馬化騰認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會是密不可分的整體，核心是信息化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加注重基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵核心技術(shù)的突破，否則就像沙灘上建高樓，很可能越高越危險。
騰訊科技訊 5月6日，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在福州表示，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要載體。信息化是全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的最大變量，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將扮演“轉(zhuǎn)換器”的角色，將信息化這個最大的變量轉(zhuǎn)化為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最大增量。
騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在峰會主論壇發(fā)表演講
第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會5月6日至8日在福建省福州市舉行。本屆峰會的主題是“以信息化培育新動能 用新動能推動新發(fā)展 以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌”。馬化騰出席了本次峰會并在主論壇及電子政務(wù)分論壇發(fā)言。
“中國門類齊全、種類豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢借助數(shù)字化技術(shù)，率先打通從消費到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個性化、高品質(zhì)的‘國貨’，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革?！瘪R化騰稱，“騰訊希望在這個過程中扮演‘數(shù)字化助手’的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數(shù)字生態(tài)?！?/p>
近期，騰訊研究院結(jié)合騰訊、美團、滴滴、京東等合作伙伴的數(shù)據(jù)估算， 2018年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已達到29.9萬億，約占GDP總量的三分之一。
談到電子政務(wù)時，馬化騰表示，“數(shù)字政府”正在成為推動“數(shù)字中國”建設(shè)、促進社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和引擎。
2017年底，廣東省政府率先在全國部署“數(shù)字政府”改革建設(shè)，探索與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的政府治理新模式。騰訊與三大運營商合資組建的“數(shù)字廣東公司”，深度參與廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)的技術(shù)支持工作。去年，由“數(shù)字廣東公司”負責開發(fā)的“粵省事”微信小程序一經(jīng)推出，就成為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的爆款應(yīng)用。目前已經(jīng)可以一站式辦理600多項的政務(wù)服務(wù)，還掛鉤了身份證、社保、駕駛證等53種電子證照。目前實名用戶已經(jīng)超過1000萬，大約每12個廣東人就有一個在使用“粵省事”。
日前，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室委托國家行政學院電子政務(wù)研究中心評估并發(fā)布的有關(guān)報告顯示，2018年廣東省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力指數(shù)排名，從2017年的第四名一躍登頂，成為全國第一。
馬化騰稱，自己感受最深的是廣東省在“數(shù)字政府”改革建設(shè)中的三個“敢于”：敢于實施“全省一盤棋”的制度設(shè)計，推動政務(wù)云、大數(shù)據(jù)、公共支撐平臺等信息基礎(chǔ)設(shè)施的省級統(tǒng)籌，打破條塊分割，實現(xiàn)協(xié)同共享，通過一體化集約管理實現(xiàn)降本增效；敢于探索“政企合作、管運分離”建設(shè)運營模式，把“數(shù)字政府”建設(shè)的技術(shù)支持工作，交由一家全新的混合所有制企業(yè)來承擔，從采購工程向采購服務(wù)轉(zhuǎn)變，這在全國還沒有先例；敢于把“互聯(lián)網(wǎng)思維”引入政務(wù)服務(wù)，以群眾“愛不愛用、好不好用”來檢驗政務(wù)服務(wù)成效，推動政務(wù)服務(wù)從政府供給導向轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娦枨髮颍屍髽I(yè)和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發(fā)市場活力與社會創(chuàng)造力。
據(jù)了解，從2014年底廣州市第一個開通微信“城市服務(wù)”算起，目前全國已經(jīng)有362個地級市上線微信“城市服務(wù)”，累計服務(wù)用戶數(shù)超過5.7億。同時，目前已有超過3萬個微信政務(wù)小程序，累計為9億多人次提供服務(wù)。去年，騰訊還與云南省推出合作項目“一部手機游云南”，共同探索全域旅游智慧平臺。目前，騰訊正在協(xié)助國務(wù)院，開發(fā)中國政務(wù)服務(wù)平臺微信小程序”。這個小程序?qū)讶珖鞑块T、各地方的事項匯聚在一起，讓部委服務(wù)現(xiàn)實全國通辦。
馬化騰稱，我們感到政府借助信息化手段探索“轉(zhuǎn)職能，提效能”的改革步伐，正在由淺入深、由表及里、由局部到整體地快速推進。
