今日傳出鋼鋼網(wǎng)基本關(guān)閉的消息，本文是過(guò)去一篇描述鋼鋼網(wǎng)的稿件，以為對(duì)照。
近年以來(lái)，鋼鐵行業(yè)中電子商務(wù)逐漸興起，各種交易平臺(tái)迭次建立，引起業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。其中，尤以鋼鋼網(wǎng)、東方鋼鐵網(wǎng)、斯迪爾等為典型代表。
那么。鋼鐵電商發(fā)展為何能如此之迅猛呢？
原因在于，其一，隨著全球信息化和商業(yè)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的大勢(shì)所趨，造就了國(guó)內(nèi)各行業(yè)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，鋼鐵電商也由此順勢(shì)而起；其二，對(duì)鋼鐵行業(yè)而言，傳統(tǒng)鋼貿(mào)業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了“寒冬”，面臨著宏觀經(jīng)濟(jì)疲軟低迷，鋼廠產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)需求不足，價(jià)格倒掛，融資困難等等瓶頸，傳統(tǒng)鋼貿(mào)模式逐漸失去前行的動(dòng)力，需要一種新的思維來(lái)審視行業(yè)未來(lái)，更需要一種新的業(yè)務(wù)模式來(lái)促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級(jí)。
鋼鋼網(wǎng)，正是在此背景下開(kāi)創(chuàng)的。與行業(yè)內(nèi)其他鋼鐵電商網(wǎng)站不同，鋼鋼網(wǎng)的發(fā)展思路是非常明確和清晰的，是以實(shí)現(xiàn)鋼鐵現(xiàn)貨交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化為目標(biāo)，其模式如天貓或拍拍，是為客戶(hù)提供交易的平臺(tái)和溝通的橋梁。而不是如業(yè)內(nèi)某些交易網(wǎng)站一樣，是以電商的模式在做傳統(tǒng)的鋼貿(mào)業(yè)務(wù)，與貿(mào)易商爭(zhēng)奪市場(chǎng)利益，蠶食貿(mào)易商的渠道和資源。同樣，也與大中型鋼鐵廠商、貿(mào)易商等自建的以開(kāi)拓自身銷(xiāo)售渠道的廣度和深度為目的的第2方或第2.5方交易平臺(tái)有著本質(zhì)上的區(qū)別。
眾所周知，電子商務(wù)平臺(tái)更多的應(yīng)該注重服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為主要出發(fā)點(diǎn)，由此，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的價(jià)值。鋼鋼網(wǎng)要做的就是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，以渠道、資源、技術(shù)和管理等多方面的能力整合，打破傳統(tǒng)鋼貿(mào)壁壘，解決買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)、市場(chǎng)信息不充分的問(wèn)題，直接服務(wù)于上游供應(yīng)商和下游采購(gòu)商，極力減少中間環(huán)節(jié)，降低貿(mào)易流通成本。
從復(fù)雜的角度來(lái)看，鋼鋼網(wǎng)將服務(wù)分為渠道服務(wù)和客戶(hù)服務(wù)，渠道服務(wù)更加注重用戶(hù)交易體系，為客戶(hù)拓展銷(xiāo)售和采購(gòu)渠道，實(shí)現(xiàn)全流程、跨區(qū)域的多品種鋼鐵在線(xiàn)交易。而客戶(hù)服務(wù)，則強(qiáng)調(diào)平臺(tái)客戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)度，為客戶(hù)提供免費(fèi)的信息咨詢(xún)、服務(wù)說(shuō)明、營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)和效果展示等等，表現(xiàn)為圍繞BNS的不斷線(xiàn)化。
鋼鋼網(wǎng)商務(wù)總監(jiān)梅挺表示：經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，鋼鋼網(wǎng)正全力實(shí)現(xiàn)全方位、立體化的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。其核心是依托電商平臺(tái)，為所有用戶(hù)提供在線(xiàn)現(xiàn)貨交易服務(wù)，并提供行業(yè)信息服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)上支付服務(wù)等等，主要客戶(hù)群體涵蓋國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)的鋼廠、大中型代理商、貿(mào)易商、分銷(xiāo)商和終端用戶(hù)等等?，F(xiàn)在，鋼鋼網(wǎng)能為客戶(hù)提供鋼鐵行業(yè)信息咨詢(xún)、撮合交易、在線(xiàn)支付、物流倉(cāng)儲(chǔ)和個(gè)性化的客戶(hù)解決方案等服務(wù)，能幫助客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)輕松、快速、有效、安全的采購(gòu)和銷(xiāo)售。
