肖鋒：外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)代言人
時(shí)間：2014年5月27日
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非常感謝有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家談一談。王總說B2B交易在未來將會(huì)爆發(fā)，我跟大家說，正在爆發(fā)。
先來做一個(gè)小廣告。什么意思呢？5月13號(hào)剛剛開始，阿里巴巴跟一達(dá)通在北京開發(fā)布會(huì)，宣布凡是通過阿里巴巴、一達(dá)通平臺(tái)出口一美元的貨物，補(bǔ)貼三分錢，按照現(xiàn)在的匯率大家就是千分之五，我們這里做外貿(mào)的有多少？就是你跟老外談完生意之后，你要安排報(bào)關(guān)、物流等服務(wù)，通常要么自己做一個(gè)技術(shù)穩(wěn)固，要么就去外貿(mào)產(chǎn)品代理公司，目前的收費(fèi)狀態(tài)最低應(yīng)該收一美金四分錢，來來回回相當(dāng)于你有七分錢，超過1%的利潤。按照計(jì)劃我們今年一達(dá)通要做多少呢？要做到一千億人民幣，160億美金，100億美金就要補(bǔ)貼三個(gè)億人民幣，錢財(cái)從事哪兒來？我想把這個(gè)話題引出來。有很多人認(rèn)為阿里巴巴有錢，跟打的一樣燒錢，或者是有人問我，我那天在新浪微博上答疑，是不是用余額寶的錢。我想把這個(gè)話題這么引出來。
這個(gè)錢既不是資本的錢，更不是余額寶的錢，這個(gè)錢就是地地道道的阿里巴巴、一達(dá)通通過整合服務(wù)產(chǎn)生的收益，然后返還給企業(yè)。這樣講，一達(dá)通去年純利接近一個(gè)億，可以這樣講，沒有一毛錢商品差價(jià)，是一天結(jié)算兩千多萬美金，銀行要給我所有環(huán)節(jié)最低的待遇。然后我要做貿(mào)易融資，剛才講供應(yīng)鏈融資，貿(mào)易融資是銀行想做做不了的，他想跟小企業(yè)做容易做不了的。這個(gè)是先有定單，后有錢，你必須把貨做出來。這個(gè)貿(mào)易融資的應(yīng)收賬款就是第一人，為什么銀行不跟小企業(yè)做呢，貿(mào)易是不是真的我不知道；第二，應(yīng)收賬款怎么收??？那好，現(xiàn)在是銀行通過一達(dá)通平臺(tái)達(dá)到55億貿(mào)易融資。這個(gè)很好，我的規(guī)模銀行給我基準(zhǔn)利率要下浮，原來是基準(zhǔn)利率，現(xiàn)在下浮，但是我們給小企業(yè)貸款是每天萬分之三到四。
從貿(mào)易金融到深港運(yùn)輸、海運(yùn)等等，這些服務(wù)業(yè)的規(guī)模給我?guī)淼男б嬗卸嗌倌?？按我現(xiàn)在的規(guī)模，我們?nèi)ツ瓿隹诹?0億美金的規(guī)模，我們大概收益率是一個(gè)美金6、7分，我拿3分出來。這個(gè)拿不是因?yàn)槲业耐懈?jìng)爭(zhēng)，或者什么，而是因?yàn)榘⒗锇桶拖爰涌焖俣茸尭嗥髽I(yè)把服務(wù)包出來，收益率可能就不是7分錢了，可能是1毛錢了。這三分錢有人說，會(huì)不會(huì)是短期行為，會(huì)不會(huì)打的一樣，可能表現(xiàn)形式未必完全像這種直接補(bǔ)錢，可能會(huì)有多種方式，但是折扣一定會(huì)越來越大，因?yàn)檫€有二達(dá)通出來，還有服務(wù)商出來，跟超市一樣的競(jìng)爭(zhēng)。
我們來做一個(gè)標(biāo)題，正好呢，在前天我看一個(gè)微博，這個(gè)人我也不認(rèn)識(shí)，都說京東和阿里，一個(gè)是玩兒平臺(tái)，提供的各類服務(wù)，這個(gè)話語說話得挺到位。京東賣的是貨物，不做平臺(tái)。后面我不說了，B類的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)沒有C類那么大，沒有那么多平臺(tái)。這里討論了交易，B2B在線交易，我想把這個(gè)定義，不是學(xué)術(shù)定義，把我們常常理解的定義拿出來，要不然可能說不清楚了，什么叫在線交易。
