[核心提示] 微信要做的「連接器」到底是什么， 企業(yè)號是一種很好的詮釋。
上廁所、從家往返單位的路上、出差的間隙，這是海底撈員工們每天最愿意看手機(jī)的時(shí)段。
海底撈 IT 部門的信息總監(jiān)施琦默默觀察到這個(gè)現(xiàn)象。施琦進(jìn)入 IT 行業(yè)已久，最早在聯(lián)想、神州數(shù)碼，后來做過互聯(lián)網(wǎng)電商，如今他在海底撈負(fù)責(zé)用 IT 技術(shù)幫助這家連鎖火鍋店管理員工。
「為什么 PC 端的門戶、OA（Office Automation，即辦公自動(dòng)化）、即時(shí)通訊工具有人用，而做個(gè) App 放到手機(jī)端反而就沒人用了？」
「是功能開發(fā)的不夠好？推廣力度不強(qiáng)？還真是傳說中的企業(yè)文化所致？」
在仔細(xì)觀察了海底撈很多 90 后一線員工后，施琦得出的答案是：「人性?！?/strong>
員工在自己的個(gè)人時(shí)間里最愿意看手機(jī)，在這最愜意的時(shí)候誰又愿意想起工作呢？看手機(jī)和用手機(jī)工作天然存在一個(gè)矛盾。海底撈的一線員工絕大部分都是 90 后，讓這些年輕人時(shí)常打開一個(gè)手機(jī)上的 App 工作，根本就不是靠強(qiáng)制和金錢激勵(lì)能解決的。
不過后來施琦卻出乎意料地搞定了這件事。
如今海底撈的 2 萬多名一線員工，每月在移動(dòng)端協(xié)同 150 萬次。一線員工平均每天提交 3000～4000 次優(yōu)化建議，包含服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)、環(huán)境等。
員工們最喜歡的是培訓(xùn)考試和信息發(fā)布類應(yīng)用，移動(dòng)端打開的流量占比分別是 42.3% 和 24.6%。
海底撈的管理層對此也滿意，不用再等待秘書們打印出文字報(bào)告，直接在手機(jī)上就能查看每年 30 多家新開的火鍋店工程進(jìn)展。
施琦是怎么做到的呢？
施琦的方法就是把海底撈原來 7 類工作應(yīng)用直接搬到了微信企業(yè)號里，比如業(yè)務(wù)報(bào)表、信息發(fā)布、移動(dòng)辦公等。施琦把這次搬家稱為「擠進(jìn)員工的手機(jī)?！?/strong>
海底撈搬進(jìn)企業(yè)號里的具體應(yīng)用
盡管也猶豫過要不要把工作和生活混在一起，不過實(shí)際的效果還是給了海底撈很大的驚喜。
那么，企業(yè)號與微信之前推出的訂閱號、服務(wù)號有什么不同呢？
微信公眾平臺(tái)在架構(gòu)上分為訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號。服務(wù)號和訂閱號推出的時(shí)間都比較早，服務(wù)號讓企業(yè)能在微信上提供服務(wù)或者銷售，比如航空公司和銀行直接用公眾號提供客服；O2O 公司可以直接用服務(wù)號賣商品。
訂閱號的作用則是向用戶推送信息，比如很多媒體都有自己的訂閱號，每天可推送 1～3 次信息。
企業(yè)號則連接了企業(yè)內(nèi)部員工、上下游供應(yīng)鏈和內(nèi)部應(yīng)用。
具體來說，企業(yè)管理員把員工的通訊錄同步到企業(yè)號里，員工就能關(guān)注自家的企業(yè)號。點(diǎn)擊企業(yè)號后，員工看到一個(gè)目錄，里面有企業(yè)各種應(yīng)用。這些應(yīng)用都是管理員配置的，比如安全、數(shù)據(jù)、HR 應(yīng)用。員工點(diǎn)擊其中的一個(gè)應(yīng)用，進(jìn)入應(yīng)用主界面，看起來跟服務(wù)號和訂閱號的樣子很像，企業(yè)號的消息推送沒有數(shù)量限制。
微信企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號的區(qū)別
