互聯(lián)網(wǎng)PC端時(shí)代的疲軟，導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備軟硬件功能的不斷完善，從而用戶(hù)的使用習(xí)慣也發(fā)生不斷的變化，其行為模式從傳統(tǒng)的PC端逐漸演變成PC+移動(dòng)端的并行模式，跨屏?xí)r代正式到來(lái)。因此數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的作用也被挖掘起來(lái)，但是對(duì)于數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)或多或少有很多人都不是很清楚，到底什么是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)呢?數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)其中體現(xiàn)的價(jià)值是什么?
微信時(shí)代的到來(lái)，誕生出了無(wú)數(shù)“微信營(yíng)銷(xiāo)大師”，到處造謠撞騙，從而導(dǎo)致朋友圈營(yíng)銷(xiāo)廣告的泛濫。但是也還是有很多人從微信營(yíng)銷(xiāo)中品嘗出了不同的味道，如鬼腳七、羅輯思維等。如何在微信營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)行為?如何針對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?又如何在泛人群中針對(duì)性的找到潛在人群?這些東西你或許不知道怎么去做，但是最后歸根結(jié)底還是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的作用，因此，你可以不用知道什么是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，但是你不能否定未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，必然是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。下面曹勇(微信：1512001)就為大家簡(jiǎn)單說(shuō)明數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的作用。
第一：任何營(yíng)銷(xiāo)行為都離不開(kāi)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)據(jù)的流程化使得我們的營(yíng)銷(xiāo)方式和目標(biāo)非常明確，從而變得可追蹤、量化。也就說(shuō)明通過(guò)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式變成閉環(huán)，即消費(fèi)-數(shù)據(jù)-營(yíng)銷(xiāo)-效果-消費(fèi)。
其價(jià)值可表現(xiàn)為品牌、效果營(yíng)銷(xiāo)。但是如何提升并優(yōu)化品牌曝光度，這是品牌發(fā)展的根本于核心。這里所說(shuō)的品牌曝光度不僅僅是傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)所說(shuō)的知名度，更多的時(shí)品牌跟消費(fèi)為一體的生態(tài)鏈，從而實(shí)現(xiàn)品牌的商業(yè)化目標(biāo)，進(jìn)行潛在人群消費(fèi)的導(dǎo)流。
第二：社交營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值讓數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)變得可量化
任何企業(yè)或者個(gè)人可以通過(guò)大數(shù)據(jù)抓取用戶(hù)行為習(xí)慣，從而讓社交營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值呈幾何價(jià)值倍增，而數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)在其中不僅僅起到一個(gè)連接社交和用戶(hù)行為的平臺(tái)，還能精準(zhǔn)抓取用戶(hù)在社交過(guò)程中所反應(yīng)出來(lái)的趨勢(shì)，并且能通過(guò)數(shù)據(jù)整理、精煉后對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而完成了社交營(yíng)銷(xiāo)中最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。其中，任何一個(gè)企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品過(guò)程中，完全可以利用數(shù)據(jù)來(lái)整理用戶(hù)的需求，用戶(hù)使用習(xí)慣，用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，利用粉絲來(lái)完善新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，這也是小米雷軍所說(shuō)的粉絲營(yíng)銷(xiāo)。
第三：廣告投放變得可精準(zhǔn)化
傳統(tǒng)廣告的投放是利用廣撒網(wǎng)模式，白白浪費(fèi)了金錢(qián)不說(shuō)，其營(yíng)銷(xiāo)效果也達(dá)不到具體的要求。因此我們?cè)诿鎸?duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體資源在數(shù)量、種類(lèi)上的多樣化，那廣告主的需求也發(fā)生了變化，從廣撒網(wǎng)模式變成追蹤投放效果的重要性。那么數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)用戶(hù)需求分析，幫助廣告主找出目標(biāo)用戶(hù)，然后再對(duì)廣告投放的內(nèi)容、時(shí)間、形式等進(jìn)行預(yù)判和調(diào)配，進(jìn)而完成整個(gè)廣告投放過(guò)程，最后再進(jìn)行效果的追蹤和完善。
第四：數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)促進(jìn)線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)化
目前數(shù)據(jù)挖掘更多體現(xiàn)在線上數(shù)據(jù)的分析和挖掘，而線下的數(shù)據(jù)分析和挖掘并沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。有人說(shuō)線下根本沒(méi)有數(shù)據(jù)挖掘可言，如果你是這么去想，那么就大錯(cuò)而錯(cuò)了。數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的起源源自于臺(tái)灣一個(gè)買(mǎi)大米的企業(yè)家，具體你可以百度看看。