我大概想，把這幾個(gè)簡(jiǎn)單的概念看大家認(rèn)不認(rèn)同，如果認(rèn)同就照著這個(gè)路子講。首先B2B，把它定義為非單一企業(yè)間的非對(duì)接點(diǎn)上平臺(tái)。如果是單一企業(yè)直接對(duì)接，我不需要B2C，這太廣泛了。網(wǎng)銀就是企業(yè)，企業(yè)就是網(wǎng)銀，我們很多的貨單都是用信息系統(tǒng)和企業(yè)對(duì)接，單一企業(yè)接我們兩個(gè)做生意，我們打電話還是上QQ，想在線交易，早就實(shí)現(xiàn)了。我跟老客戶談完生意回家了，第二次打電話補(bǔ)貨就可以了。說上QQ也可以，在線交易，對(duì)單一企業(yè)不要算，是為非單一企業(yè)一個(gè)公共的平臺(tái)，這是我對(duì)B2B的定義。
第二我們講交易，這個(gè)講的交易我想可能是指的商品交易，就是能不能在這個(gè)平臺(tái)同時(shí)下訂單、談價(jià)格，買商品？那么好，如果要這樣的話，我跟張老師的觀點(diǎn)一樣，平臺(tái)想都不要想，也沒有必要非要到你的平臺(tái)下單。為什么呢？我們講B2B有兩大類，第一個(gè)是生產(chǎn)類，非面向消費(fèi)者的拋光機(jī)，模具等等，這些給消費(fèi)者沒有關(guān)系的，這些東西不做電子商務(wù)嗎？一做電子商務(wù)就可以服務(wù)到他。還有就是個(gè)人生活相關(guān)的，這個(gè)商品還是要通過商店賣到企業(yè)，我們是不是可以在線批評(píng)商品？這個(gè)交易我想是第一個(gè)交易，是我后面說的在線交易的概念。
第三講服務(wù)，其實(shí)服務(wù)我想簡(jiǎn)單來講，跟商品無關(guān)的，包括流通服務(wù)和其他輔助性服務(wù)。一個(gè)真正的貿(mào)易，要做兩個(gè)事，服務(wù)分兩大類：一個(gè)是營銷服務(wù)，東西做出來要讓大家知道。第二，大家知道，你要把貨送過來，把錢收回去。這塊我們叫流通服務(wù)。
實(shí)際上服務(wù)大類這兩類，還有很多，也可以這樣分。比如有些服務(wù)是必備性服務(wù)，只要做成這個(gè)貿(mào)易你就必須要結(jié)算，外貿(mào)要通關(guān)，這是跑不掉的，你有沒有一達(dá)通都要做的，還有就是輔助性服務(wù)。比如我的認(rèn)真，我的其他的，包括融資都是輔助性的，不是每個(gè)企業(yè)都需要融資的。
這樣定義完了以后，我想講，我們B2B平臺(tái)，我個(gè)人認(rèn)為，我的結(jié)論應(yīng)該更適合，或者說是做服務(wù)，不是交易。一達(dá)通在平臺(tái)上，我們剛才說了，我們?nèi)ツ曩嵞敲炊噱X中間幾乎沒有一毛錢商品差價(jià)也沒有傭金，是哪里賺的錢？服務(wù)賺的錢。剛才有人提問題，我們有兩個(gè)東西不管的，所有的商品的品質(zhì)我不管，這個(gè)當(dāng)然你違法不行，我要管，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，海關(guān)要收拾我，這個(gè)不行。價(jià)格我不管，這是你倆談的事，跟我平臺(tái)沒關(guān)系，商品千奇百怪，我管不了。但是我要承載什么呢？成交后的流通服務(wù)，報(bào)關(guān)錯(cuò)了、定車錯(cuò)了、結(jié)算錯(cuò)了等等，貿(mào)易融資出現(xiàn)了壞賬，這我全擔(dān)，這個(gè)服務(wù)是我來擔(dān)的。
