吳曉波在2014年至2015年的演講中表示，中國制造業(yè)正在在發(fā)生著一場非常有趣的變化，一次重大的創(chuàng)新。但是很可能在很長時間里面，中國的這些制造業(yè)的轉型是走入了一個誤區(qū)，被馬云同志帶到溝里面去了。
來源：A股那些事
以下為演講內容摘錄：
大家好，我記得我讀大學的時候，讀過一本書，其中有一句話我記得很深，馬克在戰(zhàn)壕里對另外一個人講，我們這一代人是否比上一代人更值得信任。一代人重要的使命就是把上一代人干掉，只是干掉的方式不一樣而已。
我大學畢業(yè)的時候分配到一家全國最大的一家通訊社，里面有兩位我的前輩，一位是離休干部，一位是50年左右的人，我上班第一天領導就給了我一個熱水瓶，上班的時候，你到傳達室，每個人排隊，拿自己的水瓶上去寫稿采訪，下班的時候再把水瓶拎下來。所以我覺得不能這么過，記得工作沒幾年就買了一臺電腦，電腦這個事在整個大院里面就變成特別大的新聞。我們的單位特別好，他分配你所有的東西，除了你老婆以外，然后買臺電腦回去，當時我輸入的是中文之星輸入，我那兩個前輩跟我講說，單位什么都發(fā)給你，你干嗎還要用電腦呢？后來他們知道了，因為我有了電腦，我寫的更快，賺的錢就多，還可以保存很多東西。1998年以后房地產起來了，我買了商品房，他們又瘋了，單位分你房子了，你還買另外一個房子，你要包二奶嗎。
房地產起來后我們很多的煤炭、鋼筋、電力，整個能源產業(yè)賺很多的錢，當能源行業(yè)起來的時候，中國經濟由一個吃穿用的產業(yè)經濟機構向重型化進行。然后我每年買一套房，跟著泡沫一直漲到今天。
今天，如果我們有計劃做一個時光穿梭機回到1998年的時候，你要干的第一件事是什么?買房子來不及了，你干的第一件事應該是跑到山西去找一個小煤窯簽一個協(xié)議，做煤老板，這個就是紅利問題，從輕型化向重型化轉型，從內貿經濟向外向型經濟轉型。
2015年的今天，中國的經濟很困難，房地產不行了，外貿又出了問題，我們還能看到大規(guī)模城市化建設嗎?看不到了，說明今天又走到了一個新的產業(yè)經濟的轉型點。
我在中國見過40后出生的企業(yè)家，這兩年也碰到一些老朋友，我不愿意和他們喝茶，因為看到他們心情很差，見到他們唉聲嘆氣的，他們都說自己很困難，原來所有的賺錢模式變了，這些世界不再屬于他們了。
李寧
大家認識這個人嗎?這個是1949年后中國最偉大的運動員，2008年我們辦奧運會，全國找人點火炬就請了李先生，他1990年就創(chuàng)業(yè)了，他是中國第一個做個人品牌營銷的人。1990年的時候把自己的名字做成一個品牌，品牌營銷最早的人。
我有一個出版公司叫藍獅子，2005年開始我們?yōu)橹袊緦憣］嫛?010年的時候，李寧創(chuàng)業(yè)20周年要寫一本書，我派了兩個研究員去寫，書寫完之后我去北京見張志勇(李寧CEO)，他北京郊區(qū)有一個很大的研發(fā)中心，他說中國市場已經打完了，他說我要打歐美市場，所以他請了NBA球員來代言，2011年我們幫他寫了一本書，張總就下臺了。
20多年所形成的成功外型，服裝行業(yè)是第一個遭到危機的。張志勇說我這個企業(yè)已經和耐克、阿迪達斯處在第一位的服裝企業(yè)差不多，但是我怎么失敗了?我們其實在品牌、市場產業(yè)趨勢、技術投入上不需要有很大的投入，中國很多大型企業(yè)，從飲料開始到服裝，研發(fā)部門非常的多，打開一看都沒東西，因為我們不需要，很長時間對中國企業(yè)來講模仿是最大的創(chuàng)新。
模仿使我迅速地提升，當你跑到第一名的時候，你發(fā)現(xiàn)我沒有人模仿，我已經是領跑了。這個行業(yè)的趨勢在哪里，這個行業(yè)的核心技術在哪里，這個品牌發(fā)展應該怎么做我們都不知道。所以我們中國品牌要打敗就要打敗歐美品牌。
