inDeco的創(chuàng)始人萬(wàn)柳朔是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，2015年，他抓住“共享”這一機(jī)遇，闖入聯(lián)合辦公賽道，回國(guó)創(chuàng)立了無(wú)界空間。
從2015年到2018年，歷經(jīng)三年的無(wú)界空間最終以另外一個(gè)方式延續(xù)?；仡欉@段創(chuàng)業(yè)歷程，萬(wàn)柳朔感受頗深：“這段經(jīng)歷讓我明白，創(chuàng)業(yè)歷程中首先要深入了解行業(yè)，在這之后才能找到準(zhǔn)確的突破口?；ヂ?lián)網(wǎng)是新技術(shù)，但是不能先使用互聯(lián)網(wǎng)再去了解產(chǎn)業(yè)?！?/p>
inDeco的成立是萬(wàn)柳朔想法的一個(gè)驗(yàn)證，它伴隨著無(wú)界空間的成長(zhǎng)持續(xù)壯大，在成立之前經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)2年的探索期。
（inDeco創(chuàng)始人萬(wàn)柳朔）
回顧inDeco的創(chuàng)立歷程，萬(wàn)柳朔告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“在無(wú)界空間的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們看到了設(shè)計(jì)和裝修一體化的趨勢(shì)。隨著業(yè)務(wù)趨向成熟，我們將其拆分，成立了以互聯(lián)網(wǎng)+公裝為核心業(yè)務(wù)的辦公空間設(shè)計(jì)裝修公司‘inDeco’?！?/p>
近日，inDeco領(lǐng)筑智造宣布于2018年完成了由源碼資本領(lǐng)投，真格基金、光大安石、巢生資本跟投的A輪融資，2019年4月完成了由上市公司彤程新材，艾想投資、高利盛竹、上海千章跟投的B輪融資，兩輪融資的總金額在1.1億元左右。
回憶第一個(gè)場(chǎng)地的設(shè)計(jì)和裝修，萬(wàn)柳朔告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“對(duì)于聯(lián)合辦公而言，時(shí)間意味著成本，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)花了一個(gè)月的時(shí)間，設(shè)計(jì)完后才能做裝修，而在工程推進(jìn)中，設(shè)計(jì)方案和實(shí)際裝修環(huán)節(jié)還出現(xiàn)了各種沖突，極大增加了聯(lián)合辦公空間的運(yùn)營(yíng)成本?！?/p>
隨著無(wú)界空間的擴(kuò)張，這種不斷重復(fù)的裝修環(huán)節(jié)讓萬(wàn)柳朔不堪其擾。不過(guò)，也正是“得益”于深入業(yè)務(wù)一線的這段經(jīng)歷，萬(wàn)柳朔發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)公裝在當(dāng)下面臨的窘境。
從微觀角度看，“傳統(tǒng)公裝領(lǐng)域，設(shè)計(jì)和裝修這兩個(gè)環(huán)節(jié)是分開(kāi)的，裝修流程漫長(zhǎng)且復(fù)雜?！?/p>
具體來(lái)講要經(jīng)歷設(shè)計(jì)師出方案、裝修公司競(jìng)標(biāo)、供應(yīng)商選擇、工程管理、驗(yàn)收修改等多個(gè)環(huán)節(jié)。，而且，最后的落地效果大多不能滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求。
此外，傳統(tǒng)公裝的裝修成本極高，以設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)鏈、施工方呈現(xiàn)出三方割據(jù)的局面，盡管存在關(guān)聯(lián)但卻是完全獨(dú)立的領(lǐng)域。
以裝修材料的采購(gòu)來(lái)看，基于不同的空間方案和不同的客戶(hù)需求，企業(yè)每次都需要重復(fù)篩選和尋找材料這一環(huán)節(jié)，這就導(dǎo)致很難做到集中采購(gòu)，時(shí)間和裝修成本高居不下。
萬(wàn)柳朔舉例，100萬(wàn)裝修經(jīng)費(fèi)中人工和材料成本可能僅有30萬(wàn)，其他70萬(wàn)都是產(chǎn)業(yè)鏈條里的利潤(rùn)點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者而言，這其實(shí)是是用高價(jià)換取低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。
不過(guò)，他同時(shí)告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“盡管利潤(rùn)點(diǎn)很高，但并不意味著服務(wù)商的收入就高?！币蚬b產(chǎn)業(yè)鏈條既長(zhǎng)又復(fù)雜，基于服務(wù)、產(chǎn)品和時(shí)間等成本投入，每一家服務(wù)商的利潤(rùn)都會(huì)被無(wú)限攤薄。
