當內(nèi)貿(mào)垂直電商紛紛倒閉或被收購、京東、當當陷入巨虧，電商平臺價格戰(zhàn)將偃旗息鼓之際，外貿(mào)電商傳來好消息。據(jù)敦煌網(wǎng)CEO王樹彤透露，外貿(mào)電商整體盈利情況都不錯。外貿(mào)電子商務屬于風景獨好，敦煌網(wǎng)在2011年后也已實現(xiàn)持續(xù)盈利。
外貿(mào)電商能夠有與內(nèi)貿(mào)電商完全不一樣的表現(xiàn)，王樹彤談及3點原因。其一，外貿(mào)電商務實性挺突顯，都很務實，低頭發(fā)大財，在市場上很少像內(nèi)貿(mào)電商一樣血拼打價格戰(zhàn)，而且面對的歐美等成熟企業(yè)，更提倡對客戶的服務，而不是像國內(nèi)企業(yè)一樣殺價格。
其二，過去外貿(mào)電商認為只有標準化的產(chǎn)品可以走出去，現(xiàn)在基本中國制造產(chǎn)品像沙灘摩托車、汽艇等大型健身器材都可以走出去。其三，歐美等國家制造業(yè)空心化，而中國是最大制造業(yè)基地，國際采購商通過網(wǎng)上采購中國產(chǎn)品意愿越來越強。現(xiàn)在除歐美市場外，俄羅斯、巴西、東南亞等國家第三梯隊市場已起來。
商務部電子商務司副巡視員聶林海日前表示，中國外貿(mào)形勢非常嚴峻，但外貿(mào)電商卻迅速發(fā)展。商務部對義烏調(diào)查顯示，2012年義烏外貿(mào)B2B賣家有12萬家，B2C賣家11萬家，速賣通交易額增400%。義烏賣家在敦煌網(wǎng)上交易額也超過1億元，增長45%。美國華平投資黃若，建議企業(yè)多去找價差最明顯的商品賣到海外，如護腕、護胸等運動配件，數(shù)碼周邊產(chǎn)品，各種園藝產(chǎn)品、周邊裝飾品等。
“網(wǎng)上外貿(mào)電子商務環(huán)境已經(jīng)形成，2013年是外貿(mào)電子商務很重要的轉(zhuǎn)折點?！蓖鯓渫f。經(jīng)歷2011年底的大裁員后，敦煌網(wǎng)正快速恢復過來，并協(xié)辦APEC中小企業(yè)峰會外貿(mào)電子商務論壇。敦煌網(wǎng)也趁勢推出全程外貿(mào)開放平臺，按效果付費，來吸引內(nèi)貿(mào)賣家。
這也與阿里巴巴B2B業(yè)務前端收費完全不同。王樹彤指出，B2B前端收費模式時代已經(jīng)過去，未來前端應該免費開放，期望讓更多傳統(tǒng)的企業(yè)以更低的門檻能夠進駐到外貿(mào)電子商務領域，她甚至夢想著這種免費開放平臺會引爆整個外貿(mào)電商市場新一輪變革。
以下是專訪敦煌網(wǎng)CEO王樹彤實錄：
騰訊科技：內(nèi)貿(mào)電商現(xiàn)在很慘淡，您過去也曾做過卓越，現(xiàn)在做敦煌網(wǎng)，能否介紹一下現(xiàn)在外貿(mào)電商是什么形勢？相比內(nèi)貿(mào)電商，最大優(yōu)勢在哪里？
王樹彤：我本人作為APEC中國工商咨詢理事會的代表，也是在亞太經(jīng)合組織在各個國家推動電子商務，幫助中小企業(yè)走向全球市場。敦煌網(wǎng)也是2004年開始，開創(chuàng)了市場上的藍海市場，今天外貿(mào)電子商務現(xiàn)狀，屬于風景獨好，可能也是跟內(nèi)貿(mào)電商的一個對比。
最主要我想說，外貿(mào)電商務實性挺突顯，整體盈利情況都不錯?？赡芤驗檎麄€全球市場非常巨大，還遠遠沒有到大家血拼的時候。而且面向全球這么大的市場，外貿(mào)電商也不是非理性，光殺價格血拼就可以能夠成就的。