這些服務(wù)呢，我們講了，大家可以想一想，是具有共性的。這些服務(wù)，至少我們的客戶，他是不管你用什么銀行，什么物流公司，最后有一個(gè)結(jié)果就可以了，找你平臺(tái)做服務(wù)的原因就是因?yàn)槠脚_(tái)要比他自己完成這些服務(wù)更方便、省錢，還安全。這樣我覺得定義我們的流通服務(wù)。這個(gè)服務(wù)中間我講到另外一個(gè)概念，就是這些服務(wù)我都知道，你這個(gè)平臺(tái)能不能輕一點(diǎn)，不要承載這么大的責(zé)任，就是介紹海關(guān)、介紹物流、介紹銀行，沒有問題，這是一個(gè)介紹性的咨詢的平臺(tái)。好了，得到什么？你得到太多的東西，因?yàn)槟銢]有整合資源，為什么銀行給我打折，我讓中國銀行在我這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，它已經(jīng)排到全球中行，全球網(wǎng)點(diǎn)的綜合收益第11位，它就要到我這兒來，那如果我是介紹中行，中行不會(huì)給我這個(gè)待遇的。同樣，這就是一個(gè)矛盾的問題，這同時(shí)又產(chǎn)生一個(gè)到底我們的B2B平臺(tái)輕重轉(zhuǎn)換問題。
如果說阿里巴巴到我們這兒來，馬云說，這個(gè)平臺(tái)太重了，什么東西你們都要管，為什么不像淘寶那么簡(jiǎn)單呢，介紹一下就可以了，我說這樣進(jìn)入不了規(guī)模，我們現(xiàn)實(shí)中間包括文化平臺(tái)，有很多介紹平臺(tái)，結(jié)果都不太好。但是一旦做起規(guī)模，我們做不做？我們?nèi)绻覀冋fB2B平臺(tái)你要做基礎(chǔ)服務(wù)商，那想都別想，要開公司、碼頭，想都不要想。但是這些碼頭，這些服務(wù)的定單是我這里來的，這些夠輕了吧？我可以跟十家銀行壓價(jià)，我會(huì)拿到最好的服務(wù)，甚至阿里巴巴，一達(dá)通，可以說不用阿里金融的。為什么？那么多銀行，這么好的條件都會(huì)找我，為什么自己開銀行？
那么最終，實(shí)際上做成功的時(shí)候，大家都覺得這個(gè)模式好，那個(gè)模式好，我可以講講我們的故事。就是從客戶需求著想。這個(gè)話都會(huì)說，客戶需求很多人在想，想了很多點(diǎn)子和技術(shù)，但是在B2B中間呢，很多擺在你面前的需求根本就沒人做，而且很大的規(guī)模。需求也是隨時(shí)在變化的。我舉幾個(gè)例子。
阿里在2000年，就是十幾年前，阿里巴巴就是一個(gè)黃頁，那個(gè)時(shí)候就是需要黃頁，老外看到我就有錢賺。但是隨著時(shí)間遷移，貿(mào)易越穩(wěn)定，信息越發(fā)達(dá)，這個(gè)需求在變化。找定單不是沒有用，但是包括后面的金融支持，流通服務(wù)支持就越來越重要了。我們?cè)偻罢褺2B的鼻祖，我們的環(huán)球資源的總監(jiān)很多年前見到我，他們從日本起家，七十年代，也是找定單，現(xiàn)在也是找定單的平臺(tái)，他后來上市以后日本對(duì)他的貢獻(xiàn)很大，現(xiàn)在日本對(duì)他沒有什么變化了，原因什么呢？越是新興市場(chǎng)越需要找定單，貿(mào)易越穩(wěn)定越不愿意參加展會(huì)了。有時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，定單的穩(wěn)定性也在打亂。網(wǎng)絡(luò)營銷也是需要的。
第二講GSX，我在群里講了，我在這兒不講了。2010年我到香港去，這是一個(gè)美國公司，他就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，就是在香港這么多雜貨店賣東西，線下店很多，他就是一個(gè)系統(tǒng)，給這些店配貨用，我補(bǔ)什么貨，上這個(gè)系統(tǒng)就給你搞定。但是這些小店原來自己怎么做的，也要補(bǔ)貨，打電話，自己找車、找銀行、找工廠，現(xiàn)在全部上這個(gè)系統(tǒng)，已經(jīng)在香港的規(guī)模做得很大，這就是提升你的，這些店鋪交服務(wù)費(fèi)就可以了。
