目前講快消品B2B,有兩個(gè)層面:
一是講B2B行業(yè)。也就是以阿里零售通、京東新通路、掌合、惠民、易久批等為代表的B2B行業(yè)。二是講B2B工具,目前看到的是更多的經(jīng)銷商看清了這種B2B工具對(duì)改變傳統(tǒng)交易效率的價(jià)值,在積極采用B2B模式改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)效率。
從行業(yè)來講,以零售通、新通路為代表的這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)先知先覺的認(rèn)知,率先用互聯(lián)網(wǎng)工具改變傳統(tǒng)行業(yè),對(duì)行業(yè)的+互聯(lián)網(wǎng)改造起到了非常重要的推動(dòng)作用。
目前也非常高興地看到越來越多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商企業(yè)在看清這種互聯(lián)網(wǎng)工具的重要價(jià)值,在積極采用這些新的B2B工具改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式,并帶來了非常重要的變革成效。
B2B的初衷是要改變快消品的行業(yè)效率。B2B如何才能真正起到改變行業(yè)效率的價(jià)值,如何才能在行業(yè)變革中發(fā)揮更重要的作用?
行業(yè)效率的改變是一個(gè)系統(tǒng)化、全鏈路的問題。不僅是渠道一端的效率改變,也不只是改變小店訂貨一端的效率問題,真正的行業(yè)效率的改變需要全鏈路、系統(tǒng)化的效率改變。
B2B的核心是采用互聯(lián)網(wǎng)的連接工具,用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段改變傳統(tǒng)交易模式,改變交易效率。
但是,互聯(lián)網(wǎng)鏈接的最重要價(jià)值是可以實(shí)現(xiàn)全鏈路的打通,在這種全鏈路打通的環(huán)境下,全鏈路的系統(tǒng)規(guī)劃、全鏈路交易效率的改變、全鏈路效率的提升可能將會(huì)帶來真正的行業(yè)效率改變。這里面的核心是全鏈路的鏈接與打通。因?yàn)橹挥性谶@種全鏈路鏈接與打通的情況下,才能帶來真正的行業(yè)效率改變。
渠道環(huán)節(jié)的效率改變、針對(duì)終端交易環(huán)節(jié)的效率改變,可能會(huì)從中間一個(gè)環(huán)節(jié)起到改變行業(yè)效率的價(jià)值,但是對(duì)整體行業(yè)效率的改變還是存在缺陷。即便是在這樣的中間環(huán)節(jié)效率改變的情況下,如果能夠再實(shí)現(xiàn)全鏈路的鏈接與打通,將會(huì)對(duì)中間環(huán)節(jié)的效率改變帶來更重要的價(jià)值。
不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為只是解決了小店一端的訂貨效率,廠家、經(jīng)銷商還只是一個(gè)供貨商的角色,就講是能夠解決行業(yè)效率。
更重要的是,在互聯(lián)網(wǎng)的鏈接環(huán)境下,整體的行業(yè)效率改變,需要進(jìn)行全鏈路的重新規(guī)劃,也就是說可能他不會(huì)是還是基于目前的廠家、渠道商、終端商去做分環(huán)節(jié)的效率改變,需要用連接的手段,把各個(gè)環(huán)節(jié)打通,在連接打通的環(huán)境下去重新規(guī)劃行業(yè)的流通效率問題,該直接鏈接的要直接連接起來,該去掉的中間環(huán)節(jié)要去掉,該改變的職能要改變,該重新規(guī)劃的模式要重新規(guī)劃。
在這當(dāng)中最關(guān)鍵的是鏈接帶來的環(huán)境變化。有鏈接與沒有鏈接完全是兩個(gè)概念。
當(dāng)前的快消品流通體系是在沒有連接的環(huán)境下建立起來的。在沒有連接的環(huán)境下,廠家確實(shí)需要一定的分銷層級(jí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋,廠家無法直接面對(duì)650萬的終端店的需求,更無法直接面對(duì)上億的消費(fèi)者。
但是在互聯(lián)網(wǎng)連接的環(huán)境下,從技術(shù)手段上講,這些問題已經(jīng)完全可以得到解決,廠家別說是直接面對(duì)650終端店用戶,就是6500萬也沒有問題,65000萬也完全可以應(yīng)對(duì)。
任何的效率改變必須要是以去中間化為前提。只要是存在更多的中間層級(jí),必然會(huì)存在效率問題,組織內(nèi)部是這樣,組織外部也是這樣。真正的效率改變必須是要去除無效的組織層級(jí)、去中間化。
