近期，政府調(diào)研項(xiàng)目課題組組長，領(lǐng)著專家組調(diào)研了大概100家制造企業(yè)的智能制造發(fā)展情況，并給政府提供轉(zhuǎn)型升級(jí)的方案建議。以下為課題組組長實(shí)踐調(diào)研企業(yè)干貨總結(jié)：
從汽車制造、裝備制造、生物醫(yī)藥、基礎(chǔ)材料，到食品飲料、服裝制造、圖書印刷、軟件電子，還有創(chuàng)業(yè)孵化器，調(diào)研課題基本跑了個(gè)遍。
這些年跑過的制造企業(yè)不知不覺中居然已經(jīng)有1135家了！走得多，見得多，感慨也不少，尤其是這幾年制造企業(yè)日子不好過，大家紛紛動(dòng)起了“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的腦筋，成功的有那么一些，但更多的是把自己玩死的。
所以今天我就聊聊，制造企業(yè)都是怎么在轉(zhuǎn)型升級(jí)中把自己玩死的。
當(dāng)你是個(gè)乞丐的時(shí)代，千萬不要吹牛，假裝自己是皇上，給爺來個(gè)御廚，因?yàn)樗鼤?huì)給你在心里構(gòu)建一個(gè)虛幻而美好的未來。
吹得時(shí)間久了，別人沒信，你可能反而把自己騙信了。
于是土豪們紛紛開始“轉(zhuǎn)型”，做吸塵器的改作機(jī)器人，做農(nóng)機(jī)的改做無人機(jī)，做衣服的改做定制互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，天下熙熙攘攘，皆為貼上互聯(lián)網(wǎng)。
很多人以為傳統(tǒng)企業(yè)不懂互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)按照我的經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)4.0、CPS、C2M、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)……說起這些新詞，其實(shí)土豪們比誰都明白，因?yàn)楦鞣N培訓(xùn)班他們都去了嘛，跟你聊三個(gè)小時(shí)不帶重樣的。然而我轉(zhuǎn)進(jìn)他們車間一看，亂七八糟一塌糊涂，連20年前的基本精益生產(chǎn)都沒有，你只要問一句，他們就會(huì)說“國內(nèi)這個(gè)行業(yè)都是這樣的，我們還是比較好的呢！”。
所以我覺得，傳統(tǒng)制造企業(yè)的困境與其說是因?yàn)橥獠凯h(huán)境的挑戰(zhàn)，還不如說是自己內(nèi)部作死。他們是通過一次次美好而成功的戰(zhàn)術(shù)，讓自己最終陷入了戰(zhàn)略困境之網(wǎng)，現(xiàn)在是越掙扎，網(wǎng)子勒的越緊。所以現(xiàn)在也有越來越的制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)，好像自己什么都不做，反而活的還好一些，而這種看起來的“好一些”，麻痹了他們對(duì)于現(xiàn)狀和未來的判斷，這是另一種作死。
中國的傳統(tǒng)制造企業(yè)總是在兩個(gè)極端上來回?cái)[動(dòng)，當(dāng)土豪們聽了某位大師的互聯(lián)網(wǎng)思維講座，熱血沸騰的時(shí)候，一拍腦袋可以豪擲千金，我就見過一個(gè)做鋼管的公司，給員工連個(gè)口罩都不舍得買，卻扔幾千萬去開發(fā)APP互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的。而這些“跨越式”發(fā)展的企業(yè)，一旦遇到挫折，又立刻縮回來，變得比任何人都保守，你跟他說什么他都認(rèn)為你是忽悠、扯淡、不切實(shí)際。然后開始怨天尤人，跟政府抱怨給員工上社保太貴啦、環(huán)保檢查太嚴(yán)啦之類的，高呼“實(shí)業(yè)難做”，企圖讓政府出手救他。
如果說愛國主義是惡棍最后的避難所，那么堅(jiān)守實(shí)業(yè)就是爛企業(yè)最后的護(hù)身符。我見過一家企業(yè)根本沒有技術(shù)可言，靠買兩臺(tái)設(shè)備、招一批人給別人造東西起家，當(dāng)年靠著關(guān)系輝煌過一段，但是車間管理一塌糊涂，帖上個(gè)“堅(jiān)守實(shí)業(yè)”的標(biāo)簽，就把自己當(dāng)成了國家民族的救星，站上了道德制高點(diǎn)。
