來(lái)自：新華網(wǎng) ?作者: 人民網(wǎng)
“在網(wǎng)上看中一款號(hào)稱是雪紡的連衣裙,寄到家才發(fā)現(xiàn)竟然是麻質(zhì)的,另外顏色、剪裁細(xì)節(jié)也跟照片上模特穿的完全不一樣?！苯?市民王旭凌把某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上買(mǎi)到的衣服,與網(wǎng)站上的照片進(jìn)行了實(shí)物對(duì)比,感到很失望。
不少市民都有網(wǎng)購(gòu)服裝后,因?yàn)閷?shí)物跟網(wǎng)站上看到的差異過(guò)大,而不得不選擇退換貨的經(jīng)歷。不少網(wǎng)商,對(duì)退換貨也早已司空見(jiàn)慣。“我們出10單貨,至少有1單要退換,在出貨量大的時(shí)候,退換率可能更高。”本地網(wǎng)商霍先生向記者坦言,網(wǎng)商展示的宣傳照片,跟實(shí)物對(duì)比,一般都會(huì)出現(xiàn)不同程度的差異,在服裝領(lǐng)域,這種現(xiàn)象尤為突出。
“由于消費(fèi)者無(wú)法看到實(shí)物,網(wǎng)商只能通過(guò)精美的圖片展示效果,來(lái)吸引消費(fèi)者”。好奇新?菜園壩服裝城的負(fù)責(zé)人告訴記者,“更關(guān)鍵的是,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有一大部分服裝產(chǎn)品,展示圖片都并非實(shí)物圖,而是直接從一些服裝品牌的官網(wǎng)、官方旗艦店盜取獲得的,消費(fèi)者買(mǎi)到的,自然也只能是‘山寨’貨?！?/p>
而市民遭遇的“照片美麗,實(shí)物‘坑爹’”網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,將在我市得到改變。菜園壩服裝城負(fù)責(zé)人向記者透露,目前該公司正在菜園壩火車(chē)站廣場(chǎng)地下負(fù)一層、負(fù)二層,建設(shè)面積達(dá)兩萬(wàn)五千多平方米的服裝電商批發(fā)商城,其最大的特點(diǎn)是采用“虛實(shí)同步”的新模式。這對(duì)那些喜歡網(wǎng)購(gòu)服裝,又對(duì)實(shí)物差異存有顧慮的市民來(lái)說(shuō),是一個(gè)好消息。
據(jù)介紹,該商城注冊(cè)名為“好奇新?菜園壩服裝城”,采取實(shí)體店與網(wǎng)店合二為一的運(yùn)營(yíng)方式,入駐商戶網(wǎng)店上的所有產(chǎn)品,均在實(shí)體店中有對(duì)應(yīng)實(shí)物。實(shí)體店主要功能是商品展示和零售,與實(shí)體店相匹配的電子商城網(wǎng)店則負(fù)責(zé)接收訂單、服裝批發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)推廣。
“好奇新”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)店與實(shí)體商鋪是“一對(duì)一”的關(guān)系,消費(fèi)者如果在其網(wǎng)店上購(gòu)得的商品有任何質(zhì)量問(wèn)題,都能找到其實(shí)體店商家進(jìn)行索賠。
為了保證實(shí)物與展示效果一致,“好奇新”商城已成立專門(mén)的電子商務(wù)部,配有專業(yè)攝影棚和服裝模特組,聘請(qǐng)專業(yè)攝影師和美工師,為商戶網(wǎng)店提供全程服務(wù)。
“好奇新”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,該電子商城主要是B2B兼B2C,以實(shí)體店為依托,B2B面向的是重慶周邊各服裝零售終端店。無(wú)論是商品質(zhì)量,還是物流速度,都可以保證。同時(shí),網(wǎng)上商城有固定、穩(wěn)定的供貨渠道,能夠避免貨不對(duì)板、供貨鏈條脫節(jié),使消費(fèi)者權(quán)益得到最大程度的保障。
據(jù)了解,該商城正處于招商起步階段。目前,有市內(nèi)外眾多服裝生產(chǎn)廠家、批發(fā)經(jīng)營(yíng)商家已紛紛表達(dá)入駐意愿。
