來源：賽迪網(wǎng)
【賽迪網(wǎng)訊】8月26日消息，3G盛行的時代，未來十年將出現(xiàn)一個黃金時段，這個時段屬于移動互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和變化，促使B2B市場在中國悄然興起并日益成熟，與之相伴而生的企業(yè)營銷渠道與手段亦日新月異。這既給許多傳統(tǒng)企業(yè)帶來威脅性沖擊，同時也帶給企業(yè)無限商機，B2B市場戰(zhàn)略與管理成為企業(yè)當下的重要課題。在日前香港大學SPACE中國商業(yè)學院舉辦的開放日講座分享過程中，香港大學SPACE中國商業(yè)學院（以下簡稱港大ICB）客席講師胡伯昌先生指出，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理人，要時刻保持創(chuàng)新，應(yīng)對時代挑戰(zhàn)，秉承發(fā)展趨勢。如果能夠管理得當，便能幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型，帶來無窮的商機和發(fā)展機會，如果管理失策，便會產(chǎn)生反效果。
現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)生活重心轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)
科技的發(fā)展令互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備本身發(fā)生巨大的改變。港大ICB客席講師胡伯昌先生提到，容錯計算機曾在上世紀九十年代雄霸證券交易所市場，因其所有設(shè)備均含備份，故而在發(fā)生故障或存在軟件錯誤的情況下仍能正確完成指定任務(wù)，這一性能對于證券交易所具有致命吸引。然而這種機器在二十年前就消失了，因為現(xiàn)在隨著技術(shù)愈發(fā)發(fā)展，存儲空間易于實現(xiàn)，數(shù)據(jù)可以做到實時備份，價格高昂的容錯計算機便隨之成為歷史。
信息技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，智能手機成為市場主流已是不爭的事實。如果說幾十年前是臺式電腦的天下，那么接下來十幾二十年將是智能手機與平板電腦的天下。如果說臺式電腦開啟了互聯(lián)網(wǎng)營銷的先河，那么智能手機、平板電腦或新的移動設(shè)備將掀起移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的熱潮。在我國，三大運營商均已完成3G網(wǎng)絡(luò)在全國的覆蓋，在用戶側(cè)，移動互聯(lián)網(wǎng)終端性能整體提升，市場絕大多數(shù)手機產(chǎn)品均已支持不同制式的3G網(wǎng)絡(luò)。智能手機也不再是單一機型和高價陣營，而是涌現(xiàn)出面向不同用戶需求和購買力的多樣化產(chǎn)品。隨著市場成熟，應(yīng)用軟件商的努力使基于移動互聯(lián)網(wǎng)、社交和位置的應(yīng)用日趨豐富，移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開始充分體現(xiàn)，人們網(wǎng)絡(luò)生活的重心逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)靠攏。
挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)行業(yè)遭遇沖擊
港大ICB胡伯昌先生指出，毫無疑問，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對許多傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生很大影響。比如旅行社，隨著電子訂票業(yè)務(wù)的形成，旅行社如果不成立大型集團或推出具備特色的服務(wù)，很難再吸引客戶。比如書店，隨著在線閱讀以及網(wǎng)上售書等業(yè)務(wù)的發(fā)展，書店行業(yè)日漸蕭條。比如零售行業(yè)，曾經(jīng)沃爾瑪、家樂福這樣的大型超市是品牌交易的最大平臺，然而現(xiàn)在隨著一號店等網(wǎng)上銷售的出現(xiàn)，改變了零售品牌的銷售渠道。
如果不能順勢而為，必將被時代所拋棄，故此，企業(yè)高層的戰(zhàn)略眼光在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展前景。港大ICB胡伯昌先生在此提到柯達這一經(jīng)典案例。作為數(shù)碼相機技術(shù)的領(lǐng)先發(fā)明者之一美國老牌企業(yè)柯達最終卻“慘死”于自己研發(fā)的數(shù)碼技術(shù)之手。然而，由于沒有相應(yīng)的商業(yè)模式配合，柯達公司未將此技術(shù)推出市場成為普遍的拍攝方式，隨著競爭對手索尼、松下利用數(shù)碼相機占領(lǐng)市場，柯達既有的核心產(chǎn)品和技術(shù)反而被取替了。
曾經(jīng)作為IBM主要競爭對手的NCR是全球領(lǐng)先的技術(shù)公司，其自動柜員機（ATM）致力于為客戶提供關(guān)系技術(shù)解決方案。然而NCR的這一項業(yè)務(wù)現(xiàn)在亦面臨手機支付、在線支付、信用卡甚至便利店的挑戰(zhàn)。在美國、香港等地區(qū)的某些超市以及711便利店，都可以拿代金卡取代現(xiàn)金支付，也可使用POS機刷卡，這些技術(shù)將導(dǎo)致去往銀行柜臺以及ATM機提取現(xiàn)金的人群大為減少。
