萬(wàn)物之中，成長(zhǎng)最美;自然之中，希望最新。不確定的是環(huán)境，確定的是自己。改變是幫助你更好成長(zhǎng)的有效途徑。只要努力成長(zhǎng)，哪怕經(jīng)歷過(guò)很多波折和挑戰(zhàn)，一定能被人看到美好。到最后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些變化都是成長(zhǎng)。
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型的認(rèn)知準(zhǔn)備：確立基于變化思考的習(xí)慣
大家一直問(wèn)我轉(zhuǎn)型到底怎么做，我很認(rèn)真地告訴各位轉(zhuǎn)型的第一件事要達(dá)成認(rèn)知，達(dá)成認(rèn)同，達(dá)成理解，達(dá)成共同的語(yǔ)境，轉(zhuǎn)型當(dāng)中排在第一位的就是做認(rèn)知準(zhǔn)備。認(rèn)知準(zhǔn)備要花的時(shí)間和力氣要足夠多，教會(huì)他們所有的事情都用變化的邏輯看，這是最重要的。不要講改變有多難，也不要說(shuō)改變后有多好。所有比較成功的組織轉(zhuǎn)型案例有個(gè)共同的特點(diǎn)，不樂(lè)觀估計(jì)，也不悲觀估計(jì)，只是客觀看待。最好的辦法就是教會(huì)大家學(xué)會(huì)變化的思考，把變視為正常。我們可以從四個(gè)角度看懂這場(chǎng)變化：
1.沒(méi)有永恒的成功經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槭袌?chǎng)自己在變。改變不是因?yàn)槟阕龅貌缓?，而是外部環(huán)境變了。很多人都認(rèn)為要改變是因?yàn)樽约簺](méi)有做好，他會(huì)起對(duì)抗心理，他還會(huì)要證明他沒(méi)有做得不好。這種情況下，要他改變，很困難。我是真心這樣認(rèn)為的，新希望六和在我去之前很好，已經(jīng)保持10年的第一，全球排前3。它遇到的困難是是來(lái)自外部市場(chǎng)的變化，這種變化的節(jié)奏超出了企業(yè)進(jìn)步的節(jié)奏，這是所有農(nóng)牧企業(yè)都會(huì)遇到的困難。如果從這個(gè)角度跟他談，會(huì)讓他放下戒心，不跟你對(duì)抗。
2.互聯(lián)互通的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。沒(méi)有人可以離開(kāi)市場(chǎng)說(shuō)話。我不是特別愛(ài)變的人，我在想要不要剪短發(fā)，做這個(gè)改變都覺(jué)得困難，更何況企業(yè)做改變。但世界在改變，而萬(wàn)物是互通的，你必須得接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。當(dāng)你接受時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這就是經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，變是正常的事，不變是不正常的。
3.影響組織績(jī)效的外部力量是技術(shù)、員工和市場(chǎng)因素。自己很努力、很認(rèn)真地把事情都做好，不見(jiàn)得會(huì)有組織的績(jī)效。但是，認(rèn)真努力做事是前提條件。所有的優(yōu)秀企業(yè)都提供行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但不是說(shuō)提供了行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就是最優(yōu)秀的公司，還有外部要素的影響，包括員工本身的能力變化，全球技術(shù)的調(diào)整。
影響我們的，可能不是飼料技術(shù)而是營(yíng)養(yǎng)技術(shù)、基因技術(shù)、信息技術(shù)，甚至是跟農(nóng)業(yè)不相關(guān)的技術(shù)，包括金融等。如果你從這個(gè)角度和你的同事反復(fù)聊，他會(huì)接受一個(gè)概念，自己做好只是一個(gè)前提條件，外部還有很多東西會(huì)影響組織績(jī)效，需要融合外部因素。
4.持續(xù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的主要來(lái)源將是人力資本、客戶群、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新這句話是IBM研究很久，多年前的對(duì)外公告?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)還在談人力資源，甚至談你是不是我的下屬，但是現(xiàn)在很多新興企業(yè)在對(duì)人價(jià)值的肯定和人價(jià)值創(chuàng)造的模式上做得比傳統(tǒng)企業(yè)好，這也是他們超越傳統(tǒng)企業(yè)的原因所在。
