第八屆中美互聯(lián)網論壇于9月23日在美國華盛頓西雅圖市舉行,國家主席習近平在西雅圖微軟公司總部會見中美互聯(lián)網論壇雙方主要代表時發(fā)表重要講話。習近平強調,當今時代,社會信息化迅速發(fā)展。從老百姓衣食住行到國家重要基礎設施安全,互聯(lián)網無處不在。一個安全、穩(wěn)定、繁榮的網絡空間,對一國乃至世界和平與發(fā)展越來越具有重大意義。如何治理互聯(lián)網、用好互聯(lián)網是各國都關注、研究、投入的大問題。沒有人能置身事外。
近年來,在互聯(lián)網大爆發(fā)的浪潮下,醫(yī)藥電子商務之發(fā)展可謂如魚得水,康愛多、壹藥網、德開大藥房、七樂康等國內領先醫(yī)藥電商紛紛入駐天貓醫(yī)藥館。據《2015年8月各大醫(yī)藥電商綜合銷售排名》統(tǒng)計,天貓醫(yī)藥館分為醫(yī)療器械、OTC藥品、計生用品、保健用品、醫(yī)療服務五大類目,8月份共完成銷售額4.3億元,在該五大類目中,占比最大的是醫(yī)療器材達40%,其次是OTC藥品類達30%,而康愛多在天貓醫(yī)藥館8月份月銷4000萬,七樂康8月份在天貓醫(yī)藥館月銷2600萬,壹藥網、德開大藥房8月份在天貓醫(yī)藥館月銷1500萬。
可見,在我國以“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的推動下,醫(yī)藥電商潛在的發(fā)展空間巨大。未來醫(yī)藥電商的跨界融合與發(fā)展將是行業(yè)服務模式轉型的關鍵。醫(yī)藥互聯(lián)網發(fā)展將帶來健康產業(yè)的生態(tài)發(fā)展,構筑全新的藥品流通行業(yè)智慧健康生態(tài)圈。企業(yè)將改變醫(yī)藥電商以流量為中心的傳統(tǒng)模式,其應用模式由電腦端逐步轉向移動客戶端,推動醫(yī)療健康大數據的應用,提高行業(yè)服務能力和管理水平,以改變行業(yè)競爭格局。
據國家食品藥品監(jiān)督管理總局統(tǒng)計,2015年上半年共批準、換發(fā)證書105家,截止2015年6月30日,擁有互聯(lián)網交易資質的企業(yè)合計為425家,企業(yè)數量同比增長56.3%,其中B2B為90家、B2C為319家、O2O為16家,主要的交易模式為B2B、B2C形式,其中B2B占銷售額比重為90%(O2O模式不含其中),據藥品流通統(tǒng)計直報系統(tǒng)不完全統(tǒng)計,擁有互聯(lián)網資質的醫(yī)藥電子商務營業(yè)收入平均增幅超過了50%,遠遠高于傳統(tǒng)藥品流通銷售模式的增幅。加快“互聯(lián)網+”與醫(yī)藥產業(yè)的深度融合、拓展醫(yī)藥產業(yè)供應鏈已成為行業(yè)共識。大型藥品流通企業(yè)紛紛“觸網”,如國藥進軍體檢行業(yè)合作成立“國藥集團健康商城”、英特新型聯(lián)盟形式“藥店在線”、九州通自營式B2C模式“好藥師網”、第三方B2C平臺“天貓醫(yī)藥館”、浙江珍誠自營式B2B模式“珍誠在線”、第三方B2B平臺“我的醫(yī)藥網”、金象網O2O模式、上藥+京東、阿里健康“云醫(yī)療”等多種模式,將為醫(yī)藥電子商務的發(fā)展提供更多的業(yè)務增長點。
目前,康愛多、壹藥網、德開大藥房、七樂康等醫(yī)藥電商已成為構建醫(yī)藥互聯(lián)網平臺的典型代表??祼鄱嘧蕴蔡檬召徶髶碛行酆竦馁Y金支持,壹藥網已完成4.5億元C輪融資,德開大藥房被康復之家收購現階段已積極啟動B輪融資,七樂康現階段也在積極啟動B輪融資??祼鄱唷⒌麻_大藥房都以入駐第三方平臺+O2O為商業(yè)模式,而壹藥網、七樂康都以入駐第三方平臺+移動APP為商業(yè)模式??祼鄱?、德開大藥房以“入駐第三方平臺+O2O”為商業(yè)模式的優(yōu)勢主要在于:在線下以自建門店和渠道為主,集“低價+體驗+服務”于一身,為顧客提供線下快速配送服務,還針對不同疾病和不同人群配置藥師服務團隊;而壹藥網、七樂康以“入駐第三方平臺+移動APP”為商業(yè)模式的優(yōu)勢主要在于:以移動醫(yī)療APP為主打,進一步整合商城用戶信息,對用戶進行統(tǒng)一管理,為用戶提供親密便捷的服務。
隨著互聯(lián)網+政策的進一步明朗,我國未來醫(yī)藥電商的發(fā)展?jié)摿薮?,呈快速增長態(tài)勢。2015年9月7日,商務部新聞發(fā)言人沈丹陽表示:促進醫(yī)藥、醫(yī)療和處方信息與藥品零售企業(yè)的共享,推動醫(yī)藥電商加快跨界融合與發(fā)展,將是藥品零售行業(yè)未來服務模式轉型的關鍵。商務部將配合有關部門,研究制定醫(yī)藥電商發(fā)展的相關政策、機制和標準。
而美國是醫(yī)藥電子商務開展較早的國家,該行業(yè)的高速發(fā)展在很大程度上得益于政府的大力支持和相關法規(guī)的出臺。經過不斷深入和完善,美國已形成B2B、B2C、第三方醫(yī)藥電子商務交易平臺等多種形式并存的局面,并且通過發(fā)達的第三方物流網絡完成藥品的分銷與配送。美國醫(yī)藥電子商務B2B模式主要有大型的醫(yī)藥批發(fā)商及醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展而成,主要有:AmerisourceBergen、CardinalHealth、Mckesson;美國醫(yī)藥電商B2C模式主要包括網上診斷和網上藥店,主要有Walgreens、CVS Caremark。
美國醫(yī)藥電商的迅速發(fā)展是與美國藥品福利管理模式分不開的,醫(yī)藥電商通過幫助保險公司開展健康服務,做會員管理衍生而出。這類醫(yī)藥電商企業(yè)最初開展對藥品與疾病進行管理的業(yè)務,后來發(fā)展到藥品分銷業(yè)務。
對比中美醫(yī)藥電商的發(fā)展模式,分析人士認為,美國醫(yī)藥電商B2B模式的成功經驗對我國醫(yī)藥行業(yè)有三點基本啟示:加大醫(yī)藥行業(yè)信息化建設的投入、建立健全醫(yī)藥電子商務相關法律法規(guī)、完善現有醫(yī)藥物流體系與物流配送網絡。這不僅僅是康愛多、壹藥網、德開大藥房、七樂康等領先醫(yī)藥電商所面臨的問題,而是整個醫(yī)藥行業(yè)。在這場群雄逐鹿的醫(yī)藥電商大戰(zhàn)中,各家大佬都在跑馬圈地、積極布局,完善生態(tài)鏈體系,從而進軍醫(yī)療行業(yè)的領跑者,搶占電商藍海中最后一塊大蛋糕。