因此講,真正的快消品行業(yè)效率的改變,必須要實(shí)現(xiàn)全行業(yè)、全鏈路的效率改變,必須要借助互聯(lián)網(wǎng)的連接手段實(shí)現(xiàn)全鏈路的鏈接與打通。
目前的B2C電商模式,增加了一條基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的有效率的電商分銷渠道,但是這條渠道并沒有解決整體快消品行業(yè)的流通效率問題。
因?yàn)樵谶@個(gè)模式中,廠家處于模式之外,只是還是扮演了一個(gè)供貨商的角色,如果講淘寶、京東解決了線上分銷的效率問題,但是從廠家到淘寶、京東一端的效率并沒有改變。但是這一端是在整體行業(yè)當(dāng)中更重要的一端,這一端對(duì)整體行業(yè)的效率改變將起到更加重要的作用。
目前的B2B在改變中間環(huán)節(jié)與終端店之間的效率,也或者講在整體行業(yè)變革當(dāng)中走出了更加重要的一步。因此,基于互聯(lián)網(wǎng)的鏈接與全鏈路打通,未來的行業(yè)效率的改變需要構(gòu)建B2C和B2B2B的效率模式。
B2C是一種鏈接關(guān)系、營銷關(guān)系,可以不是一種交易關(guān)系。也就是在連接的環(huán)境下,廠家要實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接連接,要能實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接營銷。這樣的一種鏈接關(guān)系才能夠適應(yīng)當(dāng)前的消費(fèi)者主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境,這樣的營銷模式才是最有效率的一種營銷模式。
當(dāng)然,這種B2C的連接關(guān)系、營銷關(guān)系可以是廠家,也可以是中間商、也可以是零售商。也就是在互聯(lián)網(wǎng)的連接環(huán)境下,在目前的新營銷環(huán)境下,任何的廠商都需要構(gòu)建與消費(fèi)者的直接鏈接關(guān)系、直接營銷關(guān)系。
目前支持這種鏈接、營銷的模式、方法、手段很多。
B2B2B是一種交易關(guān)系、交付關(guān)系。在這當(dāng)中,作為中間商的B,和作為終端商的B,可能會(huì)根據(jù)廠家一端的不同需求,根據(jù)市場(chǎng)的差異、品類的差異扮演不同的角色??赡軙?huì)是非常強(qiáng)的一個(gè)貿(mào)易商的定位(自營模式),可能就是一個(gè)平臺(tái)服務(wù)商(撮合模式),也可能就是一個(gè)物流交付商(O2O模式)。
在這個(gè)模式當(dāng)中,廠家的互聯(lián)網(wǎng)模式改造將會(huì)起到非常重要的作用。也就是需要廠家由前面對(duì)2C、2B平臺(tái)只是一個(gè)供貨商的角色,轉(zhuǎn)變成為在整體新渠道當(dāng)中的主導(dǎo)者。廠家首先具備用B2C的方式,鏈接消費(fèi)者,有效解決商品動(dòng)銷的能力。其次用B2B的方法構(gòu)建全鏈路的交易效率。
從交易效率來講,主要集中于兩個(gè)方面:一是訂單的效率,二是交付的效率。從訂單效率來講,廠家掌握更多的資源,獲取訂單的能力會(huì)強(qiáng)于平臺(tái)企業(yè)。
面對(duì)當(dāng)前的各種2B、2C、O2O平臺(tái),廠家需要改變的是與平臺(tái)的合作不只是一種供貨關(guān)系,而是一種鏈接與打通的關(guān)系。
這種連接與打通會(huì)帶來兩種價(jià)值:一是交易效率的改變,二是營銷效率的提升。目前所有的2B、2C、O2O平臺(tái)都會(huì)對(duì)廠家?guī)磉@兩個(gè)方面的重要價(jià)值。特別是在營銷方面的價(jià)值非常重要。
廠家需要借助各種2B平臺(tái),實(shí)現(xiàn)用B2B模式對(duì)市場(chǎng)更有效率的覆蓋,并且實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的更有效率的營銷。需要借助各種2C平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的鏈接,特別是要重點(diǎn)挖掘直接面對(duì)消費(fèi)者的營銷價(jià)值。需要借助各種O2O平臺(tái)實(shí)現(xiàn)鏈接消費(fèi)者,并實(shí)現(xiàn)到家模式的快速覆蓋。
總之,B2B一定是對(duì)行業(yè)帶來革命性變革的一次重大機(jī)遇?;阪溄迎h(huán)境下的流通體系重構(gòu),一定需要打破目前的模式、體系,重構(gòu)新的效率體系。