東東推薦：回想自己的產(chǎn)品經(jīng)歷，再對比本文作者的反思，是否有似曾相識的感覺。從0到1的過程，肯定避免不了挖坑，學(xué)會了反思總結(jié)，可以加快成長的速度。
吐槽歸吐槽，冷靜之下，還是要結(jié)合自身狀況，深刻反思。
還記得三年前，參加pmcaff線下沙龍，聽著臺上牛人的分享，激起自己一腔熱血，沖動從運(yùn)營崗轉(zhuǎn)做產(chǎn)品。一路走來，有過迷茫，也有成長。有幸經(jīng)歷產(chǎn)品的從0到1，從1到N?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個風(fēng)險極高的行業(yè)，雖說激情四射，但是能夠沉淀下來做好產(chǎn)品的，少之又少。這次，就歷數(shù)下自己犯過的錯。
經(jīng)常給下游環(huán)節(jié)的小伙伴埋各種各樣的坑。原型制作只給到UI主界面，彈窗、判斷、交互等細(xì)節(jié)甩手丟給UI，甚至在時間緊急的情況，給個草圖了事；需求說明只給到開發(fā)主流程，分支、異常、極限和特殊需求考慮不周，致使開發(fā)小伙伴頻繁溝通、拉長開發(fā)時間。
明知有問題、設(shè)計不完善，硬是不深究，測試上線后漏洞百出。
一旦為小伙伴們埋下了坑，填坑可就是件苦惱的事情，不單單是責(zé)任追究的問題，更是耽擱產(chǎn)品進(jìn)度，嚴(yán)重的導(dǎo)致返工，白忙活。
我的口頭禪是用戶可能是這樣想的，用戶想要的是這個功能...可等到功能上線，才發(fā)現(xiàn)，這些功能竟都是為自己設(shè)計的。經(jīng)常脫口而出的需求，猜測性質(zhì)巨濃，就算是通過用戶調(diào)研，也會不由自主的讓調(diào)研結(jié)果傾向于自己的設(shè)想。
偽需求源于對業(yè)務(wù)的不熟悉，對市場的不明確，對用戶的不了解，在“快速迭代”的口號下，肆意意淫和歪曲用戶的訴求；只看到表面的反饋，卻挖不出用戶背后的需求。產(chǎn)品做著做著，就越發(fā)偏離用戶的目標(biāo)，到最后發(fā)現(xiàn)，這產(chǎn)品完全是為自個兒做的。
下游小伙伴最討厭的就是開發(fā)過程中，頻繁的變更需求，如若考慮不周的小細(xì)節(jié)，還好處理，但往往發(fā)生的是，一個小細(xì)節(jié)牽涉到太多其他的細(xì)節(jié)，改一個動全身，致使最后上線時，已與最初設(shè)計的是兩個模樣。
當(dāng)一個產(chǎn)品對需求失去控制的時候，是最失敗的行為。對需求的范圍、工作量、進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)資源等預(yù)估不足，加上來自各方加急要求的處理不當(dāng)，變更可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。
為了避免2和3的情況，就要花60%的時間在需求分析和需求設(shè)計上。同時在跟進(jìn)上，靈活應(yīng)對。
做產(chǎn)品沒有不固執(zhí)的，因?yàn)閳猿质怯欣碛傻?。但是，如果出發(fā)點(diǎn)就錯了，那么再一味的堅持，就是空耗和徒勞。當(dāng)你很難說服團(tuán)隊(duì)時，就應(yīng)該冷靜下來，思考，回到原點(diǎn)，找到可以支撐自己的論據(jù)，如若無法驗(yàn)證，就另辟蹊徑，尋找新的解決方案，千萬不能死磕在一個點(diǎn)上。
剛?cè)氘a(chǎn)品時，很難聽取團(tuán)隊(duì)或上級的建議，總是沖動的為自己辯解。不要試圖去讓別人接受你的方案，而應(yīng)抱著開放的心態(tài)，積極聽取各方建議，合理的采納之，不合理的說清楚你的考慮。學(xué)會取舍，需求設(shè)計沒有好壞之分，只有可行與不可行，在現(xiàn)行條件、資源下，只有最合適的設(shè)計方案，沒有最完美的解決方案；同時，注意平衡好各方訴求。
這是我犯的最本質(zhì)性的錯誤。在需求評審時，自己都說不出一個一二三，如何讓團(tuán)隊(duì)相信你的這個設(shè)計，是有價值的。拿其他產(chǎn)品說話，是最沒用的策略。
從一開始，我就身陷在功能設(shè)計上，一直未能跳出功能設(shè)計的怪圈，以為功能可以解決一切。其實(shí)更重要的是，要在一開始就要想透徹為什么要做這個需求，做了之后對用戶、對運(yùn)營有何價值，能達(dá)到什么樣的預(yù)期。功能設(shè)計的背后，或者前提是對業(yè)務(wù)、流程、規(guī)則和相應(yīng)機(jī)制的持續(xù)完善。
無效溝通，是最傷人的。從產(chǎn)品這個節(jié)點(diǎn)出發(fā)，擔(dān)著承上啟下的角色；溝通不到位，會害了整個鏈條上的小伙伴。
對上的溝通：不明白的就擺在桌面上，掰扯清楚為止，不要想著會后，我再琢磨琢磨；老板的理念，不理解，就不要先下手去做無謂的設(shè)計，至少要在老板的指引，踩在正確的點(diǎn)上，一步一步走對路。
對下的溝通：基于原型和需求文檔，要完整的闡述你的設(shè)計方案，突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，不遺漏，可拓展。
這個跟心態(tài)有關(guān)系，如果不認(rèn)真對待自己負(fù)責(zé)的需求，就容易滋生應(yīng)付的行為，在需求設(shè)計的時間、質(zhì)量和范圍上隨意處理，結(jié)果可想而知：難達(dá)預(yù)期，嚴(yán)重的是坑了這幫好兄弟。
這個不多說了，只描述一個場景：當(dāng)老板讓你抄一個產(chǎn)品時，你不能只抄表面，要搞明白對方這么做的初衷、解決了什么問題，抄也應(yīng)該是抄這個。
這個是我正在邁的坎了，往往是點(diǎn)面思維，簡單講就是凡事，只想一個個獨(dú)立的點(diǎn)，沒能串成面的思考；當(dāng)整體考慮的時候，又不能系統(tǒng)的去解決問題。
這個是我的短板。我想大家都遇到過這樣的公司：要么老板是傳統(tǒng)行業(yè)，要么老板是互聯(lián)網(wǎng)出身，前者自認(rèn)為摸打滾爬多年，沒有人比他更懂客戶、更懂市場，后者抱著一腔熱血在實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)上栽了一個又一個的跟頭。對業(yè)務(wù)的透徹理解，決定了你的產(chǎn)品是否能真正解決用戶的問題。
