i黑馬注:京東不但在電商發(fā)力,其借助強大的物流體系,也將入侵到整合本地生活的服務和零售領域——基本上所有涉及到本地生活的互聯(lián)網公司也盯上了這塊肥肉,去中介化,分銷模式將可能被瓦解。
這也是劉強東對傳統(tǒng)企業(yè)的幾句警告:未來不需要分銷商。分銷商模式、加盟模式都會被干掉。
最近有兩個數(shù)據(jù)很觸目驚心:第一個數(shù)據(jù)是,2014年前六個月全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比下降 0.2%。而阿里、京東等電商交易金額均以50%以上的速度增長。第二是8月下旬京東、國美、蘇寧先后公布了上半年財報。京東以512.7億奪得第一名,蘇寧以511.5億屈居第二。
京東超越蘇寧、國美背后,就一個關鍵詞:零售。
與這個數(shù)據(jù)相對應的是,最近在晉江做調研時也發(fā)現(xiàn),晉江這個靠渠道模式成為鞋都的地方,正在集體轉型,轉型的方向就是:從大批發(fā)到大零售。
據(jù)說,劉強東在內部已經確定了一個目標,就是做網上沃爾瑪,下一步挑戰(zhàn)沃爾瑪。
幾年前,劉強東就有一句警告:電商的本質就是零售。對很多品牌企業(yè)而言,品牌的本質就是零售。
這也是劉強東對傳統(tǒng)企業(yè)的幾句警告:
1、未來不需要分銷商。分銷商模式、加盟模式都會被干掉。
中國很多品牌企業(yè)采取的都是大批發(fā)模式,每年的關鍵環(huán)節(jié)就是訂貨會,但是帶來一個巨大的難題:不知道用戶是誰,不知道用戶喜好什么,不知道如何針對用戶的喜好做出快速調整。換句話說,在這個過剩時代,沒有對用戶感知的溫度感必死。
劉強東:“大型超市,以及分銷商。3C分銷商在美國基本上垮了?,F(xiàn)在中國為什么需要分銷商?中國的零售商太分散了,幾百萬家,分布在小縣城、小鎮(zhèn)上。美國的“淘寶”占了40%的零售份額,中國的淘寶連12%都沒有。中國零售市場向前走,走到20個零售商就占40%的市場份額,電子產品前三的零售商就占80%、90%份額,這意味著什么?將來品牌商不需要分銷商,只要管理幾十個零售商。所有為消費者服務的加盟模式我都不看好。20年前,上島咖啡采取加盟模式,各個城市找一個,一夜之間遍地都是,一年幾個億賺到手。加盟模式從純生意角度是最好的方式,但長遠來看,價值很少。不僅投資人,包括很多創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家都追求干活特別少還能賺大錢,但你不想想,你提供那么一點價值,你憑什么賺大錢?我認為,工作做得越多賺的越多,做的工作少就賺錢少,世界是公平的。當然,我剛才說的是整個消費行業(yè),脫離這個行業(yè),規(guī)律也許就不適應了。”
2、先進的供應鏈會打敗落后的供應鏈,比如小米。
不管是手機還是品牌公司,最大的敵人是庫存。小米顛覆傳統(tǒng)手機的背后,就是把所有中間環(huán)節(jié)砍掉,砍掉了傳統(tǒng)手機的三級代理制,就這一個環(huán)節(jié)能砍掉30%左右的成本,最重要的是,公司和用戶之間的鏈條非常直接,這種直接的關系,最大的好處是減少了庫存壓力,比如可以根據(jù)用戶的預約數(shù)來確定產量。
劉強東:“在內部早會上我也說過,大家千萬不要說怎么樣叫互聯(lián)網思維,因為可能會走火入魔的,小米的成功核心還是把供應鏈的效率提升,降低了成本,因為傳統(tǒng)賣手機的都要通過渠道,因為品牌商不直接接觸用戶,而采用層層批發(fā)的方式。第二,過去做手機效益很低,從手機出來,到鋪完渠道要15天時間,現(xiàn)在當天就可以,比如說物流,我們希望5-7年之后,京東商城60%的貨物從工廠大門直接送到家里去,我們現(xiàn)在已經跟手機品牌商合作,比如說一個手機品牌還沒有生產下來的時候,我們預售2分鐘預定了30萬臺,以前要送到京東的庫房,再送到配送站,配送員再送到客戶的家里。”
“這里我們的機器直接送到配送站,連庫房都跳過去,配送員直接出發(fā)送到客戶家里去,我們做了數(shù)百個城市,連農村的用戶都在24小時收到貨了。這是傳統(tǒng)零售行業(yè)是做不到的,小米還是把成本降低了,效率提升了。背后經濟的規(guī)律,世界上能發(fā)現(xiàn)定律的沒幾個人,牛頓定律再過二十幾年還叫牛頓定律,所有的物流都沒跳過那幾個定律,這是我的觀點。”
3、O2O、大數(shù)據(jù)是零售戰(zhàn)爭的下一個戰(zhàn)場。
要發(fā)現(xiàn)用戶痛點,真正的核武器是大數(shù)據(jù),只有強大的用戶數(shù)據(jù),才能對用戶行為作出真正的挖掘。而O2O則是一個解決方案,線上加線下模式背后,最大的挑戰(zhàn)是精細化運營。
劉強東:“我們的O2O項目,都是圍繞我們物流的,只是把它細化,我們過去十年在品類擴充,品類管理來講做得比較松,但是未來每個都會細化的管理。我們發(fā)現(xiàn)電商做了這么多年,不管是京東還是阿里,有一類品類大家都沒做好,那就是油鹽醬醋,就是商超、便利店,3000個SKU,京東自營模式做不好,因為太便宜了,一瓶水幾塊錢,但是又是買得最多的問題,發(fā)貨加上物流成本,利潤又沒有多少錢。”
“我們利用京東的物流,做了一個項目,把北京分成網格狀,我們每一個直徑一公里的都有京東2.7個配送員,至少有1個便利店,都是有消費者的。所以我們通過網格狀之后,消費者買醋和油的時候,或者買瓶水的時候,我們就找里你家最近的水在哪,有可能在沃爾瑪,有可能在7-11,離你最近的水在哪,我們實時對我們的配送員下發(fā)指令,讓我們的配送員去那里拿一瓶水送到哪里去,這個就是O2O的項目。這樣就解決了京東和阿里沒有做好的,又滿足了消費者高頻購物的需求,這只是給大家舉個例子。”
這三個警告,哪個對你最緊迫?