微信開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部企業(yè)應(yīng)用中心負(fù)責(zé)人孫劍暉說：「企業(yè)號基于一個(gè)成熟的生態(tài)構(gòu)建企業(yè)自己的生態(tài)，這個(gè)生態(tài)的基礎(chǔ)是企業(yè)的用戶、員工和上下游合作伙伴本身就在微信上?！?/strong>因?yàn)樘烊唤⒃谖⑿派?，幾乎企業(yè)要連接的人都在微信 6 億月活躍用戶中，這成為企業(yè)號能吸引海底撈這些公司最重要的原因，用戶使用門檻很低。
這種連接帶來了社交關(guān)系的延伸，微信上原來的日常交流是弱需求，工作場景中的社交需求是強(qiáng)需求。如果我們所在的企業(yè)在微信里建立了企業(yè)號，工作關(guān)系就滲透到我們的私人關(guān)系中。
至于人們擔(dān)心的工作會(huì)過度侵占生活這個(gè)問題呢？
微信企業(yè)號白皮書報(bào)告顯示：超過 80% 的調(diào)查對象，在工作中或多或少會(huì)用到微信，30% 經(jīng)常用到微信。盡管無法考證這個(gè)數(shù)字的樣本準(zhǔn)確性，微信其實(shí)已經(jīng)侵入很多人的工作。
很多企業(yè)在移動(dòng)端開發(fā)應(yīng)用，面臨最主要的問題和海底撈一樣，就是員工的活躍度，一旦擴(kuò)展到要連接合作伙伴，就更難了。
目前開通企業(yè)號的公司中，大部分是自發(fā)使用，解決自己企業(yè)的一些實(shí)際問題。而將微信搖一搖等、紅包、微信支付應(yīng)用與工作結(jié)合后，帶來的是用戶黏性和工作趣味的提升。企業(yè)號的功能還可以供法院，學(xué)校等行政事業(yè)單位使用。
大約有 60 萬家企業(yè)使用企業(yè)號。實(shí)體企業(yè)包括海底撈、上海通用、通威、大眾點(diǎn)評、麗華快餐、美的電商、九陽等。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，比如大眾點(diǎn)評、愛大廚、優(yōu)優(yōu)易修等。根據(jù)微信官方公布的數(shù)據(jù)，微信企業(yè)號內(nèi)用戶數(shù)超過1000萬。
一方面連接企業(yè)內(nèi)部員工和上下游合作伙伴，另一方面與服務(wù)號打通連接企業(yè)的客戶，企業(yè)號實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)商業(yè)閉環(huán)。閉環(huán)的含義是，每一步驟都緊扣下一個(gè)商業(yè)步驟，良性循環(huán)。數(shù)據(jù)、用戶和錢鎖定在閉環(huán)的商業(yè)體系里。
另外一個(gè)角度詮釋這種閉環(huán)的是連接。從 2014 年開始，騰訊把「連接器」和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)。
馬化騰在最近的一次接受媒體采訪中說：「騰訊將建立連接人與人、人與服務(wù)、人與智能硬件的生態(tài)圈。」追溯 2014 年 5 月微信事業(yè)群成立。當(dāng)時(shí)，張小龍也在內(nèi)部信中也說到：「記住我們的愿景：連接人，連接企業(yè)，連接物體?！?/strong>
QQ 和微信是騰訊最重要的兩個(gè)「連接器」，細(xì)化到微信，共有 6 大平臺(tái)承接了連接的作用。
微信用六大平臺(tái)連接線上線下生態(tài)體系
馬化騰說：「我們想做（互聯(lián)網(wǎng)的）最底層，同時(shí)與傳統(tǒng)行業(yè)合作，讓傳統(tǒng)行業(yè)在其上搭建自己的行業(yè)應(yīng)用，這里面的空間是無窮的，也是我們做不了的。每一行都很深，需要各行各業(yè)都動(dòng)起來、都用起來，才能發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大威力?！?/p>
