近年來(lái),受內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為制造企業(yè)戰(zhàn)略核心。企業(yè)可以利用數(shù)字技術(shù)的深化應(yīng)用,從商業(yè)模式、服務(wù)模式等六個(gè)方面轉(zhuǎn)型,贏得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái),中國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈,經(jīng)濟(jì)下行壓力與生產(chǎn)成本、人力成本的提高,使制造企業(yè)開(kāi)始注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型,利用新技術(shù)提高生產(chǎn)效率,加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新與管理能力,從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,計(jì)算和存儲(chǔ)能力的迅猛發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)和傳感器技術(shù)的廣泛應(yīng)用,以及工業(yè)軟件的不斷進(jìn)化,數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、傳輸、展現(xiàn)、分析與優(yōu)化都具備了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。在這種背景下,制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮勢(shì)不可擋。
為了順應(yīng)新形勢(shì),制造企業(yè)正在主動(dòng)加快組織變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和流程再造,推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從而實(shí)現(xiàn)研發(fā)體系開(kāi)放化、生產(chǎn)方式智能化、產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性化、組織邊界彈性化、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)生態(tài)化,形成以數(shù)字技術(shù)為核心要素、以開(kāi)放平臺(tái)為基礎(chǔ)支撐、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為典型特征的新型企業(yè)形態(tài)。據(jù)IDC調(diào)研結(jié)果顯示,84.9%的中國(guó)制造企業(yè)正在進(jìn)行不同程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為制造企業(yè)戰(zhàn)略核心。
對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全方位的,但傳統(tǒng)的制造企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)仍面臨許多難點(diǎn)。根據(jù)埃森哲出具的一份研究報(bào)告顯示,80%的中國(guó)企業(yè)正在嘗試通過(guò)數(shù)字技術(shù)讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)變得更加高效,促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),然而,僅僅只有4%左右的企業(yè)真正釋放了數(shù)字化的潛力。對(duì)此,e-works CEO黃培博士認(rèn)為,企業(yè)可從以下幾個(gè)方面著手?jǐn)?shù)字技術(shù)的深化應(yīng)用,從而為制造企業(yè)贏得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
1)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,按服務(wù)績(jī)效付費(fèi)(Pay by use)是一種基于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的全新商業(yè)模式。企業(yè)不再是銷售產(chǎn)品,而是銷售產(chǎn)品使用的服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)Pay by use,企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)字化,并在此基礎(chǔ)上,建立監(jiān)控產(chǎn)品運(yùn)行的云平臺(tái),能夠?qū)Ξa(chǎn)品運(yùn)行進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)。
2)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品服務(wù)的APP,讓客戶可以實(shí)現(xiàn)自助式服務(wù),從而提升服務(wù)效率。例如,美的提供了智慧家居全屋智能解決方案,可以監(jiān)控各種智慧家居產(chǎn)品。
3)研發(fā)模式轉(zhuǎn)型。在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用非常廣泛。例如,通過(guò)仿真驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì),減少實(shí)物試驗(yàn);通過(guò)產(chǎn)品全生命周期的研發(fā)數(shù)據(jù)和流程管理,提高零部件的重用率,提升研發(fā)效率,降低研發(fā)成本,實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同研發(fā);甚至可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集客戶對(duì)產(chǎn)品的需求,在研發(fā)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)眾包設(shè)計(jì)。
4)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,有很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的場(chǎng)景,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。例如,推進(jìn)業(yè)務(wù)流程管理,貫穿多個(gè)信息系統(tǒng);廣泛推進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用,將各層次管理者所需要的數(shù)據(jù)和故障預(yù)警信息推送到移動(dòng)終端,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程的可視化。
5)制造模式轉(zhuǎn)型。在機(jī)械加工過(guò)程中,MAZAK、牧野機(jī)床、通快、FANUC等很多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)廣泛應(yīng)用了柔性制造系統(tǒng)(FMS),實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化地加工不同的機(jī)械零件。在FMS系統(tǒng)中,看得到的是高度自動(dòng)化,而實(shí)際上更重要的是整個(gè)FMS系統(tǒng)的計(jì)劃安排、物流調(diào)度、刀具管理、加工程序配置等方面,全面實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管控。
6)決策模式轉(zhuǎn)型。通過(guò)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)會(huì)擁有海量的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)這些海量的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行治理及分析,同時(shí)將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果與企業(yè)的管理手段結(jié)合起來(lái),可以真正起到提升管理水平,優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效果。
從目前制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際情況來(lái)看,面向個(gè)人消費(fèi)者的行業(yè),例如家電、家居、手機(jī)、汽車等行業(yè)的企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力巨大,轉(zhuǎn)型也相對(duì)迅速;而面向企業(yè)客戶的行業(yè),例如裝備制造、能源、零部件等行業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐則相對(duì)遲緩。e-works認(rèn)為不論屬于什么類型、什么行業(yè),每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是技術(shù)問(wèn)題,更是戰(zhàn)略問(wèn)題,企業(yè)必須根據(jù)自身的情況布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,構(gòu)建自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖,并穩(wěn)步推進(jìn),才能取得實(shí)效。