我們也面對很多歐美成熟的電商企業(yè)，他們對客戶的服務程度，也不是像中國光是殺價，沒有客戶忠誠度就能夠做的。最近幾年外貿(mào)電商呈現(xiàn)不一樣趨勢，過去大家認為只是標準化的產(chǎn)品，可以適合快遞小包的產(chǎn)品，現(xiàn)在沒有什么中國制造的產(chǎn)品不能出去。所以在我們平臺上也有很多非常大件的，像沙灘摩托車，汽艇大型的健身器材，都可以走出去。
我們也看到從小額訂單到中大額訂單，五千美金、一萬美金，幾萬美金，20萬美金的訂單，完全從網(wǎng)上拿到。隨著物流成熟，客單價也在上升。海外移動發(fā)展及社區(qū)化，移動帶來客戶流量。我們這兩年投入雖然不是很多，移動已占到我們整體流量的25%。
國際采購商通過網(wǎng)上采購中國產(chǎn)品的意愿也越來越強。以前大家很少跨地域采購，現(xiàn)在除歐美國家，像俄羅斯、巴西、東南亞的第三梯隊，慢慢都在起來。
騰訊科技：我們無論談宏觀經(jīng)濟，還是談什么其他的，都說中國外貿(mào)形勢非常嚴峻，為什么這個時候外貿(mào)電商會有比較大的發(fā)展呢？
王樹彤：國際上對于產(chǎn)品的需求依然存在。美國和日本產(chǎn)業(yè)空洞化，俄羅斯也沒有太多制造企業(yè)，對中國產(chǎn)品需求明顯。只不過金融危機造成大家過去常用線下展覽會的方式發(fā)生改變。
以前國外貿(mào)易商經(jīng)常飛到中國市場看產(chǎn)品，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)這幾年發(fā)展變得更加扁平化?；ヂ?lián)網(wǎng)很好地創(chuàng)造了更多生意機會，比如說在網(wǎng)上現(xiàn)在2500萬種產(chǎn)品，你去廣交會也是一兩萬家企業(yè)，一年去兩次，看到的產(chǎn)品也有限。我們365天無時無刻不在迅速翻新各樣產(chǎn)品種類。
對于海外采購商來說，這是創(chuàng)造新興的機會。很多產(chǎn)品他以前沒見過，而且很快速度的翻新，像華強北每兩周翻新一次，海外采購商哪跟的上。外貿(mào)電商突顯出優(yōu)勢，具有選擇豐富性，兌現(xiàn)訂單快速的能力，大家不需要那么長時間資金周轉(zhuǎn)。
騰訊科技：敦煌網(wǎng)已經(jīng)從過去的狀態(tài)恢復過來，但敦煌網(wǎng)在2011年底爆發(fā)了一個很大的裁員，當時公司出現(xiàn)了什么狀況？
王樹彤：我覺得裁員非常正常，敦煌網(wǎng)做很多的嘗試。有很多的摸索，我們逐漸有一些原則。在核心業(yè)務上敦煌網(wǎng)一直非常穩(wěn)健的發(fā)展，而且持續(xù)盈利。在一些嘗試型項目上，有些嘗試成功，有些嘗試未必成功。我覺得這一路上非常正常，當有些項目我們發(fā)現(xiàn)它并不見得像我們當初發(fā)展的一個軌跡發(fā)展時，可能需要換另外一種方式。
騰訊科技：我們能理解的是敦煌網(wǎng)當時裁員是受國際大環(huán)境的影響。
王樹彤：這是大家的一個誤解，如果你看外貿(mào)電商這些企業(yè)的發(fā)展，無一例外，大家的速度不是翻番，至少也是40%、50%的增長，這個數(shù)據(jù)都是明顯擺在那里。所以我覺得外貿(mào)電商今天雖整體規(guī)模離四萬億只是1%，不像內(nèi)貿(mào)電商占到6%，但是我在它的成長速度也相當可觀。敦煌網(wǎng)在2011年后持續(xù)在盈利，今天中國電商能夠持續(xù)盈利的公司也是鳳毛麟角吧。
騰訊科技：很多人的印象是敦煌比以前低調(diào)了很多，不知道是為什么？