馬化騰的話解釋了微信為什么要做企業(yè)號，借助企業(yè)號進(jìn)入 to B 領(lǐng)域，只是微信的一個(gè)表層目的，更深層次的是為整個(gè)騰訊的連接戰(zhàn)略服務(wù)。
在去年成為騰訊戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)的同時(shí)，張小龍的內(nèi)部信中已經(jīng)強(qiáng)調(diào)微信要連接企業(yè)。一位微信產(chǎn)品經(jīng)理透露給極客公園：「張小龍確實(shí)是第一個(gè)提出做企業(yè)號的人?！?/strong>
微信企業(yè)號并不是在 2015 年企業(yè)級火熱時(shí)的臨時(shí)部署，而是早已在張小龍的產(chǎn)品版圖上。
對于使用企業(yè)號的用戶來說，「到底怎么收費(fèi)」是最關(guān)心的問題之一。
在 30 多人企業(yè)號產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中，王卓是一位干練的女產(chǎn)品經(jīng)理，她負(fù)責(zé)最多的領(lǐng)域就是接受各種企業(yè)咨詢?nèi)绾谓尤牒屯ㄟ^企業(yè)號的申請。
在王卓的工作中，經(jīng)常要解釋的問題是：企業(yè)號到底會(huì)不會(huì)收費(fèi)？企業(yè)號未來的盈利模式是什么？
王卓的回答是：「微信企業(yè)號暫時(shí)沒有任何關(guān)于收費(fèi)模式的規(guī)劃，而微信對產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的 KPI 主要是用戶規(guī)模的指標(biāo)。唯一的收費(fèi)是三百元認(rèn)證費(fèi)，主要用于外包公司在認(rèn)證過程中的勞務(wù)費(fèi)。在進(jìn)行訂制化開發(fā)，或者使用某些第三方服務(wù)商提供的工具，直接支付給第三方，企業(yè)號并不抽成?！?/strong>
這樣的回答解答了企業(yè)號目前的戰(zhàn)略，但似乎并不能滿足企業(yè)用戶的好奇心。
一個(gè)重要的事實(shí)是去年微信支付歸入到張小龍管轄下，整個(gè)部門獨(dú)立意味著張小龍要對微信的商業(yè)化負(fù)責(zé)。
企業(yè)用戶問這個(gè)問題的初衷有著很現(xiàn)實(shí)的原因。首先企業(yè)對自己的數(shù)據(jù)安全非常重視，寧可選擇付費(fèi)來買個(gè)安心。因?yàn)槠髽I(yè)的數(shù)據(jù)要從微信企業(yè)號這個(gè)免費(fèi)平臺(tái)上流過，企業(yè)擔(dān)心的是這種免費(fèi)是否有風(fēng)險(xiǎn)。
另一個(gè)疑惑是如果企業(yè)號成為一家獨(dú)大的平臺(tái)，未來一旦收費(fèi)，費(fèi)用會(huì)有多少？會(huì)不會(huì)在企業(yè)級市場形成寡頭壟斷？
一家企業(yè)號上的第三方服務(wù)公司暢移信息負(fù)責(zé)人胡瑛對極客公園說：做企業(yè)號的 30 多個(gè)人團(tuán)隊(duì)其實(shí)是張小龍養(yǎng)的一支「夢想團(tuán)隊(duì)」，因?yàn)榛谄髽I(yè)號帶來的真實(shí)商業(yè)場景是有著巨大的潛力和價(jià)值，不單單提升了微信活躍度，也讓微信有了商業(yè)價(jià)值。
胡瑛所說的“商業(yè)價(jià)值”可以理解為豐富的生態(tài)競爭。企業(yè)號一方面吸引很多企業(yè)到平臺(tái)上，另一方面吸引第三方，基于它開展業(yè)務(wù)，形成的是一個(gè)緊密的豐富的生態(tài)。單槍匹馬在企業(yè)級與競爭對手 PK 必然會(huì)輸，但裹挾著用戶和合作伙伴就會(huì)變成完全不同的量級。
另一位在企業(yè)級領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)多年，給 B2B 公司提供技術(shù)支持的創(chuàng)始人告訴極客公園：騰訊和阿里耦合更多第三方企業(yè)級廠商，和之前的 O2O、電商、打車等領(lǐng)域相似，發(fā)現(xiàn)好的第三方應(yīng)用后，極有可能向其注資，拉入自己的陣營?！?/strong>
