近幾年,中臺(tái)的概念在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中逐漸普及，似乎不提和不做中臺(tái)，就已經(jīng)out了。這種理念，開(kāi)始逐漸擴(kuò)展到傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，只要是和數(shù)字化沾點(diǎn)邊的工作，似乎都可以叫做中臺(tái)，但實(shí)際做的又不一定是中臺(tái)。
但中臺(tái)究竟對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講是什么概念？恐怕很難說(shuō)得清，有的也即是一些信息化功能的整合，內(nèi)部流程的數(shù)字化再造，或者更好一點(diǎn)就是集合了同類需求的功能模塊。對(duì)于工業(yè)品電商來(lái)說(shuō)，似乎更加虛無(wú)。不過(guò)可以肯定的是，大家都已經(jīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)始重視，圍繞著數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，以客戶為中心進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，最終發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)。
【 中臺(tái)的歷史】
2015年，阿里巴巴高管參觀了世界上最成功的移動(dòng)游戲公司supercell，發(fā)現(xiàn)這家公司屬于典型的小團(tuán)隊(duì)模式，他們把游戲開(kāi)發(fā)過(guò)程中大量的公共通用的開(kāi)發(fā)素材、算法和工具等資源，沉淀在技術(shù)平臺(tái)上，大幅提高了游戲開(kāi)發(fā)小團(tuán)隊(duì)的效率，降低試錯(cuò)成本。受此啟發(fā)，2015年年底，阿里巴巴集團(tuán)宣布全面啟動(dòng)“中臺(tái)戰(zhàn)略”。早在此之前，阿里巴巴就已經(jīng)成立了“共享事業(yè)部”，成為前面連接“聚劃算”，后面連接“天貓”、“淘寶”以及“1688”的中間地帶，此次“中臺(tái)戰(zhàn)略”旨在從組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)機(jī)制兩個(gè)層面進(jìn)一步理順關(guān)系，拆掉“部門(mén)墻”，形成“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的運(yùn)作模式，具體來(lái)說(shuō)，中臺(tái)在技術(shù)層面形成業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和人工智能中臺(tái)三駕馬車(chē)，通過(guò)集合整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品技術(shù)能力并進(jìn)行知識(shí)沉淀、復(fù)用，對(duì)各前臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)力的支撐，讓前臺(tái)的一線業(yè)務(wù)變得更敏捷，以快速適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。
所謂的“中臺(tái)”，并不是阿里巴巴首先提出的詞語(yǔ)，從字面意思上理解，中臺(tái)是基于前臺(tái)和后臺(tái)之間。阿里通過(guò)多年不懈的努力，在業(yè)務(wù)的不斷催化滋養(yǎng)下，將自己的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力沉淀出一套綜合能力平臺(tái)，具備了對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)變化及創(chuàng)新的快速響應(yīng)能力。
業(yè)務(wù)中臺(tái)，提供重用服務(wù)，例如用戶中心、訂單中心之類的開(kāi)箱即用可重用能力；
數(shù)據(jù)中臺(tái)，提供數(shù)據(jù)分析能力，幫助從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)改進(jìn)，調(diào)整方向；
算法中臺(tái)，提供算法能力，幫助提供更加個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)；
技術(shù)中臺(tái)，提供自建系統(tǒng)部分的技術(shù)支撐能力，幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等底層技術(shù)問(wèn)題；
研發(fā)中臺(tái)，提供自建系統(tǒng)部分的管理和技術(shù)實(shí)踐支撐能力，幫助快速搭建項(xiàng)目、管理進(jìn)度、測(cè)試、持續(xù)集成、持續(xù)交付；
組織中臺(tái)，為項(xiàng)目提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源調(diào)度等。
1688工業(yè)品電商平臺(tái)中臺(tái)能力：
【 工業(yè)品電商的業(yè)務(wù)邏輯】
如果將工業(yè)品制造行業(yè)根據(jù)采購(gòu)的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)區(qū)分MRO、生產(chǎn)物料、制造設(shè)備三大主要工業(yè)企業(yè)領(lǐng)域，其中
MRO主要指非生產(chǎn)性物料，用于維修維保的元器件及耗材等產(chǎn)品，領(lǐng)域主要分布為電工電氣、五金工具、勞保安防、儀器儀表、工業(yè)潤(rùn)滑等行業(yè)；
生產(chǎn)物料主要指在生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程中必須需要的部件，他是包含在企業(yè)產(chǎn)品本身中的，領(lǐng)域主要分布為化工原材料、緊固件、膠黏、軸承、電子元器件等行業(yè)；
制造設(shè)備主要是指幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)制造的固定設(shè)備，主要分布為機(jī)械設(shè)備、機(jī)床、氣動(dòng)、搬運(yùn)存儲(chǔ)設(shè)備等行業(yè)。
理解了這樣的業(yè)務(wù)模式的邏輯，才能決定不同的工業(yè)制造企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展的中臺(tái)運(yùn)營(yíng)走向。拋去價(jià)格因素不談，往往MRO類的業(yè)務(wù)，最大的需求痛點(diǎn)在建立商品標(biāo)準(zhǔn)，建立商品及客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈等；生產(chǎn)物料類的業(yè)務(wù)，主要解決上下游企業(yè)的數(shù)據(jù)對(duì)接，提高運(yùn)營(yíng)效率和匹配能力等；而制造設(shè)備主要是服務(wù)現(xiàn)有市場(chǎng)的現(xiàn)有客戶，所以更主要解決的是采購(gòu)綜合降本，尋源及匹配效率，數(shù)字化合規(guī)，系統(tǒng)性的服務(wù)能力等。
為了簡(jiǎn)單的進(jìn)行制造業(yè)的中臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析，我們針對(duì)以上合并同類項(xiàng)的需求，可以將工業(yè)品企業(yè)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)的能力概括為：
數(shù)據(jù)資產(chǎn)
數(shù)據(jù)中臺(tái)，利用電商業(yè)務(wù)獲取的各類數(shù)據(jù)，例如流量、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化、咨詢、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，獲取分析結(jié)果，然后提供給業(yè)務(wù)中臺(tái)使用。
業(yè)務(wù)資產(chǎn)
更多的是對(duì)業(yè)務(wù)的支持，比如客戶信息，組織信息、產(chǎn)品信息等，這些都來(lái)自不同的前端系統(tǒng)，且分別支持多個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)。
技術(shù)中臺(tái)
提供為電商業(yè)務(wù)服務(wù)的技術(shù)管理和技術(shù)實(shí)踐支撐能力，其中還包括內(nèi)容建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)底層技術(shù)、商業(yè)及技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)等。
供應(yīng)鏈
電商業(yè)務(wù)類型發(fā)展需要一套有別于傳統(tǒng)供應(yīng)體系的電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)，來(lái)滿足電商客戶的對(duì)現(xiàn)貨、發(fā)貨時(shí)效、物流狀態(tài)透明等的需求。更高維度的需求是供應(yīng)鏈的去中心化，形成不同層次供應(yīng)鏈的共享能力，發(fā)展云倉(cāng)建設(shè)。