回到中國市場，你有很多連鎖店，今天你的朋友聚在一起說買鞋都到天貓、京東買。我問我女兒知道李寧這個品牌嗎?問她說知道李寧嗎?我女兒說知道李敏鎬。
今天面臨困難不止他一家，家電、服裝、餐飲等一系列企業(yè)面臨這樣的困境，這個就是產業(yè)的周期。同樣一個冰箱、空調、洗衣機，在不同的時代活的方式不一樣，80年代你極力提高產業(yè)線就行，1990年我當記者到家電去采訪，我寫了一篇稿子，那個老總覺得很好，他說吳記者你來一趟，我有東西送給你，我騎著自行車去，他給我一個彩電票，我當時工資170元，他給一張彩電票頂我兩個月工資。
到90年代中期的時候李東生(原公安部副部長)都背了一個紅袋子到王府井百貨門口去賣彩電。因為彩電已經過剩了，董事長、總經理必須沖到前線去賣彩電，這個時候你要拍廣告片，要做營銷打價格戰(zhàn)。后來掛紅袋子送東西也賣不掉彩電，只有把彩電賣到全世界去?，F(xiàn)在全世界賣彩電也不行了，現(xiàn)在怎么做呢?
我到海爾，人家說，冰箱里面有一個放雞蛋的格子，在格子旁邊放一個傳感器，當你的雞蛋吃了只剩下兩個的時候，他會告訴你只剩兩個了，你需不需要補充。如果你的牛奶在里面放到第7天的時候，他會告訴你不能再喝了。未來的冰箱會變成家庭膳食的管理工具，整個盈利模式都變了。
但是我講的這個場景是屬于阿里巴巴?是屬于蘇寧?還是屬于海爾的?所以不同的年代，同樣一個行業(yè)，幾乎所有的行業(yè)都一樣，都在發(fā)生一些大的變化。
張瑞敏
海爾的張瑞敏先生，他講過一句很絕的話，自殺重生，他殺淘汰。我們中國人有一句話叫斷臂重生，還有一個壯士斷腕，斷一個指頭都很困難。68歲的人跟我講現(xiàn)在要自殺重生，他甚至可以金盆洗手不干了。
今年初他跟李總理匯報說，我做海爾30多年，我一直認為有兩個絕殺的武器，第一個，我有8.2萬的產業(yè)工人，經過30年的訓練，全世界最精煉的工人是山東人，紀律性很強。第二個，我在全國有萬家海爾連鎖店全部是直營和加盟的海爾專賣店，他說這兩個是我以前大殺全國的武器，他說今天這兩個差點把我干死。
所以他把海爾全部打散變成小微企業(yè)，然后做渠道創(chuàng)新。他說我的利潤、人員、生產線、研發(fā)、物流、品牌、管理全部產生危機，他講完以后總理很感動，總理說你們看一個企業(yè)都敢那么搞，這個就是中國大企業(yè)一代的英雄，在它末年的時候，面臨一生中最大的危機，沒有比這個更可怕的事情。
制造業(yè)轉型：專業(yè)公司+信息化改造+小制造
有沒有變化呢?我認為在中國經濟出現(xiàn)危機的時候，制造業(yè)正在在發(fā)生著一場非常有趣的變化，一次重大的創(chuàng)新。但是很可能在很長時間里面，中國的這些制造業(yè)的轉型是走入了一個誤區(qū)，我認為被馬云同志帶到溝里面去了。
前年我在上海講課，一個浙江溫嶺做服裝老板聽我講課，我說互聯(lián)網對行業(yè)有很大的沖擊，我說要轉型，他回去就轉型了。今年年初來聽我講課，他說虧了500萬，他的營業(yè)額是6000萬。他說網上比線下還難做，首先線上線下價格不一樣，經銷商體系把我搞得半條命沒有了，到了網上發(fā)現(xiàn)線上成本比線下高，你要買頁面，要搞光棍節(jié)的促銷，貨是賣出去了，賺不到錢。
我說為什么賺不到錢?我說2014年阿里巴巴的凈利潤是多少?阿里巴巴的凈利潤是46.8%，46.8%就是我這個同學付的學費，阿里巴巴賺錢都是我們傳統(tǒng)企業(yè)付的學費。