還有一些系統(tǒng)比如我們的沃爾瑪，但是他不開放啊，沃爾瑪?shù)墓?yīng)商必須上沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，但是這個(gè)供貨商給小店供貨，沒有這么高的效率，這個(gè)公司干這個(gè)事，也叫B2B，他不面向消費(fèi)者，他的盈利來自會(huì)費(fèi)，來自配送公司，他設(shè)計(jì)出貿(mào)易融資產(chǎn)品，原來不能賒銷的，現(xiàn)在就可以讓你賒銷。實(shí)際上是中間這些最有貢獻(xiàn)的服務(wù)。
一達(dá)通我們自己說，原來沒有貿(mào)易金融等概念，我們就認(rèn)為2001年中國入世以后，進(jìn)出口待遇全部要轉(zhuǎn)變，原來我們的各個(gè)國家，北京最多，中電進(jìn)出口等等，這些都是要批文的，你這個(gè)企業(yè)跟老外做生意不能直接收外匯，比如經(jīng)過我，要收5%，結(jié)果咱們提高匯率一開，一開第一條就是必須把稅收款調(diào)開，結(jié)果呢？原來各個(gè)地方什么地方最牛？外貿(mào)集團(tuán)最牛。世界各地有很好的收益。但是一開放以后呢，任何一個(gè)小企業(yè)都可以自己收外匯，不需要找你代理人。為什么我做一百萬的生意要給你五萬？但是我們要知道，當(dāng)時(shí)我們看到，雖然進(jìn)出口權(quán)拿到了，現(xiàn)在全部拿到了，但是我們的流通服務(wù)的規(guī)則和環(huán)節(jié)并沒有改變。你還要跑海關(guān)，定車、定船，所有的走一遍，你做一百萬美金，還要什么，你要搞一個(gè)涉外會(huì)計(jì)，搞一個(gè)進(jìn)出口部，太累了，他全部找我，我做一個(gè)進(jìn)出口部，我們幫你報(bào)關(guān)等等。我們從一個(gè)地方入口就是收費(fèi)，我一次收1000塊錢峰頂，包括我們進(jìn)口幾百萬的海德堡的打印機(jī)，就收一千塊錢，這個(gè)老板堅(jiān)決不信，我們通常幾十萬，不可能的。我說有什么不可能的，跑這套手續(xù)就完了，跟金額沒有關(guān)系。
更多的是中小企業(yè)，通過這樣的服務(wù)干什么呢？讓你把所有的流通服務(wù)的活外包給我，當(dāng)我們做到了2007年的時(shí)候，我到一達(dá)通，2007到2008年，我有400個(gè)客人的時(shí)候，我是可以打平。做到800的時(shí)候沒有賺錢，我們做到1200個(gè)客人的時(shí)候是阿里巴巴剛進(jìn)來，現(xiàn)在是15000個(gè)客人。積累過程我不講了，有你自己的原因，有外部的原因，確實(shí)很難，但是你條件越好會(huì)有越多的服務(wù)商給你合作。為什么阿里巴巴收一達(dá)通？太配合了，前端是我們搞，我們的付費(fèi)會(huì)員有10萬個(gè)，但是他們跟老外交易當(dāng)中我們一分錢都沒賺錢。沒有進(jìn)入交易，如果把報(bào)告北京交給我們，我就可以在這里面產(chǎn)生收益，而這個(gè)收益我們說了，跟我們前面說的交易還是不一樣的，不是買賣商品，還是買賣服務(wù)，這就是一個(gè)外貿(mào)的生態(tài)圈。
這個(gè)是再往后延伸，又出現(xiàn)了剛才我們易觀說的有效數(shù)據(jù)，我們馬上就要說什么呢？流動(dòng)貿(mào)易融資，我是問銀行擔(dān)百分之百責(zé)任，我是把風(fēng)險(xiǎn)降低了，我看我掌握這么多信息，掌握應(yīng)收賬款承包風(fēng)險(xiǎn)，但是基于我的平臺(tái)交易數(shù)據(jù)，已經(jīng)有多家銀行跟我們開放了，甚至馬上出了。至于這個(gè)流通數(shù)據(jù)的貸款，一個(gè)美金代一塊錢，您可以用無線也好有線也好，這個(gè)貸款銀行擔(dān)責(zé)任我不擔(dān)，我只擔(dān)少部分責(zé)任。比如你做一百萬美金的生意，你就有，這個(gè)數(shù)據(jù)比你水電表有限多了，又是中小商戶，我是第三方平臺(tái)，這也是到了我們信用貸款，這個(gè)可以說是解破世界性難題，世界上沒有說這么大筆手的，如果做得好是有基礎(chǔ)的。這一百萬給你，假如銀行自己有一套系統(tǒng)，我們是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，銀行他的系統(tǒng)，錢我肯定給你，比如一百萬人民幣，但是根據(jù)我對(duì)你的信用評(píng)級(jí)，我給你設(shè)不同的利息。級(jí)別高的8%，級(jí)別低的15%，這我們講的，這都是基于服務(wù)產(chǎn)生的效益。
