在線交易是B2B平臺發(fā)展的重要突破口,但不同于2C,B2B交易行業(yè)差異大、流程復(fù)雜,現(xiàn)階段很難形成通用的交易模式。此時,平臺要推進在線交易,應(yīng)重點做好一種合適的交易模式,比如組團模式,怎么做?請看本文詳解。
對比2C電商,B2B尚處于電商發(fā)展形式的初級階段,多數(shù)平臺還是停留在信息服務(wù)層級,且不論有無電商生態(tài)系統(tǒng)的建立和完善,絕大部分平臺仍無意愿或者能力,實現(xiàn)真正意義上完整的在線交易體系。
相對2C市場,2B市場更加精密、復(fù)雜和嚴(yán)格。全行業(yè)全品類通用的在線交易模式在B2B平臺上目前很難實現(xiàn)?,F(xiàn)階段,B2B平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特征和屬性,重點做好一種合適的交易模式,如果失敗的話,能夠盡量減少試錯成本,如果成功的話,也能快速的復(fù)制到其他行業(yè)上去。
B2B因利益而交易
快消品在B2B在線交易中占比權(quán)重極大。而工業(yè)品、大宗商品等B2B業(yè)務(wù),由于傳統(tǒng)貿(mào)易習(xí)慣、支付結(jié)算渠道等問題,在線交易相對貧乏。以市場規(guī)模而言,工業(yè)品、大宗商品的交易量、交易額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過快消品,潛力近乎無窮。但是,為什么工業(yè)品、大宗商品的在線交易始終無法得到快速提升呢?主要原因在于目前的B2B電商平臺的交易模式基本淘寶化、天貓化,不能適應(yīng)企業(yè)級之間的交易特征,最重要的是不能為用戶創(chuàng)造明顯的價值。
B2B與2C電商最大的不同在于,B2B客戶不會因為喜好而交易,只會因為利益而交易。B2B的電子商務(wù)不是感性的,而是理性的。而且B2B行業(yè)的現(xiàn)實情況,無論采購需求還是銷售需求都是分散、雜亂、無序的,難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?、全方位、全流程的需求歸集。同時,企業(yè)客戶的需求,比個人客戶更加復(fù)雜、多樣,會涉及到采購、銷售、財務(wù)、管理等方方面面。
這就需要B2B平臺深入了解行業(yè)特點,仔細(xì)分析客戶業(yè)務(wù),才能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為其創(chuàng)造價值,并以此驅(qū)動客戶上線,實現(xiàn)線上交易。
詳解組團模式
綜合現(xiàn)在國內(nèi)主流B2B電商實踐以及互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),可以發(fā)現(xiàn),組團模式在未來幾年內(nèi)將有大的發(fā)展,在一定程度上會成為B2B在線交易的主流。組團模式,從交易雙向的角度來定義,可分為賣方組團(圖賣)和買方組團(團買)。以行業(yè)為背景,電商平臺整合眾多客戶的商品資源或者采購需求,以團體的形式,專場開拓營銷渠道和集中代理采購。
一、賣方組團樣本—產(chǎn)業(yè)帶
產(chǎn)業(yè)帶模式,是依托地方特色產(chǎn)業(yè),如義烏小商品、諸暨珍珠或者虎門服裝等,聚合產(chǎn)業(yè)帶的好商家、好貨源,在B2B電商平臺上構(gòu)建專屬賣場。同時聯(lián)合產(chǎn)業(yè)帶當(dāng)?shù)卣偷谌椒?wù)商合作運營,資源共享。產(chǎn)業(yè)帶在特定區(qū)域內(nèi)聚焦生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計、貨運等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),建立緊密的協(xié)作關(guān)系,促使競爭優(yōu)勢顯著提升。
二、大型廠商專場
團賣交易,除了產(chǎn)業(yè)帶模式外,對某些商品或者資源更為集中的行業(yè),如鋼鐵、汽車、重工等??梢越⒁砸粋€或幾個大型廠商為賣方的賣方專場或品種專場,類似天貓模式。一方面,能夠突破產(chǎn)業(yè)帶模式的地域性限制,另一方面,在對企業(yè)或商品的把控性和壟斷性上,相對更為快捷和高效。
不過,涉及此類專場,B2B電商平臺在交易過程中的話語權(quán)和主導(dǎo)力,必然會因強勢賣方的存在而減弱。而且為實現(xiàn)交易,還需要做好與買賣雙方的充分溝通和配合,為其提供良好的服務(wù)。這種團賣專場,實際上是憑借大賣家的資源優(yōu)勢或者品牌優(yōu)勢,吸引買家上線,提高交易量,活躍交易氣氛。
三、買方組團的設(shè)想:團購
以B2B電商平臺運營來看,團賣較多,團買基本沒有。為何?因為對于團賣模式而言,交易的賣方或者商品在一定程度上明確的,甚至是精確的,因此,相對容易達(dá)成交易。而B2B的買方需求,如采購的主體、數(shù)量、規(guī)格、品牌等,幾乎不能確定,難以掌握。但我們B2B電商仍然需要發(fā)展買方交易,因為從長遠(yuǎn)來說,任何一個行業(yè),終歸會成為買方市場,得買方者得天下。
不同于團賣模式,團買模式(團購)必然要求一個采購主體的存在,即為貿(mào)易鏈條上的核心企業(yè)。B2B團購有別于O2O團購模式,應(yīng)該歸類于集中代理采購或者統(tǒng)購分銷。目前,在國內(nèi)主流B2B電商平臺中,B2B團購并未出現(xiàn),常見的僅為少量的拼單采購。
對B2B團購的理解,大體是這樣的,即電商平臺收集同行業(yè)眾多企業(yè)客戶的采購需求,歸納整理,并獲得買方客戶授權(quán),以電商平臺作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè),統(tǒng)一對賣方進行詢價、驗樣、采購,然后分銷給平臺采購客戶。
總結(jié)
電商平臺做B2B團購,目的有四個方面:
1、發(fā)掘買方分散、少量的采購需求,歸集為統(tǒng)一的大量的采購需求,獲得對賣方更大的話語權(quán),為平臺或為客戶爭取更多的議價空間;
2、打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈條,聚攏客戶資源,增強客戶粘合,讓交易盡量的體現(xiàn)在電商平臺體系中;
3、團購交易是由電商平臺主導(dǎo)的,交易各個環(huán)節(jié),平臺都可以有效的把控和掌握,因此,電商供應(yīng)鏈金融能夠有效和安全地參與其中,獲取相關(guān)的利潤;
4、團購模式,相比其他在線交易模式,在促進資金線上支付結(jié)算上,客戶更為積極和主動。