按照慣例要寫一個話題之前我都會強(qiáng)調(diào)一下其重要性，這個話題似乎不需要多寫了吧。
專業(yè)，職業(yè)，商業(yè)，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員能夠在新外貿(mào)形勢下立足的基礎(chǔ)，也應(yīng)該成為企業(yè)對自己員工的基本要求。
其實(shí)我很清楚大家喜歡看什么樣的外貿(mào)文章，但是你喜歡看的對你未必有用，你不喜歡看，拒絕接受的可能會直接改善你的現(xiàn)狀，前兩天在北方的某個城市講課的時候當(dāng)著幾個縣級領(lǐng)導(dǎo)的面對著在坐的上百位企業(yè)代表發(fā)飆，因?yàn)檎娴臑樗麄冎薄?/p>
我把整個產(chǎn)品層面的專業(yè)知識分為七大體系，如果你還記得之前的那篇營銷體系的文章，你應(yīng)該知道，我把營銷分成了五步：
創(chuàng)造價值，發(fā)現(xiàn)價值，提煉價值，傳遞價值，延續(xù)價值，從發(fā)現(xiàn)價值開始，就是帶入這七大體系。
供應(yīng)體系
生產(chǎn)管理體系
QC體系
包裝體系
庫存體系
出廠前檢驗(yàn)體系
售后服務(wù)體系
你的產(chǎn)品本身有哪些屬性，你是很了解的，客戶購買這種產(chǎn)品就是購買這種屬性，所以，我們要從上面七大體系里找出所有的可以支撐這些屬性的點(diǎn)，例如，杯子，客戶買來就是喝水用的，要求衛(wèi)生，容易清洗，白色的不會泛黃，碎掉后容易清理……
七大體系來了：
供應(yīng)體系：原材料購買的時候使用了什么樣的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從原材料端來保證衛(wèi)生，保持原色等，而且原材料到達(dá)工廠后，采取了什么樣的檢驗(yàn)方法保證原材料完全合格，或者說你有一個很牛逼的采購經(jīng)理，對整個原材料工廠非常了解，對質(zhì)量控制非常在行……
生產(chǎn)管理體系：參與生產(chǎn)的工人都是如何上崗的，整個生產(chǎn)過程是如何控制以保證產(chǎn)品合格的，或者說因?yàn)槔习迨羌夹g(shù)出身，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求有著變態(tài)的嚴(yán)格，整個生產(chǎn)環(huán)境是如何保證衛(wèi)生的……
QC體系：采用了什么樣的制度進(jìn)行抽檢，QC人員有多少年的經(jīng)驗(yàn)，如果有耀眼的履歷就更好了，公司是采取了什么樣的制度保證檢測結(jié)果真實(shí)不受干擾的，如果賣出去的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，QC要承擔(dān)什么樣的責(zé)任……
包裝體系：采用了什么樣的包裝，可以保證杯子在運(yùn)輸過程中不會破損，不會沾染贓物；又能保證多裝貨，不浪費(fèi)空間，中間商客戶不需要再進(jìn)行任何更換，可以直接銷售……
庫存體系：如何保證庫存中貨物不會因?yàn)橐馔舛茡p或者污染……
出廠前檢驗(yàn)體系：出廠前是否還有檢驗(yàn)，如何抽檢，如何處理次品，就如同上面的QC體系，是靠肉眼檢驗(yàn)，還是有專業(yè)設(shè)備……
售后服務(wù)體系：如果真的出現(xiàn)了各種問題，公司是不是有一個很完善的售后服務(wù)流程，還是全都靠老板拍腦門決定？如果有流程，流程是怎么樣的？客戶會有什么樣的保證？
所有的體系都要跟屬性聯(lián)系起來，這樣能夠發(fā)現(xiàn)很多有價值的點(diǎn)，然后把這些點(diǎn)提煉的更加可表達(dá)一些，而且加入各種證據(jù)，例如圖片，視頻。
提醒大家一句話，大家都是大路貨，你不需要證明你的產(chǎn)品比同行好，只要說明夠用合格就夠了，當(dāng)然，如果真的好，更要切切實(shí)實(shí)的把優(yōu)勢已經(jīng)帶給客戶的好處一點(diǎn)點(diǎn)的全部列舉出來。
所以步驟很明確了：
第一步，找出你產(chǎn)品的功能性，也就是產(chǎn)品必備的屬性，例如上面例子中的杯子，例如食品機(jī)械是用來節(jié)省人工高效率的生產(chǎn)食品，繩網(wǎng)必須具備防沖擊，韌性足，反復(fù)使用的特點(diǎn)；
第二步，根據(jù)這些特性，去七大體系里面尋找哪些內(nèi)容可以支撐；
第三步，把這些內(nèi)容提煉出來；
第四步，把這些內(nèi)容添上枝葉，也就是找到圖文，食品證據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，郵件，即時溝通傳播出去。
這就是專業(yè)，說到這樣了，還不會我就完全沒辦法了，江郎才盡！