我認為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網轉型，無論是品牌還是市場轉型，如果你沒有進行任何的變革，你做服裝、奶粉、飲料的，當你跑到網上的時候，如果沒有質量和差異化競爭，你將面臨一個價格戰(zhàn)，這個價格戰(zhàn)中的錢是被平臺賺了，你還是一個死。所以傳統(tǒng)企業(yè)一定不僅僅是營銷渠道的危機，你遭到的危機是生態(tài)性的危機，所以你要轉型是生態(tài)型的轉型。
過去一年半張瑞敏去了青島的一家企業(yè)9次，這是一家做了30多年的鞋服企業(yè)。5年前老板女兒回來接班，原來是一雙板鞋、一套西裝做5萬件去銷售賣不掉就留在渠道里。他女兒說，你看一件服裝我生產線出來200塊，商場賣2000塊，其中一半是渠道成本。
5年后的今天張瑞敏為什么去9次，因為這家企業(yè)進行了全面的系統(tǒng)化轉型，如果我說需要一件西裝，她派一個人過來把我的尺寸量好，量完以后把我所有的數據變成一個產品扔到他的生產線上，一個禮拜以后可以為我這一個人定制這一件西裝，她現(xiàn)在一天可以接受2000件單品。當這2000個數據扔到網上的時候，意味著她的供應鏈、數據計算、物配各流程全部要進行再造。所以她那個工程叫3D智能服裝工廠。
我說你做這個工廠和原來的工廠有什么關系，她說沒一毛錢的關系，是全面新建的。這意味著她能這么做的時候，其實是打破了傳統(tǒng)家電企業(yè)或者服裝企業(yè)這些大規(guī)模集約化生產的基本邏輯，集約化邏輯就是我大規(guī)模生產標準款式來獲取利潤，這樣的模式是的單一定制大規(guī)模的生產方式。
我們在順德還見到一個企業(yè)，還專門為他出了一本書，兩年前我們發(fā)現(xiàn)這個案例。順德是全中國做家居企業(yè)的地方，我們坐的沙發(fā)、桌子、凳子都是順德生產的，所有企業(yè)都很困難。在過去兩年多以來，順德出現(xiàn)了幾家企業(yè)做定制家居，有一家很小的企業(yè)到去年年底做到20多億，他們怎么做家居的?
原來凳子、椅子生產完之后到紅星美凱龍，沒有賣完就打折。你現(xiàn)在跑到他的門店里面，你看到很多酗子和小姑娘拿了一個Ipad來跟你商量，根據你家的面積，根據你需要歐式的、美式的、日式的，他說全中國的客廳有180個款式，全中國的中式廚房，無論你怎么調整，100個款式而已，他全部都是數據化，然后就打勾，打勾完成之后就付2萬定金。
現(xiàn)在大型制造業(yè)都在發(fā)生由大規(guī)模定制變成個性化定制。上半年漢諾威工業(yè)展出，最大的展臺西門子，有兩件展品，一件是一瓶香水，所有走過路過的人，你在電腦上選一個你喜歡的瓶子，上面簽一個名字，喜歡一個香型，他可以為你一個人生產。旁邊是一臺瑪莎拉蒂，一臺跑車，所有走過路過的人，你要買這個車子，你可以對它的顏色、凳子，各種各樣的細節(jié)，只要不違反交通規(guī)則和汽車的基本性能都可以進行改造，改善完以后，瑪莎拉蒂和西門子專門為你定制這輛汽車。
你可以想象中國的家具企業(yè)，服裝企業(yè)，和全世界第四工業(yè)最領先的西門子公司面臨著同樣的問題，我們也要完成上面的轉型。第一在中國做企業(yè)一定要做專業(yè)企業(yè)，一定要用信息化手段改造你公司的內部和外部，用信息化的手段改造你內部所有的流程(生產線、物流、管理、OA、財務、學習)，你首先要提高效率降低成本，再通過信息化手段再造和消費者的關系。
當你做完以后你由一個大規(guī)模制造企業(yè)變成小規(guī)模企業(yè)，現(xiàn)在所有一線的企業(yè)都在想這個東西。我有一個朋友在浙江做奶粉叫貝因美，上一次我跟老板吃飯，我說你現(xiàn)在在想什么?他說我想未來三年內要干一件事情，中國所有孩子生出來之后可以做一個基因測試和身體偏向測試，我可以為這個孩子定制奶粉，因為每個孩子的體質不一樣，我為你的身體體質做一個測試，測試完以后我為你定制奶粉。
