背景：
服務(wù)貿(mào)易，外貿(mào)服務(wù)，服務(wù)的春天快來(lái)了嗎？ (評(píng)論給 國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的若干意見(jiàn)-托比網(wǎng)2B.CN O網(wǎng)頁(yè)鏈接 )
崔牛之父：社會(huì)化分工使然---價(jià)格及成交是關(guān)鍵指標(biāo)，圍繞成交前后的配套服務(wù)，是供需雙方的短板，但是也是供需雙方持久維系的條件。B2B的服務(wù)，建立在成交。但是服務(wù)，可以在成交前介入。目前主流的服務(wù)都是在成交后，而且很被動(dòng)，更可惜的是成交后介入，黏性不強(qiáng)。
一達(dá)通肖鋒：交易永遠(yuǎn)是個(gè)性化的而服務(wù)是具有共性的需求，傳統(tǒng)貿(mào)易方式是將交易與服務(wù)混合，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，這種發(fā)生將被改變：大趨勢(shì)是 貿(mào)易細(xì)分化、服務(wù)集約化。
崔牛之父：外貿(mào)的共性比較突出，且顯而易見(jiàn)，容易找到突破口。內(nèi)貿(mào)，有共性，但是個(gè)性化的服務(wù)更強(qiáng)，集約化不容易。這也是我非?？春猛赓Q(mào)B2B電商的原因之一。如果需要細(xì)分，那一定是先搞好共性，再挖掘個(gè)性。貿(mào)易細(xì)分、服務(wù)集約，從行業(yè)特點(diǎn)、商品個(gè)性還有從商務(wù)輻射地域來(lái)講，都不是單個(gè)企業(yè)憑借有限資源和人力能夠解決的，還要在組織機(jī)構(gòu)做相應(yīng)的調(diào)整，使得更敏捷化，更合理黏性得利益分配…期待肖老師長(zhǎng)文。外貿(mào)，目前的平臺(tái)沒(méi)能從外貿(mào)“多組織”參與者的角度，解決全局性問(wèn)題，只是解決了一個(gè)“點(diǎn)”，只一個(gè)！對(duì)技術(shù)人員來(lái)講，技術(shù)可能不是問(wèn)題，但是要技術(shù)人員解決商務(wù)問(wèn)題，可能有些困難，尤其是在目前平臺(tái)自身定位，未來(lái)贏利模式不清楚的時(shí)候，“一把手”不拍板，下面的人誰(shuí)有那個(gè)魄力 ！
美公主科技：外貿(mào)并無(wú)共性，但恰恰是有非常強(qiáng)的差異性。說(shuō)共性是因?yàn)楣┬璺矫?，但是在操作平面，不同?guó)家的人不同的文化，不同的商業(yè)背景，不同的交易條款，有非常強(qiáng)的差異性。內(nèi)貿(mào)有共性是因?yàn)槠脚_(tái)把差異給規(guī)則化了。內(nèi)貿(mào)更容易做到模塊化。外貿(mào)不行。外貿(mào)追求信息不對(duì)稱。 這個(gè)說(shuō)起來(lái)太長(zhǎng)了。
一達(dá)通肖鋒：很容易把商品交易與交付（流通）服務(wù)混在一起，商品交易是個(gè)性化，外貿(mào)交易更據(jù)個(gè)性，但成交后的交付服務(wù)則是具有共性的，外貿(mào)中國(guó)際結(jié)算、保險(xiǎn)、海運(yùn)、關(guān)務(wù)規(guī)則非常成熟，遠(yuǎn)比內(nèi)貿(mào)規(guī)范。交付規(guī)模也大成本越低，越簡(jiǎn)單交易就越便利，“單一窗口”是國(guó)際訴求，在補(bǔ)上信用體系，貿(mào)易將更細(xì)分。EDI九十年代開(kāi)始，只解決了信息對(duì)碰問(wèn)題，沒(méi)有解決責(zé)任承載和交付集約問(wèn)題。現(xiàn)在它的影響力越來(lái)越弱，原因是從前是大企業(yè)大商社為國(guó)際貿(mào)易主體，如今貿(mào)易更分散了，比如，中小商戶申報(bào)數(shù)據(jù)與實(shí)際貨物和價(jià)格不符誰(shuí)負(fù)責(zé)？知識(shí)產(chǎn)權(quán)怎監(jiān)管等？外綜服務(wù)模式則是化零為整，解決“單一窗口”的市場(chǎng)化手段。
美公主科技：環(huán)球資源快50年的平臺(tái)歷史了吧。根據(jù)這么多年的運(yùn)營(yíng)，他的交易方式?jīng)]什么特別。但是還是收費(fèi)最貴。因?yàn)榭蛻舯容^厲害。他跳出平臺(tái)把企業(yè)給控制住了，嚴(yán)格把關(guān)，它并沒(méi)有什么特色的服務(wù)，比如支付交易類。（平臺(tái)自己的）也沒(méi)插手其他環(huán)節(jié)。但整個(gè)過(guò)程就是風(fēng)險(xiǎn)比較小，這是為什么？
崔牛之父：未來(lái)外貿(mào)必定是“單一窗口”-----新加坡就是一個(gè)例證?，F(xiàn)在，我們面臨的問(wèn)題是第三方電商平臺(tái)如何、通過(guò)何種技術(shù)手段把監(jiān)管服務(wù)和商務(wù)服務(wù)整合到同一個(gè)平臺(tái)上來(lái)。主流的解決方案是EDI或其他形式的EDI，尤其在倡導(dǎo)免費(fèi)時(shí)代，可能解決EDI“非技術(shù)問(wèn)題、而商務(wù)問(wèn)題”的矛盾。
一達(dá)通肖鋒：嚴(yán)格說(shuō)包括環(huán)球資源和大多數(shù)外貿(mào)平臺(tái)都只在做成交前的營(yíng)銷服務(wù)，可成交后總要把貨送出去，錢收回來(lái)吧？這就是交付服務(wù)。國(guó)際交付服務(wù)是規(guī)范的，也是商家必須完成的，但她并非商家的生意，可以外包給平臺(tái)，條件就是比自行完成便利、便宜。如果交付數(shù)據(jù)累計(jì)信用，拿訂單也更簡(jiǎn)單。
崔牛之父：環(huán)球資源是紙媒體時(shí)代信息不對(duì)稱的產(chǎn)物，阿里亦然，不過(guò)紙媒改為了e媒！都沒(méi)有擺脫自身各類媒體的定位。e時(shí)代，必定是成交前后的服務(wù)主導(dǎo)的新組織形式引領(lǐng)下一代商務(wù)。傳統(tǒng)EDI由于其經(jīng)濟(jì)性問(wèn)題，得不到推廣應(yīng)用，但是電子商務(wù)貌似蓬勃發(fā)展的今天，各種經(jīng)濟(jì)性好的變種，如WEBEDI、XMLEDI在傳承原有EDI的基礎(chǔ)上，解決了經(jīng)濟(jì)性問(wèn)題，反倒是，平臺(tái)在技術(shù)人員不缺的當(dāng)下，不知道如何利用EDI。
