4月15日下午2點(diǎn)，英德九龍鎮(zhèn)零售店主陳觀水打開電腦，登陸農(nóng)集網(wǎng)，輸入賬戶后看了看線上產(chǎn)品，順手下了幾單“阿邁速”。這時(shí)，幾個(gè)種植戶來店里一樓的農(nóng)資售賣區(qū)逗留了一會(huì)，然后陸續(xù)走上二樓喝茶，聊天。半個(gè)小時(shí)后，他們到一樓購買了一些“阿邁速”，發(fā)現(xiàn)“價(jià)格比以前便宜不少。”
這是農(nóng)集網(wǎng)在九龍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗(yàn)中心一個(gè)場景。作為國內(nèi)最大制劑農(nóng)藥上市公司諾普信旗下的電商平臺(tái)，農(nóng)集網(wǎng)要做的是“不拘泥現(xiàn)有業(yè)務(wù)，跳出來搭建一個(gè)對(duì)整個(gè)行業(yè)有價(jià)值的平臺(tái)。”
諾普信觸網(wǎng)的一支利劍
農(nóng)集網(wǎng)依托于深圳市標(biāo)正農(nóng)資銷售有限公司（下稱“標(biāo)正”）現(xiàn)有的直供模式和渠道建立，初期創(chuàng)始人均來自標(biāo)正。標(biāo)正屬于諾普信全資子公司，2014年銷售額近7億元，從2009年開始在全國做直供，目前合作零售店超過7000家。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+，諾普信調(diào)研了很長時(shí)間，而農(nóng)集網(wǎng)團(tuán)隊(duì)組建，從2014年11月份開始。“不希望農(nóng)集網(wǎng)是在一個(gè)賣農(nóng)藥公司的框架下建立起來，要不拘泥于現(xiàn)有業(yè)務(wù)，跳出來搭建一個(gè)對(duì)整個(gè)行業(yè)有價(jià)值的平臺(tái)。”農(nóng)集網(wǎng)張建鋒表示。
為了培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，農(nóng)集網(wǎng)團(tuán)隊(duì)在今年搬離了諾普信總部，入駐一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司林立的科技園。
“在總部招不到專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才。”張建鋒坦言，傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在很多方面存在沖突，現(xiàn)有40人團(tuán)隊(duì)有一大半是從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挖過來的，而農(nóng)集網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的作息時(shí)間、薪酬結(jié)構(gòu)、股權(quán)分配等，都與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一致，“所有都是打破，重構(gòu)。”
轉(zhuǎn)變思維的不止農(nóng)集網(wǎng)，諾普信將打造“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”領(lǐng)軍企業(yè)作為新的發(fā)展目標(biāo)。
農(nóng)集網(wǎng)作為諾普信觸網(wǎng)的一支利劍，一直在尋求跨界合作。張建鋒說：“我目前接觸最多的人，基本來自互聯(lián)網(wǎng)公司，通過交流、探討，在前進(jìn)的路上請(qǐng)他們幫忙把關(guān)。就是每走一步，背后有很多高人在指點(diǎn)。”
目前，農(nóng)集網(wǎng)的定位是搭建一個(gè)農(nóng)資企業(yè)、渠道商和零售商的B2B（商家對(duì)商家）交易平臺(tái)。在農(nóng)資行業(yè)，訂貨發(fā)貨等重復(fù)工作并不具備競爭力。生產(chǎn)企業(yè)、渠道商進(jìn)駐農(nóng)集網(wǎng)后，訂貨、交易由農(nóng)集網(wǎng)統(tǒng)一執(zhí)行，渠道商可以騰出更多時(shí)間和精力來服務(wù)農(nóng)戶，把服務(wù)做到極致。
將社區(qū)概念引入樣板店
3月31日，農(nóng)集網(wǎng)針對(duì)標(biāo)正現(xiàn)有體系內(nèi)的客戶和標(biāo)正代理的產(chǎn)品進(jìn)行公測，當(dāng)日交易額突破了1.5億元，訂單量達(dá)到一萬份，令業(yè)內(nèi)震動(dòng)。
而在線上公測前，農(nóng)集網(wǎng)已經(jīng)線下打造了一批樣板店，目前樣板店的選擇也是基于和標(biāo)正有合作關(guān)系的零售店。
張建鋒指出，打造樣板店是為了幫助零售店完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化。“所有產(chǎn)品和活動(dòng)在上線之前會(huì)進(jìn)行大量嘗試，試過之后，確實(shí)能夠達(dá)到我們預(yù)想到的效率提升，費(fèi)用下降，同時(shí)讓零售店生意增長，就把這種嘗試變成一種模式，再讓用戶來試用。”
1月15日，農(nóng)集網(wǎng)在英德九龍鎮(zhèn)確定了一個(gè)樣板店，圍繞樣板店籌建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗(yàn)中心，同時(shí)幫助樣板店微店上線，建立首個(gè)村級(jí)服務(wù)站，開發(fā)了第一批植保代理人（PCA），這些項(xiàng)目在3月24日正式完成并營業(yè)。
