來自：鳳凰網(wǎng) ?作者: 第一財經(jīng)日報
不久前，蘭亭集勢在美國紐交所高調(diào)上市。同為外貿(mào)電商的敦煌網(wǎng)何時上市，就成了敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤被問得最多的問題。
在接受《第一財經(jīng)日報》專訪時，王樹彤沒有回答與上市有關(guān)的問題，但她表示蘭亭集勢的上市會改善外貿(mào)電商的環(huán)境，“過去外貿(mào)電商在國內(nèi)沒有得到足夠的關(guān)注和重視，很多企業(yè)并不了解也不考慮在海外做生意，今年有越來越多的企業(yè)開始關(guān)心如何把生意做到國外。”
和國務(wù)院公布的2012年中國外貿(mào)進出口總額3.8萬億的數(shù)字相比，外貿(mào)電商一年十幾億美元的規(guī)模還微不足道。但是，正是因為嘗試外貿(mào)電商的企業(yè)還是少數(shù)，90%以上的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)還徘徊在門外，也就意味著有大把的機會把他們“領(lǐng)進門”。
在王樹彤看來，中國企業(yè)需要中國式的外貿(mào)服務(wù)，“手把手地為中小外貿(mào)公司定制如何走出去，而不是要求這些公司適應(yīng)國外的玩法。”
支付解決方案方面的改革是王樹彤關(guān)注外貿(mào)服務(wù)本土化的一個縮影。
2012年8月6日，敦煌網(wǎng)宣布不再使用PayPal支付方式，雙方將停止內(nèi)部合作關(guān)系，這意味著全球最大的網(wǎng)上支付巨頭與其亞太地區(qū)最大的合作伙伴正式停止合作。
時隔一年，王樹彤向記者表示：“離開PayPal是遲早的事，對于敦煌網(wǎng)來說，不可能永遠依賴于PayPal這一種支付方式，至于結(jié)束合作，只是時間問題?！?/p>
在王樹彤看來，不論出于何種原因，依賴一家外資支付系統(tǒng)不是長久之計。
“我認為小額外貿(mào)只是外貿(mào)電商的一種階段形態(tài)。拿敦煌網(wǎng)來說，經(jīng)過一個階段的積累后，敦煌網(wǎng)已經(jīng)開始逐步涉及到中型訂單和大型訂單，支付金額涉及到幾萬到幾十萬美金不等?！蓖鯓渫a充道，外貿(mào)電商交易的形態(tài)、數(shù)量必定會不斷改變，商戶對支付的需求也會越來越多樣化。“即便沒有和PayPal分手，中國外貿(mào)電商企業(yè)也會需要新的支付服務(wù)方式，比如需要中國當?shù)劂y行與外國銀行的對接服務(wù)、保險服務(wù)等。”
王樹彤介紹，在和PayPal合作的同時，敦煌網(wǎng)已經(jīng)開始為全球買家提供包括Visa、MasterCard信用卡、西聯(lián)支付在內(nèi)的近三十種支付方式，此后有可能會有更多新的支付合作形式登陸。
事實上，看好外貿(mào)電商機遇的并非像蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)這樣的國內(nèi)企業(yè)，跨國品牌如eBay、亞馬遜等也在近兩年內(nèi)陸續(xù)推出例如“全球開店”的跨國貿(mào)易服務(wù)。
對于這些海外競爭對手的參與，王樹彤表示，“跨國平臺有全球布局，也有他們自身的優(yōu)勢，但商戶在他們的平臺上需要去適應(yīng)世界各地不同的環(huán)境、語言和系統(tǒng)，而我們更多的是蹲下來，陪著用戶邊學(xué)邊走，我們是提供針對中國外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)，去主動適應(yīng)他們?！?/p>
