據(jù)悉，親子行業(yè)新零售方案服務(wù)商「閃閃」完成A3輪千萬(wàn)級(jí)人民幣融資，投資方為仁愛(ài)資本。這也是今年閃閃的第二次融資。據(jù)悉，本輪融資資金將用于產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
據(jù)托比企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，閃閃成立于2015年，是一家專注親子早教的SaaS服務(wù)商。針對(duì)線下機(jī)構(gòu)面臨著信息化程度低、獲客成本高、溝通成本高、管理難等痛點(diǎn)，提供不同模塊的產(chǎn)品：招生營(yíng)銷「閃閃招生寶」、教務(wù)管理「閃閃云校」、收銀分期「閃閃收銀寶」等。
親子早教行業(yè)的機(jī)會(huì)
創(chuàng)始人曾金鶴認(rèn)為除了二胎紅利和城鎮(zhèn)化的大環(huán)境驅(qū)動(dòng)力之外，早教親子機(jī)構(gòu)SaaS化有天然的行業(yè)優(yōu)勢(shì)：早教和素質(zhì)教育沒(méi)有K12立竿見(jiàn)影的提分效應(yīng)，行業(yè)在獲客營(yíng)銷上有更大的痛點(diǎn)。
SaaS行業(yè)的共識(shí)是找到行業(yè)最痛且對(duì)收入貢獻(xiàn)最直接的點(diǎn)并解決它。親子早教機(jī)構(gòu)的服務(wù)人群是0-8歲的幼兒，與K12行業(yè)不同，他們對(duì)于機(jī)構(gòu)的訴求并不在于科目分值的提高，更多關(guān)注孩子素質(zhì)能力的提升和社交層面的需求。目前行業(yè)內(nèi)沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)體系能夠量化衡量不同機(jī)構(gòu)的質(zhì)量水平，整個(gè)行業(yè)更多的是通過(guò)服務(wù)來(lái)驗(yàn)證品牌，課程和整體運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。因此營(yíng)銷獲客能力方面的較量成為機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是B端機(jī)構(gòu)最愿意付費(fèi)的點(diǎn)。
樂(lè)園票務(wù)小程序：雙向會(huì)員體系閉環(huán)
閃閃新上線“樂(lè)園票務(wù)小程序”，為親子樂(lè)園進(jìn)一步提供票務(wù)解決方案。用戶通過(guò)微信小程序購(gòu)票，到店后直接通過(guò)閘機(jī)驗(yàn)票進(jìn)入樂(lè)園。通過(guò)將線上小程序會(huì)員拓客與線下閘機(jī)驗(yàn)票場(chǎng)景相鏈接，結(jié)合小程序語(yǔ)音解說(shuō)和勛章任務(wù)體系，閃閃形成線上獲客 — 直接轉(zhuǎn)化 — 線下閘機(jī)驗(yàn)票 — 體驗(yàn)再傳播的雙向會(huì)員體系閉環(huán)。
閃閃小程序
場(chǎng)景延伸：家?；?dòng)和督學(xué)小程序，觸達(dá)家長(zhǎng)，提升服務(wù)深度
伴隨微信巨大的覆蓋人群和使用時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)手機(jī)連接家長(zhǎng)和機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為一種必然。微信小程序開(kāi)放的流量入口支持、日趨成熟的技術(shù)接口，微信群天然成為一個(gè)督學(xué)促學(xué)的場(chǎng)景。
閃閃的家校通小程序也加入了督學(xué)促學(xué)的功能內(nèi)容。鋼琴、舞蹈類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上完課之后，會(huì)給孩子安排家庭作業(yè)，督學(xué)小程序可以幫助機(jī)構(gòu)提醒家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭作業(yè)的督學(xué)，提升服務(wù)深度和家長(zhǎng)的滿意度。
開(kāi)源同時(shí)要“節(jié)流”：教育行業(yè)同樣需要智慧新零售降低成本
重服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)讓早教機(jī)構(gòu)的管理和人力成本很難降低。舉例來(lái)說(shuō)，杭州某知名早教機(jī)構(gòu)一個(gè)單店需要8個(gè)前臺(tái)人員，應(yīng)對(duì)上課前孩子簽到的瞬時(shí)人流高峰，假如通過(guò)一些智能設(shè)備的植入，就能夠解放人工，降低成本。
閃閃與釘釘正在合作開(kāi)發(fā)的智慧門店，通過(guò)結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)、自助閘機(jī)、智能手環(huán)等一整套軟硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)門店的數(shù)字化和智能化運(yùn)營(yíng)，降低對(duì)低技術(shù)、重復(fù)性勞動(dòng)力的依賴。
據(jù)團(tuán)隊(duì)介紹，閃閃目前累計(jì)服務(wù)2萬(wàn)多家付費(fèi)企業(yè)客戶，覆蓋了全國(guó)200多個(gè)城市和地區(qū)。目前公司與精中教育集團(tuán)、百思拓教育集團(tuán)、蕃茄田、美吉姆、金寶貝，棒棒貝貝，IKIDFIT等多個(gè)國(guó)內(nèi)外教育品牌，與up成長(zhǎng)灣，大白鯨，嗒咪動(dòng)物園等多家知名樂(lè)園達(dá)成了多方面合作。
閃閃團(tuán)隊(duì)目前總?cè)藬?shù)超過(guò)100人，總部位于杭州，在上海、武漢也設(shè)有研發(fā)和銷售中心。閃閃創(chuàng)始合伙人來(lái)自于阿里巴巴核心團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)始人兼CEO曾金鶴曾在阿里擔(dān)任高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，有10多年互聯(lián)網(wǎng)和教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；其他核心管理成員來(lái)自阿里、大眾點(diǎn)評(píng)、恒生電子和知名教培機(jī)構(gòu)。
對(duì)于此次的投資邏輯，仁愛(ài)資本投資總監(jiān)認(rèn)為：
我們?cè)?jīng)投資過(guò)多個(gè)母嬰賽道的公司和線下教育綜合體，我們看好消費(fèi)升級(jí)和二胎放開(kāi)下的親子早教行業(yè)的市場(chǎng)前景，閃閃以saas方式切入，成本低，便于部署，通過(guò)服務(wù)B端，獲取數(shù)據(jù)，從而提升服務(wù)b端和c端能力，進(jìn)而提供增值服務(wù)的方式非常符合我們的投資理念。
