分析人士指出，在海龍、鼎好等線下零售賣場被京東擠垮之后，面向企業(yè)的線下經(jīng)銷商也將直面京東的沖擊
在B2C、C2C領(lǐng)域與阿里征戰(zhàn)日久的京東，將目光盯上了一塊阿里尚未觸及的處女地—B2B市場。日期，京東宣布，正式推出面向企業(yè)市場的“陽光云采”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略輔以京東配套推出的“智采”、“慧采”、“云采”三個企業(yè)級電商化采購平臺，分別對應(yīng)于集團(tuán)型客戶、企業(yè)級客戶和中小微企業(yè)。據(jù)悉，為拓展企業(yè)采購市場，京東新近專門設(shè)立了大客戶部。
盡管阿里集團(tuán)是以B2B業(yè)務(wù)起家，但京東此次推出的B2B業(yè)務(wù)與阿里幾乎完全不同。在京東來看，這塊B2B業(yè)務(wù)就是一片“藍(lán)海”。“中國電商行業(yè)最大的兩個電商就是阿里和京東，由于阿里模式跟京東存在著本質(zhì)區(qū)別，所以在針對B類客戶提供的服務(wù)，自營式電商有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。京東B2B的產(chǎn)品全部從廠商直接采購，中間沒有任何環(huán)節(jié)。我們可以保證產(chǎn)品質(zhì)量、統(tǒng)一開票、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一跟客戶談對應(yīng)的解決方案。自營是我們的優(yōu)勢”。京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示，“企業(yè)采購電商化市場是個萬億市場，是電商拓展的一片新藍(lán)海”。
數(shù)據(jù)顯示，2013年包括政府采購、國企采購在內(nèi)的全國公共采購市場總規(guī)模超過20萬億元。而公共采購之外的企業(yè)采購市場，規(guī)模也是以萬億元計?？晒Ρ鹊氖?，天貓雙十一的交易額為571億元，即便每天都過雙十一，全年合計也不過20.8萬億元。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商再遭沖擊
早年，京東商城在起家時，就曾遭到線下經(jīng)銷商的不滿。由于京東的網(wǎng)購模式，繞開了線下零售的層層渠道，因此劉強(qiáng)東(微博) 一度被視為“砸飯碗者”。如今，在京東、天貓、國美、蘇寧等諸多B2C電商的圍剿之下，海龍、鼎好等紅極一時的中關(guān)村賣場等早已不復(fù)往日的人氣。
如今，在擠垮了海龍、鼎好等零售賣場之后，京東方面又向企業(yè)級市場開刀。在業(yè)界人士看來，這意味著定位于B端的經(jīng)銷商也很有可能步C端經(jīng)銷商的后塵。
不過，相比于C端，企業(yè)采購鏈條中的利益捆綁更為緊密，因此，京東要想打出一個缺口，也并非易事。對此，宋春正坦承，B2B實(shí)現(xiàn)突破的最大難點(diǎn)在于企業(yè)思路的變化，“我們最大的競爭對手是企業(yè)采購電子商務(wù)化思路的轉(zhuǎn)變過程。對于電商的便捷性，我不認(rèn)為企業(yè)一點(diǎn)都不懂。只不過在推動過程中，個人和企業(yè)的決策體不一樣，可能有一些傳統(tǒng)的利益關(guān)系在里面。但是，我還是那句話，趨勢是不可戰(zhàn)勝的，我相信隨著國家推行的采購陽光化，大力推動反腐，將加快企業(yè)采購電商化的進(jìn)程。”
B2B模式混搭O2O
據(jù)京東方面透露，截至目前，已有中國聯(lián)通、中國電信、中國人保等100多家重量級企業(yè)成為京東B2B的客戶。事實(shí)上，采用京東針對集團(tuán)型客戶的平臺后，有助于這些企業(yè)將從前分散至各地區(qū)分公司的采購權(quán)集中到總部。“對于集團(tuán)型企業(yè)來說，京東B2B解決了他們既要預(yù)算集中管理，又要實(shí)現(xiàn)全國分散供貨的需求。”宋春正表示。
傳統(tǒng)線下B2B經(jīng)銷商能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供售前和售后等上門服務(wù)，而這也是B2B經(jīng)銷商相比于B2C經(jīng)銷商，一直沒有受到電商嚴(yán)重沖擊的原因之一。畢竟，在B2C模式下，用戶見到的頂多也就是快遞員，很少能見到專業(yè)的商務(wù)、技術(shù)人員。
據(jù)《證券日報》記者了解，京東此番進(jìn)軍B2B時，也混搭了O2O，即派專業(yè)人士或團(tuán)隊，去企業(yè)登門服務(wù)。“對于我們的個性化需求，京東會專門派人過來跟我們協(xié)商”，某大型IT企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者透露。
“我們的定位是企業(yè)采購電子商務(wù)化的專業(yè)解決方案提供商，這包含兩方面：一方面我們向客戶提供非常有保證，非常好的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈；另一方面，我們是綜合解決方案提供商，為企業(yè)提供電商采購平臺的技術(shù)解決方案。”宋春正表示，我們不僅給客戶提供采購數(shù)據(jù)分析報表，還將通過大數(shù)據(jù)向客戶提供，可以指導(dǎo)他采購決策行為的工具。“接下來我們還會針對企業(yè)客戶陸續(xù)發(fā)布金融解決方案，物流解決方案等等，還會跟供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布針對某一產(chǎn)品的解決方案。說實(shí)在的，如果真的到了那一天，將對傳統(tǒng)線下采購提供商造成很大的沖擊”。