我替國家謝謝您，求您千萬別再堅(jiān)守了，您除了浪費(fèi)國家的資源沒啥貢獻(xiàn)，趁早關(guān)門該干嘛干嘛去吧，國家其實(shí)沒有您堅(jiān)守會(huì)更好……
我這次調(diào)研的企業(yè)中，其中有兩家食品制造企業(yè)，管理體系很類似，進(jìn)車間都要先換衣服、帶頭套鞋套，然后全身吹風(fēng)，洗手消毒后才能進(jìn)去。表面上看起來管理都不錯(cuò)，但是我在里面用手摸了幾處地方，一家讓我沾了一手灰，另一家一塵不染。前一家是咱們中國的龍頭企業(yè)，后一家是北京市順義區(qū)的一家日資企業(yè)，叫京日東大食品（注意是日籍華人，老板是60年代才去的日本，所以你千萬別說什么日本人就是比我們認(rèn)真比我們厲害，中國人不差啥）。
我們看看細(xì)節(jié)，那家日資企業(yè)，里面每一個(gè)地方，哪怕是維修車間的工具，都擺放的整整齊齊，廠里每一個(gè)員工見面都會(huì)微笑著互相問“你好”，你別小看這一句話，當(dāng)員工有了主人翁意識(shí)的時(shí)候，每一項(xiàng)改進(jìn)他都愿意貢獻(xiàn)智慧。所以那家日資企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到了極致，這顯然是全員參與的結(jié)果，這就是企業(yè)文化的力量。
而咱們的企業(yè)往往覺得企業(yè)文化就是個(gè)虛的東西無所謂，管理就是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的事，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然只能關(guān)注到大面，細(xì)節(jié)他顧不上，而員工覺得管理跟自己完全沒關(guān)系，自然就是空有架子沒有實(shí)際。我們跟人家看起來什么都不差，可就是差一點(diǎn)文化，這個(gè)一點(diǎn)，其實(shí)就是十萬八千里了。
所以我一直呼吁，中國制造之振興，首先在于工業(yè)文化之振興，破除巨嬰情結(jié)，讓企業(yè)學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)像成年人一樣思考問題。中國現(xiàn)在需要的不是一場以“智能制造”為名的政治運(yùn)動(dòng)，而是一場全面的制造業(yè)文藝復(fù)興。
去年的一次走訪，去的一個(gè)老朋友的企業(yè)，做輪胎設(shè)備的，他給我介紹自己轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)。講了一堆“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，然后加上樂視賈總的跨界顛覆生態(tài)化反理論，最后告訴我他準(zhǔn)備進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)，跟日本專家合作做一家高端的、牛叉的、帶有互聯(lián)網(wǎng)思維的……醫(yī)院。
醫(yī)院！
回來后我在網(wǎng)上買了本新華字典送給他，扉頁上寫了“轉(zhuǎn)型”兩個(gè)字，這兄弟不明就里，我也沒多做解釋。今年他投了重金的醫(yī)院沒搞起來，虧了不少錢，再見面說起這事來，我告訴他當(dāng)時(shí)送你字典，就是想讓你自己查查那個(gè)詞是什么寫的，是“轉(zhuǎn)型”，不是“轉(zhuǎn)行”。
一個(gè)企業(yè)冒然轉(zhuǎn)到全新的行業(yè)，既沒有行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，又沒有客戶的基礎(chǔ)，也沒有熟悉監(jiān)管的團(tuán)隊(duì)，失敗是大概率事件。而轉(zhuǎn)型是指在自己熟悉的行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)闖出一條生路，在熟悉的軌道上做創(chuàng)新。
有人肯定會(huì)說，你也轉(zhuǎn)過好幾次行??！
我必須得告訴你，首先我每次轉(zhuǎn)行都是因?yàn)橛幸恍┈F(xiàn)實(shí)的原因，不得已而為之，是被迫的不是我積極主動(dòng)去尋求的。其次你只是看到我明面上的行業(yè)變了，但是沒看到，其實(shí)我的內(nèi)核，“扯淡”的能力始終沒變，所有看起來的“轉(zhuǎn)行”其實(shí)都是我自己核心能力的價(jià)值延伸。