奶粉都能做成這樣，當他定制完了以后，其實這個孩子就會一直吃他的奶粉。所以中國所有的企業(yè)都在想這些問題，信息化、小制造。
制造業(yè)升級：面向中產階層的性能+品牌創(chuàng)新
這是我們講到的轉型的一部分，我們再來講升級的一部分，我前面講轉型升級在中國第一次出現(xiàn)是在1997年中央政府文件中間。但是在很長時間里面我們碰到老板朋友們跟他說企業(yè)轉型升級，沒有人睬你，他說轉型升級干什么?我現(xiàn)在生意做得非常好。今天大家都知道這個事，信息化革命，你不轉型必死無疑，但是你轉過來行不行，也不行，你必須要升級。
中國老板說我升什么級，中國消費者只相信四個字“價廉物美”，價廉物美意味著我高性能產品的同時又要保持低價格，這個在早期是可以的。在今天價廉物美一定是一個偽命題。中國出現(xiàn)了一個非常有趣的事情，中產階級在中國已經誕生了。
我今年一月份寫過一篇專欄，大家有沒有看過馬桶蓋的專欄?這個是我去年做自媒體單篇點擊率最高，那一天點擊量161萬，是所有財經自媒體的記錄。其實我在日本回來的飛機上，兩個小時之內寫出來的。因為我?guī)Я?0多個高管去日本開高管會，這一天半時間里面，我的同事是80后為主的，我副總裁是85年，他們瘋一樣的在買東西。然后他們買電飯煲，六千、1萬的電飯煲，還有買納米吹風機，還有買保溫杯，還有買菜刀，有一個同學買了12把菜刀，還有人買馬桶蓋，拎著馬桶蓋就回來了。
日本今年一季度馬桶蓋銷量增長了10倍。我們發(fā)現(xiàn)他買的任何一樣東西最大的生產國全部在中國，我在去京東之前，我給美的在寫文章，一年4000萬臺電飯煲，全世界最大的馬桶蓋生產基地在浙江臺州，全世界最大的保溫杯企業(yè)在常州，我都去過。為什么我們這些80后的朋友們，花打飛機的錢跑到日本去買這些亂七八糟的東西回來?大家有沒有用金福菜刀，有個朋友給我發(fā)了一個微信，他說原來已經不進廚房了，用了金福菜刀之后，又對廚房產生興趣了。
我太太在日本買了一個保溫杯，我去查這個保溫杯企業(yè)，這個企業(yè)做保溫杯做了86年。然后我就寫了一篇文章，我是中國制造一定有未來，但是我們缺少很多對技術的鉆研，是因為中國市場長期以來是屌絲市場，屌絲市場就是物美價廉。所以我們很多企業(yè)長期以來是為屌絲市場服務的，屌絲是存在的。從馬桶蓋到保溫杯到菜刀，現(xiàn)在中國出現(xiàn)另外一個市場，就是以男士高管為主的，一年收入10萬人民幣以上，所謂中國的中產階級市場。
我在杭州匯豐銀行見他的行長，他說中國現(xiàn)在高凈值人群，不動產股權全部不算，每年有500萬現(xiàn)金可以拿來做理財的人有8100萬。然后中國把股權和不動產全部加在一起在100萬美金，或者兩夫妻一年的收入在3萬美金左右的家庭全部算進去，有1億，這就是中國的中產階級。(屌絲肯定有幾億人)，這里的1億人很恐怖，這1億人是中國出現(xiàn)第一批愿意為性能買東西的人。
我4年前寫了一篇文章，我去參加中國皮鞋行業(yè)的年會，坐在我旁邊是溫州康奈的老板，他說我現(xiàn)在把做的鞋賣到最好的中國市常他說今天中國有人愿意花600元買一雙中國品牌的皮鞋，原來都是買外國的皮鞋。因為他覺得中國皮鞋100塊都很貴了，之前我就外銷，我就受沃爾瑪欺負，那我就沒有錢賺，一雙鞋就賺1美元，中國就是這樣的邏輯。
所以4年前那個老板跟我講我就寫了一篇文章，當時已經看到中產階級出來了。中國現(xiàn)在的中產階級和老一輩最大的區(qū)別，那些去日本買這些東西的人基本上都是大學畢業(yè)，這批中產階級不在乎錢的多少，而在乎知識的東西。為什么那幫人只買貴的，不買對的，因為他們是農民企業(yè)家。