后面我也做了一些PPT，要聽服務(wù)怎么形成的我就簡(jiǎn)單講一下。
實(shí)際上這些服務(wù)都是做外貿(mào)繞不開的，有沒有一達(dá)通都存在的。這個(gè)規(guī)模有多大呢？?jī)扇f億的出口，一般出口接近56%，有一萬億美金，夠大了。除了傳統(tǒng)公司，沒有幾個(gè)平臺(tái)做，一達(dá)通也做不過來。但是，怎么做？這實(shí)際上來講，我剛才講的也是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)橘Q(mào)易的主體越來越小，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了嘛，這個(gè)對(duì)服務(wù)的壓力也越來越大。制造業(yè)利潤越低，服務(wù)業(yè)作用越大。
舉例子來講，原來在歐美之間做貿(mào)易的都是誰呢？他不是中小企業(yè)之一，大商社做，伊藤中花（音），王宏，大商社，是把不同的行業(yè)拿到國外去賣，但是他要賺你的貿(mào)易差價(jià)，同時(shí)也幫你整合了服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，大家客人越來越近，不一定找你商社，找個(gè)人，可以嗎？可以，你把給貿(mào)易商的利潤整合回來了。有一個(gè)誤區(qū)在哪里呢？有一個(gè)圖，人家說出口，各個(gè)環(huán)節(jié)管控利潤就上來了，看著是沒錯(cuò)，一個(gè)人民幣的東西賣一個(gè)美金，中間都被中間環(huán)節(jié)賺了。有一個(gè)誤區(qū)，并不是被貿(mào)易商賺了，你還要認(rèn)一個(gè)什么呢？還有一個(gè)服務(wù)的成本。一個(gè)集裝箱發(fā)貨還是十個(gè)集裝箱發(fā)貨，還是來快遞發(fā)貨，流送的環(huán)節(jié)你是得了，到底海運(yùn)還是快遞，銀行結(jié)算一百萬美金一次性結(jié)算便宜，還是分一百次便宜等等，流通環(huán)節(jié)服務(wù)一定是增加你成本的地方，要吃掉你的利潤。
這個(gè)問題后來我們想，不是中國的問題，聯(lián)合國開貿(mào)易便利化的第六屆的會(huì)，不僅是基礎(chǔ)服務(wù)商的問題，還有海關(guān)的問題要解決單一窗口的貿(mào)易化。這是去年在北京開的會(huì)，原來老外想了很多辦法，很多年開始搞這個(gè)問題。有一個(gè)問題沒有解決，誰來承載責(zé)任。我看你的數(shù)據(jù)就可以知道，你洗黑錢怎么辦？這要有一個(gè)主題承載責(zé)任。這個(gè)原來是貿(mào)易商擔(dān)的，這個(gè)是什么呢？綜合服務(wù)，我們叫外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，我承載我該承載的責(zé)任，你貿(mào)易融資都是我做的，我不是活雷鋒，我是為了自己的利益。到現(xiàn)在為止，國務(wù)院下了很多關(guān)于貿(mào)易的文件，海關(guān)總署通過外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)把海關(guān)的監(jiān)管的系統(tǒng)錢移到市場(chǎng)化平臺(tái)，這樣大大通過，這個(gè)美國人也可以這樣做，只要有一個(gè)主體承擔(dān)責(zé)任，我們就可以讓貿(mào)易便利化。這個(gè)作用有多大呢？老外說的，如果我們?cè)趪H貿(mào)易中，供應(yīng)鏈做的最濫的國家和最好的比趕上一半，整個(gè)世界貿(mào)易增加5%，這個(gè)國家增加15%。所以我覺得這個(gè)是有點(diǎn)虛擬供應(yīng)商的概念了。