南方農(nóng)村報(bào)記者在九龍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗(yàn)中心看到，一樓賣農(nóng)資產(chǎn)品，旁邊有測土設(shè)備，二樓是柑桔大戶活動(dòng)中心，可以喝茶聊天，打牌。
張建鋒介紹，建立體驗(yàn)中心是為了幫助零售店增加與農(nóng)戶的粘性。農(nóng)民晚上過來坐坐，看看電影玩玩游戲，休閑時(shí)間可以組織植保講座，介紹新產(chǎn)品。再線下通過PCA建立示范點(diǎn)，讓農(nóng)民切身體驗(yàn)到好的效果。一系列活動(dòng)，就能把社區(qū)概念做強(qiáng)，粘性自然就有了。
張建鋒說，目前農(nóng)戶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗(yàn)中心看到的也許只是農(nóng)資，但未來展現(xiàn)的卻是整個(gè)農(nóng)村市場，甚至不排除經(jīng)營日用品。
讓植保代理人做服務(wù)
總的來說，農(nóng)集網(wǎng)的電商模式是O2O模式，線上是廠家、渠道商對(duì)接零售商的B2B平臺(tái)，線下則通過區(qū)域運(yùn)營中心、鎮(zhèn)級(jí)體驗(yàn)中心、村級(jí)服務(wù)站和植保代理人（PCA）來完成。“線下重在服務(wù)農(nóng)民。”張建鋒說。
農(nóng)集網(wǎng)在每個(gè)鎮(zhèn)選取當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的零售店設(shè)立鎮(zhèn)級(jí)體驗(yàn)中心，由零售店出面招募PCA，并幫助每個(gè)PCA建立村級(jí)服務(wù)站。PCA一定是扎根當(dāng)?shù)?，懂種植懂技術(shù)，同時(shí)愿意接受新生事物，能夠和當(dāng)?shù)卮迕窕?dòng)的那部分人。
農(nóng)集網(wǎng)會(huì)定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們具備幫助農(nóng)戶網(wǎng)上代購和植保技術(shù)服務(wù)的技能。這些PCA將是幫助零售店擴(kuò)大生意份額和提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。“PCA的職責(zé)主要是服務(wù)農(nóng)民，代買代賣只是其中最簡單的一部分，我們需要的是真正能夠做起來的服務(wù)系統(tǒng)。”張建鋒說。
農(nóng)集網(wǎng)不會(huì)革渠道商的命
自農(nóng)資電商誕生之初，有關(guān)“渠道會(huì)被顛覆”、“經(jīng)銷商、零售商誰先消失”的爭論不斷。
農(nóng)集網(wǎng)會(huì)革渠道商的命嗎？張建鋒指出，這個(gè)問題在農(nóng)集網(wǎng)系統(tǒng)并不存在。農(nóng)資行業(yè)有很多優(yōu)秀企業(yè)和批發(fā)商（省級(jí)或地市級(jí)），他們擁有好的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)能力，與零售店的粘性也很強(qiáng)。但受制于農(nóng)村比較分散，企業(yè)和經(jīng)銷商服務(wù)的零售店非常有限，比如一個(gè)廣東批發(fā)商，在全省覆蓋了2000家店；同時(shí)，廠家、經(jīng)銷商和零售商之間的交易都是采取傳統(tǒng)的訂貨、送貨、付款方式，效率相對(duì)較低。
如果與農(nóng)集網(wǎng)合作，交易效率、覆蓋網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量會(huì)發(fā)生大的改變。比如，未來農(nóng)集網(wǎng)在廣東合作的零售店可能會(huì)超過5000家，傳統(tǒng)交易方式可以在網(wǎng)上完成，他們的產(chǎn)品覆蓋率、影響力、交易效率都將大幅度提升。還有更多精力來面向農(nóng)民或零售商提供技術(shù)服務(wù)，使優(yōu)秀的經(jīng)銷商和零售商做得更加出色。
此外，農(nóng)集網(wǎng)還可以為這些企業(yè)和渠道商提供數(shù)據(jù)交易記錄，讓他們通過大數(shù)據(jù)更加了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣，更精準(zhǔn)地提供合適的產(chǎn)品和配套服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)貸款等。
陳觀水經(jīng)營的農(nóng)資店，近3年每年銷售額500萬元左右，原本就是標(biāo)正的合作零售商。雖然他經(jīng)常下果園做服務(wù)，但銷售增長日益乏力。今年，陳觀水成為農(nóng)集網(wǎng)的首批合作客戶后，短短一個(gè)月，銷售額比去年同期提高了25%，增加20多萬元的銷量，而且大部分是現(xiàn)款交易。
在陳觀水看來，農(nóng)集網(wǎng)對(duì)零售店有兩大好處：一是線上整合廠家產(chǎn)品資源，價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠；二是在線下可以幫助零售店吸引更多客戶，提升零售店收益。“在九龍，我當(dāng)然希望農(nóng)集網(wǎng)只和我一家合作，如果是其他地方，大力推薦零售店加入農(nóng)集網(wǎng)。”
“農(nóng)集網(wǎng)是一個(gè)高度開放的平臺(tái)，歡迎所有渠道商加入。”張建鋒表示，農(nóng)集網(wǎng)不需要上線全部的產(chǎn)品，需要的是最好的產(chǎn)品和最好的合作伙伴，為農(nóng)民提供最優(yōu)服務(wù)。