章陶是企業(yè)號負(fù)責(zé)第三方產(chǎn)品接口的產(chǎn)品經(jīng)理。他說：「未來企業(yè)號要做的第三方應(yīng)用官網(wǎng)，推薦給企業(yè)用戶相對較好的應(yīng)用套件，背后的推薦機(jī)制是自動(dòng)篩選的，門檻是這款應(yīng)用要達(dá)到一定的授權(quán)企業(yè)數(shù)?！?/strong>
張小龍?jiān)诠_信中強(qiáng)調(diào)「系統(tǒng)思維」：建造透明公正的商業(yè)體系，讓系統(tǒng)在規(guī)則下運(yùn)轉(zhuǎn)，避免人為的干預(yù)。章陶認(rèn)為：“通過非常自然的公平公正的方式，去讓整個(gè)生態(tài)里面服務(wù)商去成長，去發(fā)展，用戶可以通過第三方官方使用應(yīng)用工具。”
企業(yè)號未來的盈利第一種猜想可能是在第三方應(yīng)用。在強(qiáng)調(diào)公平公正的前提下，做一個(gè)企業(yè)級的 App Store，比如像蘋果一樣，用戶從應(yīng)用商店下載一款應(yīng)用時(shí)，應(yīng)用開發(fā)商的應(yīng)用程序必須通過應(yīng)用商店銷售，蘋果在每單上提取 30% 的版稅。
另外一種盈利模式猜想則是在免費(fèi)功能的基礎(chǔ)上提供增值收費(fèi)。目前企業(yè)號提供的安全功能、企業(yè)通訊錄、成員分組標(biāo)簽、拍照掃碼支付和位置原聲功能等都是免費(fèi)的。在此基礎(chǔ)上也有想象空間。
張小龍?jiān)f：「如果我們認(rèn)為用戶不能被騷擾，我們就不會(huì)在產(chǎn)品中做出騷擾用戶的行為。如果我們沒有一致的價(jià)值觀，我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)割裂為利益的集合體。不做個(gè)人價(jià)值觀和產(chǎn)品價(jià)值觀的雙面人?！?/p>
如果用章陶的話進(jìn)一步理解張小龍的含義：「企業(yè)號不會(huì)既做裁判員又做運(yùn)動(dòng)員，我們一直都保持克制，我們不斷克制自己沖到最前線做很多應(yīng)用的沖動(dòng)。否則對整個(gè)生態(tài)是非常嚴(yán)重的傷害，是對服務(wù)商是非常大的打擊。」
隨著用戶對功能的強(qiáng)烈需求、越來越多的商業(yè)數(shù)據(jù)流過，也許接下來真正考驗(yàn)企業(yè)號的是「克制」。
微信企業(yè)號未來會(huì)形成兩大類服務(wù)商
對于企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，用戶始終有很多聲音。
比如麗華快餐 CIO 張文惠：「既然微信說自己是一個(gè)通信工具，就相信微信可以做好這個(gè)通信工具，而企業(yè)方利用好工具就可以了?！?/p>
愛大廚的觀點(diǎn)是：「餐飲 O2O 行業(yè)的競爭激烈，如果對方真的想拿到你的數(shù)據(jù)，其實(shí)有比企業(yè)號更好的渠道，而在技術(shù)上，也是有一定辦法規(guī)避企業(yè)號上的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。」愛大廚跟淘寶和點(diǎn)評合作時(shí)，一些廚師的數(shù)據(jù)難免會(huì)共享，所以用企業(yè)號就顧慮少很多。
一些企業(yè)號的用戶已經(jīng)非常信任這個(gè)平臺(tái)，另一些沒有用過企業(yè)號的公司仍然在權(quán)衡。
對于數(shù)據(jù)的安全，絕大多數(shù)企業(yè)都是十分謹(jǐn)慎的。微信產(chǎn)品經(jīng)理章陶坦言：「消息經(jīng)過企業(yè)號，必然經(jīng)過微信，但企業(yè)號和微信不會(huì)留存企業(yè)的消息。所有消息只保存臨時(shí)狀態(tài)，方便查詢歷史消息，然后自動(dòng)刪除。只在后臺(tái)停留很短的緩存時(shí)間?！?/strong>