因此，未來(lái)的關(guān)鍵就在于如何實(shí)現(xiàn)線上、線下的數(shù)據(jù)挖掘并行與數(shù)據(jù)打通。一旦線上線下的數(shù)據(jù)結(jié)合之后再和第三步的廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，那么數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)變得更加精準(zhǔn)化。
目前企業(yè)比較困惑的并非是數(shù)據(jù)的缺少，而是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)碎片化，比如線上線下的數(shù)據(jù)各自為政。因此，面臨這些碎片化的數(shù)據(jù)如何進(jìn)行打通是企業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)，而未來(lái)把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，才能實(shí)現(xiàn)最大化的數(shù)據(jù)價(jià)值，為企業(yè)后期的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持。
第五：數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)以DMP為核心，體現(xiàn)在CMO輔助決策系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、User互動(dòng)系統(tǒng)、效果優(yōu)化系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、在線支付管理系統(tǒng)等幾個(gè)方面。主要從決策層、分析層、執(zhí)行層三個(gè)方面來(lái)完成整個(gè)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、銷(xiāo)售、售后的管理流程。
在銀屏?xí)r代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心是品牌形象的傳播和植入。在PC時(shí)代，其核心是購(gòu)買(mǎi)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其核心是如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)個(gè)性化互動(dòng)。這里的互動(dòng)具體是指對(duì)用戶(hù)精準(zhǔn)化傳播內(nèi)容，更加智能化的客服信息，不同的頁(yè)面導(dǎo)向頁(yè)面，而實(shí)現(xiàn)這些核心的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)的管理。總結(jié)就是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。
第六：數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)小而美的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和應(yīng)用
目前所有的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)基本上是所有企業(yè)在利用有限的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整理和分析，如Cookie、用戶(hù)屬性的分析等。但將其放在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境上只是與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)之一。因?yàn)楝F(xiàn)如今產(chǎn)業(yè)鏈的特征，企業(yè)都會(huì)有自己獨(dú)立的DMP系統(tǒng)，但做DMP第三方市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)通用型的DMP平臺(tái)可以提供獲取數(shù)據(jù)。因此所有的DMP本身是在應(yīng)用數(shù)據(jù)，而并非是全網(wǎng)的大數(shù)據(jù)。
另外，當(dāng)今的所有的用戶(hù)數(shù)據(jù)都來(lái)自于cookie或是APP使用行為等等，如用戶(hù)屬性，購(gòu)買(mǎi)行為等，因其數(shù)據(jù)本身的局限性再?gòu)臄?shù)據(jù)本身的一個(gè)維度的擴(kuò)張來(lái)看今天的數(shù)據(jù)也夠不成大數(shù)據(jù)。因?yàn)閿?shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)還處在一個(gè)概念普及的階段，所以數(shù)據(jù)未來(lái)的發(fā)展方向是指導(dǎo)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)趨勢(shì)化或并不指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用的作用和價(jià)值，而真正指導(dǎo)這個(gè)行業(yè)運(yùn)用的還是以小而美的數(shù)據(jù)為主。這也是為什么如今獨(dú)立的第三方DMP生存并不理想的主要原因。
因此，任何的數(shù)據(jù)都可以幫助企業(yè)的品牌發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，如市場(chǎng)、客戶(hù)、發(fā)展規(guī)律、如何回避投資風(fēng)險(xiǎn)、如何發(fā)現(xiàn)潛在威脅等，同時(shí)也可以幫助企業(yè)進(jìn)行品牌、銷(xiāo)售的調(diào)整和優(yōu)化、這其中就包括數(shù)據(jù)人才、數(shù)據(jù)模型、應(yīng)變數(shù)據(jù)管理、客服系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)等組織職能的調(diào)整和優(yōu)化。
最后，從上面六點(diǎn)可以看出數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要性，那么未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)也將是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，那如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代抓住數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的尾巴是每個(gè)企業(yè)現(xiàn)行必須想明白的事情。
