阿里巴巴兵敗日本

2013-07-29 07:20:07

來源:周末金證券? ??記者 史亮

與馬云高調(diào)露面不同,阿里巴巴內(nèi)部一次較大的業(yè)務(wù)調(diào)整正在低調(diào)進行。南京一家供應(yīng)商本周向《金證券》記者報料,最近收到阿里巴巴發(fā)來的信件,稱日本站的400熱線要關(guān)閉,未來聯(lián)系只能通過郵箱。原因是,阿里巴巴受到對手的競爭擠壓,服務(wù)專業(yè)化缺失、資源共享不足,這已經(jīng)成為其最薄弱的一環(huán),日本站就是一個“孤島”。

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對此,阿里巴巴相關(guān)負責人告訴《金證券》記者,內(nèi)部正在進行業(yè)務(wù)重整,對日本站的關(guān)閉是其中一步。這不是放棄日本市場,而是整合更多資源把專注于全球貿(mào)易的阿里巴巴國際站做好。

兵敗日本站

早在今年6月,阿里巴巴就低調(diào)承認,出于業(yè)務(wù)調(diào)整和資源整合的需要,將于11月30日正式關(guān)閉阿里巴巴日本站,未來日本業(yè)務(wù)將整合進阿里巴巴國際站。上述供應(yīng)商給《金證券》記者提供的一份阿里巴巴7月22日發(fā)來的電郵稱,由于日本站售后服務(wù)內(nèi)容做出調(diào)整,從2013年8月1日開始取消400熱線服務(wù)??赊D(zhuǎn)郵箱服務(wù)。

“這個熱線給我們解決了不少成本問題?!惫?yīng)商稱,“撥打400電話,話費按市話收取,節(jié)約了費用,現(xiàn)在說取消就取消,只有郵件聯(lián)系,說明日本站的服務(wù)已經(jīng)開始弱化。”

但阿里巴巴給《金證券》記者發(fā)來的解釋稱:為了更好地進行阿里巴巴集團內(nèi)業(yè)務(wù)調(diào)整和資源整合,阿里巴巴日本站將于11月30日關(guān)閉,這并不代表阿里巴巴放棄了日本市場,而是整合更多資源把專注于全球貿(mào)易的阿里巴巴國際站做得更好,而日本市場也是阿里巴巴全球貿(mào)易業(yè)務(wù)的一部分。今后,國際站將推出日語站作為未來發(fā)展日本市場的重點平臺之一。

據(jù)了解,在國際站基礎(chǔ)上,阿里巴巴2002年推出日文B2B平臺。2008年5月,阿里巴巴和軟銀在日本宣布成立合資公司阿里巴巴株式會社,正式全面進軍日本。阿里巴巴日本站成立一周年時即達到20億日元投入、12萬會員、140萬產(chǎn)品數(shù)以及網(wǎng)站日訪量10萬次,一躍成為日本最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

不專業(yè)的信息“孤島”

對于阿里巴巴的退出,上述供應(yīng)商認為,“阿里巴巴應(yīng)當是面臨著不小的成本壓力?!边@位供應(yīng)商的業(yè)務(wù)以化工產(chǎn)品為主,對于提供B2B的互聯(lián)網(wǎng)較有研究。

他告訴《金證券》記者,阿里巴巴的市場一直受到競爭對手的搶奪。一方面是專業(yè)性不夠,比如專業(yè)上不如以前的化工網(wǎng),就是現(xiàn)在的網(wǎng)盛生意寶(002095,股吧),還有紡織網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等;另一方面是資源共享性太差。比如日本站,“其實就是一個孤島,沒有上下游客戶的資源,沒有專業(yè)的細分領(lǐng)域優(yōu)勢,也沒有本土中心站的支持,我們尋找客戶就像在大海里撈針,得到的共享資源太少了?!?/p>

更重要的是,上述供應(yīng)商發(fā)現(xiàn),阿里巴巴沒有聯(lián)盟網(wǎng)站,互通鏈接的網(wǎng)站太少,只能在其自身的網(wǎng)站上發(fā)布信息。這樣一來,信息推廣力度就不大,而且阿里巴巴不得不投入更多的人力、物力、財力在國外宣傳網(wǎng)站。

“這次阿里巴巴重整國際站,可能也是發(fā)現(xiàn)自己這個短腿,利用互聯(lián)網(wǎng)資源共享優(yōu)勢,壓縮成本?!痹摴?yīng)商認為。

《金證券》記者就此向阿里巴巴詢問,對方表示,由于正在調(diào)整業(yè)務(wù),不方便做更多的解釋。

對手低成本搶生意

就在阿里巴巴退出日本之時,競爭對手網(wǎng)盛生意寶對外稱最新上線國際站,且首批上線的4個國家站之一就是日本。

“信息孤島問題確實存在?!鄙馍缲撠熑酥煨≤姼嬖V《金證券》記者,“阿里巴巴原先國外的運營模式存在成本問題,而我們早就發(fā)現(xiàn)這個問題,所以我們的建站運營核心仍然是本地化平臺,運營隊伍在國內(nèi),充分利用互聯(lián)網(wǎng)鏈接打通信息渠道?!?/p>

據(jù)朱小軍稱,細分是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢,而聯(lián)盟是解決在細分過程中產(chǎn)生的信息孤島問題的重要手段,這也是為什么生意寶走“小門戶+聯(lián)盟”模式的原因,而且將這個模式帶到了國外。

不過,這一模式仍然受到質(zhì)疑。上述供應(yīng)商稱,“生意寶整合資源是對的,但貼幾個國家版本的TOOCLE網(wǎng)站和到該國進行實質(zhì)性運營是有很大區(qū)別的?!?/p>

評論:

@B2B行業(yè)資訊:阿里關(guān)閉日文站不是新消息。不過里面內(nèi)情如何?是否出于戰(zhàn)略考慮,卻值得思考。此前@阿里吳敏芝?曾呈述阿里國際B2B戰(zhàn)略,以數(shù)據(jù)之深度匹配為核心,最終將走上線上交易。阿里做線上交易平臺之心,無論是1688還是國際B2B均已確定。日本站關(guān)閉應(yīng)是順勢而為

@崔牛之父: 模式落后,用戶的成本增加,曲高和寡……阿里B2B包括日本站等收縮,轉(zhuǎn)型等都是必然!@阿里吳敏芝?的“匹配”確實是在線交易的方法而非戰(zhàn)略!呵呵,說起來容易,能夠拿出解決問題的方案,才是解決問題的關(guān)鍵!交易的成本,交易的匹配,交易的主體,利益分配等都是問題。阿里的參謀長@曾明?曾說過,“當供應(yīng)鏈搬到互聯(lián)網(wǎng),電商才成型”http://t.cn/zWYXnic——都知道是趨勢,但是知道怎么做的人不多!所以大約一年了,也沒有看到動作!小手術(shù)看來治不了阿里的大病,尤其是這種先天性的基因病

@B2B行業(yè)資訊:相較,B2B前期更重于后期,B2C后期則更重

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