以上是變化和轉(zhuǎn)型的認(rèn)知基礎(chǔ)，這里有三點(diǎn)需要提醒。第一，不是因?yàn)榇蠹易龅貌缓茫且驗(yàn)橥饷孀兞?。第二，你擁有的?jī)效是基礎(chǔ)但不會(huì)對(duì)你的后續(xù)績(jī)效產(chǎn)生更大的幫助，因?yàn)榛A(chǔ)只是保證了你有機(jī)會(huì)獲取績(jī)效。第三，不要做轉(zhuǎn)型預(yù)期。不要講改變有多難，不要告訴他變后有多好，這不能真正的產(chǎn)生認(rèn)知，真正產(chǎn)生認(rèn)知一定是客觀地接受現(xiàn)實(shí)，客觀地接受現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知才會(huì)對(duì)整體有幫助。
二、 企業(yè)轉(zhuǎn)型的起因：商業(yè)模式重構(gòu)
1.組織轉(zhuǎn)型不是一個(gè)管理的話題，是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的話題。我去新希望六和一定要做轉(zhuǎn)型嗎，不一定。之所以要做轉(zhuǎn)型的原因，因?yàn)槲覀兯诘男袠I(yè)商業(yè)模式在重構(gòu)。我們行業(yè)以前強(qiáng)調(diào)規(guī)模，現(xiàn)在都是去落后產(chǎn)能，結(jié)構(gòu)內(nèi)調(diào)，行業(yè)不會(huì)再增長(zhǎng);我們以前是賣(mài)產(chǎn)品，現(xiàn)在要賣(mài)安全和可靠性。這是行業(yè)徹底的改變，是商業(yè)模式的重構(gòu)。2015年開(kāi)始，全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)、全市場(chǎng)的商業(yè)模式在重構(gòu)，企業(yè)轉(zhuǎn)型普遍化。
2.組織轉(zhuǎn)型并不是為了轉(zhuǎn)型，而是為了配合經(jīng)營(yíng)需求。很多人問(wèn)我為什么3年內(nèi)做5次大的組織調(diào)整?因?yàn)榻?jīng)營(yíng)沒(méi)有到位，轉(zhuǎn)型是為了配合經(jīng)營(yíng)的需求。組織轉(zhuǎn)型的核心不是管理的話題，而是經(jīng)營(yíng)的話題。你轉(zhuǎn)什么，不轉(zhuǎn)什么不由內(nèi)部評(píng)價(jià)，一定要由市場(chǎng)評(píng)價(jià)。要不要轉(zhuǎn)型市場(chǎng)會(huì)幫你說(shuō)話的，這是需要大家特別關(guān)注的。
三、企業(yè)轉(zhuǎn)型的啟動(dòng)：在“現(xiàn)場(chǎng)”發(fā)起
1.不是外部的變革，最大的變革是內(nèi)部的變革
我研究很多企業(yè)轉(zhuǎn)型的案例發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型一定要從現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起，讓一線開(kāi)始動(dòng)起來(lái)，如果不是一線開(kāi)始動(dòng)的轉(zhuǎn)型是不可能做到的。
2.我們要思考的不是如何變革別人，而是如何變革自己
轉(zhuǎn)型如果想上下同欲，首先要變革內(nèi)部，要讓大家學(xué)會(huì)改變自己。要革自己的命，最重要的是讓大家學(xué)會(huì)怎么改自己。
3.解決問(wèn)題的答案總是在現(xiàn)場(chǎng)
我們很多人都在這里犯錯(cuò)，變革和轉(zhuǎn)型方案都是高層拿出來(lái)。事實(shí)是，高層的變革解決方案，放到基層一定是不可執(zhí)行的，因?yàn)榛鶎記](méi)有高層擁有的資源。你說(shuō)把市場(chǎng)攻下來(lái)，高層覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)榭梢哉{(diào)動(dòng)全公司的資源。作為分公司，要拿下市場(chǎng)，需要更多的投入，更多的高手站臺(tái)，需要公司的信任，需要犯錯(cuò)被免責(zé)。如果你說(shuō)不能做錯(cuò)，他就不會(huì)做。
答案現(xiàn)場(chǎng)給，要攻下市場(chǎng)，資源給到多少，授權(quán)給到多大，可以容忍多大的錯(cuò)誤，這些都要說(shuō)清楚。這樣的話，變革就可以做到。員工才是解決問(wèn)題的主人。
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型的管理特征：運(yùn)用“沖突管理”
1.不要害怕亂，沒(méi)有亂，就不會(huì)有活力。問(wèn)題在于怎樣和亂共處。很多人說(shuō)，你5次調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，不怕亂嗎?我說(shuō)，不怕!亂，才有活力!問(wèn)題在于，你得學(xué)會(huì)怎樣跟亂共處，這是沖突管理。