章陶解釋：數(shù)據(jù)安全分為外部和內(nèi)部。外部攻擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露對用戶來說并不用太擔(dān)心。微信承載上億用戶時(shí)，從來沒有用戶數(shù)據(jù)大批量泄露。微信企業(yè)號建立在微信的安全基礎(chǔ)保障。
從內(nèi)部來說，使用企業(yè)號有電子協(xié)議，明確規(guī)定給第三方使用。地理位置等使用權(quán)限需要企業(yè)和用戶授權(quán)才能連接。
「更好理解企業(yè)號的方式是把它想象成一個(gè)瀏覽器，數(shù)據(jù)在你的公司里?！沽硪晃划a(chǎn)品經(jīng)理王卓對極客公園解釋：「一些技術(shù)方法也可以防止企業(yè)信息泄露，比如百盛集團(tuán)用企業(yè)號時(shí)，為了防止泄露，他們用編碼代替了部門和員工姓名，比如孫某某，李某某。員工可以在企業(yè)號上辦公找到應(yīng)用就可以了，并不一定要把架構(gòu)完整真實(shí)的信息全部提供給企業(yè)號注冊?！?/p>
玩法一：改變管理模式，順便創(chuàng)造新的商業(yè)模式
最近幾年，電商平臺(tái)的價(jià)格戰(zhàn)把利潤壓縮到最低，實(shí)體店鋪的生意也不好做，怎樣把生產(chǎn)出來的家電賣出去讓美的非常痛苦，痛苦的根源是「不賺錢」。美的為此進(jìn)行了組織架構(gòu)改革，用社會(huì)資源做分銷，直接賣廠子里新出廠的電器，省略了渠道分成，價(jià)格上可以和電商們有一拼。
「美的幾乎把企業(yè)號上所有的能力都用上了?！闺娚炭偙O(jiān)陳瑜騰告訴極客公園，「而且打通了服務(wù)號和企業(yè)號，實(shí)際上美的用企業(yè)號的背后是組織機(jī)制的變革。」
當(dāng)消費(fèi)者找美的的修理師傅修家電時(shí)，師傅可以直接通過企業(yè)號向消費(fèi)者售賣美的的產(chǎn)品，這筆訂單的價(jià)格會(huì)非常合理，訂單會(huì)倒流到美的自己的電商平臺(tái)。在云南、新疆這些電商平臺(tái)覆蓋較難的地方，美的也有貨源，企業(yè)號讓美的的修理師傅和每一名員工都有賣電器的資格，賺取的傭金可以在第二天就通過企業(yè)號拿到，有的員工一個(gè)月可以賺到 5、6 千元傭金。
優(yōu)優(yōu)易修是做互聯(lián)網(wǎng)家電維修的，在這個(gè)行業(yè)里專業(yè)壁壘很高，會(huì)修制冷設(shè)備的師傅可能不會(huì)修家電。和美的一樣，優(yōu)優(yōu)易修用企業(yè)號調(diào)整了自己旗下這些修理師傅的組織方式，COO 郝瀚說：「優(yōu)優(yōu)推出了以團(tuán)隊(duì)為單位的服務(wù)卡，修理師傅可以自發(fā)組織成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，彼此維護(hù)資源，團(tuán)隊(duì)整體技能對他們信任感的樹立有很大的作用?！?/p>
「我們想做到把每一個(gè)人當(dāng)作自己的流量入口 也是其他人的流量入口，讓勤勞的人多勞多得。」
玩法二 ：連接上下游合作伙伴和客戶
通威集團(tuán)是全國最大的魚飼料養(yǎng)殖企業(yè)，有 1 萬多經(jīng)銷商。不過，以前通威并不知道自己服務(wù)的養(yǎng)殖戶都是誰，客戶零散的分散在大大小小的村鎮(zhèn)中。
用上企業(yè)號后，通威連接起了養(yǎng)殖戶，幫養(yǎng)殖戶解決了何時(shí)選魚苗、防止魚病、讓魚賣個(gè)好價(jià)錢。魚生病了，漁民拍照后，用微信傳給通威，通威就找最近的魚病防治專家?guī)椭脩羯祥T或遠(yuǎn)程解決問題。
漁民賣魚時(shí)話語權(quán)比較弱，現(xiàn)在漁民把魚的行情實(shí)時(shí)發(fā)送到企業(yè)號里，通威幫助漁民跨越式的提升售價(jià)。