比如谷歌做無人汽車，什么跨界顛覆，中國互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛效仿之?？赡悴恢赖氖?，無人駕駛技術(shù)本來就是谷歌的長項(xiàng)，它并沒有跨界，而是把它的核心技術(shù)延伸到了自動(dòng)駕駛上。很多自動(dòng)駕駛原本用的就是谷歌的圖象處理技術(shù)，圖像和數(shù)據(jù)處理的技術(shù)這正是谷歌搜索多年來積累的優(yōu)勢(shì)所在。
你不能把谷歌的汽車看成是一輛汽車，應(yīng)該把它看成是一部強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理器，因?yàn)樗ㄟ^聲光電各種各樣的傳感器在識(shí)別周圍的環(huán)境，把這一系列傳感器獲得的信號(hào)輸入到他的中央處理器當(dāng)中去，判斷我這個(gè)車周圍都有幾輛車在開，這幾輛車的速度是多少，發(fā)生碰撞的概率是多少，進(jìn)行快速地運(yùn)轉(zhuǎn)。所以谷歌的自動(dòng)駕駛汽車實(shí)際上不是傳統(tǒng)意義的汽車，他的核心是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和圖像的處理器，而這原本就是谷歌的核心技術(shù)。
轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新都需要專注執(zhí)著的“笨人”，專注在自己的行業(yè)，要像華為那樣專注，幾十年來如一日做通信設(shè)備，不炒股、不賣樓、不做金融、不上市。傳統(tǒng)制造企業(yè)沒必要妄自菲薄，覺得自己所在這個(gè)行業(yè)沒什么前途，一定要跨界到云里霧里的高科技行業(yè)去。并不是所有人都非要去搞什么互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算大數(shù)據(jù)人工智能，你是炸油條的，就把油條炸好，炸成全世界最好的油條，生意不見得比阿里巴巴小。
轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于價(jià)值創(chuàng)新，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈賦予新的價(jià)值，沒有了價(jià)值創(chuàng)新，“轉(zhuǎn)型”只能淪為“轉(zhuǎn)行”。中國制造企業(yè)要學(xué)會(huì)把這兩個(gè)詞區(qū)分清楚，如果實(shí)在不明白，我也可以賣你一本字典，回家慢慢研究。
這幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)急速發(fā)展，像一個(gè)幽靈一樣籠罩在中國經(jīng)濟(jì)的上空，給我們的制造企業(yè)帶來了一些不好的影響，這就是迷信“模式創(chuàng)新”。
今天我們的傳統(tǒng)制造企業(yè)非常熱衷于搞各種各樣的“模式”，任何一個(gè)“大師”提出任何一種模式，都有制造業(yè)的土豪前赴后繼為之買單，去當(dāng)大師的小白鼠。而這些模式說到底就一句話“找個(gè)新渠道賣貨”。
線下代理商不行了改電商，電商不行了換微商，再不行就做直播，做社群營銷，做IP營銷，C2C、C2B、C2M、O2O、OAO……動(dòng)不動(dòng)設(shè)個(gè)小目標(biāo)，砸?guī)讉€(gè)億建個(gè)平臺(tái)，最后發(fā)現(xiàn)，無論建了多少個(gè)平臺(tái)，用了多少種模式，自己的品牌、自己的產(chǎn)品還是不值錢。
其實(shí)無論是什么模式，熱鬧的也就是那三兩年，最終能讓我們記住的，還是那些好的品牌，那些好的產(chǎn)品。哪怕這些品牌的價(jià)格高一點(diǎn)，我們也能忍著，因?yàn)樗麄兡芙o我們信任。
比如這個(gè)月我走訪的另外一家德資企業(yè)，叫羅森伯格，一個(gè)典型的德國隱形冠軍。其實(shí)它就是個(gè)小企業(yè)，規(guī)模并沒有多大，而我去的這家亞太工廠就生產(chǎn)一種小東西，一個(gè)汽車上用的連接器。
老實(shí)說我并不認(rèn)為這東西有多高的技術(shù)含量，模式也很簡單，生產(chǎn)——然后賣給汽車企業(yè)。如果在國內(nèi)，這種不過就是個(gè)亂糟糟的五金加工廠，而這個(gè)德資企業(yè)，生產(chǎn)管理體系、人才培養(yǎng)體系、質(zhì)量控制體系之完善，讓自認(rèn)很有見識(shí)的我都要豎起大拇指。我去看車間的電鍍環(huán)節(jié)，這一般是污染比較重的，在北京都要盡量疏解的環(huán)節(jié)，但是它那里居然一絲異味的都沒有，而且連電鍍泥都要拉回德國二次提煉。它的負(fù)責(zé)人跟我很自豪的說，建廠十幾年，沒有污染過中國一寸土。