今年3月，敦煌網(wǎng)正式上線“全程外貿(mào)開放平臺”，實行免收會員費，免費展示、推廣產(chǎn)品、后端成交收費的服務(wù)方式。如果用戶不懂外貿(mào)，或缺乏相關(guān)人才，可以采用代運營服務(wù)，若需要更多個性化需求，則可以選擇外貿(mào)融資、海外物流等單項服務(wù)。
“很多人想進入電商，但他們不懂，就只能知難而退，我們就是要打破知識的壁壘，讓他們毫無負擔(dān)地進入電商?！蓖鯓渫f。
評論：
@B2B行業(yè)資訊：@阿里吳敏芝?說阿里外貿(mào)B2B定單碎片化，@王樹彤?說外貿(mào)電商將由小額外貿(mào)向中大型訂單發(fā)展。無一不證實目前小額外貿(mào)依然是外貿(mào)電商平臺現(xiàn)狀。在經(jīng)濟形式并無好轉(zhuǎn)的情況下，此一情況恐怕長時間難以改變
@劉作云: 殊途同歸
@雷鳴-Alex：@Frank-Money?@料神SAM?作為一線的外貿(mào)達人，對這個議題應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)！中國的外貿(mào)高速增長期已經(jīng)過去，外貿(mào)已經(jīng)進入了中低速的增長時代。
@毅冰HK：以后必然是殘酷的洗牌，進入精根細作的時代，當年的美國、德國、日本都經(jīng)歷過這么一個痛苦的過程，完成產(chǎn)業(yè)升級和蛻變，市場漸飽和，內(nèi)需無法消化產(chǎn)值的過剩，優(yōu)勝劣汰是難免的。
@有水思魚：未來全球市場一體化，產(chǎn)業(yè)在升級或轉(zhuǎn)型中求發(fā)展，一定是洗牌階段，好的理念會得到高速膨脹的發(fā)展，蛋糕很大
@一達通肖鋒：貿(mào)易細分化是網(wǎng)絡(luò)時代的趨勢，同時造成流通服務(wù)分散，成本上升，外貿(mào)電商要覆蓋主流外貿(mào)群體，將流通服務(wù)集約化，促跨境貿(mào)易便利化是必經(jīng)之路！只有服務(wù)集約化才能實現(xiàn)跨境網(wǎng)購規(guī)范化規(guī)范化。
@劉作云: 標準化與個性化并存的時代早就規(guī)?；钠脚_
@料神SAM：垂直型的B2B發(fā)展緩慢，規(guī)模性不夠
@林恒毅：#外貿(mào)電商#整體紅利期告一段落，個別細分領(lǐng)域有比較大空間，順勢經(jīng)營吧
@海邊外貿(mào)人: 通過B2B網(wǎng)站找的客戶大多是中小客戶， 這是很難改變的現(xiàn)實！
@炮兵連廖家昌：外貿(mào)出口也好，內(nèi)銷也好，線下才是主流。事實勝于雄辯，B2B平臺們最好自己想想原因所在吧。就算企業(yè)希望客戶通過平臺來進行商品交易，但是，客戶也未必愿意在線上和企業(yè)交易，就算是客戶愿意和企業(yè)進行線上交易，企業(yè)也未必愿意把大單拿到線上來進行交易，道理大家心里明白就好。象阿里強推線上交易，最終的結(jié)果可能會做死阿里自己。在線交易買賣雙方都有難處，老客戶還好說，如果是新客戶的話，如何讓人相信你的產(chǎn)品質(zhì)量問題？當購買產(chǎn)品有質(zhì)量問題時，給一個差評，卻又要面對賣家拿差評師來打壓自己，客戶對這種情況有時只能自認倒霉，更怕騙子。而賣家則最怕顧客給自己差評，線下交易則商品面對面，有線下的經(jīng)銷代理商當面處理問題
@B2B行業(yè)資訊：對消費品來說，在品牌及技術(shù)保障前期下，線上交易完全可行。阿里選擇這條路利用的是他們的優(yōu)勢，個人還是比較看好
@郭濤GUOTAO: 目前，大企業(yè)有穩(wěn)定采購和銷售渠道幾乎不需要再通過B2B平臺，中小微企業(yè)為生計迫切需要通過B2B平臺降低采購成本和擴大銷售通路，但B2B的未來還是大宗交易，B2C平臺似乎更有利于中小微企業(yè)銷售產(chǎn)品
@每天一小步2011: 身在局中的人，經(jīng)常會覺得現(xiàn)在的電子商務(wù)牛B得不得了，事實絕大部分有實力的外貿(mào)出口企業(yè)基本是不碰電子商務(wù)的，單零散，還煩人，看不起。
