2003年10月，正在日本橫濱留學(xué)的崔衛(wèi)平將一臺九成新的富士數(shù)碼相機(jī)通過支付寶，賣給了當(dāng)時就讀于西安工業(yè)學(xué)院的焦振中。這是支付寶歷史上的第一筆交易。買家先打款給支付寶，支付寶通知賣家發(fā)貨，買家收到貨確認(rèn)后支付寶才將款打給賣家。支付寶首創(chuàng)的“擔(dān)保交易模式”讓買賣雙方即使遠(yuǎn)隔重洋也能解決信任和交易安全問題。
2003年10月，當(dāng)時還在日本橫濱留學(xué)的崔衛(wèi)平，因為想要換一部新的索尼相機(jī)，決定轉(zhuǎn)讓手上九成新的富士數(shù)碼相機(jī)，把相機(jī)放到自己剛開設(shè)的淘寶店鋪里銷售，定價為750元，當(dāng)時這款相機(jī)在國內(nèi)的定價要2000多元，他希望這個低價能吸引到國內(nèi)買家的注意。10月14日，當(dāng)時就讀于西安工業(yè)學(xué)院的焦振中通過旺旺聯(lián)系上了崔先生，表示有意向購買。可這筆交易卻被如何付款卡住了。崔先生跟買家商量先把貨款交給同在西安的崔衛(wèi)平的朋友，然后崔衛(wèi)平再從日本發(fā)貨。焦振中有些不放心，他擔(dān)心錢交了如果拿不到相機(jī)，根本無從找到崔衛(wèi)平，雙方畢竟相隔千里；而崔衛(wèi)平也不愿意貿(mào)然先將相機(jī)發(fā)給焦振中，同樣的擔(dān)心：這么遙遠(yuǎn)的距離，彼此未照面，憑什么相信對方？
交易似乎要擱淺了。
第二天中午，崔衛(wèi)平在淘寶網(wǎng)的論壇里看到了支付寶上線的消息，他仔細(xì)閱讀了細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)這種通過第三方平臺來擔(dān)保交易的付款方式剛好解決了他面臨的付款問題。于是他把網(wǎng)址鏈接給了焦振中，兩個小時之后焦振中用支付寶付款。借助支付寶，買賣雙方都消除了原有的顧慮。
這是在支付寶上完成的第一筆擔(dān)保交易。如同任何信用的構(gòu)建一樣，電商信用體系也是從一點一滴累積，從每一筆的擔(dān)保交易累加。第一筆的出現(xiàn)，無疑是這個信用體系構(gòu)建的第一個火苗，也成為支付寶構(gòu)建的信用體系的起點。
目前，支付寶的信用體系主要圍繞兩大核心：一是基于支付寶信用的擔(dān)保交易機(jī)制，從流程上保障交易信任的形成；二是基于支付寶會員和海量數(shù)據(jù)的信用評價體系，支付寶通過龐大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)幫助構(gòu)建中國的電子商務(wù)誠信體系。通過幾年努力，支付寶業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了B2C購物、航空機(jī)票、虛擬游戲、教育繳費、醫(yī)療繳費等眾多方面，特別是涉足公共事業(yè)繳費等業(yè)務(wù)。進(jìn)入這些業(yè)務(wù)的同時，支付寶也將信用體系的構(gòu)建帶入進(jìn)來。支付寶通過對這些數(shù)據(jù)的積累，建立了眾多復(fù)雜的數(shù)據(jù)運算模型，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行頂級的專業(yè)分析，以指數(shù)量化的方式鑒別個人及商戶的誠信度，這不僅有助于網(wǎng)商行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，也有助于構(gòu)建社會信用體系。
此外，為了保證用戶、商家在電子商務(wù)中誠信的環(huán)境問題，支付寶推出了極具創(chuàng)造性的“雙因子”實名認(rèn)證：一方面將買家賣家上傳的身份信息直接與公安部公民身份證數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對；另一方面將身份信息與其銀行卡賬戶信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)確認(rèn)，而銀行卡賬戶信息是經(jīng)過銀行柜臺人員當(dāng)面對開戶人員信息進(jìn)行過實物核查的，這間接地為支付寶賬戶進(jìn)行了當(dāng)面實物核查。“雙因子”認(rèn)證充分保障了所有的用戶、商戶都是真實的個人和商家，有效避免了商業(yè)欺詐行為。
據(jù)最新公布的IDC報告顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過1.85萬億元，是2003年網(wǎng)購交易規(guī)模的2342倍。
