如此， C2M模式將被大力倡導(dǎo)，雖然這個(gè)過程不是一件容易事，但這是必然要發(fā)生的。未來不進(jìn)行C2M模式改造的制造型企業(yè)，其生存空間會進(jìn)一步被擠壓。
互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展不到三年，在這個(gè)過程中間，有不少企業(yè)獲得資本的認(rèn)可，長遠(yuǎn)來看，這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。整個(gè)行業(yè)經(jīng)過三年的沉淀之后，經(jīng)歷了良幣驅(qū)逐劣幣的過程，開始進(jìn)入了新的發(fā)展階段，一些競爭力不足、渾水摸魚的企業(yè)逐漸被市場淘汰，優(yōu)秀的企業(yè)開始逐漸打造出自己的系統(tǒng)競爭力，同時(shí)，也建立了應(yīng)有的品牌影響力。注重C2M模式的企業(yè)理應(yīng)受到更多關(guān)注以及市場更多認(rèn)可，這有可能會是成為下一個(gè)獨(dú)角獸的一把亮劍。