從宏觀角度出發(fā)，萬(wàn)柳朔認(rèn)為，地產(chǎn)行業(yè)正在進(jìn)入存量時(shí)代，且近年來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步上升，每年的增速超過(guò)10%，這就導(dǎo)致對(duì)辦公室的需求暴漲，再加上進(jìn)駐寫(xiě)字樓已經(jīng)成為當(dāng)下的一個(gè)大趨勢(shì)，所以，公裝行業(yè)即將迎來(lái)發(fā)展的紅利期。
同時(shí)，目前公裝行業(yè)中提供服務(wù)的主力軍還是傳統(tǒng)服務(wù)商，“懂互聯(lián)網(wǎng)的人不懂這個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，懂行業(yè)的人又沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)?！比f(wàn)柳朔表示。
綜合上述考量，萬(wàn)柳朔決心抓住機(jī)會(huì)，從聯(lián)合辦公向傳統(tǒng)公裝領(lǐng)域進(jìn)攻，成立了inDeco，致力于實(shí)現(xiàn)公裝行業(yè)流程管理的數(shù)字化、在線化和可智能配置化。
“我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)公裝領(lǐng)域中往往是設(shè)計(jì)師主導(dǎo)一切，這其實(shí)導(dǎo)致了裝修過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的分裂?！?/p>
一方面，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的過(guò)程中不直接對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈，很難考慮到實(shí)際情況中材料的選取和應(yīng)用情況，從而導(dǎo)致裝修過(guò)程中材料的尋找周期不斷延長(zhǎng)。
一方面，傳統(tǒng)公裝往往是先出方案再引入施工方，此后再根據(jù)工程的實(shí)際情況反復(fù)修改設(shè)計(jì)方案，這就導(dǎo)致溝通的成本大幅上升，極有可能拖后工程管理的進(jìn)度。
因此，萬(wàn)柳朔決定從供應(yīng)鏈入手倒推設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，核心在于弱化“人”的主導(dǎo)權(quán)，讓供應(yīng)鏈去主導(dǎo)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。
具體來(lái)講，即在設(shè)計(jì)前端，首先通過(guò)前期積累的空間設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及空間使用研究方案來(lái)自助研發(fā)設(shè)計(jì)模塊，通過(guò)拆分實(shí)現(xiàn)多種組合，將空間設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)模塊化。
他解釋?zhuān)骸癷nDeco將一個(gè)辦公室拆成100個(gè)模塊左右，首先通過(guò)客戶(hù)需求來(lái)選擇所需模塊，其次，再針對(duì)模塊之間的多樣組合推出不同的裝修方案。與此同時(shí)，每個(gè)模塊都是不斷迭代，持續(xù)更新?！?/p>
談到模塊區(qū)分的顆粒度，萬(wàn)柳朔告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“早先時(shí)候，我們把會(huì)客區(qū)、辦公區(qū)設(shè)定成一個(gè)模塊，而隨著業(yè)務(wù)推進(jìn)卻發(fā)現(xiàn)這種粗顆粒度的劃分很難滿(mǎn)足客戶(hù)的真正需求?！?/p>
“相比家裝，公裝的標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，但是，企業(yè)對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品改變的需求還是存在的?！?/p>
目前，inDeco精準(zhǔn)到最小顆粒度，以此劃分模塊。比如房間里的燈、地毯、沙發(fā)、柜子、綠植等。
通過(guò)模塊的變換形成單個(gè)區(qū)域的組合，迅速提供設(shè)計(jì)方案，然后，通過(guò)客戶(hù)反饋持續(xù)調(diào)整組合中的模塊，實(shí)現(xiàn)快速迭代。
萬(wàn)柳朔舉例：“以往一個(gè)1000平方米的辦公空間，傳統(tǒng)公司需要7-10天才能拿出初步方案。通過(guò)把設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)模塊化，每一個(gè)模塊再匹配若干SKU，同時(shí)基于AI加持，能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)方案這一環(huán)節(jié)縮短至在24小時(shí)內(nèi)。”
