很多人做Wish,尤其是新入賣家的基本模式是"某網(wǎng)上商城盜圖,然后上傳到wish上,等訂單到了,火速上網(wǎng)批貨,火速發(fā)貨?!?,額,不要噴我,我只是說了實話而已。
Wish規(guī)則之品牌觀
事實上,Wish只是一個平臺,而不是一個純粹的商人或電商。Wish的任務(wù)是幫買家找到最想要的商品就行,核心價值是無障礙連接客戶和內(nèi)容,品牌對Wish來說只是相當于一個屬性。比如,你輸入一個“橙汁”,搜索引擎就會顯示很多的橙汁,為什么有的排名第一,有的排名第二呢?你可以理解為排名第一的那個就是一個品牌,它可能是全球最好的,也可以理解為在某一方面被用戶購買最多的。
對于Wish公平對待大小賣家,有小商家擔(dān)心大品牌進入Wish自己生意不好做,其實沒什么可擔(dān)心的。小賣家只要做好自己就夠了。你要保證產(chǎn)品ok,發(fā)貨ok,物流ok,保證服務(wù),你也是wish的主人。
Wish的規(guī)則相對其他平臺較為簡單,Wish堅信上有政策下有對策,聰明的商戶總會想法設(shè)法去打破規(guī)則的。因而wish從開始就堅持堅持簡單原則,只會針對最基本東西添加規(guī)則,比如衣服尺碼問題,有些商戶標中碼、大碼,實際產(chǎn)品卻是小碼,wish就可以通過規(guī)則去讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
在評分體系方面,Wish傾向于以銷售量為主,評論作為補充的評分規(guī)則。這種思維可能也跟wish團隊技術(shù)出身相關(guān),喜歡用數(shù)據(jù)去說話,比較直接。這種規(guī)則更貼合外國人的性格。
Wish規(guī)則之營銷觀
Wish的成功之處是:利用社交網(wǎng)絡(luò)推廣而又不被人討厭的。
跨境電商與國內(nèi)電商所處環(huán)境不同,國內(nèi)社交有點泛濫,社交網(wǎng)絡(luò)朋友越多,共同朋友就會越多,結(jié)果收到一模一樣的推薦的幾率就會越大,用戶就會很煩,因此會怪罪朋友,也會怪罪這個產(chǎn)品。
而Wish給用戶和產(chǎn)品的標簽做得非常細致,數(shù)量也很多,這樣總能按照不同的標簽做出用戶的興趣判斷,不需要考慮他們是不是朋友,這樣就會容易很多了,對產(chǎn)品的打磨和控制是很費心的。
總的來說,Wish的成功不是偶然的,是來自于它對跨境電商行業(yè)的移動購物看得很準很清晰,并通過與其他平臺不同的簡單規(guī)則和極為流行的社會化營銷進行推廣。它骨子里的技術(shù)性決定了它愿意用數(shù)據(jù)決定一切,而不人為地通過各種規(guī)則去偏頗某種賣家,這對習(xí)慣了亞馬遜等平臺規(guī)則的賣家絕對是個極大的誘惑。