今天這些人你騙不了他，日本電飯煲沒有在中國投過一分錢廣告，因為他去日本的時候，旁邊王阿姨說我們家在日本買的電飯煲特別好，你去一定要買一臺哦，這個靠的是口碑。當我買回來之后，發(fā)現(xiàn)6000塊錢電飯煲燒出來的飯和1000塊錢的味道一樣，我肯定不跟那個王阿姨做朋友了，我馬上就到網上去吐槽了，你為什么不那么去干?因為我相信我的體驗。
所以這是中國制造兩大福音，第一是轉型，第二中國出現(xiàn)1億人口的中產階級，為我們的升級形成了空間，所以我們說什么叫新制造，什么叫舊制造，中國有沒有夕陽產業(yè)，中國有沒有傳統(tǒng)企業(yè)?我認為中國沒有夕陽產業(yè)，中國沒有傳統(tǒng)企業(yè)。今天大家回去一定不要說自己是傳統(tǒng)企業(yè)，如果說傳統(tǒng)只有一個是傳統(tǒng)的，就是你這個腦袋是傳統(tǒng)的。
然后你是新制造還是舊制造，回去衡量四件事：
第一個是定價，未來產品的定價一定要和成本脫鉤，我們原來做產品賣多少錢是根據我們的原材料、渠道、稅務成本加起來，毛利35%，這個模型肯定不行，因為你所有的成本都會提高，你的成本價格一定會因為同行業(yè)的競爭受到遏制，你三年前是35%的毛利，三年、五年以后競爭一定激化以后，你的成本提高，你8%的利潤就變成3%，未來一定要脫鉤。
第二件事，消費者關系必須實現(xiàn)互動重建。單向型叫消費者，互動型叫用戶。大家都學過科特勒的營銷學，營銷最大的成本是第一次營銷，如果你的銷售永遠通過廣告來拉動的話，一定不會成功。你的東西賣出去以后，我再也找不到你了，這就是單向型營銷，一定要形成互動型營銷。為什么我要做自媒體，我說我出新書了，你可以預購，我可以簽字，這就完成了和讀者的互動重建。
第三件事叫生產，有沒有從規(guī)模化生產變?yōu)槎ㄖ苹a。一套家具、一件西裝、一瓶奶粉能做的時候轉型就成功了。
第四件事就是技術，最后的1%是不是屬于自己的核心技術。隨著轉型，隨著中產階級的產生，隨著中國變成制造業(yè)全球第一大國，新一代的制造城市，最終的殺手锏還是核心技術。未來的制造業(yè)者在技術上投入的能力一定要有這樣的堅決性，這是我們在制造業(yè)看到的變化。
危機中的產業(yè):零售服務業(yè)
消費業(yè)遭到的變化可能跟制造業(yè)差不多，發(fā)生了四個這樣大的變化：
1.渠道扁平化
13年前我寫過一本書叫《非常營銷》，我寫娃哈哈的，這是中國做營銷最好的時期。宗慶后當年干了兩件事，解決了在中國地區(qū)做營銷非常重要的問題，第一個是經銷商的渠道鏈。我在杭州一瓶純凈水1元一瓶，我賣到拉薩的時候還能賣1元，中間的分銷商、零售商都能賺到錢，這叫產銷聯(lián)合體。
他通過金字塔的方式形成一個銷售渠道。今天你娃哈哈開績效大會，跟他做生意的時候基本上都做了20年，形成了金字塔非常好的利益分配體系。寶潔、可樂提出千城萬鄉(xiāng)計劃，都花了10年時間。第二件事情，中國那么大，你把東西賣到遼寧去，是你先發(fā)貨還是我先給錢，他要求所有賣他娃哈哈的人先壓一個季度的貨款在這里，他可以按銀行利息算給對方，他通過這一件事做成了中國金字塔利益分配模式，在傳統(tǒng)渠道只要這兩條做到了一定是王。
2014年娃哈哈利潤低了8%，這是創(chuàng)業(yè)以來遭到的第一次下滑，也是在他的暮年遭遇到了行業(yè)最大的問題，因為渠道變了，大量的銷售是通過網絡完成的。阿里巴巴現(xiàn)在在做一個菜鳥網絡科技公司，終極目標中國人在中國任何地方，菜鳥網絡24小時送貨到你家，這件事情發(fā)生的時候，所有的傳統(tǒng)模型全部都翻頁了。
