城配企業(yè)為何艱難成長?這幾大問題是關鍵!

小文子 竹云話物流 2018-09-27 08:49:59

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術手段催生了嘀嘀、美團, 針對于物流業(yè)、整個中國的物流細分行業(yè)格局、快遞、快運、三方、冷鏈、倉儲都已經形成了寡頭經濟、脈絡相對清晰;其中同城共配卻蹣跚學步。

電子商務和O2O的火爆促進了物流行業(yè)的發(fā)展,一切希望解決“最后一公里”問題的服務均仰仗物流。

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城市倉配一體化

城市共同配送,又叫共享第三方物流服務,是由多個客戶聯(lián)合起來共同由一個第三方物流配送公司來完成配送服務的這個過程。在該配送環(huán)節(jié)工作是在配送中心的統(tǒng)一計劃與統(tǒng)一調度下完成。

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但城配共配的喊了很多年,步伐還是很慢;雖然做為區(qū)域經銷商,在單個能力有限的情況下,合縱連橫,做統(tǒng)倉共配的城配物流,是公認緩解城市交通的最優(yōu)方案,所以,你會看到國內大部分的城市,都陸續(xù)崛起了基于快消品的統(tǒng)倉共配的城市配送商。

艱難成長的共配

 統(tǒng)倉共配的社會價值和商業(yè)價值毋庸置疑。但是,在運營層面上,創(chuàng)業(yè)者需要考慮清楚,如何做,才能夠實現(xiàn)穩(wěn)定的收益。

瓶頸產生的原因:

1.現(xiàn)金流永遠為負

作為城市倉配一體化,靠網(wǎng)絡技術實現(xiàn)輕資產運營的模式在實際中是不存在的;

統(tǒng)倉共配這件事情想象空間很大,但是做起來卻發(fā)現(xiàn)問題和困難都特別多, 做了統(tǒng)倉統(tǒng)配之后,才發(fā)現(xiàn)統(tǒng)倉統(tǒng)配由于業(yè)務模式單一,財務回報周期太長,而且營收天花板非常明顯,在沒有大規(guī)模流量之前,盈利能力不夠。

當客戶規(guī)模不斷的成長和擴大、所有的支出都是預繳的,倉庫租金、人員工資、調車費用、墊付資金;同三方一樣、應收賬款會隨著你的業(yè)務穩(wěn)步上升,由于對賬和結算的流程較長,導致業(yè)務越大,資金會像滾雪球一樣,迅速成為你推不動的負擔;

投入和產出根本不成正比。而想進一步拓展業(yè)務,更是困難重重。盈利遙遙無期,仿佛跳進了一個火坑里。

2.倉配分離的無奈

城市共配在業(yè)務開展上,遇到的第一個難題,就是客戶不進倉。

一來是大型區(qū)域代理,大多都有了自己的倉庫;二來是經銷商搬一次倉,投入不小。萬一這個項目沒有做多久,就停掉了,再搬太費事;三來怕自己的數(shù)據(jù)泄露,怕工商局查稅,四來競爭對手是股東之一,自己心存戒備等等。

不管用什么辦法把貨進了倉, 一般就會遇到第二個問題;

比如銷量下滑,業(yè)務員抵觸(人車分離導致業(yè)務員丟失大部分灰色收入),終端服務出現(xiàn)一系列問題(理貨,市場競爭,個性化服務,退換貨流程等等),品牌商反對,交付出現(xiàn)各種漏洞等等。迫于多方壓力,導致貨主在改配的時候異常艱難,很多貨主因為困難望而卻步。

倉配不能一體化、分揀環(huán)節(jié)就不能有效處理,達不到理貨、先裝后卸、先卸后裝的原則;車輛等靠的時間就無法確定,后邊的流程預約延誤、推遲送貨、將無休止的惹上麻煩;

3.賬目單據(jù)處理問題

城配繞不過去的就是超市配送,超市配送的核心就是賬目處理;在退貨單、交接單、殘損單、回單的處理上往往出現(xiàn)遺漏,你的智能化系統(tǒng)再先進、但接不進超市ERP、貨主結賬認得是你的手工單,并且一月才能核對一次,導致了單據(jù)的紊亂‘

當你的業(yè)務規(guī)模擴大、客戶數(shù)目增多,那么恭喜你;單據(jù)的煩惱將時刻伴隨著你;稍一偷懶,賬期就會延誤,半年對清(大部分情況是你妥協(xié)),你的利潤就這樣耗盡;

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4.稅務票據(jù)增值抵扣處理

針對于營改增以后、城配的稅務問題是一個煩心事,貨主鐵定是需要票的,進項抵扣不足就成了揮不去的煩惱;