基于供應(yīng)鏈對(duì)設(shè)計(jì)控制，inDeco同時(shí)引入了AI技術(shù)。
萬(wàn)柳朔表示，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中AI主要應(yīng)用在以下三個(gè)部分。第一，通過(guò)圖片庫(kù)為客戶(hù)提供預(yù)選，確定客戶(hù)的真實(shí)需求。第二，通過(guò)客戶(hù)預(yù)選的參考圖進(jìn)行智能識(shí)別，生成空間的平面圖，即工位區(qū)，前臺(tái)等區(qū)域劃分。第三，基于智能識(shí)別自動(dòng)連接供應(yīng)端口，確定家具的維度，產(chǎn)出清單。
與此同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)施工方面，inDeco將智能硬件應(yīng)用到施工過(guò)程中，包括三維掃描建模、正逆向設(shè)計(jì)、3D打印、VR、AR等，以期對(duì)工程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)和監(jiān)控，確保工程按照進(jìn)度完成。
不過(guò)，萬(wàn)柳朔也坦言：“公裝業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)100%的標(biāo)準(zhǔn)化，我們想先做到85%的標(biāo)準(zhǔn)化，然后用另外15%的非標(biāo)準(zhǔn)化去推動(dòng)供應(yīng)鏈的持續(xù)迭代?！?/p>
伴隨著控制設(shè)計(jì)這一舉動(dòng)，inDeco同時(shí)鋪局全產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)據(jù)化。“我們的目的是降低鏈條里的每個(gè)環(huán)節(jié)中對(duì)人的依賴(lài)程度?！?/p>
在內(nèi)部流程管控上，inDeco自主研發(fā)內(nèi)部SaaS管理系統(tǒng)，以期貫穿整個(gè)公裝流程，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)算報(bào)價(jià)自動(dòng)化，簽約、工程、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)等一體化的管理。
具體來(lái)講，按照模塊的劃分，首先將供應(yīng)鏈體系中的產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，在設(shè)計(jì)方案確定之后，通過(guò)系統(tǒng)連接到供應(yīng)商，自動(dòng)產(chǎn)出報(bào)價(jià)和采購(gòu)清單。
同時(shí)，將前端環(huán)節(jié)聯(lián)通后端的工程管理，比如，當(dāng)工程上有一道工序取消，工程端會(huì)自動(dòng)同步供應(yīng)鏈采購(gòu)、財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)端口，保持動(dòng)態(tài)的持續(xù)更新。
談到采購(gòu)端供應(yīng)商的選擇，萬(wàn)柳朔告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“在供應(yīng)商的選擇上，我們一方面嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，一方面要求供應(yīng)商能夠匹配工期的進(jìn)展。當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目延期，產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)預(yù)期時(shí)，會(huì)堅(jiān)決淘汰?！?/p>
此外，inDeco還在不斷推進(jìn)產(chǎn)品（模塊）的研發(fā)。以柜子為例，萬(wàn)柳朔表示：“基于不同的空間尺寸，柜子大都需要定制化。通過(guò)研發(fā)，我們將柜子拆分，生產(chǎn)不同尺寸的板材，然后再根據(jù)空間大小選用具體尺寸，實(shí)現(xiàn)配置化。
目前，inDeco領(lǐng)筑智造已經(jīng)在三個(gè)方面實(shí)踐了智能化，從前端設(shè)計(jì)、工程管理，到施工現(xiàn)場(chǎng)控制，再到智能化生產(chǎn)力的應(yīng)用，極大提升了公裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率和交付能力。
據(jù)悉，inDeco在兩年時(shí)間里已經(jīng)服務(wù)了近1000家企業(yè)，包括今日頭條、Wework、Papitube、拜騰、中信集團(tuán)、中海地產(chǎn)、趣店集團(tuán)、VIPKID等，其中以一站式（咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、工程、服務(wù)）服務(wù)的客戶(hù)比例在90%，平均客單價(jià)每平米在1200元到1500元左右。