這個(gè)我不多講了，我寫這篇文章主要講的中國外貿(mào)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，現(xiàn)在最爛的是什么？最爛的不是產(chǎn)品爛，不是人工素質(zhì)不行，現(xiàn)在80后的老板很厲害了，最爛的是服務(wù)。所有我們的出口，大家知道75%以上FOB，海外是人家的定單。
我們的國際結(jié)算，香港排在亞洲第三，新加坡第一，中國幾大銀行加起來還不如香港的外貿(mào)業(yè)務(wù)。實(shí)際上這是一些數(shù)據(jù)了，我們的服務(wù)貿(mào)易量很大。銀行的概念是什么呢？是這樣一個(gè)模式，我把兩個(gè)維度組合起來，我是一個(gè)服務(wù)中心，不是商品中心，我不是賣貿(mào)易的東西。什么概念呢？我舉例來講，從房縣有一個(gè)做家具的弄到洛杉磯，找到貨貸、銀行，等等一路走過來。找到我，我把這個(gè)路標(biāo)準(zhǔn)化，哪家銀行、什么時(shí)候完成，形成一個(gè)邏輯，讓10個(gè)人走，100個(gè)人，1000個(gè)人走。把這個(gè)邏輯系統(tǒng)起來，不同的口岸、不同的結(jié)算、物流方式，弄起來有10萬種，可能一達(dá)通干掉了8萬。這也是為什么前面要虧，你每條路上沒幾個(gè)人走，但是你必須把路鋪出來。
現(xiàn)在你干什么呢？講阿里巴巴外貿(mào)干什么？我說做兩個(gè)事，第一，把線下沒搞完的路繼續(xù)走，第二讓每條路上走的人更多，怎么來辦呢？這還是我們當(dāng)時(shí)提出來，我們用量變到質(zhì)變的概念，原來收代理費(fèi)，本來就是賺不了什么錢，但是對(duì)客人來講，覺得這是量變，不是質(zhì)變。后來找另外的代理公司，就是一達(dá)通便宜一點(diǎn)，甚至不收錢倒貼錢，我們想讓更多人走這個(gè)路。而走這個(gè)路，實(shí)際上不是歸我們的同行競(jìng)爭(zhēng)。本來我們的同行，收錢的同行也不好做了，我是跟老外競(jìng)爭(zhēng)，我們希望中國出多一點(diǎn)一達(dá)通，海關(guān)為什么支持我們，你要出現(xiàn)五到十個(gè)一達(dá)通，你們做到一千億美金，兩千億美金，我們就火了，中國的制造、中國的金融就都好了，這可能不是一個(gè)狹義的競(jìng)爭(zhēng)。
這就是我剛才說的兩種中小企業(yè)的模式，上面還要介紹一下，1+N，就是供應(yīng)鏈的模式，就是圍繞一個(gè)核心企業(yè)為他配套來做，配套的小企業(yè)，比如華為，寶潔、本田貿(mào)易等等，但是這種實(shí)際上盈利還是貿(mào)易，盈利還是他圍繞核心企業(yè)來做一些什么貿(mào)易？比如說原來我在本田貿(mào)易做過服務(wù)，汽車工廠把樣子設(shè)計(jì)出來以后，本田貿(mào)易都是在全球工廠采購，他最熟，最懂，比工廠還懂，一直到工廠去，這是以產(chǎn)業(yè)為核心的?，F(xiàn)在外貿(mào)出口服務(wù)是以服務(wù)為核心的，這個(gè)我自己大膽一點(diǎn)說，中國首創(chuàng)，為什么呢？在商業(yè)社會(huì)中，各種服務(wù)都是現(xiàn)存的，要不一達(dá)通這么多年怎么做的？這個(gè)對(duì)大家也是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們是一個(gè)利益，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，我們?cè)趦?yōu)化傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，并不是把它干掉。為什么叫優(yōu)化呢？原來貨貸，一級(jí)貨貸等等，但這就是做一樣服務(wù)做到極致。貨通寶出來了我可以做綜合服務(wù)，我盈利不是一點(diǎn)。比如金融我的利潤很好，我的物流我可以交給貨貸，交給大貨貸，我現(xiàn)在沒有他的價(jià)格好，對(duì)不對(duì)？但是我不怕你，我規(guī)模再大以后可能就是大貸了。這個(gè)是綜合，第一。