你會問一個問題，為什么呢?他憑什么知道要15袋大米，運過來要花多長時間?我家在云南，我要吃東北的五常大米，他憑什么24小時能送來?他憑大數據知道。在過去一年里面，兩年里面，三年里面云南有多少人吃五常大米?1月份多少采購量?2月份多少采購量?他調出過去幾年銷售的數據，把大米配到云南附近的倉庫里，就等著你下單。
2.消費社交化
各位所有做品牌的人，今天的中國消費品牌方面出現(xiàn)了兩個反轉現(xiàn)象，第一品牌反轉。在過去農耕文明時期，如果我要開一個店，我主要的服務對象是方圓20公里我們的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，無論我是開藥店還是賣鞋，所以中國傳統(tǒng)的農耕時期品牌都是跟人有關系的。我拿吳曉波的名字為這個產品做背書，我做的是熟人經濟。
當大工業(yè)革命形成的時候，我生產的鞋子和藥開始賣到東北的時候，跟我名字就沒有太大的關系。但是今天在互聯(lián)網時期，一個人的名字變得更加有價值。你看我做頻道，我為什么叫吳曉波頻道，因為你看我這個頻道的時候，看的每一篇文章都是經過我篩選過的，當你拉黑這個頻道的時候，就等于你拉黑我吳曉波。
這就是個人品牌重新實現(xiàn)一種反轉，因為整個傳播時代是社交網。第二個是口碑反轉，在農耕時期說這個鞋子好不好，口碑傳播是靠人民口口相傳。當我的東西賣到東北的時候，我要通過CCTV，我要通過報紙。今天如果你有一個汽車要發(fā)布，你要做一個新聞發(fā)布會，現(xiàn)在最恐怖的是當要開新聞發(fā)布會時我找不到那個記者是誰。
原來開新聞發(fā)布會在中新社請一個人，上海商報請一個人，最多我請一些門戶網站，請他們吃一頓飯，第二天全世界的人都知道你這個汽車?，F(xiàn)在你請了80個人，消費者還是不會知道你出了一款新車，因為媒介已經完全碎片化了。
3.支付在線化
我爸爸今年76歲，是浙江大學的老教授，他原來是經濟學院的副院長，退休以后老爺子不問世事，每天遛鳥。今年過年他的兩個孫子回來，說要發(fā)微信紅包，老爺子就開始裝微信，然后就在網上開始搶紅包。搶紅包之后，他就開始買車票，然后他能在一號店買東西。
你想一個76歲的老教授被他孫子逼到互聯(lián)網上去，今天在座所有人都會用手機來支付，這件事在三年前沒有的。當父輩轉移到手機端的時候，第一件事情，云端知道我這個76歲的老爺子用什么品牌的醬油，所有的消費記錄都會被記錄下來，最后形成一個大數據。我最近到百度研究院，我說你現(xiàn)在在搞什么東西?他說我現(xiàn)在做的東西很多別人都不知道。
兩件事，第一件事小姑娘穿了一件衣服，你覺得這個衣服很好看，你手機把衣服拍下來，手機馬上告訴你，這件衣服多少錢，你可以在什么地方買，這叫圖像搜索系統(tǒng)。另外一件事，我對手機說，我想一個小時之內需要一束200塊錢左右的花，我直接產生購買，這個是未來非常典型的銷售形態(tài)，人在運動、娛樂、休閑的過程中發(fā)生了消費。所以所有的品牌和銷售渠道必須嵌入到社交和支付環(huán)境當中，如果你在大潮以外的話，你根本就找不到。
4.供應鏈社會化
現(xiàn)在在中國做任何東西，從生產到渠道全部都已經社會化了，整個供應鏈都已經社會化了，我要花10億做智能手機的時候，我不用擔心我的工廠在哪，我只要回答我這臺手機跟其他的手機有什么區(qū)別，有沒有競爭?這件事情在10年前是難以想像的。所以現(xiàn)在渠道、消費、支付、供應鏈四個領域都發(fā)生巨大的變化。所有在做連鎖店、渠道的朋友都面臨很重大的困難。
服務業(yè)轉型：重度垂直+社區(qū)場景+O2O
消費世代“突變”：8090化+小眾圈層化+跨界增值化