和通威相似，滴滴專車也在用企業(yè)號連接自己的上游——司機(jī)師傅。
滴滴專車事業(yè)部運(yùn)營總監(jiān)魏然告訴極客公園：「滴滴和微信，財(cái)付通團(tuán)隊(duì)，地圖團(tuán)隊(duì)一直都有很密切深入的合作，一些新產(chǎn)品功能我們都會(huì)愿意嘗試?！乖谶@樣的基礎(chǔ)上，滴滴很快就用企業(yè)號開始幫助司機(jī)師傅的溝通。
「司機(jī)作為平臺(tái)服務(wù)的供應(yīng)方，有點(diǎn)像我們的供應(yīng)鏈上游，信息溝通及時(shí)到位很關(guān)鍵，基于微信平臺(tái)的企業(yè)號相當(dāng)于提供了一個(gè)永不離線的可精確到點(diǎn)對點(diǎn)的溝通工具?！?/strong>
滴滴用企業(yè)號位師傅打造了滴滴課堂、福利專區(qū)等，推給司機(jī)師傅的信息打開率能達(dá)到 40%。
魏然認(rèn)為：「像滴滴這樣的共享經(jīng)濟(jì)模式依然要回到商業(yè)的本質(zhì)——能不能賺到錢。提升司機(jī)師傅的溝通效率就是降低成本。」
玩法三：用最少的錢最快速開發(fā)技術(shù)
在北京的中關(guān)村，麗華快餐 10～20 元的一份便當(dāng)是很多白領(lǐng)的午餐首選。過去麗華的訂餐平臺(tái)收到一份外賣訂單后，用對講機(jī)金和短信通知快遞師傅。對講機(jī)受到距離的限制，短信系統(tǒng)則每年需要 10～20 萬的費(fèi)用。
麗華開通了自己的微信服務(wù)號訂餐，在一次與微信支付的會(huì)議后，微信的產(chǎn)品經(jīng)理把企業(yè)號引薦給麗華快餐 CIO 張文惠。
企業(yè)號的產(chǎn)品經(jīng)理和張文惠建了一個(gè)微信群，1 周的時(shí)間內(nèi)麗華就連接上企業(yè)號。張文惠坦言：「快餐連鎖、團(tuán)體供餐的競爭非常激烈，送餐員快速接受到訂單消息，把餐穩(wěn)妥的交給顧客；穩(wěn)定的支付是提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵，幫助提升顧客的粘性?！?/strong>
和麗華快餐相近，一家做互聯(lián)網(wǎng)上門廚師服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司愛大廚也選擇企業(yè)號。
在 A 輪融資之后，愛大廚 CTO 刑少甫曾考慮過給廚師們專門搭建一個(gè) App 客戶端，但是一算賬，一位 iOS 工程師的月工資是 3 萬，安卓工程師是 2 萬，天使融資 300 萬很快就會(huì)被技術(shù)消耗光。
刑少甫最后帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì)選擇了微信企業(yè)號，企業(yè)號的運(yùn)營成本大概是 App 的十分之一。
玩法四 ：讓移動(dòng)端活躍起來
中原地產(chǎn)用企業(yè)號整合了 5 個(gè) App。因?yàn)榉康禺a(chǎn)公司的企業(yè)屬性，中原的一線員工都基本拿著手機(jī)在公司外邊跑，公司開始為員工們開發(fā)了 10 個(gè) App，但每個(gè) App 都不活躍。企業(yè)號的使用，讓員工活躍度提升了十倍。
史密斯熱水器公司也用企業(yè)號整合了 3 個(gè) App，管理上萬人員。
企業(yè)號還幫助這些企業(yè)做了一些有趣的管理嘗試，比如員工上班遲到不罰錢，而改成準(zhǔn)時(shí)上班發(fā)紅包。簽到不打卡，改成搖一搖，帶給工作不少樂趣。
企業(yè)號商務(wù)負(fù)責(zé)人雷茂鋒對極客公園說：「移動(dòng)辦公、共享經(jīng)濟(jì)、營銷是目前發(fā)現(xiàn)用戶最常用的功能，在服務(wù)號和企業(yè)號之間可以打通企業(yè)的訂單、消息。更多的玩法來自用戶，這也是企業(yè)號的想象空間。」
