托比網(wǎng)3月8日消息，今日，企業(yè)級服務(wù)軟件提供商環(huán)信宣布完成C輪融資，融資體量為1.03億元人民幣。據(jù)悉，此輪融資由經(jīng)緯中國領(lǐng)投，銀泰嘉禾跟投。
公開資料顯示，環(huán)信成立于2013年4月，旗下產(chǎn)品包括即時通訊云平臺“環(huán)信即時通訊云”以及移動端全媒體智能云客服平臺“環(huán)信移動客服”。截至2016年底，環(huán)信即時通訊云共服務(wù)了130176家APP客戶，環(huán)信移動客服共服務(wù)了58541家企業(yè)客戶，包括泰康在線、中意人壽、中信證券、國美(微博)在線、優(yōu)信二手車、新東方、新浪微博、鏈家、58到家、神州專車等。
托比網(wǎng)記者了解到，此前環(huán)信曾在2014年4月獲得經(jīng)緯中國500萬元的天使投資；2014年9月獲得500萬美金的A輪融資，投資方為SIG；2015年1月，環(huán)信再獲紅杉資本300萬美金的A+輪融資；7月，環(huán)信宣布完成B輪融資，領(lǐng)投方為紅杉資本，經(jīng)緯中國與SIG跟投。
經(jīng)緯中國合伙人左凌燁表示：“客服是企業(yè)服務(wù)軟件的最大市場之一。隨著用戶體驗(yàn)和技術(shù)演進(jìn)，對客服產(chǎn)品提出更多挑戰(zhàn)，包括全渠道，實(shí)時性，移動化和AI（人工智能）輔助等等。環(huán)信作為該領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先的創(chuàng)業(yè)公司，率先滿足這些需求，推出并不斷優(yōu)化了其一流產(chǎn)品。經(jīng)緯非?？春每头袌鲈谥袊那熬埃孕怒h(huán)信將保持勢頭，成為該領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)?！?/p>
環(huán)信創(chuàng)始人兼CEO劉俊彥稱，本輪融資將主要用于自身產(chǎn)品在AI、BI（數(shù)據(jù)）方面的融合，在打造環(huán)信整體生態(tài)圈的同時，提升細(xì)分垂直行業(yè)解決方案的能力。
