陳志新是天津渤瑞杰商貿(mào)有限公司的一名銷(xiāo)售，從事這份工作兩年有余，在眾多平臺(tái)中，他最信賴(lài)的就是慧聰網(wǎng)，“不得不說(shuō)，從慧聰網(wǎng)上來(lái)的客戶(hù)不僅靠譜，而且成交率也高很多。特別是在今年4月份的一個(gè)客戶(hù)，讓我大受感動(dòng)，也讓我對(duì)工作對(duì)職業(yè)有了新的看法?！?/p>
陳志新回憶道，2015年4月16日，一個(gè)安徽蚌阜的客戶(hù)打來(lái)電話(huà)說(shuō)通過(guò)慧聰網(wǎng)看到了他們公司的產(chǎn)品，需要硫代硫酸鈉產(chǎn)品15噸。交流的過(guò)程很順利，對(duì)于公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)也很滿(mǎn)意，貨品金額一共是23250元，并且同意發(fā)貨前全款支付。
很快，客戶(hù)就往公司賬戶(hù)將款項(xiàng)都付齊了，讓他這邊確認(rèn)一下是否收到?！拔耶?dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是這個(gè)客戶(hù)真的很實(shí)誠(chéng)。要知道那時(shí)我的合同還沒(méi)給他發(fā)過(guò)去了，連公司的全稱(chēng)都還沒(méi)弄清楚，他居然這信任我，我心里暗暗下決心，一定要好好服務(wù)好這個(gè)客戶(hù)，不憑別的，就憑別人對(duì)你的這份信任感?！?/p>
與客戶(hù)再次確定產(chǎn)品后好后就立刻聯(lián)系工廠給客戶(hù)安排貨，希望能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。但沒(méi)想到中間出了點(diǎn)小插曲，工廠突然發(fā)來(lái)消息說(shuō)如果按照之前的排貨計(jì)劃以及訂艙信息，客戶(hù)的這票貨要四天后才能出。陳志新當(dāng)時(shí)非常懊惱，很后悔沒(méi)有先跟工廠這邊確認(rèn)下信息就給客戶(hù)做了承諾，這邊是工廠無(wú)法按期交貨，這邊是客戶(hù)對(duì)他的信任，他當(dāng)時(shí)也只有抓耳撓腮了。
“做生意就是講究一個(gè)誠(chéng)信，難得遇到一個(gè)這個(gè)信任我的客戶(hù)，我卻沒(méi)能信守自己的承諾，怎么跟客戶(hù)解釋呢？”最后陳志新還是硬著頭皮跟客戶(hù)解釋了事情的始末，并且跟客戶(hù)商量說(shuō)可以先將款項(xiàng)打回去，然后有貨后馬上給安排物流。
“我已經(jīng)做好了最壞的準(zhǔn)備，甚至想好客戶(hù)取消訂單的情況，但是無(wú)論怎么樣，這都是我的責(zé)任，就算是被客戶(hù)罵，被客戶(hù)投訴我也認(rèn)了?！辈贿^(guò)讓陳志新非常感動(dòng)的是，客戶(hù)只是囑咐他說(shuō)盡快發(fā)貨就行，并沒(méi)有過(guò)多的責(zé)怪他。
“我問(wèn)過(guò)客戶(hù)為何對(duì)我這么放心？客戶(hù)回答說(shuō)是因?yàn)樵跍贤ㄖ杏X(jué)得我是個(gè)很靠譜的人，信任我所以相信貨是不會(huì)有問(wèn)題的?！标愔拘卤硎具@次經(jīng)歷讓他收益匪淺，一方面讓他看到了合作中信用的重要性，另一方面，也讓他知道了在工作中如果要做一份承諾，一定要細(xì)心處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)，將每一個(gè)與之相關(guān)的部門(mén)都做好溝通，做不到的寧愿不要這個(gè)交易，也不要透支了自己的信用。
如今，陳志新在慧聰網(wǎng)上獲得了越來(lái)越多的生意伙伴和訂單，他表示，誠(chéng)實(shí)的職業(yè)人和企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)。