2.沖突管理的最終結(jié)果并不是勝利也不是協(xié)商，而是利益的整合。每次我調(diào)崗位、劃區(qū)域、做調(diào)整的時(shí)候，我說(shuō)的是整合起來(lái)大家得到的好處是什么，而不是說(shuō)誰(shuí)比誰(shuí)厲害。
3.領(lǐng)導(dǎo)者能力不在于能夠施加個(gè)人意愿并讓其他人追隨他，而在于如何把不同的意愿聯(lián)合起來(lái)成為群體的內(nèi)在動(dòng)力。讓不同意見(jiàn)的人組合在一起做內(nèi)在的事，這樣可以把不同的創(chuàng)造力激發(fā)起來(lái)，跟我意見(jiàn)相同可以快速落實(shí)，跟我意見(jiàn)不同我會(huì)知道有新的東西出現(xiàn)。
4.力避“刺猬觀念”，樹(shù)立“刺猬理念”?！按题^念”是管理沖突的起點(diǎn)，樹(shù)立“刺猬理念”將事情簡(jiǎn)單化?！按题^念”是問(wèn)題來(lái)了就縮起來(lái)，刺都張開(kāi)碰不了，一碰都受傷。而“刺猬理念”，是說(shuō)刺猬有一個(gè)很厲害的地方，就朝著一個(gè)方向使力。我們要有刺猬理念而不是刺猬觀念，要把事情簡(jiǎn)單化。
5.差異管理的核心是求同存異。共同的是公司的戰(zhàn)略和方向，價(jià)值觀，最核心的就是怎樣與顧客站在一起。同時(shí)，學(xué)會(huì)接納和包容不同的東西。最好的管理者是不斷證明別人對(duì)，而不是不斷證明自己對(duì)，不斷幫助大家把事情做成，這才是好的管理者。
五、 企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵：“向自己挑戰(zhàn)”
轉(zhuǎn)型要向自己挑戰(zhàn)，一定要革自己的命，而不是別人的。革自己的命的時(shí)候，要狠一點(diǎn)。
1.要么轉(zhuǎn)型，要么滅亡。
要么轉(zhuǎn)，要么滅，革自己的命決心要很大。華為這樣的企業(yè)，每次對(duì)內(nèi)部的說(shuō)法都是很苛刻的，因?yàn)檫@是對(duì)自己提要求。我們很多企業(yè)犯錯(cuò)誤對(duì)外講話可以講的很苛刻，對(duì)內(nèi)講會(huì)比較寬容，包容太多。有的企業(yè)講我為什么轉(zhuǎn)型難，我說(shuō)因?yàn)椴粔蚝荨?/p>
2.“向生而生”，以未來(lái)決定現(xiàn)在。
做轉(zhuǎn)型的目標(biāo)不是向生而死，而是向生而生，所有的變革都是為未來(lái)做的更好，如果今天不努力的做，未來(lái)是沒(méi)有的。
3.轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)自己的思維方式和過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)手就是自己
如果你想自己有一個(gè)能力，你就找一件事情突破你的常態(tài)。比如，寫(xiě)作是我的常態(tài)，但跑步不是我的常態(tài)，我要突破的界限就是選擇跑步，不斷突破挑戰(zhàn)自己，你的逆生長(zhǎng)就會(huì)存在。如果學(xué)會(huì)了讓自己變，“改變”會(huì)成為企業(yè)最大的資產(chǎn)。
六、企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)條件：管理者的新技能
1.界定并建立共同的目標(biāo)：人是用目標(biāo)來(lái)拉動(dòng)的
你要拉動(dòng)一個(gè)人最重要的是設(shè)目標(biāo)，好的企業(yè)，不管設(shè)多大的目標(biāo)，大家都信，一起使勁，越做越好。壞的企業(yè)，目標(biāo)老不能實(shí)現(xiàn)，大家不信，越做越差。拉動(dòng)人的是目標(biāo)的牽引和確信程度，能否界定建立共同的目標(biāo)。把目標(biāo)確定清楚，這是最重要的安排。
2.提出觀點(diǎn)而非問(wèn)題
不要整天討論問(wèn)題，轉(zhuǎn)型的問(wèn)題很多，應(yīng)該提出觀點(diǎn)。我們?cè)诠芾砉ぷ髦杏龅阶畲蟮膯?wèn)題是，大家陷在問(wèn)題里。我說(shuō)，討論問(wèn)題的會(huì)議不要開(kāi)，開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題不會(huì)有結(jié)果的。有解決方案希望大家表達(dá)意見(jiàn)可以開(kāi)，方案確定以后要通知大家也可以開(kāi)，除此之外不需要開(kāi)會(huì)，所有問(wèn)題的討論都在會(huì)后做。開(kāi)會(huì)是達(dá)成共識(shí)，而不是討論問(wèn)題。
3.把個(gè)人責(zé)任感作為核心價(jià)值觀