王樹彤：其實我們很想在市場上高調(diào)，但我后來也發(fā)現(xiàn)，第一不像我在卓越網(wǎng)的時候，當時是所有人關(guān)注，都在聚光燈下。第二你可以作為客戶能夠體驗這家企業(yè)的服務和產(chǎn)品。而今天敦煌網(wǎng)定位全部專注在海外市場，我們中國客戶沒有體驗，我們更多是企業(yè)級別客戶。
敦煌網(wǎng)服務的人群和國內(nèi)消費者還挺不一樣，在這方面我們也非常有意識針對我們所針對的客戶群去做工作。當然敦煌網(wǎng)在過去幾年發(fā)展，我們是全程在線的交易，所以第一海外的客戶，第二針對企業(yè)，第三企業(yè)真正能夠走到全程交易的需要不少努力。
對我們來說，在國內(nèi)做了推廣，很多企業(yè)上來，但很多配套設施跟不上的話，其實又是大波又大波出，今天情況不一樣，我們也看到規(guī)?；陌l(fā)展市場，需要進一步地降低門檻，進一步做行業(yè)的變革，進一步顛覆現(xiàn)在已有所有B2B的前端收費模式，我們做的工作能夠讓企業(yè)進駐而不是進了以后又出去了。
騰訊科技：您指出大家到敦煌網(wǎng)開店，只有到整個交易結(jié)束，敦煌網(wǎng)才開始收費，這個跟阿里巴巴B2B的業(yè)務有很大不同。這樣是否會對你們造成很大風險？
王樹彤：第一先澄清一下我們確實在市場上做了變革，一次是在2004年，我們把信息服務走了一半的路走全了，是一個全程在線交易。第二在2013年，我們認為前端收費的模式，這個時代該結(jié)束。企業(yè)應該逐漸走向為效果付費。
我想強調(diào)的就是前端收費的模式要摒棄掉，我們希望幫助企業(yè)免費進駐，免費展示，然后接受詢盤。第二，企業(yè)在外貿(mào)電商的漸進的過程之中，它有很多的專業(yè)性的服務，這跟個人消費者的電子商務不一樣，企業(yè)真正實現(xiàn)一個電子商務，涉及到運營，供應鏈管理等等。
在這里面企業(yè)會根據(jù)它的營銷，它的建站，它的某種物流上的一種服務，或者是它需要有帶運營的服務，甚至是融資的服務，所以我們更愿意讓企業(yè)根據(jù)不同的階段做選擇。
比如我選擇有人幫我做翻譯，多少張圖片，都是可以計價，圖片有了，這些東西可以展示，這非常清楚。有了多少努力，付出了多少，得到了多少成果。在這個漫長的過程里面，對有些企業(yè)來說，我們切成幾個模塊，可以一塊一塊往前漸進式的發(fā)展。
騰訊科技：敦煌網(wǎng)推出這樣一項服務，對阿里巴巴國際業(yè)務有什么影響？
王樹彤：市場不斷有一些新技術(shù)在推動變革，互聯(lián)網(wǎng)的精神就是開放聯(lián)盟和分享，我們也是一直朝著自己促進全流通的目標，我們認為這個時候，就是讓更多企業(yè)進來，要能夠更大地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的精神，所以我是覺得信息服務收費前端收費，在一個階段它很有先進性。
15年過去了，市場上很多的基礎設施已經(jīng)相當成熟，有些就要發(fā)生變革，不能一直是采用過去的模式，所以敦煌網(wǎng)也在變革，市場上永遠都是需要長江后浪推前浪。
騰訊科技：國外賣家一般喜歡用PayPal來支付，后來PayPal停止對中國企業(yè)服務，這個事情對你們造成了什么影響？
王樹彤：一方面每個國家可能也都愿意發(fā)展自己的一套體系，特別是金融領域，另一方面，ebay和PayPal是一家公司，PayPal就不是一個非常公正的獨立的第三方的支付平臺。他們也作為一個市場上游戲的參與者，不乏會有一些防止競爭的策略和想法，所以他們最早先停止跟速賣通的合作，緊跟著停止跟敦煌網(wǎng)合作。這個事情并未對敦煌網(wǎng)造成影響，我們不僅沒有降低還有增長。國外賣家很快實現(xiàn)了通過VISA等其他支付手段。
新聞來源：騰訊科技