所以它看起來是個(gè)門檻不高的行業(yè)，但事實(shí)上被替換的可能性極低。比如剛才說的這家企業(yè)，在如今車市不景氣的情況下，它還能維持每年百分之三四十的增長，靠的不是高科技、不是新模式，而是把小東西做到極致，讓你換無可換，這就是德國隱形冠軍的“模式”。
中國制造企業(yè)不要迷戀各種模式，在賣貨的道路上一往無前的狂奔，而忽視掉品牌和產(chǎn)品的建設(shè)，歸根到底，我們賣的是產(chǎn)品，不是模式。
這幾年各種互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班的忽悠，也算讓傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，搞互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，靠自己原班人馬是不行的，那咱們就找牛人來替我干吧！
這還不光是制造企業(yè)，連互聯(lián)網(wǎng)公司也迷信這一套，比如前幾年某視頻網(wǎng)站就把這件事做到了極致。牛人進(jìn)來，敲鑼打鼓歡迎一番，在蜜月期打得火熱，但新鮮感一過去，發(fā)現(xiàn)好像沒什么效果，于是馬上反攻倒算，數(shù)落別人的各種不是，接著就在企業(yè)內(nèi)部穿小鞋，使絆子，搞批斗，明里暗里各種敲打，最后，不歡而散。甚至有找各種借口欠工資不給錢的，于是接下來就是漫長的撕逼，互相指責(zé)。
通過一輪又一輪的引進(jìn)牛人大神，制造業(yè)的企業(yè)家們終于得出一個(gè)結(jié)論：這些家伙都是大忽悠、大騙子。我們的制造企業(yè)極少有在自己的身上和企業(yè)內(nèi)部找問題根源的，客觀的講，牛人大神們可能是有不少大忽悠的，但為什么偏偏都被你遇見了呢？當(dāng)你迷信這些牛人大神能解決你所有問題的時(shí)候，這種結(jié)局就已經(jīng)注定了。
因?yàn)槟阋靼祝Ｈ说降资鞘裁串a(chǎn)生的。
我們很多制造業(yè)企業(yè)家的邏輯是這樣的：一幫牛叉的人（比如阿里巴巴十八羅漢），湊到一起，才能做成一件非常牛叉的事。所以我只要把這些牛叉的人挖過來，就一定能把我的問題也解決了。
真相是，當(dāng)年，在一個(gè)特定的歷史環(huán)境下，一群普通人，組織到一起，通過協(xié)作，加上點(diǎn)運(yùn)氣，做成了一件牛叉的事，于是所有的這些普通人都成為了大神。
還有，你捫心自問，真的是想跟大神一起做一番事業(yè)嗎？你其實(shí)只是看中他們?cè)诘馁Y源，希望能夠榨干這些資源后，把他們一腳踢開，空喊事業(yè)合伙人，都是嘴上說說。先不說這些牛人是不是真有本事，就算真是諸葛亮，到了你這里，任何一個(gè)老油條都可以對(duì)他指手畫腳，動(dòng)不動(dòng)再打個(gè)小報(bào)告，他也免不了要成為徐庶進(jìn)曹營，一言不發(fā)。更壞的結(jié)果是，牛人來的太多，沒事爭個(gè)寵打個(gè)架，外面的戰(zhàn)爭不好打，先整死隊(duì)友再說。
我們有多少制造企業(yè)，引入了牛人大神們之后，各種大會(huì)小會(huì)的開，一下子推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，一下子推動(dòng)那個(gè)項(xiàng)目，各種發(fā)散各種腦風(fēng)暴，結(jié)果哪個(gè)項(xiàng)目也討論出結(jié)果，會(huì)議結(jié)束，大家做鳥獸散，一切歸零，然后再來一輪。
你今天做企業(yè)面對(duì)的困難，從來不是因?yàn)槿鄙倥Ｈ?，不是因?yàn)槟愕娜瞬恍辛?，而是因?yàn)槿说膮f(xié)作方式不行了，也就是你的內(nèi)部組織架構(gòu)和溝通機(jī)制出了問題。當(dāng)你的體制不行的時(shí)候，用一群牛人，還不如用一群慫人，至少他們不打架。
前兩年，有一個(gè)制造業(yè)企業(yè)家想給干股拉我入伙，老實(shí)說他的產(chǎn)品還不錯(cuò)，我覺得挺有前途，企業(yè)規(guī)模也不算小，拿干股總是不吃虧的。但是我去參加了一次他們公司的例會(huì)，回來后就決定不要他的股份，也不參與他的業(yè)務(wù)了——因?yàn)槲矣X得幫他做事是浪費(fèi)時(shí)間。