我認為服務業(yè)未來的轉型是重度垂直。這個跟專業(yè)公司是一樣的，我們未來一個人一輩子一個品牌只能干一件事，未來說我要開一個餐飲店，這句話都不成立，你必須說你要開哪一個領域的餐飲公司。說我要開一個服裝店這句話也是錯的，你要開男裝店還是女裝店，你是賣中年裝還是老年裝?這是第一個要考慮的，定位問題。
第二是社區(qū)場景，第三是O2O，這三個邏輯在發(fā)生著很大的變化。比如一家做二手房中介公司，其實他的邏輯很簡單，原來我到虹橋來，我在這里工作，我要租一個兩室一廳的房子，我要去找房地產中介公司，他們賺的是信息不對稱的錢，現(xiàn)在有了房多多這家公司，整個房地產中介公司就沒有生意了。
所以未來你的生意跟信息不對稱有關的話，那你企業(yè)一定沒有未來。未來所有的標準品牌，未來的保險、汽車、圖書，只要是跟標準有關的產品，你試圖通過信息不對稱來獲取利潤，你的利潤越來越低，到后來你的生意就會歸零。
有個老板是50后，他可以說是風投行業(yè)的傳奇，做了30年的洗衣店，開了幾十家店，洗衣店很賺錢的。兩年前他宣布做一個手機APP，你有衣服要洗，你按一下服務，我就派一個人到你家來，然后拿一個袋子，你可以把你所有要洗的衣服塞在里面，一袋子99元，48小時內洗好再送到你家里來，去年估值2億。我問老板，憑什么資本市場看重你?他說事實上這是一個家庭入口。一家傳統(tǒng)到不能再傳統(tǒng)的榮昌洗衣店，完成了一次重度垂直，跟社區(qū)場景有關系，當這個完成以后，他可以說我是估值幾百億的家庭入口。
我們前面講的是商業(yè)模型，回來再講消費者本身，消費者本身過去兩年里面，我覺得出現(xiàn)了變化第一個叫890化，第二叫小眾圈層化。什么叫890化，去年我在上海做過一個演講“把世界交給80后”，這部分人接受過完全的大學教育，10年之內就把前一輩干掉了。
去年我看了一部電影《歸來》，我覺得拍的很好，原來對張藝謀完全失望了，我專門寫文章支持，結果票房1.6億，我問90后為什么不看這個電影，他說看不懂，不知道寫的什么東西，一個女的天天都舉一個牌子在火車站門口是為了什么，然后說海報看不懂，這兩個字不認識，90后不認識繁體字。以后做品牌的時候，千萬不要用繁體字。
看完《歸來》之后去看《小時代3》，我被我女兒押著去的，我說丟不丟臉去看《小時代》，我看20分鐘就要出來，女兒看的很起勁，我就只有玩手機，電影放完了，手機也沒電了。但是票房5個多億。我們現(xiàn)在賣一瓶飲料他的形狀是什么樣?賣一個服裝，賣一輛汽車他的色彩、性能、消費需求是什么?都是以80后、90后為主。
中國是創(chuàng)業(yè)大國，創(chuàng)業(yè)者100%是80后，中國旅游人口80%是80后，整個時代發(fā)生變化了。我很多60后、50后的朋友碰到我，他問我怎么理解80后、90后，我不知道怎么回答這個問題。后來我回家跟我爸爸吃飯，我看到他衰老的容顏，我說這個老爺子一輩子沒有理解過我，我也不能理解我爸爸，我和爸爸最多能夠達成和解，但不能實現(xiàn)理解。
我想我面對我鮮花一樣的女兒，我能理解她嗎?我是不能理解她的，她也不能理解我，我跟她最多能達成和解。再有50后、60后的朋友問我的時候，我說達成和解，不要理解80后、90后，我們就把世界交給他，怎么做品牌，怎么做渠道，這就交給80后、90后。
還有一個重要的方面，圈層化，今天都是品牌的專家，我認為從此以后沒有大眾品牌，沒有大眾營銷。
中國現(xiàn)在高凈值階層200萬，富裕階層1000萬，中產階級1億，學生、屌絲、農民，每個人在不同的圈層里面，我喜歡古典音樂，有古典音樂圈，我喜歡足球有足球圈。
新消費還是舊消費，關鍵的四個問題：一、中產消費在總營收中的比例是否提升?二、社交化傳播是否成為二度營銷的主要模式?三、社群關系有沒有實現(xiàn)O2O化?四、軟能力增值是否高于店鋪及人力成本遞增?