談到智慧社會時，馬化騰稱，騰訊希望和業(yè)界一起來思考與探索，構(gòu)建數(shù)字時代正確的價值理念、社會責任和行為規(guī)范，共建一個健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會。
他認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會是密不可分的整體，核心是信息化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加注重基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵核心技術(shù)的突破，否則就像沙灘上建高樓，很可能越高越危險。
馬化騰表示，希望“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分。他說，我們相信科技能夠造福人類；人類應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來的社會問題。
以下為演講全文：
尊敬的各位領(lǐng)導、各位朋友，大家上午好！
非常榮幸再次來到福州參加數(shù)字中國峰會！剛才聽到黃坤明部長和各位領(lǐng)導的重要講話，給我們在一線工作的從業(yè)者，帶來了很大的信心。與去年相比，我感到今年的峰會更加熱鬧，分論壇涉及的領(lǐng)域在不斷拓展，重磅嘉賓也越來越多。同時，我們也發(fā)現(xiàn)很多新體驗，比如主場館據(jù)說可以體驗到5G的速度，還有刷臉支付、無人駕駛等智能化設(shè)施也開始投入使用。
這也反映了中國的數(shù)字化進程正在全面展開。近期，騰訊研究院結(jié)合騰訊、美團、滴滴、京東等合作伙伴的數(shù)據(jù)進行估算， 2018年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已達到29.9萬億。也就是說，GDP總量中的三分之一是借助數(shù)字技術(shù)來實現(xiàn)的?？梢哉f，一個深入經(jīng)濟社會方方面面的“數(shù)字中國”已經(jīng)初具規(guī)模。
特別是政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，目前從中央到各省市都邁出了堅實的步伐。過去一年，廣東省大力推進“數(shù)字政府”改革建設(shè)。騰訊深度參與了“數(shù)字廣東”項目，“粵省事”微信小程序一經(jīng)推出，就成為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的爆款應(yīng)用。目前廣東的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)排名已經(jīng)從第四名一躍登頂，成為全國第一。與此同時，福建省也再次進入前七。“閩政通”微信小程序在上線短短半年，就推出了37項重要服務(wù)，每天訪問量接近2萬人次。這說明，在借助科技手段實現(xiàn)跨越式發(fā)展方面，福建省有著巨大的潛力。
今年大會的主題有四個關(guān)鍵詞：信息化、新動能、新發(fā)展和新輝煌。從我的理解來看，信息化是手段，新動能是助力，新發(fā)展是路徑，新輝煌是目標。作為一線從業(yè)者，下面我想從產(chǎn)業(yè)、政務(wù)和社會三個方面，來談?wù)勎覀兊母邢搿?/p>
第一，先說產(chǎn)業(yè)?！爱a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要載體。信息化是全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的最大變量。如何把這個變量，轉(zhuǎn)化為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中的最大增量？我認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在其中扮演“轉(zhuǎn)換器”的角色。我注意到，今年峰會新增了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的分論壇。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍。這也說明大家都看到了同樣的趨勢。這個趨勢就是，伴隨著中國“消費互聯(lián)網(wǎng)”的飛速發(fā)展，需求側(cè)的數(shù)字化水平得到了顯著提升，而供給側(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級正在提上日程。如何借助數(shù)字技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式？如何對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全方位的改造，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級？如何把大數(shù)據(jù)與大機械結(jié)合起來，促進物理世界與數(shù)字世界的有機融合？如何通過數(shù)字化提高全要素生產(chǎn)率，提升人機協(xié)作水平？
這些問題的探索者中，不單有騰訊，更有中國乃至全球產(chǎn)業(yè)界的很多領(lǐng)頭羊。大家會給出不同的解決方案。我認為，移動互聯(lián)網(wǎng)在中國普及和創(chuàng)新應(yīng)用，已經(jīng)為中國服務(wù)業(yè)、制造業(yè)乃至農(nóng)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級爭取了部分優(yōu)勢。中國門類齊全、種類豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢借助數(shù)字化技術(shù)，率先打通從消費到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個性化、高品質(zhì)的“國貨”，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。騰訊希望在這個過程中扮演“數(shù)字化助手”的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數(shù)字生態(tài)。例如，騰訊最近與中糧集團達成合作，希望聯(lián)合搭建“食品行業(yè)智能制造創(chuàng)新中心”，我們認為未來有可能實現(xiàn)從“農(nóng)田到餐桌”的新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。再比如，與騰訊合作的廣汽集團，正在以生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型升級為基礎(chǔ)，開始向出行服務(wù)、金融保險等領(lǐng)域延展，嘗試打造全新的產(chǎn)業(yè)價值鏈。
