2012年12月20日一早,當全球人民都在惴惴不安準備迎接第二天的瑪雅末日時,工業(yè)巨頭西門子公司的新浪藍V@西門子 深情地發(fā)布了一條充滿感謝之意的道別微博,對象不是客戶,不是供應(yīng)商,也不是員工和高管,而是平日在市場上拼殺地分外眼紅的幾家競爭對手:GE、ABB、施耐德和飛利浦,特別感謝其在西門子發(fā)展過程中的競爭和陪伴。此條微博一出,引發(fā)粉絲大量轉(zhuǎn)發(fā)評論,被@的幾家巨頭藍V也紛紛積極回應(yīng)表達惺惺相惜之情。一時間詩詞共情誼一色,歌賦伴友愛齊飛,成就了電氣行業(yè)為人稱道的一段佳話。
雖然傳說中的末日不出所料地沒有到來,但西門子此次絕不是空表其情。擬人化的角色,娛樂化的表達,對對手的高度評價和尊重,使得一個開放、包容、積極向上的國際品牌形象更加鮮活。而隨之帶動的其他幾家品牌的積極互動,在賺盡眼球的同時達到了品牌互贏的公關(guān)宣傳效果。實乃近期不可多得的B2B品牌微博營銷的成功之作。
西門子一句“競爭成就偉大”,道出了行業(yè)發(fā)展興旺之根本動力所在。除了此例中的電氣五強,在B2B、工業(yè)品行業(yè)各個領(lǐng)域內(nèi),總有那么幾家實力相仿、規(guī)模相當、爭爭斗斗數(shù)十載卻依然地位不分伯仲的大品牌:如中央空調(diào)美資四大家:約克、特靈、開利、麥克維爾;起重機四巨頭三一重工、中聯(lián)重科、振華港機和徐工等等。B類市場進入門檻高,項目復(fù)雜,造成了品牌的數(shù)量較之快銷品牌少很多,企業(yè)規(guī)模也較大,更容易出現(xiàn)寡頭相博的不完全壟斷市場。這些寡頭之間的相互競爭正是激發(fā)企業(yè)活力的催化劑,沒有競爭,企業(yè)就會失去發(fā)展的動力和前進的方向;而良性的競爭也是整個行業(yè)發(fā)展的風向標,其決策往往會影響和預(yù)示著整個市場的發(fā)展趨勢。
俗話說:同行是冤家。每個品牌都希望超越并戰(zhàn)勝對手,但并不希望對手從此衰敗或沒落。因為沒有對手的高手不僅是寂寞的,也是危險的。獨孤求敗一家獨大的后果往往是倒退和毀滅。藍色巨人IBM在鼎盛時期所向無敵,但霸主安逸的地位帶來的卻是創(chuàng)新的停滯和發(fā)展的遲緩。正是由于90年代初微軟、英特爾、戴爾、惠普等競爭對手強勢崛起,才使IBM重新覺醒,在危機來臨時重振雄風。
同行表面是冤家,背后卻是互相助力的伙伴。一個企業(yè)擁有幾個真正偉大的對手,是一種非常難得的資源。如同生物界的一個共識:沒有天敵的動物多半會滅絕;而敵人越強大,物種的進化速度越快,適應(yīng)能力也更強,因為敵人加速了其機敏性和適應(yīng)性的發(fā)展。曾經(jīng)雄霸地球恐龍之所以滅絕,很大程度上是由于面臨危險幾乎沒有防范意識,而絕大部分相對弱小的動物卻得以存活,蓋因得益于平日危機四伏下磨煉出的的求生本能。
在當下全球經(jīng)濟一盤棋的情勢下,B類品牌間的協(xié)同競爭日益重要,亦敵亦友的關(guān)系也愈發(fā)顯著。企業(yè)在對待對手的態(tài)度上也需要與時俱進,更具有發(fā)展的眼光:
首先,企業(yè)要有寬廣的胸懷,要有能容得下對手的雅量。市場是廣闊的,沒有任何人可以獨占市場。重視對手就是重視自己,尊重對手也即為自尊的表現(xiàn)。
其次,良性的競爭需要各企業(yè)遵守規(guī)則。競爭免不了會有各種摩擦,有時各方為了自身的利益不惜采取一些極端手段來打壓對手,殺敵一萬自損五千。這種做法只能圖一時之快,長遠來看,無論是對行業(yè)整體的健康發(fā)展,還是企業(yè)本身的形象利益,都是有害無利的。2012年底三一重工和中聯(lián)重科的一場惡斗,“間諜門”、“竊聽門”、“行賄門”等等負面事件,甚至企業(yè)高管也隔空罵戰(zhàn),嚴重惡化了當?shù)氐氖袌霏h(huán)境,導致三一H股IPO告吹,最終以“三一恨別長沙”的極端形式爆發(fā)。兩敗俱傷,令人扼腕。
最后,企業(yè)在想方設(shè)法打敗對手的同時,更要向?qū)κ謱W習,師夷長技為己所用。偉大的企業(yè)離不開偉大的對手,對手的產(chǎn)品、營銷、管理、服務(wù)等皆有可取之處,仔細研究并改良應(yīng)用于自身,是已經(jīng)被無數(shù)實踐證明能促進企業(yè)事半功倍發(fā)展的良策。以中央空調(diào)各大企業(yè)來說,通常產(chǎn)品和市場部門都會密切關(guān)注競爭對手的動向并研究分析,對對手的產(chǎn)品特點和銷售策略如數(shù)家珍,一旦某家有新產(chǎn)品推出,另外幾家迅速出臺應(yīng)對產(chǎn)品或措施,這種密不可分的教學相長直接推動了行業(yè)往更高效、更可持續(xù)發(fā)展的道路上前進。
競爭成就經(jīng)典,競爭成就偉大。有對手才有差距,才有方向和動力。偉大的對手存在的最大價值,就在于為企業(yè)樹立了一個學習、趕超的標桿,讓企業(yè)永遠保持向上的斗志,不敢懈怠。末日已然煙消云散,明日更加光輝璀璨的道路上又如何能少了神一樣的對手相伴?