騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅顛覆了PC互聯(lián)網(wǎng)，也會(huì)讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，這讓企業(yè)家們感到憂(yōu)慮。每個(gè)企業(yè)都沒(méi)有詳細(xì)的地圖，需要摸著石頭過(guò)河，但中間也有一些規(guī)律可循，他稱(chēng)之為“七個(gè)路標(biāo)”或者叫北斗七星。
第一個(gè)路標(biāo)是連接一切。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓與網(wǎng)絡(luò)的連接成為“默認(rèn)”設(shè)置，所有的工業(yè)品和消費(fèi)品都會(huì)聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)工業(yè)界，這會(huì)是未來(lái)幾年的重要趨勢(shì)，將大大提高中國(guó)的生產(chǎn)效率。消費(fèi)品也會(huì)裝上傳感器，提升我們的生活質(zhì)量。
技術(shù)還將推動(dòng)連接往更新、更深入的方向發(fā)展。比如，人們的基因與基因會(huì)連接起來(lái)，一些患罕見(jiàn)病的人們會(huì)連接起來(lái)。
馬化騰說(shuō)，騰訊希望在未來(lái)把用戶(hù)與實(shí)體世界連接起來(lái)，希望用戶(hù)可以用指尖觸及生活的方方面面。他設(shè)想，微信的公眾平臺(tái)可以成為用戶(hù)與實(shí)體世界的一個(gè)連接點(diǎn)，希望搭建一個(gè)連接用戶(hù)與商家的平臺(tái)，騰訊只提供規(guī)則，由用戶(hù)和商家去自由創(chuàng)意。
第二個(gè)路標(biāo)是“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新涌現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的連接，會(huì)讓許多復(fù)雜的難題找到新方法。未來(lái)幾年，互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療健康、交通等領(lǐng)域都將表現(xiàn)出眾，帶來(lái)很多創(chuàng)新。同時(shí)，跨界創(chuàng)新也讓傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)疆界變的模糊，行業(yè)版圖需要重新想象，競(jìng)爭(zhēng)加劇。
第三個(gè)路標(biāo)是開(kāi)放的協(xié)作。小公司有了挑戰(zhàn)大公司的能力。而且任何一家公司單憑一己之力，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。因此，企業(yè)必須要有開(kāi)放的心態(tài)，大的企業(yè)要善于建好自己的平臺(tái)，有所為有所不為，把開(kāi)放做好。對(duì)于發(fā)展不太好的項(xiàng)目，需要有壯士斷腕的精神，敢于把它交給更合適的團(tuán)隊(duì)去做。
公司還要有更靈活的組織架構(gòu)。大公司需要克服惰性，采用更加靈活的組織形式。理想的狀態(tài)是既可發(fā)揮大公司的實(shí)力優(yōu)勢(shì)，又是模塊化，可自由靈活地組合。
他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)不是因?yàn)槿藗兺蝗欢?ldquo;人性本善”，形成了一個(gè)更好、更友善的“烏托邦”。事實(shí)上，是互聯(lián)網(wǎng)去中心化的連接促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)，讓競(jìng)爭(zhēng)更充分，沒(méi)有一家企業(yè)有能力壟斷信息，才帶來(lái)了更開(kāi)放、更健康的生態(tài)系統(tǒng)。
第四個(gè)路標(biāo)是消費(fèi)者參與決策。互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)第一次有機(jī)會(huì)直接從消費(fèi)者獲取信息，原來(lái)需要預(yù)測(cè)、調(diào)研，現(xiàn)在消費(fèi)者會(huì)不斷動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)地給你反饋。企業(yè)以前經(jīng)常是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)，現(xiàn)在真正變成了消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)。重視消費(fèi)者反饋不斷改進(jìn)，將迅速成為企業(yè)的標(biāo)配，做不到這一點(diǎn)的企業(yè)將被淘汰。在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)的內(nèi)需將源源不斷地釋放出來(lái)。
第五個(gè)路標(biāo)是數(shù)據(jù)成為資源。數(shù)據(jù)將越來(lái)越重要，幫助商家變的更智慧，更好理解每一個(gè)用戶(hù)，用戶(hù)有機(jī)會(huì)享用更個(gè)性化，更好的產(chǎn)品。用好數(shù)據(jù)的企業(yè)會(huì)超越同行。
第六個(gè)路標(biāo)是順應(yīng)潮流的勇氣。每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)有“歸零”心態(tài)，重拾創(chuàng)業(yè)的激情，不要只是無(wú)實(shí)質(zhì)意義的“打補(bǔ)丁”。盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還有可能會(huì)與原來(lái)的業(yè)務(wù)沖突，影響原來(lái)的利潤(rùn)，會(huì)從公司內(nèi)部遇到慣性的抗阻，這時(shí)還是要有決心。
第七個(gè)路標(biāo)是連接一切的風(fēng)險(xiǎn)。他說(shuō)，任何技術(shù)都有兩面性，連接提高了效率，但也會(huì)讓企業(yè)更加脆弱，這是一個(gè)需要每一位企業(yè)家重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)讓虛擬空間的攻擊更加容易發(fā)生，甚至很可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)成致命打擊。連接的增加也帶來(lái)了人們對(duì)侵犯隱私的擔(dān)憂(yōu)，如何讓企業(yè)規(guī)范地利用用戶(hù)資料方面，不加以濫用，是一個(gè)重要課題。
馬化騰說(shuō)，“以上七個(gè)路標(biāo)是我個(gè)人的一些總結(jié)。在我們探索未來(lái)的漫漫長(zhǎng)路上，它們就像北斗七星，雖然不完全管用，但至少指向一個(gè)大致的方向。“
最后，馬化騰表示，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)像電的發(fā)明一樣，徹底改變世界，不斷地增加這個(gè)世界的連接，不斷去中心化，把世界變的更加智慧。
