傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不是過去的傳統(tǒng)企業(yè)了

馮華魁 調(diào)戲電商 2015-03-13 08:22:01

過去他們被動的接受者電商的打擊,外界的質(zhì)疑,內(nèi)部的分裂,三年前甚至兩年前,他們走上電商是迫不得已。但是現(xiàn)在,他們在電商方面,已經(jīng)不再被動,而是主動做很多事了。

這種主動體現(xiàn)在幾個方面:

第一,很多傳統(tǒng)企業(yè)不再用分裂的方式做電商,傳統(tǒng)渠道資源開始激活了。

三年前或者四年前,在傳統(tǒng)電商時代,那時候傳統(tǒng)企業(yè)對于如何做好電商顧慮重重,線上價格太低了,怕渠道沖突,電商部門在公司內(nèi)部阻礙很大,要么財務(wù)流程復(fù)雜,要么不給好貨,所以,主流的思維是要把電商業(yè)務(wù)獨立出來,獨立公司獨立運作,做一個新品牌或者新型號,傳統(tǒng)企業(yè)面對模糊不清的未來,采取這種安全措施,建立一道隔離墻,很正常。

但是今天不一樣了,傳統(tǒng)渠道資源也可以被激活了,O2O大行其道,移動互聯(lián)網(wǎng)把門店資源盤活,原來依托中心倉發(fā)貨的電商模式反而成了落后生產(chǎn)力,因為淘寶購物的發(fā)貨時間是兩三天,但是門店發(fā)貨95%可以實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。渠道商的積極性也被調(diào)動了。

只是,電商曾經(jīng)作為獨立部分的創(chuàng)新舉措,反而成了累贅,電商作為基礎(chǔ)服務(wù)部門,整合外部資源的能力卻需要加強(qiáng)了,你的職責(zé)不再主要是賣貨,而是如何策劃好線上線下資源對接,整合營銷的意義更明顯。請參看調(diào)戲電商關(guān)于拉夏貝爾、品勝、蒙牛等電商案例。

第二,傳統(tǒng)企業(yè)開始有了會員積累和數(shù)據(jù)積累。

現(xiàn)在,應(yīng)該沒有幾個傳統(tǒng)企業(yè)不重視會員積累了,這兩年是國內(nèi)CRM發(fā)展特別快的兩年,有微信服務(wù)號的企業(yè)多多少少都有一些粉絲,尤其大型企業(yè),寶潔、日日順等,都是幾百萬的粉絲,以前,像寶潔這種快消品公司,怎么會有會員呢?現(xiàn)在不同了,很多淘寶店鋪都在微信發(fā)展粉絲和會員,沒辦法,淘寶不允許店鋪有自己的會員。

關(guān)于數(shù)據(jù)積累,薛雯漪說,日日順、東風(fēng)日產(chǎn)這種公司都是學(xué)霸性企業(yè),內(nèi)部系統(tǒng)做的很好,他們在今年春節(jié)做的卡券促銷帶來的數(shù)據(jù)量非常大,這些數(shù)據(jù)最后都會沉入企業(yè)自己的私有云,以后每次帶來的促銷數(shù)據(jù),都是分析會員屬性的重要資料,有會員,沒數(shù)據(jù),那是白瞎,去年聽一個美的的員工開玩笑說,都說大數(shù)據(jù)很重要,誰把我們二十年積累的2億會員數(shù)據(jù)給激活一下?。?/p>

怎么激活呢?不可能,因為這些數(shù)據(jù)只有姓名,電話,住址,還都是幾年前的,早就是死數(shù)據(jù)了。

數(shù)據(jù)要激活,必須要流動,怎么流動呢?

第三,互聯(lián)網(wǎng)使用工具化,傳統(tǒng)企業(yè)整個體系接入互聯(lián)網(wǎng),變得更容易。

過去,數(shù)據(jù)之所以難以流動,因為互聯(lián)網(wǎng)連接太費勁,企業(yè)各自的數(shù)據(jù)都是孤島。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信提出連接一切之后,把自己做成了一個萬能插排,開放的接口,可以讓企業(yè)在微信上的數(shù)據(jù)很快流入企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫,比如,企業(yè)在春晚發(fā)布的卡券數(shù)據(jù)情況,這些促銷行為原來每個企業(yè)只能通過自己的平臺發(fā)放、核銷,現(xiàn)在,有了卡券平臺,每個企業(yè)只需要把自己的優(yōu)惠券接入,就可以很方便的在微信流通了。

未來,互聯(lián)網(wǎng)工具(也可以稱之為插件)的格式化使用,極大的降低了傳統(tǒng)企業(yè)接觸互聯(lián)網(wǎng)的門檻,傳統(tǒng)企業(yè)再也不需要花費很大的人力、物力、財力去獨自開發(fā)了,互聯(lián)網(wǎng)到處都是接口,你只需要接入即可,這就是為什么說傳統(tǒng)企業(yè)再也不那么被動的等待著平臺資源了。

這句話,相信做過電商的人都懂,傳統(tǒng)電商時代,太依賴淘寶的政策了,你不得不被動。

第四,優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)都已經(jīng)開始實施公司平臺化

公司平臺化是企業(yè)經(jīng)營的更高境界,日日順在春節(jié)期間和八個品牌在微信上聯(lián)合發(fā)布優(yōu)惠券,包括寶潔、海爾電器、惠氏等,效果顯著,以前,這種跨界合作幾乎不可能,頂多兩個企業(yè)資源置換,但現(xiàn)在,大家都標(biāo)準(zhǔn)化了,我平臺統(tǒng)一之后,數(shù)據(jù)積累有了,粉絲有了,跨界聯(lián)合促銷就是一層窗戶紙,日日順有幾百萬粉絲,寶潔也有,如果日日順要在別的平臺上實現(xiàn)幾百萬粉絲的投放,那是花費很大的,現(xiàn)在資源置換,不用投入,粉絲還得到福利,何樂而不為?

這只是公司平臺化的一個小案例,還有一個企業(yè),1919酒業(yè)連鎖,他們也是把公司平臺化,行政、財務(wù)、傳播資源是基礎(chǔ)設(shè)施,業(yè)務(wù)部門、渠道體系都公司化運作,你跟母公司不是隸屬關(guān)系,而是合作關(guān)系。

公司平臺化最大的好處就是資源利用最大化。

這幾項是層層推進(jìn)的關(guān)系,你公司線上線下還在分裂,就別談數(shù)據(jù)全面積累,基礎(chǔ)工作做好了,你才能用好互聯(lián)網(wǎng)工具,也才能做成平臺。

如果做到這幾項,你還好意思說傳統(tǒng)企業(yè)“傳統(tǒng)”嗎?

傳統(tǒng)企業(yè)的揚(yáng)眉吐氣,不在做“受”,應(yīng)該就在這幾年爆發(fā)了。 

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