危機中的產業(yè)：金融業(yè)
金融業(yè)發(fā)生的變化和制造業(yè)差不多，我認為從今往后中國將有一個產業(yè)資本主義時代。在過去30多年，中國賺到的錢都是在產業(yè)里面，從今往后，所有的產業(yè)都以金融產品的方式出現(xiàn)，你要么是上市公司，要么是金融衍生產品，這是非常大的空間。在未來10年內，所有的產業(yè)都會金融產業(yè)。
中國未來是多元化、全球化的市場，我們個人面對財富和金融理財的能力也在提升。我們要積極擁抱產業(yè)泡沫。到2020年,傳統(tǒng)銀行將失去35%的份額，四分之一的銀行將消失。二十年后，傳統(tǒng)銀行可能消失。
金融業(yè)轉型：網絡銀行+在線支付+大數據
2014年7月份阿里巴巴推出一個產品阿里巴巴無抵押貸款，阿里巴巴九幾年創(chuàng)業(yè)的，他上面有幾十萬家做外貿的中小企業(yè)，阿里巴巴說外貿企業(yè)要貸款，你在這個平臺做1億美元的生意，我可以貸款給你，最高可以貸到1000萬，他是不需要利息、抵押。但是遭到了幾大銀行的反對，因為他徹底違背了傳統(tǒng)銀行的貸款邏輯，需要看資產，看你生產線，有沒有土地、抵押、擔保。
今年阿里說什么都不需要抵押，我只要你在過去十年、八年你做生意的信用記錄。我想我要借錢給另外一個人，他家里有多少錢跟我沒有關系，有關系的是你過去借錢的時候有沒有還錢，你的信用是我能不能借錢給你最重要的依據，而不是你家里有多少房子多少地，阿里為什么能做這個事兒?因為有大數據。
美國現(xiàn)在有一個保險公司很好玩，今年初推出一個產品。我們都有汽車吧，每年都要交車險，我們交車險的時候每個人都想一件事，我這個車今年實際只開了三個月，但是我要交一年的車險。旁邊出租車司機開了12個月，他跟我交一樣的錢。這家公司就在你車里裝一個傳感器，你開得多，交的多，開得少交得少。
最后講下城鎮(zhèn)化。1999年以后，中國地區(qū)所有城市化的成就基本上體現(xiàn)在中國排名前7的大城市。大中城市是不動產增長的動力，未來可能會有變化，未來是城市化向城鎮(zhèn)化的轉型。城市化的建設有70個城市向2900個縣轉型，產業(yè)的下沉和西遷北移，公共配套的完善，人的現(xiàn)代化。
今天，我花兩個多小時跟大家講當今中國的現(xiàn)狀，這就是今天的中國，沒有夕陽產業(yè)，沒有傳統(tǒng)產業(yè)，有的是生生不息的創(chuàng)新與對舊模式的顛覆。未來所有傳統(tǒng)制造業(yè)、服務業(yè)都將經歷非常痛苦的轉型和升級，我認為起碼超過一半的人5年后會離開這個會場，但是留下來的人會看到一個煥然一新的中國，也希望大家在這一輪轉型中勝出，謝謝!
