來(lái)源：虎嗅網(wǎng) ?作者：胡方禹
“用互聯(lián)網(wǎng)方式”去思考、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)十分宏大的話題，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者大多數(shù)都在轉(zhuǎn)圈子和繞彎子，一個(gè)最典型的認(rèn)識(shí)就是認(rèn)為只要讓我的設(shè)備支持連接到互聯(lián)網(wǎng)上就是在“用互聯(lián)網(wǎng)方式”在思考了。所以可以看到這種認(rèn)識(shí)下產(chǎn)生的各種產(chǎn)品，比如智能家居、智能醫(yī)療、智能電視、智能手表甚至智能手機(jī)、新媒體都并不算成功。
這個(gè)迷局產(chǎn)生的原因在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的階段特性理解產(chǎn)生了誤區(qū)。事實(shí)上，把人們連接起來(lái)進(jìn)行信息的共享只是互聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段，這個(gè)階段在十幾年前的第一次“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”之后就已經(jīng)結(jié)束了。所以后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)界用了一個(gè)比較玄的叫法：Web 2.0，對(duì)于這個(gè)東西不同的人可以從不同的角度去理解，但是其中兩個(gè)核心價(jià)值是值得在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中關(guān)注和思考的，那就是：用戶體系和用戶參與。
大概5年以前，當(dāng)我們打開新浪新聞的首頁(yè)，只是會(huì)從上到下的滾動(dòng)鼠標(biāo)，找一下我們感興趣的標(biāo)題，然后點(diǎn)進(jìn)去讀一下，最多好事者在下面隨便發(fā)發(fā)牢騷，顯示為“來(lái)自北京網(wǎng)通IP：61.88.XX.XX的張三瘋的留言”，然后整件事兒就結(jié)束了，但是4年來(lái)微博的興起之后大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們閱讀網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣發(fā)生了很大的變化，對(duì)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)發(fā)、可以點(diǎn)評(píng)，而且你的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)評(píng)如果足夠精彩還會(huì)得到更多人的交流與反饋，你自己甚至還可以創(chuàng)造話題，成為核心內(nèi)容的發(fā)布者，這與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一回事兒了。
今天我們已經(jīng)習(xí)慣了在淘寶這樣的C2C網(wǎng)站和京東這樣的B2C網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，打開一件商品鏈接，除了商品的基本信息，我們都會(huì)去看看購(gòu)買用戶的評(píng)價(jià)，那些沒(méi)有評(píng)價(jià)的商品總會(huì)讓大多數(shù)人產(chǎn)生選擇恐懼。所以看一個(gè)電商做的好與不好，選幾件熱銷商品的看看評(píng)論數(shù)就可以得出結(jié)論了，原因很簡(jiǎn)單：好的電商在用戶體系和用戶參與的維護(hù)上所下的功夫更大，也自然有更好的客戶黏性。
智能手機(jī)是一個(gè)更典型的例子，因?yàn)樗烊皇沁B接到網(wǎng)絡(luò)的，所以天然具有Web 1.0特性?，F(xiàn)在你拿過(guò)一臺(tái)新的iPhone手機(jī)和一臺(tái)Android手機(jī)，同時(shí)開機(jī)開始使用，最大的區(qū)別是什么？這臺(tái)iPhone手機(jī)如果你沒(méi)有Apple ID除了電話幾乎什么都干不了，這臺(tái)Android你可以通過(guò)各種途徑裝軟件，問(wèn)題出來(lái)了：對(duì)于手機(jī)廠商，哪一個(gè)更容易維護(hù)黏性？當(dāng)一個(gè)設(shè)備售出后與你毫無(wú)瓜葛，你只是賣出了一臺(tái)設(shè)備，而不是收獲了一個(gè)可以和你互動(dòng)的用戶，這不是互聯(lián)網(wǎng)的思維方式。那么改造Android的方向還不足夠明晰么？
再比如說(shuō)ROM的用戶參與，有人覺(jué)得很冤，我們也給組織了圖標(biāo)大賽，也開了微博、也有BBS，開了轉(zhuǎn)發(fā)送禮，接受各種嘲諷、挖苦和問(wèn)題反饋，甚至還花錢雇了水軍，怎么就不行呢？親，您覺(jué)得這就夠了？你真大爺！真你大爺！游戲規(guī)則你都懶得定就打算讓我們陪你玩？
當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)用戶、特別是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，必須高度重視他的“存在感”、“歸屬感”和“成就感”，這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代，這是一個(gè)特立獨(dú)行有需要相互支撐前行的時(shí)代，這是一個(gè)個(gè)性張揚(yáng)、需要更多人認(rèn)可的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分、不能把TA和他們連接在一起、不能讓TA感覺(jué)到TA是他們中那個(gè)最獨(dú)特的一個(gè)，你的產(chǎn)品必然是失敗的。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式。
如果你還不懂，看看可口可樂(lè)是怎么做的，一個(gè)個(gè)性化標(biāo)簽就讓可口可樂(lè)從傳統(tǒng)飲料變成了互聯(lián)網(wǎng)飲料，這不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷策劃，而是適應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)品規(guī)劃，如果這個(gè)還看不懂，上面這些恐怕也看不懂了……
騷年，用互聯(lián)網(wǎng)方式去奔跑吧，只要你想，每一個(gè)產(chǎn)品都可以被重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃，注入互聯(lián)網(wǎng)的活力，與你一起創(chuàng)造奇跡。
評(píng)論：
@威海電商協(xié)會(huì): 政府工作或協(xié)會(huì)的工作如何以互聯(lián)網(wǎng)的方式奔跑？
@B2B行業(yè)資訊：公益，公眾對(duì)協(xié)會(huì)的定義就是公益。滿屏的公益，滿屏的幫忙，大家就都喜歡你了