我只關(guān)注到一個(gè)細(xì)節(jié)，就是整個(gè)下午三個(gè)多小時(shí)的會(huì)議，除了我這個(gè)外人說了兩句，全是他一個(gè)人在講話，講業(yè)務(wù)想法，講發(fā)展方向，講人員分工，整個(gè)公司的高管團(tuán)隊(duì)，居然沒有一個(gè)人說話。
這樣的公司你可想而知，除了老板一個(gè)人拼死拼活的干活，其他人都是旁觀者，這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定是沒有戰(zhàn)斗力的。幫他做事，我自然覺得是浪費(fèi)時(shí)間，有那功夫還不如我去看兩集電視劇。2年過去了，事實(shí)證明，這個(gè)公司發(fā)展果然不是很好，原來的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目沒了下文，蜷縮回傳統(tǒng)業(yè)務(wù)茍延殘喘去了。
在我們很多傳統(tǒng)制造企業(yè)里，老板、領(lǐng)導(dǎo)都是全能選手，無所不能。公司內(nèi)大大小小的會(huì)議都可以成為老板個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)的交流會(huì)，成為他傳授成功致富秘笈的函授班，你還不敢提不同意見，要么說你不切實(shí)際，要么說你不服管，再給你穿點(diǎn)小鞋，保證你混不下去。這就是我們制造業(yè)企業(yè)家們對(duì)自己過往成功經(jīng)驗(yàn)深度迷信的結(jié)果。不可否認(rèn)，傳統(tǒng)企業(yè)家很多都是篳路藍(lán)縷的發(fā)展，依靠個(gè)人的聰明才智、人脈關(guān)系逐漸壯大起來的。
更可怕的是，這種成功的老板，會(huì)在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一個(gè)依賴于這種成功的生態(tài)系統(tǒng)，也就是跟著老板一起篳路藍(lán)縷開創(chuàng)成功的元老團(tuán)隊(duì)，他們是這種成功的既得利益者。所以任何人都不能質(zhì)疑這種成功經(jīng)驗(yàn)，改變就意味著威脅他們的地位，這股強(qiáng)大的保守力量，足以扼殺任何外來的新鮮血液。
這個(gè)時(shí)候，就算老板們痛下決心想要變革，也只能有兩種選擇，要么內(nèi)部進(jìn)行大清洗，清楚元老，落下個(gè)無情無義的罵名。要么內(nèi)部進(jìn)行妥協(xié)，在新晉者和元老中間和稀泥，這能解決眼前的問題，但長遠(yuǎn)看必將引發(fā)更大的沖突。所以，對(duì)于這些帶著成功光環(huán)的制造業(yè)老板們而言，這就是一種騎虎難下、進(jìn)退失據(jù)的局勢(shì)。
其實(shí)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的坑還有很多，只是時(shí)間篇幅所限，也就不再一一列舉。
這幾年走訪了這么多家制造企業(yè)，感慨良多。
感慨我們和外資企業(yè)的制造水平差距還很大，真的很大。比如我拜訪松下電器，25年的老舊工廠，生產(chǎn)的早已沒有人買的非智能手機(jī)，業(yè)務(wù)連年下降。但是走進(jìn)車間，整個(gè)工廠干干凈凈，精益管理體系十分完善，品質(zhì)控制一絲不茍，讓我對(duì)日本的制造業(yè)水平有了深深的敬意。
感慨我們制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的百態(tài)，糊里糊涂者有之，朝令夕改者有之，怨天尤人者有之，在死亡邊緣掙扎著更有之……
然后我也看到了很多有趣的亮點(diǎn)企業(yè)，車間里播放著流行音樂的時(shí)尚工廠，樓道里一塵不染的精益工廠，科研能力卓越的技術(shù)工廠，智能化水平極高的未來工廠……
緊挨著兩家服裝企業(yè)，用一大塊布料的西裝50元愁賣，一小塊材料的內(nèi)衣1000元搶著買，同一個(gè)行業(yè)，同一個(gè)地區(qū)，冰火兩重天。
這就是一個(gè)時(shí)代的真實(shí)寫照，也是我經(jīng)常會(huì)說的一句話：
“只有產(chǎn)業(yè)的新陳代謝，沒有帝國的夕陽。”
中國制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們、企業(yè)、國家一直在路上。
