來(lái)自：北京商報(bào)
阿里巴巴平臺(tái)目前活躍著8萬(wàn)多名中國(guó)供應(yīng)商，大約占到中國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)的5%。去年，阿里巴巴邀請(qǐng)第三方做了一個(gè)客戶銷售額數(shù)字的調(diào)研，結(jié)果顯示，這5%的中國(guó)供應(yīng)商創(chuàng)造了1.3萬(wàn)億出口額，相當(dāng)于20%的中國(guó)中小企業(yè)外貿(mào)出口總額。在內(nèi)憂外患的外貿(mào)困境中，阿里跨境電商的生存能力和外貿(mào)水平要高于其他傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)。
不過(guò)，“我們今天這個(gè)網(wǎng)站不是流量不夠，不是說(shuō)買家不夠，關(guān)鍵是流量來(lái)了以后，我們沒(méi)有很好的方法把這個(gè)買家留下來(lái)”。在接手阿里國(guó)際業(yè)務(wù)之后，阿里國(guó)際事業(yè)部總裁吳敏芝曾多次與她的團(tuán)隊(duì)、與眾多阿里客戶灌輸這個(gè)理念。
吳敏芝分析，阿里巴巴前十年在一個(gè)信息匱乏的年代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶把信息表達(dá)出來(lái)，在買賣雙方找到這個(gè)價(jià)值點(diǎn)，提升了企業(yè)效力。但如今，信息已經(jīng)不是一個(gè)最重要的瓶頸，甚至是到了一個(gè)信息泛濫的年代。對(duì)于海外的采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，他們希望用最高的效率，尋找到真實(shí)、有效、真正有價(jià)值的信息和供應(yīng)商。
2011年10月，阿里巴巴聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)推出實(shí)地認(rèn)證計(jì)劃，具體的做法是，阿里巴巴派出幾千名客戶經(jīng)理與第三方認(rèn)證公司一起前往全國(guó)各地所有供應(yīng)商的公司對(duì)他們的信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，包括核對(duì)他們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、被授權(quán)人信息、主營(yíng)產(chǎn)品、認(rèn)證證書并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。完成實(shí)地認(rèn)證的供應(yīng)商，在阿里巴巴平臺(tái)上顯示的信息會(huì)和實(shí)地核實(shí)后的信息完全吻合，并將在國(guó)際站獲得專屬認(rèn)證標(biāo)識(shí)。
這一步，增強(qiáng)了海外買家對(duì)中國(guó)供應(yīng)商的信任度，越來(lái)越多的采購(gòu)商把橄欖枝拋向阿里平臺(tái)。這當(dāng)中包括歐尚、勞氏、雀巢等國(guó)際大買家。
吳敏芝透露，目前阿里巴巴平臺(tái)日均活躍買家數(shù)以及客戶的詢盤數(shù)量都取得了50%以上的增長(zhǎng)，“客戶不是通過(guò)流量來(lái)，而是主動(dòng)去登錄阿里巴巴進(jìn)入我們這個(gè)網(wǎng)站的”。
在完成平臺(tái)信息真實(shí)有效的環(huán)節(jié)的同時(shí)，阿里巴巴也在著手解決采購(gòu)商效率問(wèn)題。在阿里“采購(gòu)直達(dá)”市場(chǎng)，海外買家直接發(fā)布自己詳細(xì)的采購(gòu)需求，在限定時(shí)間內(nèi)，供應(yīng)商可以根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)報(bào)價(jià)并在線進(jìn)行訂單的洽談和溝通。這種高效的采購(gòu)方式，讓海外買家嘗到了甜頭。最近兩年，采購(gòu)直達(dá)市場(chǎng)上的買家規(guī)模連續(xù)保持了7-10倍的增長(zhǎng)，當(dāng)前，采購(gòu)直達(dá)市場(chǎng)每天收到1萬(wàn)筆訂單需求，總額超過(guò)3000萬(wàn)美元。
值得一提的是，采購(gòu)直達(dá)市場(chǎng)沉淀下了超過(guò)1000萬(wàn)的全球買家的采購(gòu)數(shù)據(jù)。2008年，阿里巴巴通過(guò)平臺(tái)上的訂單詢盤預(yù)測(cè)了外貿(mào)冬天的到來(lái)。如今，阿里巴巴通過(guò)采購(gòu)不僅能夠預(yù)測(cè)國(guó)際貿(mào)易格局的變化，還能夠通過(guò)買賣雙方數(shù)據(jù)的透明和分享，幫助供應(yīng)商了解采購(gòu)偏好從而選擇合適的產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)力。
吳敏芝透露，采購(gòu)直達(dá)市場(chǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用只是阿里巴巴在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域邁出的第一步，未來(lái)還將會(huì)把中小企業(yè)更多的數(shù)據(jù)搬到網(wǎng)站上。這些買賣數(shù)據(jù)最終會(huì)形成跨境電子商務(wù)中的信用體系，讓更多的買家和供應(yīng)商受益。