第二，無地域。你現(xiàn)在可以在200個(gè)口岸報(bào)關(guān)，任何一個(gè)小縣城跟老外談完生意之后都可以找我下單。
另外就是大家都知道的，效益。有了信息化你才能打造流水鏈，我們這么多年做的就是把業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，然后把標(biāo)準(zhǔn)化的東西規(guī)?；褪切б?，其他對(duì)客人來講，實(shí)際上要有一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)果，一定要把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化。對(duì)我們的客人而言，他們不懂，有的說外貿(mào)圖，如果把我們做的比那個(gè)圖還復(fù)雜十倍，你跟客人見面要更好，這個(gè)是阿里巴巴是有了一個(gè)很大的提高，我們?cè)瓉淼南到y(tǒng)很一般，包括安全性都有問題。
實(shí)際上外貿(mào)中的一個(gè)例子，我覺得可能在內(nèi)貿(mào)，在其他的東西，我聽到很多人談，很多種服務(wù)中間，都會(huì)有這種機(jī)會(huì)，所以我在這里強(qiáng)調(diào)，一、瞄準(zhǔn)做服務(wù)，當(dāng)然做貿(mào)易可以賺錢，我就是貿(mào)易商，我就不要說我是平臺(tái)了，貿(mào)易商，做十幾個(gè)項(xiàng)目平臺(tái)的貿(mào)易商，他和我們B2B不一樣，會(huì)有很大的機(jī)會(huì)整合公共服務(wù)。
最終我們覺得實(shí)際上電子商務(wù)不是改變固有的商務(wù)規(guī)律，不是把銀行改掉，而是改變服務(wù)業(yè)的利益分配格局。原來海運(yùn)是靠日貨之間的競(jìng)爭(zhēng)，國際金融是靠銀行之間，現(xiàn)在對(duì)不起靠平臺(tái)了，定單到我們這兒來了這是我們要做的一個(gè)概念。
那么，這就是去年的一個(gè)文案。因?yàn)槲覀冏鐾赓Q(mào)進(jìn)出口，必須海關(guān)有統(tǒng)計(jì)的，雖然我不是上市公司，但是我懂這個(gè)，今天我做了多少海關(guān)一查就知道，我做了多少，預(yù)計(jì)有多少，這個(gè)說起來沒用。我今天應(yīng)該能夠有望超過中信沒問題，明年是肯定能夠成為全中國一般貿(mào)易出口最大品牌。中國又是世界第一筆，我們是不是全球第一類？都有可能。
這也是最小的，包括貿(mào)易融資的概念，因?yàn)槟愕男侍嵘?，你是整合起來打包給銀行，你承載風(fēng)險(xiǎn)，176塊錢的融資銀行都放，這是銀行給我的數(shù)據(jù)，成本太高了。這是這幾年的增長(zhǎng)速度，包括我們預(yù)計(jì)2017年做到這么多。這是海關(guān)排名，這些不說了，這是外貿(mào)來講國務(wù)院非常重視，在不到十個(gè)月，國辦發(fā)，這是最高級(jí)別的政府文件，對(duì)我們都是機(jī)會(huì)。這也是人民日?qǐng)?bào)上的把我們做一個(gè)典型。
我的微博在這兒，謝謝大家。
還有一個(gè)，我中午見到很多創(chuàng)業(yè)者，我轉(zhuǎn)達(dá)一下，干一個(gè)事業(yè)，創(chuàng)業(yè)也好，兩點(diǎn)，兩個(gè)字，一個(gè)叫愛。一個(gè)叫熬。這他自己想的。愛是什么？愛是主觀的，我喜歡這個(gè)事，我覺得這個(gè)事值得干，我要干，這是很主觀的事情，沒有愛是累死的，不行。第二是熬，熬是什么？你開門就要花錢，不管你客戶多少，你要發(fā)工資，你要是老板的話，就要這個(gè)事情覺得很樂意。只要喜歡這個(gè)事，哪怕不賺錢，可能碰到了我們客戶需要的時(shí)候，你就是一個(gè)比一達(dá)通還牛的新模式出來了。