轉(zhuǎn)型需要管理者擔(dān)當(dāng)。公司里有一句話說(shuō)的很好，如果沒(méi)有人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)，如果有人負(fù)責(zé)我配合。個(gè)人責(zé)任感必須要變?yōu)楹诵膬r(jià)值。轉(zhuǎn)型中的管理技能是求得結(jié)果。管理者只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效。剛回公司時(shí)我們的同事說(shuō)能不能漲工資，我說(shuō)可以，導(dǎo)入你的績(jī)效指標(biāo)，你說(shuō)漲10%，我們的利潤(rùn)考核加10%。你說(shuō)出差標(biāo)準(zhǔn)提高5%，那我們的成本指標(biāo)降低5%。所有的所得應(yīng)該來(lái)源于價(jià)值創(chuàng)造，如果不是這樣的思考習(xí)慣絕對(duì)不是一個(gè)管理者，也不是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者。
4.多方位溝通并包容多樣性
溝通非常重要，其中《共識(shí)》就是九封給經(jīng)理人的信的集結(jié)。很多東西用語(yǔ)言表達(dá)不夠，用信就能清晰容易地表達(dá)，在信中講清楚最重要的階段公司最重要的要求，利用讀書(shū)會(huì)和會(huì)議培訓(xùn)以及交流訪談對(duì)話，多方位溝通并包容多樣性。
七、 企業(yè)轉(zhuǎn)型的有效行動(dòng)：平衡當(dāng)期目標(biāo)與未來(lái)成長(zhǎng)
很重要的一點(diǎn)是，你必須得把當(dāng)期的績(jī)效保持住。如果當(dāng)期績(jī)效保持住，后面做任何改變都會(huì)得到支持，反之支持你的信心都沒(méi)有。做任何改變都需要一個(gè)東西做前提條件，就是信任。企業(yè)的信任來(lái)源于績(jī)效，而不是其它。
1.用不亞于任何的努力來(lái)做當(dāng)期業(yè)務(wù)。最怕的是討論營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略用優(yōu)劣勢(shì)分析，優(yōu)劣勢(shì)分析是決定要不要去才用的，已經(jīng)去了就應(yīng)用怎樣可以做成來(lái)分析。我同意任正非的那句話：做不出來(lái)的是人才，做出來(lái)的是天才。做銷(xiāo)售和市場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)品已經(jīng)有了，只需要比別人吃苦就可以做成。
2.當(dāng)期業(yè)績(jī)來(lái)源于組織效率與顧客語(yǔ)言。如果你的當(dāng)期業(yè)績(jī)不夠好，用的一定不是顧客語(yǔ)言，因?yàn)轭櫩吐?tīng)不懂你說(shuō)什么?，F(xiàn)在新興企業(yè)就是在創(chuàng)造一種語(yǔ)境，說(shuō)出來(lái)別人就跟，而傳統(tǒng)企業(yè)不理解怎樣用顧客的語(yǔ)言。
3.開(kāi)放組織為未來(lái)成長(zhǎng)做布局。你開(kāi)放組織，要有一部分人做新的東西。一組人做當(dāng)期，一組人做長(zhǎng)期，不要交叉。如果交叉，做長(zhǎng)期的人會(huì)被滅，因?yàn)闆](méi)有當(dāng)期的業(yè)績(jī)。最重要的就是不要以犧牲當(dāng)期為前提。
八、 企業(yè)轉(zhuǎn)型的原動(dòng)力：“求生欲”
1.“變革悖論”：既要賺錢(qián)，又要轉(zhuǎn)型
大家有一個(gè)悖論，認(rèn)為做不到既要賺錢(qián)，又要轉(zhuǎn)型。我建議你不要有這樣的想法。大家要用系統(tǒng)觀看所有的問(wèn)題，不要對(duì)立對(duì)錯(cuò)，一定是融合，相互協(xié)同。
2. 變革的“死穴與生機(jī)”
大家認(rèn)為變革會(huì)有一些可怕的東西，變革可能會(huì)失敗。Facebook的扎克伯格講過(guò)一句話，不冒險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制的方法論就是冒險(xiǎn)。死穴和生機(jī)是相生的概念，真正改變后，遇到所有的挑戰(zhàn)都會(huì)給你生機(jī)。
3.“企業(yè)變革一定要?jiǎng)?chuàng)造高收益”
稻盛和夫說(shuō)過(guò)一句話“企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定要?jiǎng)?chuàng)造高收益”。為什么營(yíng)利高重要，因?yàn)閯e人用什么價(jià)格買(mǎi)你的產(chǎn)品，是對(duì)你價(jià)值的認(rèn)可。多少人買(mǎi)你的產(chǎn)品，這也是價(jià)值的認(rèn)可。很多企業(yè)都沒(méi)有在意這個(gè)，但一定要在意這件事高收益不僅僅是價(jià)格的問(wèn)題。
4.激活企業(yè)原動(dòng)力
有更好的顧客群，有更好的合作伙伴，有更好的商譽(yù)，有更好的綜合評(píng)價(jià)，有更好的投資者的肯定，這是真正的欲望，這些欲望是企業(yè)真正的原動(dòng)力。時(shí)刻要有危機(jī)感給自己提出必須得這樣做，不能滿足于已經(jīng)取得的所有東西，我必須得真正不斷地往前跑，只有這樣才能真正地做到這點(diǎn)。
