11月20日，騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)，“企點(diǎn)產(chǎn)業(yè)智連專場(chǎng)”在上海舉行。會(huì)上騰訊企點(diǎn)重磅發(fā)布了產(chǎn)業(yè)智連領(lǐng)航平臺(tái)，并同與會(huì)各方共同探討了如何更好的運(yùn)用數(shù)字化科技全面提升產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同及交易效率。
騰訊企點(diǎn)領(lǐng)航平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、線上化、智能化互連，打通產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上下游的生產(chǎn)分配關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)總體能效優(yōu)化，從而解決產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的四大核心平衡：供需平衡、產(chǎn)能平衡、物流平衡和資金平衡，讓企業(yè)上下游關(guān)系更加緊密、協(xié)同更加高效。
領(lǐng)航平臺(tái)助力企業(yè)接點(diǎn)成網(wǎng)（圖）
領(lǐng)航平臺(tái)核心架構(gòu)（圖）
騰訊云副總裁、騰訊企點(diǎn)總經(jīng)理張曄表示，基于騰訊的社交基因，我們擁有豐富的觸點(diǎn)，比微信小程序、微信公眾號(hào)等等，以及騰訊企點(diǎn)全渠道智能客服、云電話呼叫中心，這些觸點(diǎn)能夠很好地去連接產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)及消費(fèi)者。運(yùn)用強(qiáng)大的AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，騰訊企點(diǎn)領(lǐng)航平臺(tái)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各方提供技術(shù)能力支持。
騰訊云副總裁、騰訊企點(diǎn)總經(jīng)理張曄（圖）
騰訊企點(diǎn)領(lǐng)航平臺(tái)將與多方企業(yè)和單位合作共建生態(tài)，聯(lián)合政策咨詢、物流運(yùn)輸、金融保理、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域的合作伙伴，共同服務(wù)于各垂直行業(yè)，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)提供助力。
領(lǐng)航平臺(tái)啟動(dòng)儀式大合照（圖）
東方環(huán)球、凱茵化工、一起造、法大大、好定多、蟻城科技、中之杰、工博科技、北京奧維奧等企業(yè)均與騰訊企點(diǎn)達(dá)成合作，未來(lái)將與企點(diǎn)共同搭建領(lǐng)航平臺(tái)，在多個(gè)領(lǐng)域展開深入的合作，共同服務(wù)于各垂直行業(yè)的上下游企業(yè)用戶，一起助力垂直行業(yè)客戶加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
騰訊企點(diǎn)副總經(jīng)理梁佛木表示，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)上下游的線上交易滲透率還很低。而騰訊社交特別是QQ生態(tài)里有很大的群體是在垂直領(lǐng)域上下游的貿(mào)易商、廠商等等做交易溝通的人群。我們希望通過企點(diǎn)商通和商圈，依托騰訊的社交能力，AI、人工智能能力，以及我們的其他研究成果，幫助產(chǎn)業(yè)上下游提升交易效率，更好地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來(lái)，騰訊企點(diǎn)將以產(chǎn)業(yè)智連產(chǎn)品為抓手，以領(lǐng)航平臺(tái)為基石，與生態(tài)伙伴共同加速助力產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革。
騰訊企點(diǎn)副總經(jīng)理梁佛木（圖）
騰訊在去年的組織架構(gòu)升級(jí)以后，一方面扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，另一方面是擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊企點(diǎn)則一直專注于企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)上下游連接兩大數(shù)字化領(lǐng)域。騰訊企點(diǎn)副總經(jīng)理宿智星在“云慧銷：數(shù)字化的客戶連接”為主題的分享中提到，客戶運(yùn)營(yíng)不光是做營(yíng)銷、做客服，而要做客戶全生命周期的管理。在每一個(gè)生命周期階段，運(yùn)用好云慧銷的工具了解客戶真實(shí)的意圖和需求，才能獲得上帝之眼，為客戶提供最好的體驗(yàn)和精準(zhǔn)的解決方案。
騰訊企點(diǎn)副總經(jīng)理宿智星（圖）
騰訊企點(diǎn)目前已與東華能源、慧聰網(wǎng)、有色網(wǎng)、工品匯等眾多垂直行業(yè)的頭部企業(yè)進(jìn)行合作，打造行業(yè)聯(lián)合解決方案，并已經(jīng)在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中落地實(shí)踐，覆蓋金融、人才服務(wù)、綜合平臺(tái)、有色金屬、印刷、化工、MRO工業(yè)品等各個(gè)領(lǐng)域。
以金融OTC解決方案QTrade為例，自2019年初上線至今，已覆蓋600家金融機(jī)構(gòu)，滲透90%的券商。在確保合規(guī)、安全的前提下，大幅提升了交易體驗(yàn)和效率。
騰訊企點(diǎn)與胖貓?jiān)坡?lián)合打造的產(chǎn)品“搶單王“，幫助初創(chuàng)企業(yè)51連接器獲得了兩年內(nèi)增長(zhǎng)10倍，月增長(zhǎng)率超30%的佳績(jī)。
今年8月，騰訊企點(diǎn)與重慶豬八戒網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，圍繞提升服務(wù)交易效能和服務(wù)商營(yíng)銷裂變能力的目標(biāo)，持續(xù)升級(jí)和完善聯(lián)合產(chǎn)品“八戒企業(yè)QQ“。
圓桌對(duì)話，共話企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新（圖）
未來(lái)，騰訊企點(diǎn)將以自身的技術(shù)與創(chuàng)新能力，與各垂直領(lǐng)域合作伙伴的行業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，共建產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆起航。
