零點研究咨詢集團董事長袁岳:傳統(tǒng)企業(yè)要盡快互聯(lián)網化

中國經營報 中國經營報 2014-12-29 08:42:27

今天的消費者已經發(fā)生了很大的改變,他的信息化程度非常高,可以達到無所不知的程度;而且今天的消費者從喜歡到不喜歡一個產品的周期被大大縮短了,服裝現(xiàn)在就是15天,到15天之后,覺得買一個衣服就是舊的,周期很短;此外,消費者的審美和娛樂觀也不同了,以前去購物中心可能是最好的消費體驗,如今這種感覺已經不是了。

“所以當人被互聯(lián)網改變的時候,為人服務的產品和服務就要相應地改變。”袁岳表示。

其實,現(xiàn)在互聯(lián)網本身也在改變,以前的互聯(lián)網就是在網上傳播內容,做新媒體,做自媒體;或者在網上賣商品,做金融。但是,事實上,現(xiàn)在很多在互聯(lián)網上銷售的商品是不賺錢的,這說明你交易的商品不夠互聯(lián)網化,對于今天傳統(tǒng)的企業(yè)而言,擁抱互聯(lián)網,不是簡單地做一個網站,不是在網上銷售,而是讓這個產品達到互聯(lián)網時代的黏性,或者消費者看了非常喜歡的程度。

互聯(lián)網化的消費者喜歡的東西,和非互聯(lián)網化,不怎么上網,偶爾上網的消費者喜歡的東西是很不一樣的,美學觀念差別很大。很多人在網上知道有一個概念叫“二次元”,就是有一個空間,跟現(xiàn)在一般看事物的空間是不一樣的,它審美的標準是不一樣的。所謂的“二次元”代表一整套的審美體系、語言體系。

如果我們看一杯水,60后挺喜歡,但是90后不會喜歡,因為不符合“二次元”世界的審美觀念。所以,互聯(lián)網在這個過程中間改變了他的消費標準。所以,今天真正的傳統(tǒng)還會呈現(xiàn)很大的價值,因為60、70后還沒有那么老,50、60、70后差不多還有六七億人,做他們的生意大概還會做很長時間。

互聯(lián)網化一個是服務,是在網上基于高度透明和信息對稱的服務。實際上在這個意義上來說,它是沖擊傳統(tǒng)企業(yè)的基本模式的。傳統(tǒng)企業(yè)大部分搞設計,搞研發(fā),是引導互聯(lián)網發(fā)展的思路,但是有的消費者比企業(yè)還見多識廣,所以這時候還不尊重他,不跟他交流,不跟他交互,企業(yè)就有很大的問題。

“所以,互聯(lián)網化產品是基于跟互聯(lián)網上的消費者充分、適度地交流,而且要把消費者激勵起來,參與你的組成部分。而你還是一個生產產品的企業(yè),但是你生產出來的產品得到人們的認可,包括得到的消費群體你發(fā)現(xiàn)不一樣了。所以,消費者都有傳統(tǒng)化和不傳統(tǒng)化過程。”袁岳表示。

“在這個意義上,我覺得傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)有非常實操的意義,因為傳統(tǒng)意味著我們做的這個模式在這個時代會隨著你的傳統(tǒng)目標群體的老去而萎縮。而我們現(xiàn)在說的互聯(lián)網化的產業(yè),它是一個隨著年輕人不斷增多,你是增長的。例如國美,雖然是一個傳統(tǒng)企業(yè),但是它有互聯(lián)網化和新服務化的部分,我相信那個部分可能是賦予其活力最重要的所在。”

如今,做APP的企業(yè)6個月就是一撥,6個月之前還是很好的APP,6個月之后可能就不存在了,周期非常短?,F(xiàn)在移動互聯(lián)的周期差不多就是6個月,拿不到錢,就扛不下去。所以,不是高新技術對傳統(tǒng),而是互聯(lián)網化對傳統(tǒng),從互聯(lián)網化對傳統(tǒng)的角度來說,如果不互聯(lián)網化會慢慢死亡,如果再不互聯(lián)網化,會死得比較快。 

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