廣告潮落,活動潮起,活動營銷正成為舞動市場的一股鮮活力量。然而,在營銷3.0時代,要盡情釋放活動的力量,并不是一件容易的事兒。企業(yè)活動營銷要遵循哪些法則?又講究什么策略?
營銷3.0時代,很多企業(yè)的營銷思路仍舊停留在營銷1.0和2.0時代,熱衷于4P、4C、定位等理論,不知活動營銷為何物,或認為做活動效果不佳,活動營銷觀念不強。對于涉足活動營銷的企業(yè)而言,往往限于企業(yè)年會、促銷活動,形式單一,檔次不高,主題不明確、吸引力不足,無法傳遞品牌價值。很多企業(yè)缺乏整體活動規(guī)劃,做完一場活動就沒有了下文,或多次活動之間缺少聯(lián)動呼應。而在活動執(zhí)行階段,企業(yè)也經(jīng)常出于縮減成本等目的,臨時抽調(diào)一些員工組建活動班子負責活動策劃執(zhí)行,或請有廣告業(yè)務合作的廣告公司兼做活動。
活動營銷是一門科學,也是一門藝術。營銷已經(jīng)進入戰(zhàn)略競爭階段,活動營銷首先是一個科學決策的過程,是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的系統(tǒng)決策過程。在實際情況中,活動營銷是一個組合拳,不是靠一招兩式或一場活動就能贏得勝利的。如果說一次活動可以被模仿,那么一系列活動則很難被模仿。很多企業(yè)非常重視營銷推廣計劃或廣告計劃,《活動的力量》建議以活動營銷計劃為核心,規(guī)劃全年營銷推廣。
1.?活動要有延續(xù)性,形成品牌效應。
營銷活動切忌虎頭蛇尾,沒有延續(xù)性。因為消費者不是一個純理性的群體,相反,他們是一個十分不專業(yè)的群體,需要持續(xù)不斷的刺激才能完成對企業(yè)活動的記憶,也只有被強化的記憶才能讓他們產(chǎn)生實質(zhì)的消費欲望。以傳播學的理論來說,延續(xù)性是保障傳播效果的最佳途徑。活動營銷要受到良好的效果也需要一系列相關的延續(xù)拓展措施,慢慢的積累才能完成品牌的塑造。
2.?強化活動推廣,圍繞活動做廣告。
活動的宣傳推廣大體可分為三個階段,前期造勢、活動期宣傳、后續(xù)影響力報道。一個常態(tài)活動本身的執(zhí)行時間周期不會太長,活動發(fā)生過程中,會因本身的主題、影響力、規(guī)模吸引到一些媒體的常態(tài)報道,但如果放任自流,不加以管理和引導,這些報道就會流于形式,歸為社會新聞一類,占據(jù)電視報道的一個小時段,報紙版面的一角,這樣的宣傳如過眼煙云,稍縱即逝。因此,要想到達活動的預期效果,推廣是必不可少的?;顒油茝V其實就是對活動的造勢。只有對活動進行造勢才能使得活動具備較強的影響力,影響力上去了,企業(yè)的活動才能免費占據(jù)大眾傳媒的版面和時間。
在這里需要強調(diào)的一點是,企業(yè)應當突破常規(guī)廣告的束縛,拿出圍繞活動做廣告的決心。這個方面,蒙牛絕對是一個值得學習的榜樣,贊助“超級女聲”期間蒙牛沒有滿足于簡單的冠名,而是另外花費巨資投放各種與“超級女聲”活動有關的DM單、各種印刷品、媒體廣告。成功贊助中國航天活動后也是把廣告預算的很大一部分投入到相關的“航天品質(zhì)”的宣傳中去,探月工程、天宮一號等事件期間,密集的廣告很直接的提升了企業(yè)在消費者心中的印象。
圍繞活動做廣告,廣告與活動就相得益彰,能夠由“活動”的點擴展到“廣告”的面,從而點面結(jié)合,產(chǎn)生1+1>2的效果。廣告和活動兩者的有機配合使活動積聚更多的關注,也是廣告產(chǎn)生最好的宣傳效果。
3.?淡化商業(yè)氣息。
“用兵之道,攻心為上,攻城為下?!边@一戰(zhàn)略同樣適用于活動營銷。如果活動的商業(yè)色彩太濃,公眾就會識破其中的促銷意圖,參與活動者甚少,自然無法產(chǎn)生轟動效應。相反,如果能根據(jù)公眾的心理特點,策劃出符合其心理需求的活動,娛樂色彩比較強,公眾就會踴躍參加,活動就能真正發(fā)揮巨大的影響作用。營銷3.0時代是一個價值觀驅(qū)動營銷市場,對于企業(yè)來講,以前在產(chǎn)品與服務上能夠有效的把握住客戶需求,傳遞出客戶滿意,能建立起客戶利益的比較優(yōu)勢,就可以贏得市場。企業(yè)必須要更多的關注到:不論是自己、還是企業(yè)面對社會的可持續(xù)發(fā)展能力,在營銷中加入更多的社會人文關懷,強調(diào)出在組織價值觀層面的差異化,并主動承擔更多的社會責任。
4.?避免同質(zhì)化,最簡單的活動也應當有看點。
形式上雷同、策劃創(chuàng)意上雷同、執(zhí)行手段上雷同、活動主題上雷同……現(xiàn)在企業(yè)的活動營銷走入了一條同質(zhì)化的死胡同。太多晚會、開幕式、頒獎典禮之類的活動讓企業(yè)活動營銷失去了應有的效果。其實可供選擇的企業(yè)活動非常之多:公益主題、文化主題、政治主題、健康時尚主題、民生主題等等。只要創(chuàng)新,執(zhí)行到位,最簡單的活動也能帶來意想不到的營銷效果。5.?充分運用新技術、新媒體
在微博、微信日益火爆的今天,老土的活動方式已經(jīng)對不上年輕消費者的胃口。截至2011年6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達4.2億,手機網(wǎng)民達2.77億。娛樂、社交、自我表達的渴望正隨著新媒體的擴散而內(nèi)化為消費者在使用和接觸媒介時候的心理需求,這樣的變化就要求企業(yè)的活動應當盡可能地滿足消費者這樣的媒介消費心理,從而最大程度地博得他們的歡心。從早年的BBS、blog到如今的Twitter,新媒體所具備的高度的交互性大大刺激了受眾溝通、互動、自我表達的欲望,而這種由新媒介技術助推的欲望呈現(xiàn)越發(fā)高漲之勢。因此,企業(yè)的活動營銷要想抓住消費者的心,就必須充分運用新技術、新媒體。6.?強化消費者的參與體驗
消費需求日益差異化、個性化、多樣化,消費者不僅僅關注產(chǎn)品本身所帶來的價值,更注重在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感”。通常體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業(yè)提供的。產(chǎn)品或服務,讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產(chǎn)品為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和消費者之間的距離。