1999年，美國Salesforce創(chuàng)立時，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率基本上達到46%。去年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率也達到了46%。中國“互聯(lián)網(wǎng)+”風起云涌，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場也異軍突起——
7月1日，成立僅3年半的創(chuàng)業(yè)公司紛享銷客宣布完成D輪1億美元融資，同時啟動開放平臺戰(zhàn)略,“連接企業(yè)一切”。
這是該公司一年內(nèi)的第3次融資。此輪融資由新投資機構(gòu)聯(lián)合前3輪投資機構(gòu)IDG資本、北極光創(chuàng)投、DCM創(chuàng)投共同完成，距離去年7月1日宣布B輪融資千萬美元整整一年，距離去年12月23日宣布C輪融資5000萬美元僅半年。
紛享銷客發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，該公司已在上海、廣州、深圳、杭州成立分公司；員工從去年初的60人增加到1000人；企業(yè)注冊用戶超過11萬家；銷售收入從去年起每3個月翻一番，一年內(nèi)銷售收入實現(xiàn)近12倍超高速增長。
紛享銷客專注的SaaS是Software-as-a-Service的簡稱，意為“軟件即服務(wù)”。廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己的實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
“有人說，有的公司做2B,有的做2C，你們更像做2VC的?！盋EO羅旭認為，中國的企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)迎來了爆發(fā)的春天，這是一個創(chuàng)變的時代，有了云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能，企業(yè)會變得更“聰明”。移動互聯(lián)網(wǎng)會讓企業(yè)的組織效率、商業(yè)效率產(chǎn)生真正顛覆性的跨時代變革。
“很多企業(yè)認為移動互聯(lián)網(wǎng)只要把傳統(tǒng)OA（自動化辦公）、CRM（客戶關(guān)系管理）遷移到移動端就有機會，實際上不是這樣的。連接僅僅是基礎(chǔ)，有連接不等于有聯(lián)結(jié)，有聯(lián)系不等于有關(guān)系，有聯(lián)系有關(guān)系不等于有價值。”羅旭認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，價值網(wǎng)絡(luò)才是未來的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。連接最后產(chǎn)生的結(jié)果是去中間化、去中介化，誰離用戶越近，理解用戶的能力越強，傳遞價值的能力就越強。
羅旭表示，企業(yè)發(fā)展需要聚焦剛需，聚焦核心業(yè)務(wù)。該公司走了一年的彎路，才明確了以銷售管理為核心的戰(zhàn)略，并從“紛享平臺”更名為“紛享銷客”，從此業(yè)績一路狂奔。目前活躍用戶的累積付費轉(zhuǎn)換率達到47.7%，首次付費到期后付費企業(yè)占比75.15%，首次付費后增購的企業(yè)占比22.3%。
據(jù)了解，紛享銷客已從初期的以銷售管理為切入口，逐步擴展到包括直銷管理、分銷商管理、微營銷管理等多個方向。通過企業(yè)級微信連接企業(yè)內(nèi)部員工，通過CRM與分銷系統(tǒng)連接企業(yè)上下游供應(yīng)鏈、分銷商和客戶，并計劃通過開放平臺滿足行業(yè)和企業(yè)的個性化需求，紛享銷客正在從一家專注于工具的SaaS公司，開始轉(zhuǎn)向平臺和生態(tài)的縱深布局。
作為“連接企業(yè)一切”的一部分，紛享銷客的最新產(chǎn)品紛享百川和微營銷最近同時亮相。紛享銷客COO李全良介紹，中國約30%的中小企業(yè)建有分銷商體系，90%以上的中小企業(yè)存在嚴重的溝通和管理問題。紛享百川通過獨特的不對稱通訊方式，在移動端實現(xiàn)分銷體系的實時溝通，各類信息一對多實時送達，有效避免分銷商之間信息互串互通，可以將之前兩天的渠道溝通工作量壓縮到半小時內(nèi)完成。微營銷則是一款社會化營銷工具，能夠?qū)⒐颈尘?、產(chǎn)品介紹、商業(yè)活動、招聘信息等內(nèi)容，輕松制作成為H5頁面，一鍵分享到微信、微博等社交平臺，并實時統(tǒng)計傳播的交互數(shù)據(jù)和效果。
DCM資本董事合伙人林欣禾表示，十分看好SaaS市場。全球CRM與云計算領(lǐng)域的領(lǐng)導者美國Salesforce，目前市值已經(jīng)達到474億美元，占整個SaaS公司市值的27%，美國已有32家超過10億美元市值的SaaS公司上市。在我國，紛享銷客有機會成為中國第一家市值百億美元的SaaS公司。（經(jīng)濟日報記者 熊 麗）