移動互聯(lián)網(wǎng)不僅使得傳統(tǒng)行業(yè)銷售渠道遭受移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，還從更深刻層面改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)重心，敏銳捕捉變化，及時調(diào)整重心已成為管理人士的必備要求。從銀行角度來說，隨著在線支付、網(wǎng)上理財, 手機支付等業(yè)務(wù)的發(fā)展，其工作重心必將從前臺業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向高端理財業(yè)務(wù)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)的企業(yè)管理人員都應(yīng)將時代所帶來的深刻變化納入戰(zhàn)略思維之中。
機遇：新的商業(yè)模式有待開發(fā)
港大ICB胡伯昌先生進一步指出，移動互聯(lián)網(wǎng)時代中，產(chǎn)品更加全球化，這令企業(yè)亦迎來莫大機遇。有賴于科技進步與制造工藝的持續(xù)發(fā)展，前所未有的市場機會已經(jīng)擺放在所有企業(yè)面前。
過去的產(chǎn)品大多僅局限于某一區(qū)域的銷售，而現(xiàn)在則可推進到全球市場，只需在基礎(chǔ)設(shè)施模板上添加一些本土化的特色要求。比如蘋果手機，其設(shè)計、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施都是相同的，唯一不同的是軟件而已。這給予了產(chǎn)品市場大量的空間。與此類似，華為公司現(xiàn)在之所以成為跨國企業(yè)，成功進軍非洲、中東、歐洲等地域，正是基于它在手機基礎(chǔ)設(shè)施上添加當?shù)靥厣木壒省?/p>
隨著科技的發(fā)展，許多新的商業(yè)模式有待開發(fā)。產(chǎn)品在全球化過程中，區(qū)域產(chǎn)品可以推送到全球，然而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代中，只要選定一個平臺，這一平臺便可承載全球的產(chǎn)品。比如淘寶、微信, 小米手機，均可將全球市場在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)出來，將全球市場變?yōu)槠髽I(yè)用戶。在這一過程中，產(chǎn)品本身的創(chuàng)意、企業(yè)運營模式的創(chuàng)新成為至關(guān)重要的因素。因此，胡先生強調(diào)，中國企業(yè)要在全球市場上取得成功，不單要靠產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及團隊協(xié)同合作，還要新的商業(yè)模式，和具備創(chuàng)新能力的企業(yè)管理人才。
新的商業(yè)模式不僅存在于零售渠道方面，還存在于金融機構(gòu)之中。招商銀行便是一個成功的商業(yè)模式。它之所以從一家上海地方銀行轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮豌y行，最大的優(yōu)勢在其信用卡及網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。隨著當前高端商務(wù)人士使用網(wǎng)銀及信用卡業(yè)務(wù)頻次的增多，招商銀行及時捕捉到這一先機，抓住這類頂尖消費者人群開展業(yè)務(wù)。這樣的商業(yè)模式既有高端的人群定位，又節(jié)省了很大一筆銀行分行成本，成為招商銀行制勝的關(guān)鍵因素。
然而，港大ICB胡伯昌先生亦提到，在產(chǎn)品全球化過程中，如果管理者管理方式不到位，知識產(chǎn)權(quán)保護不到位，產(chǎn)品產(chǎn)生的利潤將流向發(fā)達國家。最早采用全線上銷售模式的小米，在營銷渠道方面已踏在科技發(fā)展的浪潮之巔，同時在知識產(chǎn)權(quán)保護方面，小米公司的管理層亦是審慎的。截至2013年5月，小米公司專利申請已超過336個，其中發(fā)明專利297個，亦即超過88%的申請是發(fā)明專利，包括硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等層面。
其實，在當前移動互聯(lián)網(wǎng)時代，B2B市場已成為企業(yè)不容忽視的一片藍海。B2B市場指的是對公業(yè)務(wù)市場，其營業(yè)額遠遠超過B2C市場，二者在市場本質(zhì)、需求范式、購買行為和買賣關(guān)系等方面都大相徑庭。隨著中國B2B市場日益成熟，國際化程度不斷加深，有些中國企業(yè)已進軍海外B2B市場，這都要求中國企業(yè)以全球化的嶄新視角來看待B2B市場，洞察企業(yè)客戶面臨的新挑戰(zhàn)，而且比競爭對手更快響應(yīng)客戶需求，才能在競爭中立于不敗之地。港大ICB特設(shè)B2B市場戰(zhàn)略與管理研究生文憑課程，旨在為中國培養(yǎng)具有全球戰(zhàn)略思維、諳熟B2B市場運作規(guī)范的新一代營銷管理人才。
關(guān)于香港大學SPACE中國商業(yè)學院：
香港大學SPACE學院是香港大學的直屬學院，也是香港大學兌現(xiàn)終身學習使命的機構(gòu)，已有50多年歷史，是香港地區(qū)最早的商業(yè)管理教育實踐者。在它的推動下，香港社會以主動學習的“進修”為榮，不管是香港本地的大學畢業(yè)生，還是負笈海外的留學生，不管是初入職場的菜鳥，還是久經(jīng)錘煉的專業(yè)領(lǐng)袖，都會在職業(yè)發(fā)展過程中都會選擇到香港大學SPACE中國商業(yè)學院繼續(xù)進修，補充最新的知識能量。香港大學SPACE中國商業(yè)學院是為內(nèi)地培養(yǎng)創(chuàng)新型和具國際觀的專業(yè)及管理領(lǐng)袖而設(shè)立，是香港大學踐行「為中國而立」創(chuàng)校，校綱的實際舉措，也是香港大學中國發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。在近十多年的實踐中，為內(nèi)地培養(yǎng)了5,000多名擁有出眾戰(zhàn)略思維、深厚專業(yè)功底和國際視野的復(fù)合型高級管理人才，并形成了獨樹一幟的“專業(yè)（Professional）、實用（Practical）、前瞻（Prospective）、實效（Problem-solving）”的辦學特色。
