自從幾年前“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這個概念提出來后，傳統(tǒng)企業(yè)的IT建設(shè)理念一下進(jìn)入了一個混亂時期，各種新理論滿天飛，動不動就“數(shù)字化”，要是再趕點時髦，就是“中臺”、“N朵云”、“賦能”、“工業(yè)4.0”、“人工智能”…… IT產(chǎn)業(yè)的確在發(fā)生革命，從“信息化”階段到“數(shù)字化”階段，企業(yè)的組織、流程和商業(yè)模式不是一夜之間就完成顛覆的，在今天這個時間點上，企業(yè)的“信息化”和“數(shù)字化”兩種信息技術(shù)應(yīng)用模式，在很長一段時間內(nèi)仍將并行，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，例如制造、石油化工、礦業(yè)、建筑業(yè)、公用事業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)等等，“數(shù)字化”的應(yīng)用程度仍然比較低，應(yīng)慎言“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，還需繼續(xù)夯實傳統(tǒng)信息化基礎(chǔ)。同時，傳統(tǒng)信息化實施存在著投資大，見效慢，變革難度大等問題，傳統(tǒng)企業(yè)要從小、快、省、易的數(shù)字化創(chuàng)新上去尋求用信息技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的機(jī)會。
關(guān)于行業(yè)的數(shù)字化成熟度（Digital Maturity）度量，很多咨詢公司都有度量方法，下面是個例子：
企業(yè)應(yīng)該如何處理自身“信息化”和“數(shù)字化”的關(guān)系呢？這就是企業(yè)IT管理的“雙模式”，早在2014年，Gartner就提出了“IT雙模式”的概念：
1. 傳統(tǒng)模式（模式1）：可預(yù)見的、提升和改造已經(jīng)領(lǐng)域
2. 創(chuàng)新模式（模式2）：探索性的、實驗性地解決新問題
在企業(yè)級IT系統(tǒng)的分類中（其它類似的分類方式,還有所謂System of engagement, system of insight,systems of record三分法，Gartner的這個分法比較好地從企業(yè)應(yīng)用角度進(jìn)行解讀），分為三類；簡單地說，SOR就是信息化，以傳統(tǒng)ERP或PDM一類系統(tǒng)應(yīng)用為代表，而SOI就是數(shù)字化，以移動小應(yīng)用為代表，而SOD介于兩者之間，也可以類比為目前國內(nèi)流行的“業(yè)務(wù)中臺”的概念，銜接前端創(chuàng)新系統(tǒng)和后端穩(wěn)定系統(tǒng)：
記錄級系統(tǒng)
差異性系統(tǒng)
創(chuàng)新性系統(tǒng)
傳統(tǒng)模式以信息化為主，少量兼顧數(shù)字化；創(chuàng)新模式以數(shù)字化為主，少量兼顧信息化。
Gartner提出的雙模式IT，將這兩種模式類比為馬拉松長跑和短跑。兩種IT模式，從目標(biāo)、價值、方法、管控原則、供應(yīng)商、人才、組織文化、實施周期等方面，都有顯著區(qū)別，見下圖，如果覺得兩者比較的原文過于抽象的話，簡單說：傳統(tǒng)模式就是大型系統(tǒng)，實施周期長，瀑布式項目方式；創(chuàng)新模式就是小系統(tǒng)，實施周期短，敏捷項目方式。
既然是雙模式，這兩種在企業(yè)內(nèi)是并存的，前文說到的“數(shù)字化成熟度”低的行業(yè)，模式一的占比就會高些，反之亦然。
國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)有明確的雙模式案例，例如中國最大的消費(fèi)品和零售集團(tuán)之一的華潤創(chuàng)業(yè)，（案例全文見 https://zhuanlan.zhihu.com/p/34322344），明確提出：“建立兼顧「敏態(tài)」和「穩(wěn)態(tài)」的雙模 IT 數(shù)字化支撐團(tuán)隊。利用「敏態(tài)」來響應(yīng)新業(yè)務(wù)的需求，尤其是支持前端營銷的靈活性。利用「穩(wěn)態(tài)」對中后臺的健壯性提供支持?！?/p>
從技術(shù)上來說，新一代的軟件交付（敏捷開發(fā)）和持續(xù)運(yùn)維模式（DevOps）必須要基于平臺。從下圖展示的華創(chuàng)具體實踐的架構(gòu)來看，集中化的信息化系統(tǒng)（財務(wù)、人力資源、綜合管理、主數(shù)據(jù)）屬于傳統(tǒng)的、穩(wěn)態(tài)的范疇。而創(chuàng)新的、敏態(tài)的應(yīng)用，以云架構(gòu)為基礎(chǔ)，搭建起“應(yīng)用創(chuàng)新平臺”，在平臺之上敏捷開發(fā)，通過企業(yè)應(yīng)用服務(wù)（通俗解釋，就是企業(yè)內(nèi)部的APP軟件市場）進(jìn)行交付；據(jù)華創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)介紹，為了提高用戶的易用性，目前，除了APP外，更多的創(chuàng)新應(yīng)用甚至通過“微信小程序”的方式提供用戶使用。
過去一段時間，我見到一些企業(yè)在數(shù)字化和信息化策略上走入迷途的情況：一些并沒有真正的信息化實踐經(jīng)驗，對技術(shù)及應(yīng)用架構(gòu)缺乏深入理解，追逐時髦概念的咨詢顧問、意見領(lǐng)袖，盲目否定ERP等傳統(tǒng)IT應(yīng)用，夸大數(shù)字化的革命性，誤導(dǎo)了不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；另一方面，也見到一些企業(yè)對IT技術(shù)進(jìn)步的認(rèn)識，還停留在十多年前的“流程梳理-功能規(guī)劃-實施路線”等已經(jīng)過時了的方法上。因此，企業(yè)管理者對“企業(yè)IT雙模式“的認(rèn)識，以及支持雙模式的企業(yè)架構(gòu)、平臺和開發(fā)運(yùn)維體系的認(rèn)識，就顯得尤為重要了。