雇車、搬運、租賃、工資這一項項都沒有進項抵扣、城市配送越來越多的新能源租賃形式,抵扣票的來源成了出列業(yè)務之外、每天考慮的最多的事情;

城配分析

上面提到的問題,本質上,都是在業(yè)務模式的頂層設計上有一些問題,城配最初的想法都是在統(tǒng)倉共配實現(xiàn)之后, 靠共同配送來實現(xiàn)利潤、可是如果真按照這個步驟去做,面對存量漫長的升級過程,資金、賬期、稅務會拖死所有的城配企業(yè)。

增值業(yè)務沒有規(guī)模難以實現(xiàn)

共配由于業(yè)務模式單一,財務回報周期太長,在沒有大規(guī)模流量之前,盈利能力是不夠的,投入和產出根本不成正比。很多倉單質押,供應鏈金融等內容,在短期內,都很難實現(xiàn),所以,只能通過橫向的業(yè)務組合才能實現(xiàn)營收增長。

但是業(yè)務模式的組合里面,蘊含著太多的陷阱和沖突,如第三方倉儲+城配的分揀環(huán)節(jié)沖突、倉配環(huán)節(jié)脫鉤使運營無法集約;

接單的品類陷阱、如接了光明就不能接伊利、客戶之間的壁壘無法顧及物流感受。這些沖突背后都是因為業(yè)務的底層邏輯前后不統(tǒng)一造成的。

城配規(guī)模擴大后的瓶頸

做城市配送,主要面對的是B端客戶,很難滿足松散加盟的小店長尾商品和差異化銷售的需求。 在統(tǒng)計了500家夫妻小店,SKU 數(shù)就達到兩萬多種,這種大長尾的需求,沒有一定規(guī)模的基礎是根本不可能滿足小店個性化經營品類需求的。

這也是大部分超市類和便利店選擇自營城配的核心原因:

1.業(yè)務防范

當?shù)貐^(qū)的額城市共配企業(yè)客戶數(shù)量達到一定積累、經銷商就開始防范、物流服務方切斷了小店和貨主之間的關系,那么貨主就不敢把貨交給平臺來配送。

2.補貨結賬業(yè)務的空白

 當城配努力做到時效、單據(jù)的運營的完善后、又產生了新的矛盾、與業(yè)務員的訂單沖突,業(yè)務員負責著賬款的催繳、每一個品項分強勢與弱勢、好賣的先付款、滯銷的賒銷,退換、補貨分析這些業(yè)務員的工作項目、城配企業(yè)暫時無法取代。

城配的契機在品類與金融

那么,城配要如何設計業(yè)務模式,才能有效的實現(xiàn)良性的發(fā)展?

市場變化的速度是很快的、 地區(qū)與地區(qū)之間的差異,資源結構上的差異,地理上差異 。

品項:

共同配送的核心新就是SKU的疊加、當規(guī)模達到、訂單疊加的概率就會成倍增加; 有條件的城配企業(yè),最好是抱一條“大腿”,在本地找到比較大的,而且是對共配的供應鏈比較感興趣的集團企業(yè)來當墊底。

這樣可以迅速是品項達到一定的規(guī)模級別;這就同專線的鋪底貨一樣,達到起配的條件;迅速達到分揀規(guī)模;越過盈虧平衡點;

如果你城市共配集齊了SKU品項、疏通了補貨、退貨渠道、控制好成本、那你已然就是眾多家小店的中樞、不做銷售業(yè)務都不由你!

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金融:

怎樣擴大城配份額、迅速達到分揀規(guī)模,金融角度應該是未來城配企業(yè)的切入點; 整個業(yè)務環(huán)節(jié),通過金融杠桿,完整打通。 

金融是一個很難處理的環(huán)節(jié)、但又是一個增值擴張速度很快的環(huán)節(jié)、大部分城配企業(yè)由于資質問題,很難得到金融機構的青睞;

關鍵環(huán)節(jié):

城配企業(yè)必須轉型為供應鏈金融企業(yè)、 收購渠道、代理成本取代經銷商,從商業(yè)角度經銷的核心就是產品的產權分割、庫存、配送、退貨其實都是物流的事情;

拿住了貨權,后邊的物流業(yè)務就睡順理成章;但這對于城配企業(yè)是核心競爭力的轉向、怡亞通的案例需要完備的資金、運營體系來保證;

城市共配自身也蘊含著巨大的商業(yè)價值。在末端配送環(huán)節(jié),企業(yè)能直接了解客戶需求,積累消費數(shù)據(jù),也是建立綜合服務的入口,是爭奪客戶的關鍵所在。

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城市共配平臺受到各方重視, 嘗試多種模式和解決方案,也有一些全新的技術或裝備應用其中。

期待著城市共配有新的模式和創(chuàng)新來突破以上的瓶頸和問題。


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