第二，我想談?wù)務(wù)?wù)?！皵?shù)字政府”正在成為推動“數(shù)字中國”建設(shè)、促進社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和引擎。2017年底，廣東省政府率先在全國部署“數(shù)字政府”改革建設(shè)，探索與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的政府治理新模式。騰訊與三大運營商合資組建的“數(shù)字廣東公司”，我們有幸深度參與廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)的技術(shù)支持工作。我們深知任務(wù)艱巨、責任重大?！皵?shù)字政府”需要解決“業(yè)務(wù)煙囪”林立、“數(shù)據(jù)壁壘”阻隔的狀況，背后是政府管理方式、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)的深刻變革。在這個過程中，我感受最深的是，廣東省的三個“敢于”：第一是敢于實施“全省一盤棋”的制度設(shè)計，推動政務(wù)云、大數(shù)據(jù)、公共支撐平臺等信息基礎(chǔ)設(shè)施的省級統(tǒng)籌，打破條塊分割，實現(xiàn)協(xié)同共享，通過一體化集約管理實現(xiàn)降本增效；第二敢于探索“政企合作、管運分離”的建設(shè)運營模式，把“數(shù)字政府”建設(shè)的技術(shù)支持工作，交由一家全新的混合所有制企業(yè)來承擔，從采購工程向采購服務(wù)轉(zhuǎn)變，這在全國還沒有先例；第三敢于把“互聯(lián)網(wǎng)思維”引入政務(wù)服務(wù)，以群眾“愛不愛用、好不好用”來檢驗政務(wù)服務(wù)成效，推動政務(wù)服務(wù)從政府供給導向轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娦枨髮?，讓企業(yè)和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發(fā)市場活力與社會創(chuàng)造力。
制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，成效顯著?！皵?shù)字廣東公司”在一年多時間里交出一份漂亮的成績單。比如，我們在 50天內(nèi)搭建上線了廣東省統(tǒng)一的政務(wù)云；77天上線粵省事小程序；120天改寫了“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”；306天實現(xiàn)全省協(xié)同辦公平臺上線；同時接管48個廳局的1000多個應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)部分遷移上云；對接700多家合作伙伴，協(xié)同數(shù)千人參與建設(shè)。我們可以預見，市場的供需兩側(cè)與政府的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，將會促進數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，帶來數(shù)字紅利的充分釋放，激發(fā)數(shù)字生態(tài)和智慧社會的形成，從而加快網(wǎng)絡(luò)強國的建設(shè)。
第三，我想談?wù)勆鐣?。“智慧社會”將成為“?shù)字中國”建設(shè)的重要成果。經(jīng)濟社會的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，孕育著開放、協(xié)作、共享、集約的“智慧社會”。特別是，隨著5G、AI等技術(shù)的不斷普及，整個社會的一體化、智能化程度將獲得前所未有的提升。在這個過程中，我們要把一系列新出現(xiàn)的社會問題，納入智慧社會的建設(shè)理念。比如，第一要努力減小系統(tǒng)的脆弱性，維護生態(tài)安全；第二避免數(shù)字鴻溝，讓數(shù)字紅利能夠惠及每一個人；第三要趨利避害地使用新技術(shù)與大數(shù)據(jù)，提高智慧社會的治理水平。
我們希望“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分，希望我們和業(yè)界一起來思考與探索，構(gòu)建數(shù)字時代正確的價值理念、社會責任和行為規(guī)范，共建一個健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會。我們相信，科技能夠造福人類；人類應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來的社會問題。
去年，我提到騰訊和福建警方合作的“牽掛你”尋人平臺，利用騰訊優(yōu)圖人臉識別能力，幫助尋找走失人員。兩年來，已經(jīng)有超過一千個家庭通過這個平臺找到了走失的家人。就在三天前，央視《等著我》欄目播出了公安部和騰訊公司共同努力的另一個成果，四川省武勝縣的桂宏正夫婦終于找到十年前被拐賣的兒子。從幼兒到少年的十年，是人一生中容貌變化最大的十年，對人臉識別技術(shù)來說是很難的挑戰(zhàn)和突破?？吹竭@對夫婦喜極而泣的場面，我也很感動。除了這個孩子，我們還找到了同案的另外六個孩子。我想這就是科技帶給我們的溫暖和力量。
最后我想說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會是密不可分的整體，核心是信息化。只有我們牢牢抓住信息化這個千載難逢的機遇，才能培育新動能，推動新發(fā)展，實現(xiàn)新輝煌！作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們要更加注重基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵核心技術(shù)的突破，否則就像在沙灘上建高樓，很可能越高越危險。今年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。我們要有更多責任感、使命感和緊迫感！謝謝大家！
