編者按：2015年1月5日，在“Weimob Day廣州站暨首屆微盟微商論壇”上，微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇做了《小微商大未來》的主題演講。他在演講中表示，電商即將進(jìn)入以人為中心的3.0時(shí)代，人人電商使得消費(fèi)者更相信口碑而不是廣告。他認(rèn)為，微商就是“直銷模式+信任經(jīng)濟(jì)+分享經(jīng)濟(jì)”的新商業(yè)模式。以下是他此次演講的精彩部分：
微商自誕生以來，就一直褒貶不一，有質(zhì)疑，也有叫好。然而，已有一批先行者通過微商完成了10億的年銷售額。新鮮的事物總是遵循著馬云所說的“看不見，看不懂，看不起，來不及”的定律，創(chuàng)新總是來自于前沿和邊緣。
互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言帝凱文·凱利（KK）曾如此描述：未來的趨勢是去中心化的，分享和移動(dòng)化將是趨勢，創(chuàng)新將來自前沿和邊緣。這個(gè)世界在不斷地從科層制之中去中心化。只要還有一些中心化的東西存在，我們就可以討論如何將其去中心化。
去中心化逐步滲透我們生活中的各個(gè)領(lǐng)域，縱觀2014，媒體、金融、租車、售房、快遞、電商，都在不斷的上演去中心化。分享經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、信任經(jīng)濟(jì)正是去中心化的具體表現(xiàn)。
而眼前，去中心化滲透到電商行業(yè)的表現(xiàn)即是去中心化電商，我們也稱之為人人電商，電商即將進(jìn)入3.0時(shí)代。為什么電商進(jìn)入了3.0時(shí)代？下面我簡單地做了一個(gè)梳理：
電商1.0時(shí)代：即叢林時(shí)代。屬于混亂期，早期淘寶、ebay、拍拍各自為戰(zhàn)；
電商2.0時(shí)代：“貓狗大戰(zhàn)”時(shí)代。以阿里京東為首的“貓狗大戰(zhàn)”，傳統(tǒng)電商格局基本已定；
電商3.0時(shí)代：人人電商時(shí)代。以人為中心的人人電商，也是一個(gè)微商的時(shí)代。在電商3.0時(shí)代，用戶更相信口碑而不是廣告。商品只要有足夠的亮點(diǎn)，即使小而美，也能成功！
我對微商的理解有兩個(gè)層面：
從廣義上來講，微商是指企業(yè)或者個(gè)人基于社會(huì)化媒體開店的新型電商，是一種業(yè)態(tài)和模式；
從狹義的角度來說，微商是指通過社會(huì)化媒體（微信、微博）售賣商品和服務(wù)的小微商家，是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。
一切商業(yè)交易的核心問題都是信任問題，而微商就是“直銷模式+信任經(jīng)濟(jì)+分享經(jīng)濟(jì)”的模式。直銷模式利用社交平臺(tái)，借助信任代理制度，發(fā)展下級分銷商，可以產(chǎn)生裂變。微信、QQ等社交工具也為發(fā)展線下分銷商帶來了便利，從而有可能從根源上解決“信任”這一核心問題。
眼下，微商經(jīng)過了爆發(fā)式增長，也暴露出諸多問題。主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：
首先，從消費(fèi)者層面來看：暴力刷屏，破壞用戶體驗(yàn)；質(zhì)量低劣，以假亂真；信任缺失，無維權(quán)機(jī)制；產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶沒有選擇權(quán)。
其次，從品牌層面來看：第一是假貨沖擊；第二是價(jià)格不穩(wěn)，沒有很好的系統(tǒng)管理價(jià)格體系；此外，還有售后服務(wù)不完善的問題。
微商經(jīng)過野蠻生長以后，必然會(huì)迎來理性的發(fā)展。我認(rèn)為微商走向成熟要滿足以下四個(gè)基礎(chǔ)條件：
第一，必須要有完善的社會(huì)化分銷體系；第二，必須有一套社會(huì)化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；第三，必須要有一套完善的基礎(chǔ)交易平臺(tái)；第四，必須有一套完整的售后維權(quán)機(jī)制。
如何實(shí)現(xiàn)這四個(gè)基礎(chǔ)條件？微盟提供了一套完整的微商整體解決方案，完全滿足現(xiàn)有的微商分銷體系。
SDP的全稱是Social Distribution Platform，零售業(yè)提供全渠道電商整體解決方案。SDP整合傳統(tǒng)分銷體系，致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)搭建新一代微商分銷體系，實(shí)現(xiàn)線上線下互通，去中心化流量聚合，客戶粉絲沉淀。SDP核心理念就是全渠道客戶聚合，建立消費(fèi)者跟品牌直接連接，讓每家企業(yè)都擁有自己的大數(shù)據(jù)。我們把所有的流量都聚合在微信里面，實(shí)現(xiàn)全渠道的客戶聚合。
微商通過系統(tǒng)化的解決方案對整個(gè)分銷體系進(jìn)行管理，通過會(huì)員、積分、優(yōu)惠券等措施實(shí)現(xiàn)客戶沉淀，提高售后維權(quán)機(jī)制，規(guī)范市場，品牌運(yùn)作，利益分配，系統(tǒng)運(yùn)營，微商將全迎來一個(gè)全面美好的未來。
