有一些人會(huì)認(rèn)為只要成為外貿(mào)B2B平臺(tái)會(huì)員,就可以選擇性的忽略企業(yè)內(nèi)部管理要素,而把過(guò)高的訂單期望寄托在B2B平臺(tái)上。事實(shí)上,這樣做有失偏頗。外貿(mào)B2B平臺(tái)可以帶來(lái)更多的機(jī)會(huì),但能否抓住這些機(jī)會(huì),則要取決于這個(gè)企業(yè)內(nèi)功是否足夠強(qiáng)大了。接下來(lái),在交易發(fā)生之后的外貿(mào)B2B平臺(tái)的供應(yīng)鏈服務(wù)可以對(duì)之后的貿(mào)易環(huán)節(jié)起到改善作用。
一些自身競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的外貿(mào)企業(yè),在獲得了來(lái)自于B2B平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)之后,也很難抓住交易機(jī)會(huì)。而自身外貿(mào)能力強(qiáng)大的企業(yè)則可以充分的利用B2B平臺(tái)上的有效詢盤信息,轉(zhuǎn)化成訂單和利潤(rùn)。
成功的外貿(mào)企業(yè)能將產(chǎn)品、企業(yè)制度、品牌、市場(chǎng)等內(nèi)部要素管理好,因而才具有競(jìng)爭(zhēng)力。做好這些,才能更大幾率的抓住一閃而逝的機(jī)會(huì)。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),B2B平臺(tái)提供的服務(wù)只是參與到企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的某個(gè)環(huán)節(jié),而不可能影響到企業(yè)的大量?jī)?nèi)部流程。
按照木桶理論,如果將企業(yè)的產(chǎn)品、制度、品牌、市場(chǎng)、信息等看成是木桶的組成部分,B2B平臺(tái)服務(wù)一個(gè)很重要的作用是:對(duì)企業(yè)的信息“短板”起到一個(gè)強(qiáng)化加固的作用。在產(chǎn)品、制度、品牌方面,假設(shè)企業(yè)存在某個(gè)板塊的不足,那么,即使信息板塊得以加強(qiáng),也難以將有效詢盤信息轉(zhuǎn)化成訂單。
外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該重視管理,重視企業(yè)信息化,再結(jié)合B2B平臺(tái)的信息服務(wù)以及供應(yīng)鏈服務(wù),以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。并沒(méi)有通用的管理方法適合所有企業(yè),好的管理方法大都建立在企業(yè)獨(dú)特的環(huán)境和文化上。管理方法也許不盡相同,但一些好的管理原則卻普遍適用于外貿(mào)企業(yè)。
1、重視業(yè)務(wù)流程管理
包括外貿(mào)企業(yè)在內(nèi)的許多企業(yè),管理人員依靠報(bào)表等工具進(jìn)行結(jié)果式管理。這樣難免會(huì)忽略過(guò)程的管理。導(dǎo)致管理實(shí)際上變得不可控制。改善的措施可以是:建設(shè)信息化的業(yè)務(wù)流程管理體系,關(guān)注了流程就等于關(guān)注了企業(yè),管好了流程就等于管好了企業(yè),優(yōu)化了流程就等于優(yōu)化了企業(yè)的管理。
2、執(zhí)行實(shí)施過(guò)程中須責(zé)任清晰
執(zhí)行實(shí)施的到位,才能進(jìn)行有效管理。而執(zhí)行力的有效強(qiáng)大,在于權(quán)責(zé)清晰的責(zé)任人制度。責(zé)任清晰的執(zhí)行者,可以很大程度避免混亂發(fā)生,節(jié)省人力和物力。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)確定制度,規(guī)定責(zé)任人,保證有效的執(zhí)行力,發(fā)揮出制度的作用。
3、立足于企業(yè)環(huán)境土壤,引進(jìn)理念并本土化
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。調(diào)查研究市場(chǎng)需求,調(diào)查企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)程度,了解企業(yè)自身實(shí)際的綜合出口能力等等,從而熟悉企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,這是企業(yè)將引進(jìn)先進(jìn)的理念、信息化軟件等等進(jìn)行內(nèi)部消化、本土化的基礎(chǔ)。例如,這家外貿(mào)企業(yè)也許適合速賣通,那家生產(chǎn)企業(yè)則看好訂單易。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)立足實(shí)際,無(wú)論是外貿(mào)服裝企業(yè),生產(chǎn)代工,還是外貿(mào)工廠,各自的管理策略須因地制宜,才能擺脫拿來(lái)主義所帶來(lái)的消化不良的后果。
訂單只是企業(yè)綜合外貿(mào)能力的一種外在體現(xiàn),在做好企業(yè)自身的產(chǎn)品、市場(chǎng)等綜合管理之后,并借助外貿(mào)B2B平臺(tái)強(qiáng)化企業(yè)的信息短板,有效利用機(jī)會(huì)獲得回報(bào)的概率才會(huì)更高。
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