1、在線(xiàn)交易服務(wù)。供應(yīng)商可通過(guò)會(huì)員中心賣(mài)方系統(tǒng)，上傳資源報(bào)價(jià)單，通過(guò)網(wǎng)站的資源池功能，在平臺(tái)前端形成供應(yīng)信息明細(xì)。同時(shí)，采購(gòu)商可通過(guò)搜索引擎，尋找目標(biāo)資源，經(jīng)過(guò)性?xún)r(jià)比較，鎖定資源，通過(guò)會(huì)員中心買(mǎi)方系統(tǒng)，下單付款采購(gòu)，由此，完成整個(gè)在線(xiàn)交易流程。
2、信息咨詢(xún)服務(wù)。鋼鋼網(wǎng)資訊中心，為客戶(hù)提供多層次的行業(yè)信息，主要涉及宏觀經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)資訊、價(jià)格行情、鋼廠動(dòng)態(tài)和研究報(bào)告等等，為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、宣傳推廣、研究報(bào)告、會(huì)展培訓(xùn)等全面服務(wù)。
3、在線(xiàn)支付服務(wù)。目前鋼鐵行業(yè)的在線(xiàn)交易，資金結(jié)算多數(shù)仍以網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式為主，轉(zhuǎn)賬成本高，跨區(qū)域到賬時(shí)間長(zhǎng)，財(cái)務(wù)工作量大。鋼鋼網(wǎng)與騰訊旗下財(cái)付通深度合作，針對(duì)鋼鐵貿(mào)易行業(yè)支付金額大、資金安全要求高，保證金交易等特點(diǎn)，提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)支付結(jié)算解決方案。
4、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。從鋼鐵電子商務(wù)的現(xiàn)狀來(lái)看，鋼鐵現(xiàn)代物流體系的不完善制約著行業(yè)的發(fā)展，鋼鐵物流嚴(yán)重滯后。鋼鋼網(wǎng)依托在線(xiàn)物流系統(tǒng)，與各大專(zhuān)業(yè)物流運(yùn)輸公司齊力打造全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)化的倉(cāng)儲(chǔ)物流平臺(tái)，促進(jìn)鋼鐵流通、減少實(shí)物轉(zhuǎn)手環(huán)節(jié)、節(jié)約物流成本、分散與轉(zhuǎn)移流通風(fēng)險(xiǎn)。
5、定制化的客戶(hù)解決方案服務(wù)。由于鋼鐵貿(mào)易行業(yè)客戶(hù)群體分散、產(chǎn)品多種多樣，交易行為紛雜繁多，涉及鋼廠、貿(mào)易商、銀行、擔(dān)保公司、終端用戶(hù)等等，不同用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)模式也不盡相同。鋼鋼網(wǎng)推出的客戶(hù)解決方案服務(wù)系統(tǒng)，就是以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求為導(dǎo)向，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、渠道拓展、品牌建立、資源優(yōu)化等途徑，更好的滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性需求。
未來(lái)，隨著市場(chǎng)的繼續(xù)發(fā)展，鋼鋼網(wǎng)將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)和渠道的整合，加強(qiáng)創(chuàng)新，提供如拍賣(mài)競(jìng)價(jià)、專(zhuān)場(chǎng)專(zhuān)營(yíng)、統(tǒng)購(gòu)分銷(xiāo)等新的交易模式，提供供應(yīng)鏈融資、可視化供應(yīng)鏈管理和定點(diǎn)支付結(jié)算等等全方位全流程服務(wù)。用電子商務(wù)的模式來(lái)服務(wù)整個(gè)鋼鐵行業(yè)，推動(dòng)整個(gè)鋼鐵行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式和服務(wù)手段的變革。（梅挺 2013年5月13日）
